FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR Aula 7

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FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
7a aula
	 
	Ref.: 201702065097
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O conceito de marketing, no contexto sócio empresarial, fundamenta-se em quatro pilares. São eles, exceto:
		
	
	Mercado-alvo;
	
	Necessidades dos consumidores;
	 
	Assistencialismo;
	
	Rentabilidade;
	
	Marketing integrado (coordenado);
	
	Ref.: 201701588726
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A massificação (quando se inicia o acesso das massas ao poder social, transformando a sociedade e sua forma de se relacionar) refletiu também na produção e no consumo, gerando inúmeros conflitos sociais de massa, cujo homem, de forma individual, não era capaz de pôr fim. Surgem então os conceitos de interesse coletivo, fazendo surgir algumas legislações de grande importância para a coletividade como:
		
	
	o CP (o Código Penal)
	
	a Lei Maria da Penha
	
	a CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)
	
	o CC (Código Civil)
	 
	o CDC (Código de Defesa do Consumidor).
	
	Ref.: 201701488807
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Práticas comerciais são todos os mecanismos, técnicas e métodos que servem, direta ou indiretamente ao escoamento da produção e prestação de serviços. Estabeleça como as práticas comerciais servem ao escoamento da produção:
		
	
	Através da aquisição de bens e serviços para a destinação final.
	 
	Através da gestão que incluem mecanismos, técnicas e métodos que o servem, direta ou indiretamente.
	
	Através de mecanismos, técnicas e métodos que o servem, diretamente para fins diversos, principalmente a gestão.
	
	Via de organização descentralizada por mecanismos, técnicas e gestão que o servem, direta ou indiretamente.
	
	Por meio, exclusivo, de ideias, técnicas e métodos que o servem, direta ou indiretamente.
	
	Ref.: 201702065020
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Formam o chamado marketing mix ou composto de marketing que formam as variantes do marketing determinam o sucesso ou o fracasso do empreendimento:
		
	
	Os 4 Ds
	
	Os 4 Ms
	 
	Os 4 Ps
	
	os 4 As
	
	os 4 Rs
	
	Ref.: 201701589576
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com base nos ensinamentos de PHILIP KOTLER, "o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar as relações de troca, as quais, por sua vez, visam satisfazer as necessidades humanas situadas dentro de um determinado momento histórico", pode ser entendido como:
		
	
	Economia;
	
	Função Social da Empresa;
	
	Escambo;
	
	Comércio;
	 
	Marketing;
	
	Ref.: 201702065094
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Fatores que se referem a grupos de referência, família, papéis sociais e status, são considerados como:
		
	
	Pessoais
	 
	Sociais
	
	Necessidades
	
	Culturais
	
	Psicológicos
	
	Ref.: 201702065096
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Fatores que se referem a motivação e percepção são considerados como:
		
	
	Pessoais
	
	Sociais
	
	Culturais
	
	Necessidades
	 
	Psicológicos
	
	Ref.: 201702065091
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. São eles, exceto:
		
	
	Culturais
	
	Sociais
	 
	Necessidades
	
	Pessoais
	
	Psicológicos