Administração de Marketing2

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Ref.: 201704096781
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
		
	
	Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
	
	Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
	
	Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura.
	 
	Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita.
	
	Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível.
	
	 
	Ref.: 201704611732
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em uma concepção mais ampla Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007, p.4).
A partir dessa construção conceitual podemos compreender que:
		
	
	O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas
	
	Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional.
	 
	Nesse contexto o Marketing deve ser pensado como uma estratégia de posicionamento de marca.
	 
	O Marketing é baseado na relação de troca de bens e serviços entre empresas e consumidores.
	
	O papel do Marketing é garantir um alto volume de vendas imediato.
	
	 
	Ref.: 201704619710
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Com base nas orientações do marketing, marque a opção que se refere a Orientação de Marketing Social
		
	
	Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente.
	
	Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes.
	
	Produtos fáceis e de baixo custo.
	
	Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras.
	 
	Atender os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem prejudicar o bem estar da sociedade.
	
	 
	Ref.: 201703789556
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O conceito mais básico por trás do marketing é o :
		
	
	da oferta
	 
	da troca
	 
	das necessidades humanas
	
	da demanda
	
	do mercado
	
	 
	Ref.: 201704671428
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Indivíduos e organizações efetuam o ato da troca para satisfazer quais motivos?
		
	
	Aceitação social, vontade própria e demanda.
	
	Necessidade, satisfação e oportunidade.
	
	Status, satisfação e aceitação social.
	 
	Necessidade, desejo e demanda.
	
	Promoção, preço e conveniência.
	
Explicação: Definição dada por Kotler e Armstrong (2003), disponível no livro texto página 13.
	
	 
	Ref.: 201703543716
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O conceito de marketing pode ser definido como:
		
	 
	Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
	
	O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.
	
	A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
	
	A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
	
	O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
	
	 
	Ref.: 201704366952
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	(ENADE TECNOLOGIA MARKETING 2012) A marca de sabão em pó LavaMais realizou recentemente uma ação promocional na TV, em horário nobre, paralelamente à entrega de amostras grátis nos supermercados das principais cidades brasileiras. Quando a promotora abordava o cliente, a maioria já conhecia o produto, pois havia visto os artistas usando essa marca. Isso facilitou bastante o trabalho de promoção no ponto de venda. Qual das seguintes frases explica adequadamente essa situação?
		
	 
	Merchandising integrado tem melhores resultados do que as ações isoladas.
	
	Merchandising vende marcas mais caras para cobrir os custos promocionais.
	 
	Merchandising supõe que a promotora explore as outras formas de comunicação de massa.
	
	Merchandising deve ser realizado apenas na mídia de massa e no ponto de venda.
	
	Merchandising dá resultado somente se for usada mais de uma ação comunicacional.
	
	 
	Ref.: 201703703142
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
		
	
	Mercado.
	 
	Marketing.
	
	Processo.
	
	Promoção.
	
	Praça.