Cadeia de Suprimentos

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Solução da Lista de Exercícios No.2
Fale sucintamente da evolução da SC desde seus tempos mais remotos até os dias atuais.
Resposta: Cadeia de Suprimentos não é nenhum conceito novo. As primeiras cadeias de suprimentos remontam milênios antes de Cristo. Os Fenícios eram exímios negociante que compravam e forneciam mercadorias em diversas regiões, usando o canal marítimo. Avançando no tempo temos os grande navegadores Italianos, Espanhóis e Portugueses desbravando outros mundos (localidades) com objetivo de fortalecer negócios. Exemplo marcante é o de Marco Polo que, no século 13, cria a Rota da Seda e cria um mercado de suprimentos entre ocidente e o oriente. Próximo a revolução industrial, no século 18, temos a relação de mercado envolvendo artesãos e evoluções como as da oficinas de artesãos. A Revolução Industrial com a mecanização do processo têxtil e o começo do fim do domínio dos artesãos. Surge então a Produção em Massa, início do século, com Ford na indústria automobilística mostrando que era possível Ter ganhos e ganhos de produtividade concentrando-se em uma quantidade mínima de produtos e através do revolucionário Sloan que mostra que o mercado quer diversificação e isto pode ser dado sem afetar a produtividade. Um pouco além da metade do século 20, década de 70, os sistemas computacionais aliados a modelos de automação industrial começam a configurar a cadeia de suprimento nos moldes que a conhecemos hoje. Empresas que antes concentravam muitos processos internos passam a terceirizá-los concentrando-se apenas em suas competências essências. Nos dias atuais as organizações atuam dentro de redes onde dividem responsabilidades no sentido de atender ao cliente final. As redes de empresas horizontais são conjuntos de cadeias de suprimento que visão satisfazer o cliente.
Qual a importância da Revolução Industrial para as transformações que originaram nos Grandes Complexos Industriais (ex. Ford, etc)?
Resposta: a possibilidade de aumentar a produtividade com processos automatizados permitiu que as organizações da época começassem a criar princípios racionais que aumentassem sua eficiência (como os princípios de Taylor) e deste modo passassem a aumentar produtividade como foi o caso de Ford.
Na sua opinião que questões surgidas durante a Revolução Industrial, ainda persistem nos dias atuais?
Respostas: em especial a LÓGICA DA DIVISÃO DO TRABALHO e a ESPECIALIZAÇÃO DOS RECURSOS.
Na sua opinião qual a diferença entre o modelo de gestão adotado por Ford e o utilizado por Sloan (GM)?
Resposta: de forma geral, Ford tentava conquistar o mercado exclusivamente em ganhos de produtividade que lhe permitiam ser o melhor em preço. Já Sloan apostou numa Gestão que via o mercado com gosto diversificado. O modelo de gestão de Sloan é mais próximo do atual, veja que as cadeias automobilísticas operam em várias camadas, vendendo desde carros populares até carros altamente sofisticados. 
Por que se diz que as preocupações de Gestão de Sloan são muito semelhantes as de Gestão de SC de hoje?
Resposta: As propostas por Sloan na Cadeia da GM, como por exemplo:
Procurar conhecer detalhadamente o mercado
Construir relações colaborativas na Cadeia de Suprimentos (parceiros de fornecimento)
Concentração total no objetivo do negócio (Sloan não quis construir uma Fordlândia)
Ter relações de negócio com fornecedores baseadas em valores reais, independentemente de parentesco.
Criar sinergias nas relações da Cadeia de Suprimentos (ganha-ganha).
Cite vantagens e desvantagens da VERTICALIZAÇÃO?
Resposta: a) vantagens: talvez a principal seja puder controlar todo o processo de fabricação sem ter que compartilhar o conhecimento tecnológico sobre o projeto do produto); e b) desvantagens: redução de lucro por ter fornecedores com preços em conta, perder novas tecnologias geradas por fornecedores inovadores, ter uma cadeia mais ágil.
