APOL´s 12345 Materiais e Armazenamento, TODAS NOTA 100

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APOL – 1
1 - Logística: Materiais e Armazenamento
Leia o texto a seguir:
Idealizar um espaço adequado para uma armazenagem eficiente não é uma tarefa fácil para os gestores. Isso porque elementos como: custo, sofisticação dos métodos de armazenagem e imobilização de capital em local destinado a guardar materiais são limitadores para as organizações principalmente de pequeno e médio porte. Dentro do conteúdo apresentado dos princípios básicos da armazenagem, o item: “Obsolescência: adotar a revisão periódica para identificar se os itens e se a estrutura não está obsoleta e perdendo produtividade”, significa dizer que:
I.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando produtos estão estocados por longo período de tempo.
II.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o giro dos produtos é alto e o tempo para encontrar e montar pedidos é mínimo.
III.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o sistema de busca e separação dos itens é feito através de sistemas automatizados. 
IV.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando frequentemente há ruptura nos estoques de itens, prejudicando o atendimento aos pedidos. 
V.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando os colaboradores utilizam processos manuais de movimentação de materiais.
Agora, assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	I, II apenas.
	
	B
	I, IV, e V apenas.
Você acertou!
GABARITO: AULA 1 - TEMA 2
Comentário: 
A sentença I está correta porque os produtos se tornam obsoletos quando permanece longo tempo estocado no armazém, perdendo seu valor de mercado.
A sentença IV está correta porque uma das características de um armazém obsoleto é a ruptura dos estoques (falta de produtos), por falta de revisão dos itens constantemente.
A sentença V está correta porque os armazéns modernos utilizam equipamentos de movimentação de materiais, evitando que os colaboradores façam esforço físico em demasia.
	
	C
	II, III e V apenas.
	
	D
	II e III apenas. 
	
	E
	III e IV apenas.
�
2 - Logística: Materiais e Armazenamento
Tomemos como base a seguinte colocação:
O Setor de Controle de Qualidade é imprescindível para as organizações que buscam oferecer produtos diferenciados ao seu público consumidor mais exigente. Para isso, deve haver controle desde a entrada das matérias primas, dos processos produtivos, dos tipos de embalagens utilizados, da maneira com o qual o produto foi armazenado, de como foi transportado até as lojas e como foi entregue ao cliente. Esse fluxo pode ser longo, dependendo do tamanho da cadeia logística a qual a empresa está inserida, mas exige acompanhamento efetivo por parte do Setor de Qualidade para garantir um cliente totalmente satisfeito com sua aquisição.
Dessa forma, podemos afirmar que:
I – Uma empresa que investe em qualidade investe em embalagens que facilitam o transporte e que ao mesmo tempo, protejam os produtos de avarias.
II – Uma empresa que investe em qualidade disponibiliza aos seus colaboradores os instrumentos de medição necessários para a verificação dos produtos.
III – Uma empresa que investe em qualidade realiza controle no processo de produção, pois a qualidade dos insumos é responsabilidade do fornecedor.
IV – Uma empresa que investe em qualidade opta por realizar o controle em parte da cadeia logística, devido aos altos custos que isso gera para o processo.
V – Uma empresa que investe em qualidade acompanha o desenvolvimento do produto desde a entrada das matérias primas, produção, distribuição e entrega.
São verdadeiras apenas as sentenças:
Nota: 20.0
	
	A
	I, III e IV, apenas.
	
	B
	I, II e V, apenas.
Você acertou!
GABARITO: AULA 2 - TEMA 2
Comentário: Para uma empresa garantir a qualidade do produto final, é necessário acompanhamento por todo o processo, desde a entrada dos insumos que serão utilizados na produção, os quais devem ser avaliados e liberados pelo Controle de Qualidade. Para isso, são realizadas inspeções e checagens com os instrumentos de medição adequados.
	
