AD2 Gestão de Marketing I 2018 ANDREA AMADO

Prévia do material em texto

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD2 
Período - 2018/1º 
Disciplina: Gestão de Marketing I 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
 
ALUNO: Andréa Amado Garcia Silva 
MATR: 20092506146 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Boa Atividade!!! 
1ª Questão: Vá ao texto (Aula 4/1,25 pts) e complete: 
“O Marketing enquanto função gerencial requer que empresas disponibilizem um sistema de 
informações que permita aos profissionais gerenciar...” 
Resposta: “O Marketing enquanto função gerencial requer que empresas disponibilizem um 
sistema de informações que permita aos profissionais gerenciar o fluxo de bens, 
informações, serviços e recursos resultantes das interações das empresas com os atores do 
ambiente, principalmente consumidores, clientes, fornecedores e concorrentes. “ 
Na aula estudamos que um sistema de informações servirá prover dados suficientes para 
orientar as decisões de marketing. Este sistema terá a função de coletar, analisar e distribuir 
Orientações para a atividade: 
 A AD2 será feita na própria Plataforma na ferramenta “Atividades”. Não será mais 
permitido postá-la pelos correios ou entregá-la nos pólos. 
 Esta atividade está relacionada com as aulas 4, 5 e 6 e vale 10,0 pontos. 
 Apenas serão aceitas as respostas de autoria do próprio aluno, textos copiados na 
íntegra e sem citação do autor constituirão plágio e a nota será zerada. Evite blogs 
e sites de conteúdo não acadêmico. Não envie fotografia da Ad. 
 Em caso de dificuldades na postagem da atividade, peça ajuda ao tutor a distância. 
 A atividade deverá ser entregue através dessa ferramenta até a data prevista no 
cronograma (até 06/05/2018). 
 Envie o arquivo em formato doc ou pdf. 
 Não deixe para postar a atividade no último dia e, após o envio, confirme o 
recebimento com o tutor a distância através da sala de tutoria. 
 
 
informações relevantes sobre o mercado e sobre os indicadores de desempenho da empresa 
de forma contínua e sistemática, mapeando ameaças da concorrência para serem 
contornadas e identificar oportunidades com base no comportamento e nas expectativas 
dos consumidores. 
 
2ª Questão: Por que evitar escassez ou abundância de informações? (Aula 4/2,5 pts) 
Resposta: Para que o fluxo de informações gerenciais, a frequência o volume e a qualidade 
dos dados que irão apoiar as decisões sejam adequados a cada setor e pessoas envolvidas, 
de acordo com as necessidades destes para a tomada de decisão mais eficaz para o nível e 
contexto na empresa. O excesso de informação pode confunde em vez de contribuir, 
enquanto pouca informação pode restringir a análise aumentando o risco de erro na decisão 
final. 
 
3ª Questão: Como a pesquisa de Marketing pode auxiliar a empresa? (Aula 4/1,25 pts) 
R: A pesquisa de Marketing pode auxiliar a empresa a compreender mais profundamente os 
movimentos do mercado através da coleta sistemática, que envolve organização, a análise, 
interpretação e transmissão de informações relacionadas ao processo decisório de 
Marketing. 
Desta forma, a pesquisa de Marketing apoia os gestores na tomada de decisões, através das 
formas de aplicação da mesma, que são: 
 
• planejamento: auxilia no processo de planejamento estratégico fornecendo 
informações relevantes sobre o ambiente e a natureza dos negócios. Oferece suporte 
à criação de cenários; 
• solução de problemas: pesquisa desenvolvida para estudo de determinadas 
realidades, que podem estar gerando desdobramentos negativos para as operações da 
empresa ou de determinados unidades de negócios. Possui caráter urgente; 
• controle: pesquisa para monitoramento das operações, de caráter preventivo. 
 
 
4ª Questão: O que é demanda latente? (Aula 5/1,25 pts) 
Resposta: É o tipo de demanda em que os Consumidores compartilham tem necessidades, 
para as quais não há oferta disponível no mercado capaz de atender. 
 
 
5ª Questão: O que é ambiente de marketing? (Aula 5/1,25 pts) 
Resposta: Ambiente de marketing é o conjunto de fatores externos ou internos à empresa 
que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing realizadas. 
 
6ª Questão: O que é Segmentação de mercado? (Aula 6/1,25 pts) 
Resposta: Segmentação de mercado é o processo de tomada do mercado inteiro 
heterogêneo dividindo-o em segmentos ou subgrupos menores que sejam similares nas 
características físicas e comportamentais, relacionados com a compra dos produtos ou 
serviços da empresa. 
Segundo Dias (2003), segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado em grupos 
de consumidores potenciais com necessidades e/ou características semelhantes que 
provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes (Dias, 2003). 
 
7ª Questão: O que é posicionamento de marca? (Aula 6/1,25 pts) 
Resposta: Posicionamento de marca é o ato de fazer o projeto da oferta e imagem da 
empresa de forma que ela ocupe uma posição competitiva significativa e única, com 
destaque na mente dos clientes-alvo.