Que fator de mercado foi o precursor (ou o motivador) do fim das estruturas verticais? Discuta isto com algum exemplo industrial (IBM, GM ??)
Resposta: a oferta ultrapassou a demanda. Mais empresas passaram a oferecer produtos similares a preços e qualidades compatíveis. A IBM é um exemplo, embora tenha desenvolvido o PC que conhecemos atualmente, outras empresa conseguiram superá-la no mercado global por serem mais ágeis em produzí-los. A IBM que era vertical hoje é bem enxuta e voltada para serviço.
Discuta as grandes transformações tecnológicas que ocorrem a partir do surgimento do Computador nas décadas de 50 e 60.
Resposta: o computador adentra-se nas organizações. Surge o MRP que lida com o planejamento de recursos materiais e permite que as empresas comecem a perceber seus desperdícios com o estoque de materiais.
Cite vantagens e desvantagens de uma Gestão Horizontalizada.
Resposta: Como vantagens podemos apontar por exemplo que a gestão horizontalizada reduz custos e permite que as empresas possam trocar experiências para criar inovação e satisfazer o cliente; por outro lado a principal desvantagem é que as empresas, principalmente as fornecedoras, passam a depender de um forte controle das organizações dominantes (governança).
Quais são os três pilares da estrutura horizontalizada de uma organização? Discuta com exemplo cada uma delas.
Resposta: 
Terceirização de Produtos e Serviços;
Olho na Concorrência, e
Relacionamento no Canal de Suprimento e Distribuição
Discuta sucintamente as bases estratégicas para as organizações horizontalizadas poderem competir.
Resposta: As bases estratégicas que sustentam a competição entre as redes organizacionais (horizontalização) são três, segundo Michael Porter, a saber: Liderança em preço, Diferenciação e Foco. Empresas que competem no mercado por liderança em preço trabalham buscando reduzir ao extremo o custo com o fluxo de material ao longo da rede, só assim podem levar um produto ou serviço ao cliente final com menor preço. Exemplo: Muitas Industria de Alimentos. Já empresas que competem em Diferenciação apostam que o cliente aceita pagar por coisas inovadoras que se diferencie do trivial. Assim estas redes de empresas investem um esforço muito grande na continua inovação de seus produtos e projetos (ou serviços). Dois exemplo aqui são 3M e Gillette. Redes organizacionais que atuam com base competitiva em Foco são aquelas que além de inovadoras atuam num segmento único. Por exemplo: mercado de consumidores de esporte radical (equipamento para alpinismo, para camping, etc).
Para Martin Christopher, a vantagem competitiva para uma rede horizontalizada competir se resume em: Vantagem em Produtividade e Vantagem em Valor. Com base nisto, explique como se explica a vantagem em Valor para uma Cadeia de Serviços.
Resposta: Christopher é um dos papas da logística estratégica e ele alega que toda rede de empresas (em particular as cadeias de suprimento) ela operam integradamente buscando minimizar as turbulências no fluxo de materiais ao longo da rede e melhorar seus processos internos e extenos ao mesmo tempo que procuram inovar no desenvolvimento de seus produtos e realização de seus serviços. Ao buscar incessantemente suavizar o fluxo de materiais e melhorar os processos intra e entre organizações, a rede está buscando Vantagem em Produtividade. Por outro lado, na medida que a rede dá atenção especial ao processo de transformação dos materiais em produtos e serviços inovadores aí temos a Vantagem em Valor. 
Diferenciar Redes de Empresas, Cadeias Produtivas e Cadeias de Suprimento. Dê um exemplo que englobe todos estes conceitos.
