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Pesquisa Operacional Sistemas de Produção e Bens e Serviços Questão 1/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços O controle de estoques nas organizações tem como foco auxiliar no gerenciamento da quantidade dos itens armazenados e também em todo o custo inerente desse estoque. Para que esse controle seja efetivo é necessário utilizar sistemas informatizados e também identificar os lotes econômicos a serem adquiridos dos fornecedores. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao controle dos estoques para um supermercado. ( ) O estoque de produtos de um supermercado deve ser controlado de maneira que não faltem os itens de maior giro. ( ) Em um supermercado, o estoque deve ser gerenciado através da classificação ABC para que os itens recebam tratamento diferenciado. ( ) Controlar o estoque de um supermercado consiste em submeter todos os itens a um cálculo padrão de ressuprimento. ( ) O custo dos estoques em um supermercado é uniforme durante todo o ano porque os aumentos são negociados anualmente. Agora, marque a sequência correta: A V, V, F, F. B V, F, V, V. C V, V, F, V. D V, F, F, V. E F, F, F, V. Questão 2/5 - Pesquisa Operacional Na elaboração do modelo conceitual pode ser empregada a técnica Activity Cicle Diagram (ACD), que é uma ferramenta que permite mapear as principais interações e comportamento das entidades (objetos)pertencentes a um sistema que está sendo modelado para uma simulação discreta. Esta técnica é particularmente útil em sistemas com fortes características de geração de fila. Podemos identificar como características da técnica ACD: I - Emprega apenas dois símbolos para descrever um ciclo de vida das entidades/objetos de um sistema. II - Por regra de construção do ACD deve-se obrigatoriamente alternar atividades com filas, o que torna a modelagem mais robusta. III - Uma “fila” é representada por uma circunferência e uma “atividade” por um retângulo. IV - Um ACD é composto pela combinação de todos os ciclos de vida de cada entidade participante. V - A partir da identificação das atividades comuns das entidades, de forma individual, e realizando as suas conexões é possível obter o ACD completo do sistema. Assinale a alternativa correta: A I, II e III são verdadeiras. B II, III e IV são verdadeiras. C II, III e V são verdadeiras. D I, II, IV e V são verdadeiras. E I, II, III, IV e V são verdadeiras. Questão 3/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços A Teoria das Restrições define que restrição é qualquer ponto do processo que limite a produção de um bem ou o atendimento de um serviço. Dessa forma é possível afirmar que uma restrição pode ocorrer em qualquer tipo de ambiente: fabril, administrativo ou de prestação de serviços. A partir desse conceito, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso: I. Uma máquina com capacidade menor que as outras da mesma linha de produção é considerada uma restrição (um gargalo). II. Uma máquina que tem velocidade superior às demais na mesma linha de produção é considerada um gargalo de excesso. III. Utilizar mais de um fornecedor para o mesmo tipo de item causa gargalo porque pode ocorrer atraso na entrega do insumo. IV. A baixa qualificação dos colaboradores é uma restrição ao sistema de atendimento ao cliente nas áreas de vendas e pós-vendas. Agora, marque a sequência correta: A V, F, V, V. B F, F, V, F. C V, F, V, F. D F, F, F, V. E V, F, F, V. Questão 4/5 - Pesquisa Operacional A correta implantação de um modelo computacional ocorrerá se a etapa de modelagem de dados de entrada tiver sido executada. Portanto, é necessário realizar o levantamento de dados referentes ao sistema em estudo, sem o qual, não há como dar prosseguimento à simulação. Neste processo de levantamento, devemos atentar para que o método de amostragem empregado seja bem desenvolvido e documentado. Temos como conceito de modelagem de dados um processo no qual escolhemos a melhor forma de representar um fenômeno aleatório observado no sistema real em estudo. Tal processo possui as seguintes etapas: I - Coleta de dados: é obtida uma amostra representativa do fenômeno. A amostra deve possuir a quantidade de dados suficientes de forma a efetivamente caracterizar o comportamento do sistema. II - Tratamento de dados: são utilizadas técnicas para descrever os dados levantados, identificar falhas nos valores da amostra e aprofundar o conhecimento a respeito do fenômeno em estudo. III - Inferência: se objetiva a construir um modelo computacional que represente o fenômeno real, o qual será incorporado ao modelo probabilístico. Assinale a alternativa correta: A I e III são verdadeiras. B II é verdadeira. C III é verdadeira. D I e II são verdadeiras. E I, II e III são verdadeiras. Questão 5/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Leia atentamente as proposições a seguir e a correlação entre elas: I – A Teoria das Restrições diz respeito ao estudo dos gargalos do processo produtivo que limitam o fluxo de produção. PORQUE II – De forma simples o termo gargalo foi utilizado para definir alguma parte do processo que possui capacidade menor que outras, fazendo com que o item fique na fila de espera para processamento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa da I. B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I. E As asserções I e II são proposições falsas.
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