aula_2

Prévia do material em texto

AULA 2
BEM-VINDO À DISCIPLINA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Prof. Roberto Jannuzzi
AULA 2
O PLANEJAMENTO
COMO FUNÇÃO
ADMINISTRATIVA
O Pensador, de August Rodin
1880
http://www.youtube.com/watch?v=0l_fvMDddJI
AULA 2
AULA 2
Definição dos objetivos
Estudo da situação atual
Previsão quanto ao futuro
Definição das alternativas 
de ação
Escolha da melhor alternativa
Implantação do plano de ação 
e avaliação dos resultados
Para onde queremos ir?
Como estamos agora?
O que teremos pela frente?
Quais os possíveis caminhos?
Qual o melhor caminho?
Como iremos percorrê-lo?
PLANEJAMENTO – PASSO-A-PASSO
AULA 2
É o conjunto de instrumentos que auxiliam os gestores na
correta utilização dos recursos da organização.
Formado por:
1. Planejamento
2. Organização
3. Direção
4. Controle
PLANEJAMENTO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
AULA 2
• Organizações devem planejar antes de
executar;
• Evitam-se erros e desperdícios;
• Lida com o impacto no futuro de decisões
tomadas no presente;
• Tem início com a definição dos objetivos e
metas organizacionais.
PLANEJAMENTO
AULA 2
• Primeiro passo antes de se iniciar o
Planejamento;
• O objetivo é a conquista de um resultado
final que se pretende alcançar;
• As metas são objetivos intermediários que
precisam ser alcançados e que darão
suporte ao planejamento;
• Devem ser realísticos, quantificáveis e
possuir prazo para serem alcançados.
DEFININDO OBJETIVOS
AULA 2
OBJETIVO E META
SÃO A MESMA COISA?
AULA 2
• Do grego stratègós, que significa “arte do general”
• Define o campo de atuação, o que a organização é
e pretende em um meio maior.
ESTRATÉGIA
“Estratégia significa fazer escolhas claras
sobre como competir. Não se pode ser tudo
para todos, não importa o tamanho do
negócio ou a profundidade do seu bolso”.
Jack Welch
AULA 2
DIFERENÇA ENTRE
TÁTICA E ESTRATÉGIA
Tática: esquema específico de emprego de determi-
nados recursos para o alcance de metas. BATALHA
Hitler desfila com seu exército em
Paris após a rendição da França
numa batalha que durou 39 dias.
(junho de 1940)
Ataque japonês a Pearl Harbor.
A esmagadora derrota americana
colocou os EUA na guerra.
(dezembro de 1941)
AULA 2
Estratégia: mobilização de todos os recursos da orga-
nização visando objetivos de longo prazo. GUERRA
DIFERENÇA ENTRE
ESTRATÉGIA E TÁTICA
Invasão da Normandia, ou O Dia D
(Operação Overlord). Americanos,
ingleses e canadenses se uniram 
para por fim ao domínio alemão.
(6 de junho de 1944)
Representante do Imperador Hirohito
assina a rendição a bordo no navio
USS Missouri. (2 de setembro 1945)
AULA 2
PLANEJAMENTO
TIPOS
Planejamento Estratégico (Institucional):
• Mais amplo;
• Envolve a organização como um todo;
• É decidido no nível diretivo (presidência);
• Procura ajustar a organização ao ambiente instável
e competitivo;
• Elaborado a partir de análises de forças internas
e externas.
AULA 2
http://www.youtube.com/watch?v=XK2dAvnFOmM
http://www.youtube.com/watch?v=RNF7zXKcNgs
http://www.youtube.com/watch?v=v0oa_vuAbH4
AULA 2
ETAPAS DO 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Determinação de objetivos
• Análise ambiental
• Análise interna da organização
• Alternativas estratégicas
• Implantação de estratégia escolhida
• Acompanhamento dos resultados
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Em que negócio a empresa está?
• Negócios não estão baseados em produto, pois estes
podem desaparecer.
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Em que negócio a empresa está?
• Negócios devem estar baseados em conceitos, isto é,
naquilo que oferecem intrinsecamente aos seus
clientes: status, conforto, inclusão, sonho, confiança,
etc.
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Quem são seus clientes?
• A identificação do target tem que ser precisa: gênero,
idade, classe social, poder de compra, hábitos de
consumo, área geográfica, etc.
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual a abrangência (área ou território) do negócio?
• Uma vez definidas as características dos clientes,
sabe-se aonde eles estão, facilitando as ações de
marketing e de vendas para alcançá-los.
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
• Que produtos/serviços a empresa tem condições de
oferecer aos consumidores?
• Que produtos/serviços os consumidores querem e a
empresa pode lhes oferecer?
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
• Que preço eles estão dispostos a pagar?
• Quais os mecanismos de compra estão disponíveis?
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
• Devemos operar em ambiente virtual (internet)?
• Em caso positivo, entretenimento, vendas, notícias?
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual é a extensão de distribuição?
• Pode ser: intensiva, exclusiva e seletiva:
• Intensiva: produtos de massa e de baixo valor.
Ex.: refrigerantes, chicletes e balas, etc.
• Exclusiva: em geral, produtos de alto valor,
vendido por distribuidores específicos. Ex.:
automóveis, algumas roupas e acessórios de
marcas famosas.
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual é a extensão de distribuição?
• Pode ser: intensiva, exclusiva ou seletiva:
• Seletiva: em geral, produtos de alto valor onde o
fabricante estabelece áreas e/ou vendedores
específicos que os distribuirão à clientes
especiais. Ex.: alguns produtos de marcas
famosas como Rolex, Prada, etc.
AULA 2
ANÁLISE SWOT
• Também chamada de PFOA ou FOFA
• Forças (strengths) e Fraquezas (weaknesses) da
organização
• Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (threats) do
ambiente
• Identificação dos Fatores Críticos de Sucesso
AULA 2
BALANCE SCORECARD
BSC
• Metodologia de avaliação de organizações desenvolvida
por Kaplan e Norton.
• Analisa medidas financeiras e não-financeiras, tendências
e ocorrências, etc.
• Serve de medida para os gestores acompanharem o
desempenho da organização
AULA 2
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:BSC.png
Perspectivas
Estratégicas
AULA 2
O BSC REFLETE O EQUILÍBRIO ENTRE
• Objetivos de curto e longo prazo;
• Medidas financeiras e não-financeiras;
• Indicadores de tendências e de ocorrências;
• Perspectivas interna e externa de desempenho.
AULA 2
CONQUISTA DO VOTO FEMININO
“Voto das Saias”
Em 24 de fevereiro de 1932, Getúlio
Vargas assina decreto presidencial
concedendo às mulheres o direito
ao voto.
Celina Guimarães Viana
Primeira mulher a votar
http://www.youtube.com/watch?v=5R7tUF3Rir4&feature=related