EXERCÍCIOS UNIDADE I

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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
HOSANA DO NASCIMENTO
EXERCÍCIOS - UNIDADE I
1. Nas organizações mais bem sucedidas do mundo, a área de comunicação interna recebe a máxima prioridade. Analise as proposições abaixo. 
I - Dado é um registro ou anotação a respeito de um determinado evento ou ocorrência. 
II - Emissor ou fonte é a pessoa, coisa ou processo que emite uma mensagem. 
III - Informação é o conjunto de dados com um determinado significado. 
IV - Ruído é uma interferência estranha que afeta a mensagem. É um elemento prejudicial ao processo de comunicação. 
V - Comunicação é o processo de transmissão de uma informação de uma pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas. 
Assinale a alternativa correta.
a) As proposições I,II, III. e V estão corretas.
b) As proposições I,II,II, e IV estão corretas.
 c) As proposições II, III, IV e V estão corretas.
 d) Somente as proposições I e V estão corretas.
2. A qualidade no atendimento ao público passa por um processo de comunicação eficaz e eficiente. Sobre esse tema, assinale a alternativa incorreta. 
 a) Para uma comunicação eficiente, a capacidade de falar é mais relevante que a capacidade de ouvir.
 b) A comunicação envolve um fluxo de mão dupla.
 c) No processo de codificação/decodificação da mensagem, geralmente ocorrem distorções.
d) A retroinformação (feedback) possibilita a obtenção de uma comunicação melhor, reduzindo as distorções.
 e) Objetividade e linguagem adequada são características de uma boa comunicação
codificação/decodificação da mensagem, geralmente ocorrem distorções.
3. Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se
a)Desenvolvimento organizacional.
b)Clima organizacional.
c)Estilo de liderança.
d)Psicologia industrial.
e)Cultura organizacional. x
4. CESGRANRIO  2011  PETROBRAS  Comunicação
O processo de comunicação organizacional tem seu conceito aplicado quando:
a) é planejado como uma atividade corporativa que visa a manter sempre favorável a imagem da organização, somente perante o seu público-alvo.
 b) é resultante dos serviços de comunicação realizados, tendo como alvo os stakeholders da empresa, a fim de atingir indiretamente os objetivos propostos.
 c) é baseado na construção de mensagens únicas a serem publicadas em diversos veículos de comunicação, com características distintas, utilizando sempre a mesma linguagem.
d) visa a interligar os públicos interno e externo em uma empresa, de forma a influenciar indiretamente a percepção de valor do produto, serviço oferecido pela empresa.
 e) busca estabelecer um diálogo com os públicos interno e externo, para influenciar diretamente a percepção de valor da marca, produto e/ou serviço oferecido pela empresa.
5.  IFTM  2015  PRO-MUNICÍPIO  Comunicação
A Comunicação  surgiu  da  intenção  de  um  homem  de  se relacionar com outros homens. O objetivo da Comunicação é transmitir significados, focando a integração das pessoas na sociedade, ou seja, visando as relações interpessoais. Sobre a comunicação todas as alternativas estão corretas, exceto:
 a) A Comunicação é essencialmente um  processo  de interação  humana,  que  busca  o  entendimento  comum nas  relações  entre  os  indivíduos,  fundamental  para  a sobrevivência e o crescimento;  
 b) A Comunicação é um processo estático, entretanto cabe aos agentes promover sua mobilidade e dinâmica;  
 c) Também pode ser considerado um  fenômeno  bilateral e  circular,  pois  os  comunicadores  têm  papéis igualmente ativos;  
d) Sempre que  alguém  se  comporta  de  determinada forma,  está  se  comunicando,  já  que  todos  os comportamentos fornecem informação e a Comunicação resulta de todas as mensagens emitidas e captadas pelos comunicadores.
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6. Questões de Comunicação Social Comunicação Organizacional 
Ano: 2017, Banca: FGV, Concurso: Prefeitura de Salvador - BA, Cargo: Técnico de Nível Superior II
Sobre a comunicação interna e seus veículos, analise as afirmativas a seguir.
I. A comunicação interna tem caráter estratégico, pois tem a função de disseminar internamente a missão, a visão e os valores da organização e de estimular pertencimento nos funcionários para que persigam os objetivos empresariais.
II. A TV e as rádios corporativas são veículos internos de comunicação informal que estimulam a interatividade e o estabelecimento de novos fluxos comunicacionais, o que se tornou conhecido como "rádio-peão.
III. Os jornais, as revistas e os boletins tendem a compartilhar informações mais elaboradas e a ter uma vida mais longa que as veiculadas na intranet, podendo atingir as famílias dos funcionários e outras pessoas fora da organização.
Está correto o que se afirma em
A. I, apenas.
B. II, apenas.
C. III, apenas.
D. I e III, apenas.
E. I, II e III.
7. Quais são os elementos básicos do processo de comunicação?
8. A competência na comunicação organizacional se mede: 
A) pelo rebuscamento. 
B) pela erudição. 
C) pelo preciosismo. 
D) pela clareza.
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REFERÊNCIAS
https://www.questaocerta.com.br/questoes/assunto/comunicacao-organizacional
https://www.passeidireto.com/arquivo/36050228/comunicacao-organizacional-exercicios-1
https://acasadasquestoes.com.br/simulado/marketing-atendimento-e-tecnicas-de-venda/comunicacao-13#.WqqOc2rwbIU
https://acasadasquestoes.com.br/simulado/marketing-atendimento-e-tecnicas-de-venda/comunicacao-13#.WqqOc2rwbIU
https://www.estudegratis.com.br/questoes-de-concurso/materia/comunicacao-social/assunto/comunicacao-organizacional
http://smaonline.rio.rj.gov.br/sistemas/spfa/transp/Exercicios_disciplina_comunicacao_oficial.pdf