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Empírico: Que resulta da pratica, da observação, e não da teoria. E aquele conhecimento adquirido durante o dia-a-dia, que não tem comprovação cientifica nenhuma.
A Eficiência é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo. Tem seu foco no método.
Eficácia: É a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim
Escambo: É o termo utilizado para designar a pratica de troca de serviços ou mercadoria. Método de pagamento caracterizado pela permuta e que substitui o uso do dinheiro.
A sociedade busca novas formas de satisfazer necessidades e desejos de maneira rápida, eficaz e eficiente.
Hoje quem detém o poder não é necessariamente o dono do meio de produção, mas o dono do conhecimento.
Passamos da era da produção de bens e produtos para a era da informação. E a revolução com a qual nos deparamos hoje é a tecnológica.
Ser administrador e conseguir tomar decisões orientadas em objetivos focalizados no hoje, mas com o pensamento no futuro.
Fordismo: Cada um responsável exclusivamente por uma etapa da produção, 
Modelo taylorismo: Bonificação, cada funcionário responsável pela sua função
Modelo Fayol: Jules Henri Fayol foi um dos principais personagens da teoria clássica da administração.
Administrar e o processo de tomar decisões. Para isso as decisões estão divididas em cinco categorias, são: Planejar, organizar, comandar, controlar e coordenar.
Coordenar e reunir, unificar e harmonizar as atividades para se chegar ao objetivo.
Quanto à forma de administração, as farmácias podem ser classificadas em: Independentes - que podem ser de natureza Associativista -, Franquias e Redes.
As farmácias Independentes são administradas diretamente pelo proprietário, ou alguém designado por ele, e assim, possuem características comerciais e de marketing próprias. São classificadas como “independentes”, aquelas com menos de seis lojas e CNPJ diferentes. Associativa - grupo de empresas independentes que se associam para obter melhores condições de mercado. Podem estar vinculadas a uma única marca.
Franquias - Modalidade Administrativa em que empresas adquirem, por meio de compra ou cessão, o direito de abrir ou explorar uma marca através de uma sucursal ou filial de determinada organização. Redes - Tipo administrativo em que as empresas pertencem a um único dono ou organização, com ações correlacionadas a uma matriz que toma todas as decisões.
Farmácias: deliveries- compras pela internet ou telefone, entrega em domicilio

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