Resposta: uma rede de empresas pode ser classificada em dois tipos: Redes Flexíveis (Arranjos Locais) e Redes Cooperativas (Redes Virtuais, cadeias produtivas e cadeias de suprimento). Assim podemos dizer que uma Cadeia Produtiva e uma Cadeia de Suprimento é uma Rede de Empresas, mas o inverso não é verdadeiro nem sempre uma rede de empresa é uma cadeia produtivaou uma cadeia de suprimento. Uma cadeia de suprimento é representado por inúmeras cadeia produtivas. Por exemplo para fabricar um carro, a cadeia de suprimento que irá fabricá-lo é composta de uma infinidade de cadeias, dentre elas: cadeia têxtil e confeção (bancos e estufados dos carros), cadeia Petrolífera (derivados permitem produzir lubrificantes, tintas, plástico para painel do carro, etc), cadeia de autopeças, cadeia automobilística composta principalmente pela montadora e seus fornecedores de 1ª camada e clientes do canal de demanda.
Discuta a definição de SC, à luz do que diz a APICS. Esta definição se aplica a serviços? Por quê?
Resposta: As definições apresentadas pela APICS se fundamentam em processos de transformação. A primeira delas fala em todos os processos transformadores desde o primeiro dos fornecedores até o ponto de consumo. Esta definição é exclusivamente orientada ao setor industrial, não se aplicando ao setor de serviços. Já a segunda definição é mais abrangente fala dos processos internos (vendas, marketing, compras, etc) e externos (relacionamento entre empresas em cada elo da rede) das empresas e considera que o vai ser entregue pode ser tanto um produto quanto um serviço.
O que é uma operação produtiva e o que é um processo de transformação. Dê um exemplo para os setores de Indústria e Serviço.
Resposta: um processo de transformação é o conjunto de recursos de entrada que atuam de forma estruturada no sentido gerar uma ou mais saídas. Um operação produtiva é um processo de transformação cujo resultado é a produção de um bem ou de um serviço. Na industria de confecção: recursos de entrada são tecidos, linhas, designe, maquina, layout, pessoal de vendas, costureiras, máquinas, etc e como saída os mais diversos tipos de roupas (camisas, calças, saias, etc). No setor de serviço, um exemplo é o setor de hotéis: os recursos de entrada são pessoal, prédio, quartos (tudo que é disponibilizado nele), infraestrutura de lazer como sauna, piscina, sala de jogos e musculação, infraestrutura interna de serviço como material de limpeza, máquinas de lavar roupa, ferros de passar, etc. e como saída clientes atendidos com sucesso.
Diferencie o que é “operações a montante”, de “operações a jusante”.
Resposta: Considerando uma empresa foco (ou seja, que produz um produto acabado a ser disponibilizado nos pontos de consumo) podemos diferenciar os dois conceitos como segue: as operações à montante dizem respeito ao canal de fornecimento de materiais e serviços a serem usados na produção do produto acabado e as operações à jusante dizem respeito ao canal de demanda ou de distribuição, por onde irá passar o produto acabado até chegar ao ponto de consumo e ser adquirido pelo cliente final.
O que é uma “Rede Imediata de Fornecedores”?
Resposta: São os fornecedores e clientes de 1ª camada de uma determinada empresa da cadeia de suprimento. Se visualizarmos a empresa foco (ou principal) fica mais fácil visualizarmos isto. Por exemplo: a VW de Resende tem 9 fornecedores de 1ª Camada e tem sua concessionárias que podem ser vistos como clientes de 1ª camada. Então, podemos dizer que esses 9 fornecedores (imediatamente à montante) e essas concessionárias (imediatamente à jusante) formam a rede imediata de fornecedores da VW de Resende.
Crie uma Cadeia de Suprimento de seu interesse ou conhecimento, destacando os fornecedores e clientes de até três camadas respectivamente.
Resposta: como ilustração do que se pede vejam os seguintes exemplos: cadeia de plástico de utensílio doméstico (fig. 9 parte 3) e a cadeia de serviços de uma empresa que administra shopping center (fig. 9 parte 3).
O que é uma Cadeia de Suprimento Total e quais as três principais razões para analisá-la? 
