TEORIA GERAL DA ADM AULA 3

Prévia do material em texto

1a Questão
	
	
	
	A Teoria Estruturalista tem ênfase:
		
	
	Nas tarefas.
	
	No ambiente.
	 
	Na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
	
	Nas pessoas.
	 
	Na estrutura.
	
Explicação:
 
A Teoria Estruturalista é resultado do confronto das Teorias Clássicas com a Teoria das Relações Humanas e trata-se da junção dos aspectos formais e informais, com ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente, deixando de se preocupar apenas com empresas industriais e passando a considerar hospitais, escolas, clubes etc.
 
	
	 
	Ref.: 201708879988
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da Teoria da Burocracia.
		
	
	divisão do trabalho
	
	hierarquia da autoridade
	
	racionalidade
	 
	pessoalidade
	
	registros escritos
	
Explicação:
 
A burocracia é o fundamento para os seus princípios da Impessoalidade, administra-se racionalmente, ou seja, com vistas ao alcance dos objetivos postos na lei.
 
	
	 
	Ref.: 201709064100
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para a consecução de fins organizacionais é preciso organizar a atividade humana de modo estável. Trata-se do objetivo da
		
	
	clima organizacional
	 
	burocracia.
	
	relatividade
	
	cultura organizacional.
	
	dependência de recursos.
	
Explicação:
A Burocracia é a forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
 
 
	
	 
	Ref.: 201709376567
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O autor que inspirou o Modelo Burocrático foi:
		
	 
	Max Weber.
	
	Willian Ouchi.
	
	Henry Fayol.
	
	Karl Marx.
	
	Adam Smith.
	
Explicação: Max Weber inspirou o Modelo Burocrático.
	
	 
	Ref.: 201709069462
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Entre os quais NÃO podemos apontar:
		
	
	A teoria clássica, assim como a teoria das relações humanas não possibilitam uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais.
	
	O aparecimento de estudos da sociologia da burocracia de Max Weber, que propôs um modelo de organização e aos administradores tentaram aplica-lo na prática em suas empresas.
	
	O crescente desenvolvimento e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem definidos e estruturados.
	 
	Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo pode influenciar ou não as pessoas que estão ao seu redor.
	 
	Tornou-se necessário um modelo de organização racional, capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, assim como o comportamento dos membros dela participante.
	
Explicação:
Como vimos na aula 03 - A burocracia baseia-se na previsibilidade do comportamento. Estimula à segurança e a  obediência cega aos regulamentos (MOTTA E PEREIRA, 2004).
	
	 
	Ref.: 201709059273
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Imagine que, na comunidade do Buraco Negro, Sebastião das Antigas é o líder, tendo herdado esta condição de seu falecido pai. Segundo a análise de Max Weber, este é um modelo de sociedade:
		
	 
	Legal, racional ou Burocrática.
	 
	Tradicional.
	
	Contingencial.
	
	Carismática.
	
	Moderna.
	
Explicação:
 
Vimos em nossas aulas, que Weber distinguiu três tipos de sociedade: Na sociedade tradicional(tribo, clã, família) predominam as características conservacionistas, patriarcais e patrimonialistas (Chiavenato 2003, p. 258-262); a autoridade que a preside é dita tradicional, na qual a obediência é justificada pela tradição, pelo hábito ou pelo costume.
 
	
	 
	Ref.: 201709285610
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre tipologia de autoridade, assine a alternativa falsa:
		
	
	Segundo Max Weber, a autoridade carismática é verdadeiramente pessoal, pois se refere a características de um líder.
	
	Autoridade carismática é fortemente associada a líderes políticos, religiosos, revolucionários, heroicos, sociais, etc., no qual, todos possuem a capacidade de influenciar, como uma de suas principais características.
	 
	Autoridade legal é o único poder que pode exercer a função de líder ou chefe, vinculando o meio hierárquico no ambiente de trabalho.
	
	Autoridade tradicional é vinculada a crença no passado e possui caráter conservador, patriarcal e patrimonialista.
	
	Segundo Max Weber, a tipologia de autoridade é composta por três tipos de autoridade: Racional/Legal, carismática e tradicional.
	
