DESAFIO PROFISSIONAL II - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA
Faculdade Anhanguera de São Bernardo
Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
ERIC SITWEEL SEARLES – RA 6032501055
Desafio Profissional.
Tutores EAD: Joice Siqueira Lima
 Alexsandro Sales de Oliveira
2º SEMESTRE/2017
SÃO BERNARDO DO CAMPO – SP
2017
RESUMO
Este trabalho destina-se a conclusão das matérias estudadas no semestre II do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade Anhanguera, sua finalidade é desenvolver e colocar em prática os conhecimentos adquiridos ao longo do semestre, realizando uma proposta, através de 2 estudos de casos, para uma alternativa de substituição para copos descartáveis de plástico, por outra alternativa para uma melhor conservação e preservação do meio-ambiente, e desenvolvimento de um sistema para o funcionamento de um Centro Automotivo.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.....................................................................................
2 RELATÓRIO 1.....................................................................................
2.1 Projeto 1...............................................................................................
2.1.1 Sistema Web.....................................................................................
2.1.2 Funcionamento do Sistema............................................................
2.1.3 Tabelas de referência......................................................................
2.2 Projeto 2...............................................................................................
2.2.1 Sistema Aberto Implantado na empresa........................................
2.2.2 Justificativa.......................................................................................
2.2.3 Funcionamento do sistema.............................................................
2.2.4 Tabelas de referência ......................................................................
2.2.5 Funções do sistema.........................................................................
2.2.6 Diagrama de fluxo de dados...........................................................
2.2.7 Conclusão.........................................................................................
3 RELATÓRIO 2.........................................................................................
3.1 Caso 1...................................................................................................
3.2 Caso 2...................................................................................................
3.3 Justificativa da escolha......................................................................
4 – Relatório 3............................................................................................
4.1 Algoritmos............................................................................................
4.2 Algoritmo criar ordem de serviço......................................................
4.3 Algoritmo cadastro de cliente............................................................
4.4 Algoritmo cadastro de tabela descontos..........................................
4.5 Diagramas.............................................................................................
4.6 Cadastra Desconto .............................................................................
4.7 Cadstra Ordem de Serviço..................................................................
5 RELATÓRIO 4..........................................................................................
5.1 – Programa Sistema.............................................................................
6 Conclusão................................................................................................
1 – INTRODUÇÃO
A realização desse trabalho visa desenvolver na prática, as habilidades adquiridas durante o II semestre do curso de análise e desenvolvimento de sistemas, nas disciplinas estudadas ao decorrer destes meses.
2 - RELATÓRIO 1
Montar dois sistemas possíveis de serviços que podem representar nosso estudo de caso: 
Serviços do Centro Automotivo Autos e Automação, com base na Teoria Geral de Sistemas.
2.1 - PROJETO 1
2.1.1 - Sistema Web.
Implementação de um sistema web onde o cliente tem a possibilidade de visualizar o centro automotivo, obter informações sobre a visão do negócio, as responsabilidades sociais, práticas de sustentabilidade, serviços prestados com respectivos valores e descontos, histórico dos profissionais e o método de trabalho, cadastrar-se no sistema e solicitar orçamento com valores e prazos após informar, através das opções fornecidas pelo sistema, qual o possível defeito em seu automóvel, receber feedback do que faz ocasionar este tipo de problema e quais as ações preventivas realizar para minimizar ou evitar que o problema ocorra. 
Disponibilizar serviço de retirada e entrega através de agenda programada pelo cliente, oferecendo conforto e funcionalidade.
Disponibilizar formas de pagamento do serviço via web, integrando plataformas de pagamento ao sistema.
Através do cadastro do cliente, ele fica possibilitado de fornecer informações do seu automóvel, em períodos de tempo pré-estabelecidos (km rodada por exemplo) para saber sobre procedimentos que podem ser realizados para a conservação do seu veículo, o centro automotivo poderá interagir com o mesmo quando necessário ofertando serviços, promoções, informações úteis e outras formas de interação para a fidelização do cliente.
