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1-Diariamente, o profissional de saúde lida com cargas de trabalho que o expõe a riscos ocupacionais e interferem diretamente em sua qualidade de vida.
Assinale a alternativa que expõe e explica corretamente uma dessas cargas de trabalho:
Escolha uma:
a. Biológica – relaciona-se à falta de manutenção de equipamentos ou inadequação de sua previsão e uso e por manuseio incorreto de materiais e instrumentos.
b. Química – relaciona-se ao contato direto ou indireto com microrganismos patogênicos no cuidado aos portadores de doenças infecciosas, parasitárias e infectocontagiosas ou por contato com materiais contaminados.
c. Fisiológica – relaciona-se à necessidade de atenção constante; ao ritmo acelerado do trabalho; à supervisão estrita; ao trabalho monótono e repetitivo; às agressões psicológicas, ao assédio moral e ao estresse; entre outras.
d. Mecânica – relaciona-se à manipulação de perfurocortantes ou por agressões, torsões, quedas, fraturas, contusões, preensão de dedos, entre outros. 
e. Física – relaciona-se à exposição do profissional às substâncias químicas, como: medicamentos, desinfetantes, esterilizantes, antissépticos, quimioterápicos, gases anestésicos, látex, etc.
2-Sobre o tema Trabalho em Equipe, leia e analise as sentenças abaixo:
I. Trabalhar em equipe significa realizar reuniões um grupo e discutir questões relacionadas ao trabalho.
II. No trabalho em equipe não há desavenças, atritos entre pessoas ou conflitos de ideias, ou seja, o trabalho é continuamente harmonioso.
III. No trabalho em equipe, todos os membros se sentem responsáveis pelo sucesso ou fracasso da equipe e se apoiam em relações de cooperação.
IV. No trabalho em equipe, os conflitos são geridos através de um processo de autoanálise do grupo, que surge dele próprio.
Estão corretas apenas as afirmações:
Escolha uma:
a. II, III e IV.
b. III e IV. 
c. I, II e IV.
d. II e III.
e. I, II e III.
3-A Organização Mundial da Saúde (OMS) definiu, em 1998, a qualidade de vida como “a percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e dos sistemas de valores nos quais vive e em relação a seus objetivos, suas expectativas, seus padrões e suas preocupações” (WHOQOL, 1998). Logo, é possível perceber que a qualidade de vida tem um forte teor abstrato e subjetivo, que envolve fatores multidimensionais e vários domínios.
Entre estes domínios, temos:
Escolha uma:
a. Biológico, patológico, espiritual e mecânico.
b. Físico, químico, mecânico e psíquico.
c. Eficiência, eficácia, efetividade, otimização, aceitabilidade e equidade.
d. Físico, psicológico, nível de dependência e relações social e com o meio ambiente. 
e. Potência, integração, consciência e análise.
4-O trabalho em equipe é extremamente necessário para o desenvolvimento do cuidado em saúde, pois este é um cenário de demandas complexas e de clientelas com perfis socioeconômicos e culturais diversos. O trabalho em equipe em saúde exige que diferentes profissionais estejam articulados em suas ações para promover um cuidado integral, resolutivo e humanizado.
A partir desta lógica, podemos apontar alguns desafios para o gerenciamento do trabalho em saúde. Quais são eles?
Escolha uma:
a. Alterações nas organizações para criar ambientes competitivos; alteração na gestão de pessoas para selecionar e contratar profissionais preparados para o trabalho em equipe; transformar agrupamentos em equipes integradas; e enfrentar resistências.
b. Transformar equipes integradas em agrupamentos; mudanças na gestão por competências para gestão por cargos; alterações nas organizações para criar ambientes competitivos; e enfrentar resistências.
c. Conduzir treinamentos e desenvolvimentos para formar profissionais capacitados para o trabalho em equipe; transformar equipes integradas em agrupamentos; alterações nas organizações para criar ambientes favoráveis; e aumentar os salários dos profissionais.
d. Aquisição de mecânicos de comunicação inovadores/tecnológicos; alteração na gestão de pessoas para selecionar e contratar profissionais preparados para o trabalho em equipe; alterações nas organizações para uma gestão hierarquizada; e enfrentar resistências.
e. Transformar agrupamentos em equipes integradas; mudanças na gestão por cargos para gestão por competências; alterações nas organizações para criar ambientes favoráveis; e enfrentar resistências. 