Explicação:
 
Vimo em nossas aulas, que Weber distinguiu três tipos de autoridade: a Racional-legal ou burocrática diz que a aceitação da autoridade se baseia na crença, na legalidade das leis e regulamentos. Esta autoridade pressupõe um tipo de dominação legal que vai buscar a sua legitimidade no caráter prescritivo e normativo da lei;
 
	
	 
	Ref.: 201708562468
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que a sociedade burocrática possui algumas características marcantes. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas características.
		
	 
	Flexibilidade.
	
	Impessoalidade.
	
	Competência técnica do ocupante do cargo.
	
	Legalidade e a racionalidade.
	
	Formalidade.
	
Explicação:
 
Vale ressaltar que a Burocracia visa a racionalidade, esperando-se comportamento formal e padronizado, de forma a cumprir com exatidão as tarefas e funções que lhes estão destinadas, no sentido de obter a maior eficiência da organização
 
	1a Questão
	
	
	
	A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Assinale a alternativa que NÃO apresenta a Origem e Características da Burocracia.
		
	
	Aparecimento dos estudos "Sociologia da Burocracia" oriundos do trabalho de Max Weber.
	
	Fragilidade e parcialidade da Teoria das Relações Humanas e Teoria Clássica.
	
	Necessidade de um modelo racional de administração capaz de caracterizar todas as variáveis.
	
	Crescente tamanho e complexidade das empresas exigindo modelos mais bem definidos.
	 
	Surgimento da Psicologia nas organizações através das teorias de motivação e liderança.
	
Explicação:
Vimos em nossas aulas que a origem e características da burocracia foi originada em função dos seguintes aspectos: A fragilidade e parcialidade da Teoria Clássica e da Teoria das Relações Humanas; a necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas; O crescente tamanho e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem definidos e o ressurgimento da Sociologia da Burocracia, a  partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber, seu criador.
  
	
	 
	Ref.: 201708538374
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Segundo Merton, o homem (excluído dos estudos de Max Weber, que descreveu um sistema social desumano e mecanicista), quando participa da burocracia, faz com que toda a previsibilidade do comportamento, que deveria ser a maior consequência da organização, escape ao modelo preestabelecido. Verifica-se, então, o que Merton chamou de disfunções da burocracia. (CHIAVENATO, p. 291-TGA). Diante disso, marque abaixo a opção que se refere a uma das disfunções da burocracia:
		
	
	Rotinas e procedimentos;
	 
	Excesso de formalismo e papelório;
	
	Impessoalidade no relacionamento;
	
	Caráter legal das normas.
	
	Previsibilidade dofuncionamento;
	
Explicação:
As disfunções da burocracia são as seguintes: Internalização das regras e apego aos regulamentos; Excesso de formalismo e de papelório; Resistência às mudanças; Despersonalização do relacionamento; Categorização como base do processo decisório; Superconformidade às rotinas e aos procedimentos; Exibição de sinais de autoridade e Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
 
	
	 
	Ref.: 201709075855
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A abordagem Estruturalista da Administração abrange quais teorias?
		
	
	TAC e Teoria Clássica.
	 
	Teoria da Burocracia e Teoria Estruturalista.
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	Teoria Neoclássica e Teoria Contingencial.
	
	Teoria Clássica e Teoria da Burocracia.
	
Explicação:
 
Vimos em nosso material didático que a Escola Estruturalista surgiu em decorrência do declínio do movimento das relações humanas, no final da década de 1950. O impasse criado pela Escola Clássica e pela de Relações Humanas não foi superado pela teoria da burocracia.
 
	
	 
	Ref.: 201709069466
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia como proposta por Max Weber, inclui a impessoalidade, a concentração dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da autoridade. Entre suas características NÃO podemos apontar:
		
	
	Rotinas e procedimentos padronizados.
	 
	Importância dos grupos informais.
	
	Caráter racional e divisão do trabalho.
	
	Caráter formal das comunicações.
	
	Caráter legal das normas e regulamentos.
	