	C
	II, IV e V, apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	III, IV e V, apenas.
3 - Logística: Materiais e Armazenamento
O recebimento é a porta de entrada da empresa para que os fornecedores possam realizar suas entregas conforme os pedidos recebidos. Muitos fornecedores terceirizam esse serviço e o recebimento é o local em que mais pessoas estranhas as suas atividades permanecem na empresa. É preciso um rígido controle de pessoas ao recebimento, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas e somente nos locais em que sua presença é necessária. 
Fonte do texto: Adaptado de: Paoleschi, Bruno. Almoxarifado e gestão de estoques. São Paulo: Érica, 2009.
De acordo com o texto, as empresas precisam se preocupar com a segurança e integridade da área de recebimentos. Alguns procedimentos podem auxiliar essa tarefa, tais como:
I – Orientar a portaria para cadastrar o fornecedor entrante e entregar crachá de visitante.
II – Indicar o local de entrega e solicitar que aguardem ser chamados pelo colaborador responsável pelo recebimento.
III – Avisar ao responsável pelo recebimento que o fornecedor do pedido indicado na nota fiscal está na área de recebimento.
IV – Dispensar o uso de identificação dos entregadores que apresentarem nota fiscal de fornecedor conhecido.
Estão corretos os procedimentos:
Nota: 20.0
	
	A
	I, III e IV, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	I, II e III, apenas.
Você acertou!
GABARITO: AULA 2 - TEMA 1
Comentário: As empresas necessitam adotar formas que aumentem a segurança dos colaboradores e dos bens da empresa, por isso ações como cadastrar fornecedores, motoristas e entregadores de mercadorias, além de adotar o uso de crachás de identificação auxiliam esse processo. Além disso, indicar que os entregadores aguardem ser chamados pelos colaboradores responsáveis do recebimento, também reduz a circulação de pessoas nas dependências de empresa.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I e IV, apenas.
APOL – 2 
 Logística: Materiais e Armazenamento
Analisemos a proposição abaixo:
Um produto que está em desacordo com o pedido do Setor de Suprimentos ou que não atenda as especificações técnicas previamente acordadas com o fornecedor deve ser devolvido. Para isso o setor responsável pelas compras contata o fornecedor e negocia a devolução do produto a qual pode ser parcial ou total, acerta quem pagará o frete de retorno e o prazo de entrega do novo produto. É importante que esse processo seja registrado para facilitar o acompanhamento e verificação de como foi o desfecho da negociação de devolução.
Para registrar os processos de rejeição e ou devolução dos produtos, são utilizados os seguintes documentos/registros em ordem cronológica de acontecimento:
Nota: 20.0
	
	A
	Nota fiscal de remessa, Procedimento Operacional Padrão (POP) de armazenagem, Nota fiscal de remessa para conserto.
	
	B
	Nota fiscal de entrada, Procedimento Operacional Padrão (POP) de rejeição, Relatório de Não Conformidade (RNC) e Nota fiscal de Devolução.
Você acertou!
GABARITO: AULA 2 - TEMA 3
Comentário:Alternativa correta é “B” porque para ocorrer uma devolução, é necessário que o material entre na organização, (nota fiscal de entrada), seja recebido e liberado ou rejeitado (POP de rejeição), o Controle de Qualidade emita um Relatório para informar o fornecedor do acontecido (RNC) e posteriormente seja emitida uma nota fiscal de devolução para acompanhar o produto e o fornecedor. 
	
	C
	Nota fiscal de saída, Procedimento Operacional Padrão (POP) de expedição, Registro de Alerta da Qualidade (RAQ), Nota fiscal de industrialização.
	
	D
	Nota fiscal de remessa para troca, Procedimento Operacional Padrão (POP) de movimentação interna, Nota fiscal para beneficiamento.
	
	E
	Nota fiscal de saída, Procedimento Operacional Padrão (POP) de carga e   descarga, Relatório de Ação Preventiva da Qualidade.
 2 - Logística:Materiais e Armazenamento
Um armazém bem planejado agrega valor ao produto/serviço da empresa porque auxilia no equilíbrio da demanda e ainda faz com que os estoques estejam mais próximos do público consumidor. Para planejar eficientemente é necessário conhecer as principais atividades do Armazém e isso ocorre na fase da escolha da localização, pois influencia diretamente no nível de serviço que a empresa deseja entregar ao cliente e também nos custos. Trabalhar sob a ótica de projeto auxiliará a empresa a atuar por etapas, iniciando no levantamento das necessidades dos recursos e o tempo que a equipe precisará para implementação. E tudo deve ser gerenciado com indicadores de acompanhamento, para que o gestor visualize o progresso da implantação ou consiga corrigir os possíveis desvios em tempo hábil.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e na sequência assinale aquela que corresponde aos três níveis envolvidos no processo de decisão da gestão do espaço do armazém. 
Nota: 20.0
	
	A
	Estratégico tático e operacional.
	
	B
	Estratégico, mercadológico e operacional.
	
	C
	Sistêmico, mercadológico e operacional.
	