Resposta: A cadeia de suprimento total denta a cadeia completa com todas as cadeias produtivas envolvidas. Isto envolve os fornecedores mais distantes da empresa foco (como aqueles que extraem material da mãe terra) até as empresas que estão mais próximos do cliente. Na indústria automobilística o preço dos fornecedores de aço, alumínio, agronegócio, etc. afetam o preço final do carro tanto quanto o custo dos módulos (chassi, painel, freios, etc) dos fornecedores de 1ª camada, por exemplo. Assim analisar a cadeia como um todo é poder compreender como ela está competindo, assim como quais são as ligações vitais no canal de demanda (quais as empresas que tem conseguido satisfazer as expectativa do cliente quanto ao produto e ao serviço) e também por permitir que se possa estabelecer estratégias de longo prazo entre os participantes (fortalecendo as parcerias, investindo em fornecedores e clientes).
1)Podemos citar como as principais mudanças que econômicas que afetam a logística: maiores exigências de serviços, globalização, aumento das incertezas econômicas, proliferação de produtos, menores ciclo de vida dos produtos. (Certo)
2)Podemos dizer que a função da logística é colocar o produto certo, no lugar correto, no momento adequado e ao menor preço possível, desde as fontes de matéria-prima até o consumidor final. (Certo)
3)A função da logística se importa em agregar valor aos bens e serviços. Podemos citar: Valor de Tempo, Valor de Lugar, Valor de Qualidade e Valor de informação. (Certo)
4)Para que possa ser gerenciada de forma integrada, a logística deve ser tratada como um sistema, ou seja um conjunto de componentes interligados, trabalhando de forma coordenada, com o objetivo de atingir um objetivo comum. (Certo)
5)Como exemplo de logística integrada podemos citar: departamento de produção decide aumentar a produtividade da fábrica, independentemente dos estoques gerados. (Errado)
6)Benchmarking: A identificação das melhores práticas, estejam elas onde estiverem, e sua adaptação para as condições do próprio negócio, tem-se revelado um procedimento fundamental para manter competitividade no longo prazo. (Certo)
7)Podemos dizer que uma das vantagens da integração da cadeia de suprimentos (Supply Chain) é : maior estoque em toda a cadeia de suprimentos. (Errado)
8)Uma das dimensões da excelência logística é o Sucesso do Cliente. Podemos dizer que as empresas excelentes em Logística entendem que seu sucesso não depende do sucesso de seus clientes, pois ambos fazem parte de uma mesma cadeia de suprimento. (Errado)
9)O Supply Chain Management busca maior coordenação e sincronização nos canais de distribuição, mediante um processo de cooperação e troca de informações, através da integração de processos de negócios que interligam seus diversos participantes. (Certo)
10)O Supply Chain Management, ou o gerenciamento da cadeia de suprimentos, representa o esforço para o isolamento dos diversos participantes do canal de distribuição. (Errado)
11)Podemos dizer que os participantes do canal de distribuição ou da cadeia de suprimentos(abastecimento) são: fornecedors, fábrica/indústria, distribuidor/atacadista, varejista/loja(comercio) e cliente/consumidor final. (Certo).
12)Como diferença entre atacadistas e varejistas, podemos citar o tamanho das compras. Os varejistas, em geral, compram em quantidades maiores do que os atacadistas, sendo que uma de suas fontes básicas é oferecer ao atacadista a oportunidade de comprar em pequenas quantidades. (Errado). 
13)Combinadas, as aplicações de Tecnologia da Informação (TI) (Ex. Roteirizadores, EDI, GPS, CRM) permitem gerenciar de forma integrada e eficiente os diversos departamentos da logística, como: estoques, armazenagem, transporte, processamentos de pedidos, compras, manufatura etc. (Certo)
14)A logística empresarial estuda como a administração pode prover o menor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controle efetivos. Errado).
15)Logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente e eficaz o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindodesde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos objetivos do consumidor. (Certo)