Explicação:
As causas das disfunções da burocracia residem no fato de que a burocracia não leva em conta a chamada organização informal que existe em todo tipo de organização humana. Tendo como caracteristica o excesso ao formalismo.
	
	 
	Ref.: 201708477506
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão, foi professor das Universidades de Friburgo e de Heidelberg e ficou famoso pela teoria das estruturas de autoridade através da criação da Teoria da:
		
	
	Relações Humanas.
	
	Estruturalista.
	
	Administração Científica.
	 
	Burocracia.
	
	Teoria Clássica.
	
Explicação:
Na Aula 3: Abordagem Estruturalista da Administração, vimos que Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão, foi o criador da Sociologia da Burocracia. Foi professor das Universidades de Friburgo e de Heidelberg e ficou famoso pela teoria das estruturas de autoridade. 
	
	 
	Ref.: 201709132303
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
		
	
	aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos
	
	aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais
	
	formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação
	
	valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento
	 
	precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização
	
Explicação:
Weber viu inúmeras vantagens para explicar o avanço da burocracia sobre as outras formas de associação, dentre elas, destacam-se: Precisão na definição de cargos e na operação; Confiabilidade; Univocidade de interpretação; Uniformidade de rotinas; Continuidade da organização; Constância nas decisões.
 
	
	 
	Ref.: 201709121206
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que não apresenta uma vantagem da Burocracia.
		
	
	Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos.
	
	Padronização de rotinas e procedimentos.
	
	Rapidez nas decisões.
	 
	Eliminação do atrito entre pessoas.
	
	Precisão na definição do cargo e na operação.
	
Explicação:
Segundo Oliveira (2006), as disfunções como irregularidades ou anormalidades que se confundem nos processos administrativos das organizações, ocasionando confrontos até mesmo no comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, faz com que os objetivos pretendidos pela organização deixem de ser atendidos e a qualidade de vida dos indivíduos da organização se torne insatisfatória.
	
	 
	Ref.: 201708477505
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A burocracia se assenta em uma rígida hierarquização da autoridade. Portanto, quem toma decisões em qualquer situação será aquele que possui a mais elevada categoria hierárquica, independentemente do seu conhecimento sobre o assunto. Quem decide é sempre aquele que ocupa o posto hierárquico mais alto, mesmo que nada saiba a respeito do problema a ser resolvido. Essa disfunção da burocracia é:
		
	
	Despersonalização do relacionamento.
	 
	Categorização como base do processo decisório.
	
	Internalização das regras e apego aos regulamentos.
	
	Excesso de formalismo e de papelório.
	
	Superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
	
Explicação:
 
Dentre as disfunções apresentadas por Merton, a Categorização como base do processo decisório aborda que a burocracia se assenta em uma rígida hierarquização da autoridade. Portanto, quem toma decisões em qualquer situação será aquele que possui a mais elevada categoria hierárquica, independentemente do seu conhecimento sobre o assunto. Quem decide é sempre aquele que ocupa o posto hierárquico mais alto, mesmo que nada saiba a respeito do problema a ser resolvido.
	1a Questão
	
	
	
	Numa determinada organização, verificou-se, após pesquisa realizada, que o grau de insatisfação dos clientes em relação ao atendimento estava elevado. Constatou-se que este fato veio em decorrência da falta de flexibilidade e da grande ênfase dada às normas da empresa. Isto evidencia principalmente um(a):
		
	
	Crítica feita a moderna Gestão Organizacional.
	
	Problema detectado na Experiência de Hawthorne.
	 
	Crítica feita à Teoria da Burocracia.
	
	Característica da Teoria das Relações Humanas.
	
	Característica importante da Teoria Comportamental.
	
Explicação:
 
As diretrizes da burocracia emanadas por meio das normas e regulamentos para atingir os objetivos da organização tendem, entre outras disfunções, ao excesso de formalismo e resistência a mudanças.
 
	
	 
	Ref.: 201709059277
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Estruturalista tem ênfase:
		
	
	Na estrutura.
	
	Nas tarefas.
	
	No ambiente.
	 
	Na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
	
	Nas pessoas.
	