	D
	Administrativo, tático e suporte.
	
	E
	Estratégico, técnico/suporte e operacional.
Você acertou!
Estratégico, Técnico / Suporte e Operacional. (Rota de Aprendizagem III, p. 12).
APOL 3
1/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Leia o trecho da matéria: Onde localizar os Centros de Distribuição?
Quando se trata de escolher um local para um centro de distribuição, vários fatores afetam a decisão.
A estratégia de distribuição de cada empresa é diferente, porém no processo de decisão de onde localizar seu centro de distribuição, vários atributos principais da cadeia de suprimentos precisam ser avaliados inicialmente. São eles:
Localização na cadeia de suprimentos.
A localização geográfica tem uma influência muito importante nos problemas de distribuição da cadeia de suprimentos. Se a sua função for a de executar atividades logísticas primárias, por exemplo, alimentar o estoque gerenciado pelo fornecedor em uma grande instalação de manufatura, a necessidade principal será a de localizar o centro perto de seu cliente. Entretanto, se o centro for destinado a finalidades logísticas secundárias, por exemplo, distribuir produtos acabados para um mercado de consumo em massa, sua localização será mais direcionada pela necessidade de uma centralização geográfica. (...)
Fonte da questão: Matéria da Revista: IntraLOGÍSTICA do site do IMAM: Onde localizar os Centros de Distribuição?
 
Disponível em: http://www.imam.com.br/consultoria/component/docman/doc_details/99-onde-localizar-os-centros-de-distribuicao?Itemid=
A partir do trecho da matéria analise as proposições a seguir:
I – A decisão sobre a localização de um Centro de Distribuição (CD) deve considerar questões como distâncias dos clientes e dos fornecedores para garantir nível de serviço e custos compatíveis com o mercado.
Porque
II – O papel de um Centro de Distribuição (CD) é reduzir distâncias através de uma localização estratégica e com isso deixar o estoque mais próximo do público consumidor oferecendo agilidade para a distribuição.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1
Comentário: As duas proposições são verdadeiras e a II é uma justificativa da I, porque um CD tem como papel fazer com que o produto fique mais próximo do mercado consumidor para atender as demandas mais rapidamente. Devido a isso, a localização do CD deve ser compreendida como estratégica para as organizações.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa,  e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
�
Questão 2/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Uma empresa fabricante de sapatos está antecipando a produção da coleção de inverno e necessita estocar parte da produção até chegar o momento de enviar os sapatos para os varejistas. No momento a empresa necessita armazenar 13.000 caixas de sapatos em pallets que comportam 30 caixas cada um. Quantas posições de pallets são necessárias se os pallets serão empilhados em número de três? 
Marque a reposta correta:
Nota: 20.0
	
	A
	130 posições de pallets.
	
	B
	135 posições de pallets.
	
	C
	140 posições de pallets.
	
	D
	145 posições de pallets.
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 3
Comentário: Número de pallets necessários: 13.000 / 30 = 433,33 pallets = 434 pallets.
Número de posições pallets: 434 / 3 – 144,67 = 145 posições de pallets.
	
	E
	150 posições de pallets.
Questão 4/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Leia o trecho a seguir:
Docas de carga – em vez de serem locais perigosos para se trabalhar – podem ser equipados para uma segurança muito maior do funcionário, bem como produtividade superior. Na pior das hipóteses, uma doca de carga é uma zona de perigo. Na melhor, é um local de trabalho seguro e produtivo. E sem os equipamentos e práticas corretas, a diferença entre o primeiro e o último pode ser menor do que você imagina.
Fonte: BANZATO (2003) p. 227
A partir do texto, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação a elementos que auxiliam a tornar as atividades nas docas mais seguras e produtivas.
I. Para uma doca segura é importante investir em equipamentos de movimentação interna, em EPIs (Equipamento de Proteção Individual) e em capacitação da mão de obra.
II. Para uma doca segura é importante investir em caminhões novos, sistemas informatizados de gestão de ativos, limpeza frequente das estanterias porta pallets.
III.Para uma doca segura é importante investir em lixeiras de coleta seletiva, em manutenção dos leitores de código de barras e na manutenção de torneiras e bebedouros.
IV. Para uma doca segura é importante investir em iluminação adequada, em ventilação do espaço e em manutenção dos equipamentos de movimentação interna utilizados.
Agora marque  a alterntiva que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V, V, F, F.
	
	B
	F, F, V, F.
	
	C
	F, V, V, F.
	
