Gestão de processos - aula2

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ESTÁCIO EAD

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Michelle Cruz

12/10/2014

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Gestão de Processos

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ATRIBUTOS VISÃO FUNCIONAL VISÃO POR PROCESSOS
Foco Chefia Cliente
Relacionamento Cadeia de comando Cliente fornecedor
Orientação Hierarquia Processo
Que toma decisão Gerência Todos os participantes
Estilo Autoritarismo Participativo
Objetivo Redução do custo Prevenção do custo