2.1.2 - Funcionamento do Sistema
O sistema funcionaria da seguinte forma:
Cliente acessa o endereço web do centro automotivo, visualiza as informações pertinentes ao centro automotivo em relação a sua política de compromisso e responsabilidades dos serviços prestados e sustentabilidade, visualiza as imagens do local, visualiza os serviços prestados, divididos por categorias, sendo elas:
motor
suspensão 
freio
Visualiza o histórico de treinamento e especializações dos colaboradores do centro automotivo,
Visualiza as facilidades e benefícios oferecidos pelo centro automotivo, descontos, promoções, retirada e entrega do veículo no domicilio do cliente, formas de pagamento disponíveis
Visualiza formas de contatos e localização em um mapa do centro automotivo.
É disponibilizado ao cliente, realizar o cadastro para que tenha acesso a informação do seu problema, solicitação de orçamento, realização do serviço e benefícios oferecidos ao cliente. No cadastro são solicitadas as informações básicas do cliente (nome, documento, endereço e informações do veículo (marca, modelo, ano de fabricação, placa).
Após cadastrar-se o sistema habilita o cliente a utilizar a área onde ficará as descrições dos serviços prestados e dos possíveis sintomas de defeito apresentados, sendo eles:
a) Motor:
Descrição rápida:
As peças internas do motor, quando em funcionamento, estão em constante atrito, sujeitas a grandes esforços e trabalham sempre em alta temperatura, fazendo com que tratemos dos seguintes itens:
Opções:
-Alto consumo de óleo lubrificante;
-Excesso de fumaça sendo expelida pelo escapamento;
-Baixa potência.
b) Suspensão:
Descrição rápida -
É o sistema composto por mola, amortecedor e barras, fixado embaixo do veículo.
Além de manter o carro elevado, absorve as irregularidades do solo a as oscilações
das molas. O sistema absorve as irregularidades do solo e mantém a estabilidade do veículo, fazendo com que tratemos dos seguintes itens:
Opções :
– Ruídos e batidas nas rodas;
– Vibrações e direção “puxando”;
– Desgaste irregular dos pneus.
c) Freio:
Descrição rápida :
É o sistema composto por dispositivos de acionamento (mecânico ou hidráulico) e de atrito que diminuem as rotações das rodas, fazendo com que tratemos dos seguintes itens:
Opções:
– O carro ou pedal vibrarao pisar no pedal de freio;
– O carro “puxar” para algum lado quando freia;
– Ouvir algum chiado ou ronco quando pisa no freio.
Após visualizar e selecionar uma opção é apresentada ao cliente a tabela de referência de valores de mão de obra e tabela de política de descontos.
2.1.3 - Tabelas de referência:
a) Tabela de mão-de-obra
Código Descrição Preço/hora
 1M Motor R$ 100,00
 2S Suspenção R$ 200,00
 3F Freio R$ 300,00
b) Tabela de Política de descontos
 Preço Total Desconto
De R$200,00 a R$ 1.000,00 5%
Superior a R$ 1.000,00 10%
Após o cliente informar a opção de defeito ele solicita o orçamento da mão de obra
O sistema processa as informações e mostra um orçamento aproximado do real, passando esta informação ao cliente.
Após aceitar o orçamento ele autoriza o serviço, agendando data e horário e local para retirada e entrega do veículo para a realização do serviço, cliente informa a forma de pagamento e finaliza a seção.
2.2 - PROJETO 2
2.2.1 - Sistema Aberto Implantado na empresa
Implementação de um sistema na empresa que possibilita aos funcionários e colaboradores, interagirem diretamente com o sistema para passar e receber informações sobre serviços, clientes, valores e movimentações que acontecem no centro automotivo.