	D
	V, F, V, V.
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 5
Comentário: está correta porque indica as sentenças (1, 3 e 4) que apontam como fazer uma doca mais segura: investindo em equipamentos de movimentação interna adequados, capacitando as pessoas e oferecendo ambiente com as condições adequadas de trabalho. Com isso, a sentença 2 está incorreta porque não cita fatores ligados a segurança das operações realizadas nas docas de recebimento e expedição.
	
	E
	F, F, F, V.
APOL 4
Questão 2/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
A segurança no trabalho é boa para todos. Não apenas por deixar o ambiente de trabalho mais seguro, como o próprio nome sugere, mas por exercer uma influência psicológica positiva em todos os funcionários. Os trabalhadores tendem a se sentir mais valorizados se trabalham em um local onde percebem a preocupação de seus empregadores em garantir um ambiente de trabalho seguro, positivo e produtivo.
As medidas de segurança de trabalho tendem a construir e fornecer melhores condições de trabalho e, como visto, ao elevar a moral de seus funcionários, a empresa possui uma combinação perfeita: um espaço produtivo e trabalhadores felizes e tranquilos, que certamente produzirão mais.
 
Fonte do texto: Adaptado de: REZENDE, Natalia.  Importância da segurança do trabalho. Portal casa atual, artigo de 30 de Março de 2015. Disponível em: http://www.portalcasatual.com/importancia-da-seguranca-do-trabalho/
A partir das informações expostas no texto, marqueV para Verdadeiro e F para Falso em relação aos benefícios que a empresa tem com a segurança do armazém. 
 
I – A empresa que investe em segurança no armazém tem como benefício a tranquilidade dos seus colaboradores.
II – Um dos benefícios decorrentes da segurança do armazém é o aumento dos afastamentos por doenças ocupacionais do trabalho.
III – Um dos benefícios de um armazém que possui equipamentos de segurança é a redução dos riscos de incêndios.
IV – Um armazém mais seguro apresenta benefício da melhoria da imagem da empresa que se mostra comprometida com a legislação.
V – A empresa que investe em segurança do armazém tem como benefício o aumento dos custos com o seguro patrimonial.
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 20.0
	
	A
	V, V, F, F,V
	
	B
	V, F, V, V, F
Você acertou!
Comentário: As afirmações I, III e IV são Verdadeiras porque descrevem benefícios reais e alcançáveis com o aumento da segurança do armazém.
Gabarito: Aula 5 - Tema 3
	
	C
	V, F, V, V, V
	
	D
	F, V, V, F, F
	
	E
	F, F, V, F, V
�
Questão 3/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
A embalagem retornável: O sistema de múltiplas viagens mostra-se uma opção na logística das empresas, devido a aspectos como economia e fator ambiental. Uma tendência observada na logística é o uso das embalagens retornáveis para produtos como autopeças, armazéns, lojas e até mesmo movimentação interna. Muitas embalagens reutilizáveis são de madeira, papelão ondulado, aço ou plástico e com dimensões, formato e capacidades variadas. Estas embalagens podem ser reutilizadas diversas vezes, sendo interessante a realização de um estudo de viabilidade econômica para sua adoção.
Fonte do texto: Adaptado de: BANZATO, José Maurício. Embalagens. São Paulo: IMAM, 2008, p. 28. CDD-688.8
A partir das informações do texto e também do material de apoio da disciplina, analise as afirmações a seguir.
I – Para utilizar embalagens retornáveis as empresas necessitarão implementar controle rigoroso para garantir o retorno das mesmas.
II – As embalagens retornáveis trazem benefícios como: economia dos recursos naturais e promoção da logística reversa.
III – A utilização de embalagens retornáveis atenderá apenas a função: instrumento auxiliar do transporte e da distribuição.
IV – As embalagens retornáveis enfatizam as necessidades mercadológicas da organização, evidenciando a promoção e o uso do produto.
V – As embalagens retornáveis custam mais caro que as descartáveis por isso a necessidade de um estudo de viabilidade econômica.
Está correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, III, IV, apenas.
	
	B
	I, II, V, apenas.
Você acertou!
Comentário: A alternativa B está correta porque traz a sequência das afirmações corretas.
Gabarito: Aula 5 - Tema 5
	
	C
	II, III, IV, apenas.
	
	D
	III, IV, apenas.
	