Explicação:
 
A Teoria Estruturalista é resultado do confronto das Teorias Clássicas com a Teoria das Relações Humanas e trata-se da junção dos aspectos formais e informais, com ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente, deixando de se preocupar apenas com empresas industriais e passando a considerar hospitais, escolas, clubes etc.
 
	
	 
	Ref.: 201708542445
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O declínio do movimento das relações humanas, no final dos anos 50, o impasse criado pela Escola Clássica e pela de Relações Humanas não superado pela teoria da Burocracia, e a necessidade de visualizar a organização como um todo, e não co-mo uma forma compartimentada e isolada deu origem a.
		
	 
	Teoria Estruturalista
	
	Teoria Contingencial
	
	Teoria X e Y
	
	Teoria da Burocracia
	
	Teoria dos Dois Fatores
	
Explicação:
 
A Vimos em nosso materialdidático que a Escola Estruturalista surgiu em decorrência do declínio do movimento das relações humanas, no final da década de 1950. O impasse criado pela Escola Clássica e pela de Relações Humanas não foi superado pela teoria da burocracia.
 
	
	 
	Ref.: 201709376567
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O autor que inspirou o Modelo Burocrático foi:
		
	
	Karl Marx.
	
	Henry Fayol.
	
	Adam Smith.
	
	Willian Ouchi.
	 
	Max Weber.
	
Explicação: Max Weber inspirou o Modelo Burocrático.
	
	 
	Ref.: 201708879988
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da Teoria da Burocracia.
		
	
	hierarquia da autoridade
	
	divisão do trabalho
	 
	pessoalidade
	
	registros escritos
	
	racionalidade
	
Explicação:
 
A burocracia é o fundamento para os seus princípios da Impessoalidade, administra-se racionalmente, ou seja, com vistas ao alcance dos objetivos postos na lei.
 
	
	 
	Ref.: 201709287848
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em seus estudos Taylor verificou que o operário médio e com o equipamento disponível produzia muito menos do que era potencialmente capaz. Os autores Motta e Vasconcelos (2006) citam que Taylor concluiu que se o operário mais produtivo possui o mesmo salário que o seu colega menos produtivo, acaba se acomodando, perdendo o interesse e não produzindo de acordo com sua capacidade. Em seu livro Shop Management (1903), Taylor escreve sobre como recompensar o empregado que produz mais. Dadas as afirmativas:
I. A administração deve estabelecer salários iguais para que não haja atrito entre os funcionários, mesmo para aqueles que são mais produtivos.
II. Monitorar o desempenho de cada empregado requereu o estudo de métodos científicos para a padronização das operações e, assim, controlar e remunerar justamente.
III. A capacitação do operário pode comprometer seu desempenho na execução das tarefas de produção, uma vez que cada operário vai apreender da sua maneira, logo, podem ocorrer diferenças e conflitos interpessoais na empresa.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) incorreta(s).
		
	
	I, II, III.
	 
	I e III.
	
	Apenas, II.
	
	Apenas, I.
	
	I e II.
	
	 
	Ref.: 201709059273
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Imagine que, na comunidade do Buraco Negro, Sebastião das Antigas é o líder, tendo herdado esta condição de seu falecido pai. Segundo a análise de Max Weber, este é um modelo de sociedade:
		
	 
	Tradicional.
	
	Contingencial.
	
	Legal, racional ou Burocrática.
	
	Carismática.
	
	Moderna.
	
Explicação:
 
Vimos em nossas aulas, que Weber distinguiu três tipos de sociedade: Na sociedade tradicional(tribo, clã, família) predominam as características conservacionistas, patriarcais e patrimonialistas (Chiavenato 2003, p. 258-262); a autoridade que a preside é dita tradicional, na qual a obediência é justificada pela tradição, pelo hábito ou pelo costume.
 
	
	 
	Ref.: 201709064100
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para a consecução de fins organizacionais é preciso organizar a atividade humana de modo estável. Trata-se do objetivo da
		
	
	cultura organizacional.
	
	clima organizacional
	
	dependência de recursos.
	
	relatividade
	 
	burocracia.
	
Explicação:
A Burocracia é a forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.