O Sistema será constituído de uma área para cadastros de clientes, usuários (classificados por área de atuação, colaboradores, administração, etc....) e ordem de serviço, uma área para consultas de clientes, trabalhos realizados ou agendados, movimentações financeiras dos serviços realizados.
2.2.2 - Justificativa
Com este sistema, o centro automotivo terá maior agilidade na troca de informações entre setores para a realização de movimentações de serviços, poderá identificar as necessidades de clientes e oportunidades para melhoria dos serviços do centro automotivo.
2.2.3 - Funcionamento do sistema
O usuário administrador realizará o cadastro dos outros usuários (funcionários) e atribuirá os privilégios de uso do sistema.
O usuário responsável poderá realizar o cadastro de clientes, tipos de serviço oferecidos:
Motor – Código 1M
Suspensão – Código 2S
Freio – Código 3F
 com descrição de defeitos e código dos respectivos serviços, 
Motor
Alto consumo de óleo lubrificante;
Excesso de fumaça sendo expelida pelo escapamento;
Baixa potência.
Suspenção
Ruídos e batidas nas rodas;
Vibrações e direção “puxando”;
Desgaste irregular dos pneus.
Freio
O carro ou pedal vibrar ao pisar no pedal de freio;
O carro “puxar” para algum lado quando freia;
Ouvir algum chiado ou ronco quando pisa no freio.
2.2.4 - Tabelas de referência:
Tabela de mão-de-obra
Código Descrição Preço/hora
 1M Motor R$ 100,00
 2S Suspenção R$ 200,00
 3F Freio R$ 300,00
Tabela de descontos oferecidos, de acordo com o valor do serviço:
Tabela de Política de descontos
 Preço Total Desconto
De R$200,00 a R$ 1.000,00 5%
Superior a R$ 1.000,00 10%
Cadastro de ordem de serviço para serviços a serem realizados, com as informações pertinentes ao mesmo.
 Os colaboradores conseguirão lançar o número de horas trabalhadas/previstas para a realização do serviço e com esta informação o sistema calcula o valor da mão de obra, aplica o desconto e imprime a ordem de serviço.
2.2.5 - Funções do sistema:
1 - cadastrar clientes
2 - cadastrar serviços 
3 - cadastrar tabela de mão de obra
4 - criar ordem de serviço(pedido)
5 - cadastrar serviços realizados por especialidade
6 - cadastrar quantidade de mão de obra (num de profissionais que trabalharam)
7 - calcular e escrever o preço final da mão de obra
8 - imprimir valor do desconto e preço final do serviço
2.2.6 - DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS DO SISTEMA
CONCLUSÃO
Com este sistema, esperamos facilitar as atividades no centro automotivo, dando agilidade e confiabilidade as informações fornecidas pelos usuários e clientes.
Este será o sistema desenvolvido para este trabalho.
3 - RELATÓRIO 2
Casos de sucesso em relação à campanhas ou soluções adotadas relativas aos copos descartáveis.
3.1 - Caso 1:
PROPOSTA DE SUBSTITUIÇÃO DE COPOS PLÁSTICOS DESCARTÁVEIS EM FÁBRICA DE GRANDE PORTE
Maria Eugenia Ramos May Corr
Resumo
Tendo em vista o impacto ambiental gerado pela produção de copos plásticos descartáveis e a quantidade de resíduos gerada pelo uso desses produtos, o estudo aqui relatado tem como objetivo apresentar uma alternativa para a substituição de copos plásticos em uma fábrica na região de Curitiba. 
A proposta apresentada explora a substituição dos copos plásticos descartáveis por copos permanentes, de polipropileno, copos plásticos biodegradáveis, além da adoção de uma campanha visando à conscientização dos funcionários. O artigo discute essas possibilidades e aponta para perspectivas futuras.