5-Você é o coordenador de um setor clínico no qual trabalham quatro enfermeiros supervisores, seis enfermeiros assistenciais e catorze técnicos de enfermagem nos diferentes turnos. O setor está sempre com lotação de sua capacidade plena, cerca de trinta e dois leitos de enfermaria. Os profissionais se sentem sobrecarregados na maior parte do tempo e reclamam por falta de descanso. Além disso, os afastamentos por doença se tornaram mais comuns e o estresse da equipe tem se elevado. A partir da análise do setor de Recursos Humanos (RH), foi observado que a rotatividade do seu setor é muito grande. Em média, um profissional da equipe abandona a instituição com cerca de dois anos de trabalho, porém no seu setor isso tem sido mais crítico, pois, a cada três meses, um funcionário se desliga da instituição. Isto acarreta uma constante busca por novas contratações, o que gera mais horas de trabalho e elevados custos para a instituição.
Além das questões apresentados, quais outros motivos poderiam estar relacionados à situação apresentada?
Escolha uma:
a. Insegurança e medo de sofrer violência por familiares e pacientes/clientes; insatisfação com a profissão em decorrência da formação precária; e ocorrência de uma liderança partilhada entre os profissionais.
b. Problemas pessoais/familiares; piora de doenças crônicas que os profissionais já apresentavam antes de ingressar na instituição; e insatisfação com os pacientes/clientes.
c. Condições de trabalho adequadas em relação ao ambiente; ocorrência de uma liderança partilhada entre os profissionais; e exposição a riscos ocupacionais que agridem o organismo.
d. Insatisfação com a profissão em decorrência da formação precária; falta de conhecimento sobre técnicas e procedimentos assistenciais; e atrasos nos pagamentos e benefícios.
e. Falta de autonomia dos profissionais em detrimento de uma supervisão controladora; insatisfação com salários e benefícios; e falta de oportunidades de crescimento profissional dentro da instituição. 
Questão1
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Texto da questão
Em uma unidade de enfermaria clínica temos a quantidade máxima de 25 leitos e a média de ocupação diária é de 20 leitos com desvio padrão de 01 leito à mais por categoria de dependência. Dos 20 leitos ocupados, em média, 07 são ocupados por pacientes de cuidados de alta dependência, 05 são ocupados por pacientes de cuidados intermediários e 08 são ocupados por pacientes de cuidados mínimos. Para cuidados mínimos são preconizadas 4 horas de trabalho de enfermagem, para intermediários, 6 horas e para alta dependência, 10 horas. Adotando que o percentual da carga horária atribuída ao técnico de enfermagem seja de 67% em turnos de 6 horas de trabalho, com produtividade de 85% e que o IST% da categoria é de 15% (1,15). Como ficaria o cálculo?
Em seguida, calcule o quantitativo de técnicos de enfermagem necessários a partir do Dimensionamento de Pessoal de Enfermagem de GAIDZINSKI:
Escolha uma:
a. Seriam necessários 29 técnicos de enfermagem.
b. Seriam necessários 23 técnicos de enfermagem. 
c. Seriam necessários 20 técnicos de enfermagem.
d. Seriam necessários 18 técnicos de enfermagem.
e. Seriam necessários 25 técnicos de enfermagem.
Dentre as finalidades da Educação Continuada.
Assinale a alternativa que apresenta uma resposta correta:
Escolha uma:
a. Análise e desenvolvimento de competências individuais e coletivas. 
b. Padronização de recursos materiais e instrumentos a serem utilizados pela equipe de trabalho.
c. Incentivo às discussões coletivas de trabalho e acordo, juntamente aos administradores hospitalarescom o objetivo de evitar greves.
d. Realização de exames de admissão e atestado de saúde ocupacional dos candidatos selecionados no programa de recrutamento e seleção.
e. Gestão e avaliação da qualidade por meio de auditorias externas.
