AP ADM MARKETING 2018 1

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18/05/2018 EPS: Alunos
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 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
 
Avaliação Parcial: GST1661_SM_201708037561 V.1 
Aluno(a): ANDRESSA FRÓS OZÓRIO Matrícula: 201708037561
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 16/04/2018 07:57:22 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201709023316) Acerto: 1,0 / 1,0
O marketing começou a se desenvolver de forma relativamente autônoma, a partir do
meado dos anos 1950, no pós-guerra, quando o avanço da industrialização mundial
acirrou a disputa pelos mercado trazendo novos desafios, mas a sua consolidação deu-
se após a publicação do célebre artigo do professor de Harvard,
_____________________ (Miopia em marketing), em 1960, que fazia uma reflexão
sobre as práticas de algumas empresas que definia o escopo de seus negócios apenas
com base em critérios técnicos, políticos ou funcionalidade do produto, em vez de levar
em consideração também, as necessidade dos consumidores, de acordo com Oliveira (
2012 ).
Jerome McCarthy
Philip Kotler
Adam Smith
Henry Ford
 Teodore Levitt
 
2a Questão (Ref.:201708271376) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
 Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e
estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas
necessidades ou desejos.
Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio
eletrônico
Consumidores eventuais de um produto.
Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a
dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
 
Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201708054379) Acerto: 1,0 / 1,0
A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos
consumidores norte-americanos. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com
que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador para o mercado consumidor.
Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por
consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos.
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas:
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I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a
propaganda eram instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas
comprassem.
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a
maximização da escolha.
Ambas são verdadeiras.
Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
Ambas são falsas.
 A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201708870315) Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação à Evolução do Marketing, podemos afirmar que a chamada fase do
produto foi caracterizada pelo foco demasiado no produto, deixando de lado fatores
como as reais necessidades do cliente. Theodore Levitt, em seu conceituado artigo,
publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das
empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. O
artigo a que nos referimos, foi então chamado de:
Visão do Marketing
Percepção do Marketing
 Miopia do Marketing
Miopia do Consumidor
Marketing Holístico
 
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5a Questão (Ref.:201708952754) Acerto: 1,0 / 1,0
Denílson está lutando com a escolha de publicar seu novo livro, "Como fazer
churrasquinho carioca" como um e-book ou um livro de bolso. Denilson está se
referindo a qual o aspecto do núcleo de marketing?
Exercer a troca, como função do marketing
Satisfazer necessidades e exigências dos clientes
Tomar decisões de preços
Decidir sobre a forma em que a comercialização ocorre
 Tomar decisões sobre produtos
 
6a Questão (Ref.:201709115605) Acerto: 1,0 / 1,0
(CESGRANRIO- Liquigás - 2013) Conforme apresentado em seus criativos e elogiados
anúncios, a W fabrica luminárias desenvolvidas em parceria com escritórios de design
de todo o mundo. A marca é bem conceituada, e seus produtos são considerados
bonitos, duráveis e de qualidade. As condições de pagamento são aceitas pelos
consumidores, pois há descontos para pagamentos à vista e prazos de pagamento
adequados aos desejos dos consumidores. Os consumidores, no entanto, têm tido
dificuldades em encontrar os produtos dessa fabricante. Os pontos de venda da marca
estão concentrados em uma única região da cidade e têm pouquíssimos produtos
disponíveis em estoque. Em qual componente do mix de marketing está localizado,
nesse caso, o problema da fabricante W?
Preço.
Propaganda.
Promoção.
 Praça.
Produto.
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7a Questão (Ref.:201708051660) Acerto: 1,0 / 1,0
Os celulares com tela sensível ao toque se popularizaram no Brasil com o lançamento do iPhone
da Apple. No entanto possui um preço ainda bastante alto para a maioria da população
brasileira. Outras companhias já mostraram ao mercado modelos de celulares que seriam o
"Touchscreen para as massas". A Nokia, maior fabricante mundial de celulares, informou que o
modelo 5800, "não é um iPhone da Nokia, é um produto diferente e custa metade do preço do
iPhone", frisou o presidente da empresa no país, Almir Narcizo.
Fonte:http://www.abril.com.br/noticias/tecnologia/lg-nokia-querem-popularizar-celular-tela-
sensivel-ao-toque-163062.shtml (com adaptações)
Considerando a estratégia de preço adotada para o modelo 5800 da Nokia, podemos afirmar
que:
A empresa tenta recuperar o alto investimento aplicado na produção desse
produto.
 A empresa quer ocupar um segmento de mercado ainda não explorado visando
a manutenção da liderança no mercado e a expansão da tecnologia
touchscreen para o mercado popular.
A empresa quer forçar a saída da Apple do mercado de celulares.
A empresa deseja pronta recuperação do fluxo de caixa da empresa, tendo em
vista o alto investimento tecnológico e a massificação da comunicação.
A empresa quer gerar lucratividade máxima para os produtos touch screen da
Nokia.
 
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8a Questão (Ref.:201708637286) Acerto: 1,0 / 1,0
¿A Iluminada¿ é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais,
vendendo desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das
ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentação
de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de acordo com os segmentos
considerados. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado
afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as
afirmações acima, conclui-se que
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas afirmações são falsas.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 
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9a Questão (Ref.:201708951872) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se
esperava, são baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros
são negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes.
Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser
maximizar a participação de mercado.
 criar consciência de produto e experimentação.
maximizar lucros, defendendo a participação de mercado.
reduzir gastos e tirar o máximo da marca.
diminuir poder de concorrentese maximizar vendas diretas.
 
10a Questão (Ref.:201708667026) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma das principais estratégias de marketing é garantir a fidelização do cliente e buscar
satisfazer novos clientes. Marque abaixo a opção que NÃO faz parte do pensamento do
marketing estratégico.
 O atendimento ao cliente é aplicável somente ao pessoal que atende ao
telefone, aos departamentos financeiros que trabalham para a organização e
aos executivos que têm de apresentar um grau de liderança
Com o mercado altamente competitivo, as empresas observaram a
necessidade de direcionar os seus objetivos aos seus clientes, apesar das
empresas almejarem sempre a maximização do lucro.
O atendimento ao cliente tornou-se um referencial competitivo nas
organizações.
O ato de conquistar, reter, fidelizar e satisfazer as necessidades dos clientes
não é uma tarefa fácil, que está acima e vai além da simples comercialização
de produtos e da lei da oferta e da procura.
Para que o cliente receba um bom atendimento deve haver o
comprometimento de toda a empresa, estabelecendo estratégias a serem
seguidas e se estendendo a todos, os profissionais da linha de frente da
empresa
 
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