Relatório de Estágio em Área Administrativa

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Estágio Supervisionado
Vanessa Anelli 
Borges
Aula 3
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Características da área e atividades desenvolvidas
Citar as principais características da área; 
Seja bastante detalhista nesta etapa 
Procure relatar e descrever a área com clareza e objetividade para que o leitor possa se posicionar e entender a estrutura de seu departamento ou setor. 
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	Organograma Geral da Área
	Desenhe o organograma geral da área na qual você vai realizar a pesquisa; 
	Procure representar o relacionamento de autoridade e subordinação entre as áreas desde o órgão máximo até a sua área.
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Organograma Geral da Área
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Figura 1 – Organograma geral da área.
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Figura 2 – Organograma da área.
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Fluxograma da área
	Desenhe um fluxograma em nível macro dos processos e respectivas atividades executadas na sua área. 
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Fluxograma da área
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Figura 3 – Fluxograma da área.
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Estrutura da área - Exemplo
	
	Cargos e estrutura física do Departamento de Contabilidade:
 Plano de carreira;
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Contribuição da área para os objetivos da empresa
	Explore como sua área auxilia a empresa a alcançar os seus objetivos. 
	Qual a importância de sua área para a empresa: tratar de clientes, fornecedores, concorrentes, outros agentes externos, áreas internas.
	
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Importância da área escolhida
	
	Tente convencer o leitor da importância da sua área para a empresa, ou ainda como ela agrega valor ao negócio;
	Faça um desenho ilustrando as áreas que mantém mais troca de informações com a sua, evidenciando a afinidade entre elas.
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Figura 5 – Relação entre todas as áreas.
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Descrição de todas as atividades desenvolvidas
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Observação sistematizada dos procedimentos da organização em estudo; 
Diagnóstico dos principais problemas e sugestões de melhoria, sempre estabelecendo relações entre a teoria e a prática vivenciadas;
Diagnóstico e relação dos elementos do contexto da organização e dos reflexos da prática contábil.
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Exemplo: Setor de Vendas 
Finalidade
Coordenar vendas efetivadas e em negociação que ocorreram no mês, com totalizadores por vendedor, equipe, região e gerência; 
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Para a elaboração desse relatório é necessário colher as informações de vendas de cada colaborador; 
Os vendedores têm como prazo de entrega das suas planilhas o segundo dia útil do mês posterior;
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2. Problemas identificados:
Atraso na entrega da planilha;
Necessidade da assinatura do chefe de equipe e gerente de vendas em cada planilha;
Falta de um substituto eleito para assinatura do Relatório de Fechamento Mensal de Vendas na ausência do Gerente de Vendas;
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Necessidade de arquivamento por 5 anos de cada planilha mesmo após o lançamento dos dados no sistema;
Excesso de planilhas de vendedores para digitação de apenas 2 auxiliares de vendas;
Inexistência de Norma Interna oficial da empresa para esclarecimento dos procedimentos para o fechamento mensal de vendas;
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Equipamentos (microcomputadores) com baixa performance durante o processo de digitação das planilhas no sistema informatizado;
Aplicativos sem integração e troca dos dados;
Problemas de relacionamento entre os vendedores e o funcionários da área de Administração de Vendas;
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Baixa performance de alguns vendedores novatos;
Baixa performance de alguns vendedores antigos;
Pequeno espaço físico da sala utilizada pela área de Administração de Vendas;
Excesso de ruídos provenientes do trânsito pesado da avenida na qual a sala da seção Administração de Vendas se localiza.
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3. Sugestões de Melhoria:
Alterar a data de fechamento das vendas e consequente entrega das planilhas de vendas dos vendedores para o dia 25 de cada mês;
Eliminar a prática de assinatura do Gerente de Vendas em cada planilha de vendas apresentada pelos vendedores;
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Delegar a assinatura do Relatório de Fechamento Mensal de Vendas ao Chefe de Vendas da matriz São Paulo, na ausência do Gerente de Vendas;
Informatizar as planilhas de vendas individuais dos vendedores, atualmente manuais;
Renovar os hardwares utilizados na Seção Administração de Vendas;
Integrar os sistemas informatizados existentes na empresa;
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Oferecer treinamentos vivenciais específicos para melhoria do relacionamento entre a equipe de Administração de Vendas e os vendedores;
Aplicar treinamento buscando exibir as técnicas de vendas praticadas pela empresa aos novos vendedores;
Mudança para uma sala maior que comporte melhor os funcionários e a mobília existentes na Administração de Vendas; espaço mais silencioso; 
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Acompanhar prazos pelo Calendário Acadêmico;
Verificar horários dos plantões. 
Lembretes
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Comprometa-se;
Tenha postura profissional;
Seja responsável com atividades;
Seja sigiloso e ético.
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Vanessa Anelli 
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Vídeo
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