Com relação ao cálculo do Índice de Segurança Técnica (IST) no dimensionamento do pessoal de enfermagem de GAIDZINSKI.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. No cálculo do IST, o percentual de ausências não previstas é calculado a partir do somatório de dias médios de ausências não previstas no ano, segundo cada tipo de ausência (faltas, licenças e suspensões). 
b. No cálculo do IST, não devemos considerar o número ausências em feriados, pois esse valor é variável ano a ano e por isso não pode ser utilizado, com risco de alterar os resultados para menos.
c. Para calcularmos o percentual de ausências previstas por feriados (F%), devemos dividir o número de dias de feriados no ano (f) pela quantidade de dias da semana (d) subtraindo o número de dias de feriados no ano (f), ou seja, F% = (f / d - f).
d. Para calcularmos o percentual de ausências previstas por folga semana (E%), devemos dividir o número de dias de folga no ano (e) pela quantidade de dias no ano (D) subtraindo o número de dias de folga do ano (e), ou seja, E% = (e / D - e).
e. O ideal é adotar sempre o valor correspondente a 15% como IST, uma vez que esse valor está sempre acima do correto e abre uma margem de segurança.
Recrutamento e a seleção de pessoas não significam somente escolher os melhores talentos para a instituição, mas também reter quem detém conhecimento e agrega valor a ela. O desafio atual é estabelecer uma clara relação em que ambas as partes se satisfaçam em suas demandas, ou seja, que a instituição contrate alguém com as competências que almeja e que o trabalhador esteja satisfeito com as condições oferecidas pela instituição.
Pensando nesse processo, aponte quais são os principais passos para um recrutamento e seleção adequados:
Escolha uma:
a. Construção do perfil profissional desejado; elaboração de critérios de seleção; e escolha da técnica de seleção. Deve-se levar em consideração os custos e horas de trabalho envolvidos no processo e os aspectos éticos e legais, assegurando justiça a todos os candidatos. 
b. Construção do perfil profissional desejado; divulgação do perfil e do número de vagas em meios eletrônicos e impressos; seleção de currículos; aplicação de provas práticas, dinâmicas de grupo, provas escritas e, após a eliminação de candidatos menos qualificados, realizar entrevistas.
c. Divulgação da vaga internamente; entrevista de candidatos internos; divulgação dos resultados da seleção interna; divulgação da vaga externamente; aplicação de provas eliminatória. Deve-se levar em consideração os aspectos éticos e legais, assegurando justiça a todos os candidatos.
d. Estabelecimento da técnica de seleção; apresentação das atribuições do cargo que se deseja contratar; divulgação da vaga e coleta de currículos; e aplicação de provas de eliminação. Deve-se levar em consideração os custos e horas de trabalho envolvidos no processo.
e. Estabelecimento da técnica de seleção; apresentação das atribuições do cargo que se deseja contratar; e escolha da técnica de seleção. Deve-se levar em consideração os custos e horas de trabalho envolvidos no processo.
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A avaliação de desempenho (AD), quando aplicada de forma correta, é considerada um excelente recurso gerencial de promoção do crescimento pessoal e profissional.
Considerando o que se pretende com uma AD, assinale a alternativa que apresenta um enunciado correto:
Escolha uma:
a. A avaliação só deve ocorrer quando há baixo desempenho do profissional e deve ser realizada de forma subjetiva e informal, pois, assim, não há risco de que o momento seja compreendido como punitivo pelos profissionais avaliados.
b. Deve ocorrer em momentos oportunos e informais, seja individual ou em equipe, porém não é necessário evitar a subjetividade do avaliador, uma vez que a utilização de instrumentos estruturados garantem a eficiência do método.
c. Como a avaliação deve ser individual e garantir a privacidade do profissional, as informações coletadas não podem ser utilizadas para fundamentar decisões do(s) gestor(es) quanto ao desligamento, transferência ou promoção do avaliado.
d. Deve avaliar tanto aspectos pessoais, como aspectos comportamentais e permitir que o indivíduo avaliado tenha direito a realizar o processo reverso (avaliar seu superior).
e. Deve ser um processo dinâmico e individual que avalie o desempenho do profissional por meio de critérios pré-estabelecidos, monitorando o alcance de metas e fornecendo retorno das informações ao indivíduo. 
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Ao falarmos de Gestão de Recursos Materiais na saúde, nos deparamos com alguns aspectos que diferenciam os serviços de saúde das demais organizações. Qual alternativa apresenta corretamente uma desses aspectos?