	E
	IV, V, apenas.
APOL 5
Questão 1/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
É uma questão de tempo para a etiqueta de identificação por radiofrequência (RFID) consolidar sua presença na cadeia de abastecimento. A identificação por radiofrequência já é amplamente utilizada no varejo, embora não necessariamente em toda a cadeia de abastecimento. Por exemplo, tente sair de uma loja sem pagar pela mercadoria. Você ouvirá o sistema de alarme soar, devido ao dispositivo preso ao item, ao passar pelos sensores na saída.
Fonte do texto: Adaptado de: BANZATO, Eduardo. Tecnologia da informação aplicada a logística. São Paulo: IMAM, 2005. CDD-658.5
 
Analise as afirmações a seguir que versam sobre as características das etiquetas de RFID.
 
I – As etiquetas RFID oferecem alta capacidade de armazenamento de informações.
II – As etiquetas RFID são utilizadas com sucesso nas operações de armazenagem.
III – As etiquetas RFID realiza somente leitura, sem armazenar dados.
IV – As etiquetas RFID tem praticamente preço zero, porque é impresso no produto.
V – As etiquetas RFID elimina a intervenção humana no processo de recebimento.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II,V, apenas.
Você acertou!
Gabarito: Aula 6 - Tema 3
	
	B
	II, III, IV, apenas.
	
	C
	III, IV, V, apenas.
	
	D
	II, IV, apenas.
	
	E
	IV, V, apenas.
Questão 3/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Nos últimos anos, inúmeras soluções tecnológicas foram lançadas no mercado com objetivo de alavancar as operações e suportar as estratégias logísticas cada vez mais arrojadas. Entretanto, sabe-se que para implantação de qualquer sistema informatizado, a empresa necessita investir em softwares, hardwares, capacitação da mão de obra (“peopleware”) e alguns outros recursos tecnológicos específicos. Mas a questão positiva é que na maioria dos casos, a utilização de recursos tecnológicos torna o armazém mais produtivo justificando os investimentos, desde que consideradas as reais necessidades da operação.
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste no departamento ou área da empresa que mais tem se beneficiado com as inovações tecnológicas. 
Nota: 20.0
	
	A
	Departamento comercial.
	
	B
	Departamento financeiro.
	
	C
	Departamento de marketing.
	
	D
	Departamento de logística.
Você acertou!
A Logística é um dos setores que mais tem se beneficiado com as inovações tecnológicas, seja da comunicação e informação, seja de máquinas e equipamentos. E os benefícios advindos da Tecnologia se estendem também para a armazenagem com módulos específicos de gestão, operações e controle. (Rota de Aprendizagem VI, p. 5).
Questão 5/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Um armazém inteligente é aquele em que todos os processos são geridos informaticamente, ou seja, que possuem um sistema que controle todas as suas atividades. Este tipo de armazém permite atingir melhores níveis de produtividade, pois os operadores são integralmente guiados pela ferramenta de suporte. A aplicação apoia os operadores na execução de todas as tarefas e permite reportar aos seus gestores os índices de produtividade, as quantidades manuseadas (entradas / pickings / saídas), e um maior controle do inventário de uma forma bastante flexível. O sistema de gestão de armazenagem está ligado a todos os tipos de periféricos utilizados no armazém, quer sejam, computadores fixos ou terminais de leitura óptica. Estes softwares permitem trabalhar em cenários de Radiofrequência ou RFID, possibilitando um acompanhamento online das atividades do armazém.
 
Fonte do texto: Adaptado do artigo “Armazém inteligente em destaque na Logitrans”. Texto disponível em: http://www.logisticaetransporteshoje.com/armazm-inteligente-em-destaque-no-logitrans/
 
A partir do exposto no texto, analise as afirmações a seguir:
 
I – Um armazém inteligente utilizará capital humano em abundância para gerenciar os sistemas informatizados.
II – Um armazém inteligente possui alto grau de automatização e gerencia as operações a partir de sistemas informatizados. 
III – Um armazém inteligente alcançará melhores resultados se os colaboradores (peopleware) estiverem capacitados.
IV – Um armazém inteligente exige investimentos vultosos frequentemente em tecnologia para continuar a desenvolver suas atividades. 
V – Um armazém inteligente oferecerá alta acuracidade nos controles dos estoques se os dados forem inseridos corretamente.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II,III, apenas.
	
	B
	III, IV, apenas.
	
	C
	III, IV, V, apenas.
	
	D
	II, III, V, apenas.
Você acertou!
Gabarito: Aula 6 - Tema 2
	
	E
	IV, V, apenas. 
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