Discurssiva Gerenciamento

Prévia do material em texto

Os sistemas de gestão de qualidade têm o objetivo de verificar todos os processos da empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços frente ao cliente.
A empresa poderá optar pela escolha entre implantar o sistema e melhorar os processos, mas, para atingir um resultado satisfatório é de suma importância que empresas especializadas em qualidade faça esse tipo de prestação de serviço terceirizado. Cuja qual irá emitir certificações, que tem como finalidade dar credibilidade à empresa que as recebeu, são elas:
Certificado de Acreditação:
É realizado pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO) o objetivo é verificar se a organização está atendendo os requisitos estabelecidos pela norma, e se tem competência para realizar determinada atividade.
Como exemplo, podemos utilizar uma Indústria de louças sanitárias, que precisa verificar se a fabricação atende as normas de qualidade e tem competência para realizar fabricações específicas.
Organização Internacional de padronização
A INTERNACIONAL ORGANIZATION STANDARTIZATION (ISO) é uma instituição sem vínculos governamentais foi criada em Genebra, na Suíça em 1947. Cujo objetivo é unificar procedimentos para facilitar o comércio internacional.
O ISO aprova normas técnicas, que são tipos de padronização, fazendo a gestão de qualidade. A exemplo disso temos a representante de normas técnicas no Brasil a ABNT, e as normas mais populares são o ISO 9000 e ISO 9001, que especifica gestão emissões e remoções de gases de efeito estufa (GEE).