Escolha uma:
a. O cuidado em saúde pode ser estocado, mesmo que nos deparemos com o prazo de validade, os custos dessa estocagem e a falta de espaço.
b. Há uma grande multiplicidade de itens necessários para a assistência à saúde em um serviço de saúde. 
c. A falta de um ou mais itens necessários para a assistência à saúde pode ocasionar a suspensão de algum serviço da instituição, porém nunca acarretará em mais riscos aos profissionais de saúde.
d. Novos produtos vão sendo concebidos ou aprimorados diariamente, mas não são incorporados à assistência pelas organizações de saúde porque os profissionais estão defasados e desatualizados.
e. A demanda por serviços de saúde segue uma lógica linear com cenários estáveis.
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A gestão de materiais é composta de várias etapas, são elas: programação, compra, recepção, armazenamento e distribuição. Além disso, podemos apontar a gestão dos resíduos como a etapa final dessa cadeia. A etapa programação, por sua vez, é composta de diferentes processos, como a padronização, classificação, especificação técnica e previsão dos materiais. Assinale a alternativa que apresenta um enunciado correto:
Escolha uma:
a. A previsão dos materiais é a quantidade a ser adquirida pelo setor de compras; trata-se de um valor fixo, ou seja, independe do perfil de consumo de cada instituição.
b. A padronização dos materiais é a determinação de produtos genéricos para todos os procedimentos hospitalares.
c. A classificação trata-se de uma descrição meticulosa de cada material face as suas finalidades, utilizações, dimensões, seus desempenhos, métodos de esterilização, entre outros.
d. A classificação compreende a categorização dos materiais por sua finalidade. 
e. A especificação técnica é a determinação de produtos específicos para procedimentos específicos.
No gerenciamento de materiais, durante a previsão dos materiais, na etapa programação, é determinado quanto comprar. Ou seja, é estipulada a quantidade a ser adquirida pelo setor de compras e depende do perfil de consumo de cada instituição e produto, estabelecendo uma estimativa de gastos por período. Em que se baseia um dos métodos mais utilizados para determinar esta quantidade?
Escolha uma:
a. O cálculo da cota mensal (CM) é realizado com base na média aritmética do estoque de segurança (ES) mais o CMM (consumo médio mensal).
b. O cálculo da cota mensal (CM) é realizado com base na média aritmética móvel (CMM – consumo médio mensal) mais o estoque de segurança (ES). 
c. O cálculo do consumo médio mensal (CMM) é realizado com base na média aritmética do estoque de segurança (ES) mais a cota mensal (CM).
d. O cálculo do estoque de segurança (ES) é realizado com base média aritmética da cota mensal (CM) mais consumo médio mensal (CMM).
e. O cálculo do consumo médio mensal(CMM) é realizado com base na média aritmética da cota mensal (CM) mais o estoque de segurança (ES).
No mês de março, você é a(o) responsável por realizar a previsão dos materiais para a Unidade de Saúde da Família (USF) onde trabalha, utilizando a fórmula CM = CMM + ES. Você precisa solicitar seringas de 20 ml. Nos últimos 03 meses, dezembro, janeiro e fevereiro, a USF consumiu 128, 89 e 74 seringas de 20 ml. Sabendo que a margem de segurança determinada pela prefeitura é de apenas 10% e que o tempo de reposição do produto é de 20 dias, calcule a quantidade de seringas a serem compradas para o próximo mês. Qual a resposta correta?
Escolha uma:
a. 65 seringas.
b. 101 seringas.
c. 92 seringas.
d. 114 seringas. 
e. 88 seringas.
Na gestão dos Resíduos dos Serviços de Saúde é de vital importância que haja um correto dos resíduos contaminados a fim de evitar riscos para a saúde dos indivíduos e impactos ambientais. Portanto, é necessário que a instituição tenha um Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) e se adeque às normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e do Conselho Nacional do Meio Ambiente. O PGRSS é constituído de sete etapas. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas etapas, seguida de sua correta descrição:
Escolha uma:
a. Destinação final: processo realizado em acordo com as especificações de segurança, no qual há a modificação das características físicas, químicas ou biológicas dos resíduos.
b. Acondicionamento: recolher os resíduos das lixeiras, sacos plásticos e recipientes e transportá-los até um abrigo interno de armazenamento temporário.
c. Segregação: identificar e separar os resíduos no momento em que são gerados. 
d. Tratamento: guardar os resíduos em ambiente temporário, local específico e adequado para este fim até que seja transportado para tratamento e/ou destinação final.
e. Armazenamento: transportar os resíduos do abrigo interno para o abrigo externo e remover os resíduos para unidade de tratamento ou destinação final.