Problemática
Uma fábrica de produtos médicos de grande porte, localizada na região de Curitiba possui 490 funcionários, destes, 170 são dos setores administrativos e recebem por dia dois cafés e uma refeição, e, para os 320 funcionários da produção, são oferecidos um café e uma refeição por dia. No total, são servidos diariamente, aproximadamente, 810 cafés e 530 refeições. Nessa empresa as refeições (almoço e ceia) são servidas com talheres (garfos, facas e colheres) de aço inox, com pratos de cerâmica ou de material polimérico (pratos de sopa), e acompanhados por copos plásticos descartáveis (200 ml) e guardanapos de papel. Durante todas as refeições os talheres e pratos são disponibilizados no início do buffet, os copos plásticos ficam disponíveis junto às bebidas, no final do buffet, e os guardanapos são disponibilizados em porta-guardanapos nas mesas. Como as bebidas e os copos plásticos são disponibilizados no fim do buffet, é comum entre os funcionários pegar mais de um copo por vez, evitando com que tenham que se deslocar para pegar mais bebidas. Na empresa estudada, os funcionários são estimulados a fazer a separação do lixo durante todo o expediente, inclusive durante as refeições. No refeitório, os guardanapos e os copos plásticos devem ser descartados em lixeiras específicas para cada um deles. Os copos plásticos descartáveis (200 ml) também são usados livremente durante o expediente, por todos os funcionários, para o consumo de bebidas como café, água e chá, o que faz com que a quantidade utilizada de copos seja significativamente maior do que a de louças usadas apenas durante as principais refeições. 
 A louça na empresa
Os talheres e pratos são lavados na empresa. O primeiro turno da empresa concentra a maior quantidade de funcionários, por isso, são precisos três funcionários para realizar a limpeza da louça. Nos outros dois turnos, um funcionário é responsável pela limpeza. 
Proposta de substituição no refeitório
A substituição dos copos plásticos descartáveis no refeitório por copos reutilizáveis poderia diminuir os resíduos gerados em aproximadamente 40 mil unidades por mês.
Segundo o fabricante, a lavadora Ecomax 900 tem capacidade de limpeza de 60 racks por hora. A lavadora, em seu maior horário de uso (almoço) é utilizada aproximadamente 89 vezes (25 ciclos de lavagem para os pratos de cerâmica, quatro para pratos poliméricos, 10 para talheres e 50 ciclos de lavagem para as bandejas). Considerando que a louça não precisa ser lavada imediatamente após o uso, é possível substituir os copos plásticos descartáveis utilizados na hora das refeições por copos permanentes. Para a substituição dos copos plásticos descartáveis, existem no mercado opções de copos de vidro, cerâmica,inox, polipropileno. Devido à fragilidade dos materiais das duas primeiras opções, a terceira e quarta opções se mostram mais pertinentes para um uso diário e em grande quantidade. Copos e canecas em polipropileno são resistentes a quedas e impactos e apresentam elevada durabilidade. O copo em polipropileno é inodoro, atóxico, resistente a sucos cítricos e bebidas quentes, além de ser produzido com uma matéria-prima que conserva a temperatura das bebidas por mais tempo. Pode ser usado em lava-louças. Além disso, o polipropileno é um termoplástico polimerizado por meio do gás propileno, derivado do propeno, e é reciclável. 
Além do benefício ambiental, o uso de copos e canecas em polipropileno com capacidade de 370 ml geraria mais conforto para os funcionários, que não teriam que se deslocar tanto para repor as bebidas durante as refeições, fazendo com que os funcionários utilizassem menos copos por refeição. A quantidade de copos estimada para ser comprada pode ser a mesma da quantidade de pratos, pois se considera que o funcionário use um prato e um copo por refeição. 
Atualmente são usados 400 pratos no refeitório. Esses copos e canecas poderiam ser higienizados na mesma lavadora de louças já utilizada pela empresa para limpar as louças do refeitório. Para tanto, também seriam consumidos a mais pela empresa água, sabão, energia e horas-homem de trabalho. O uso de copos permanentes reduziria as horas-homem de trabalho para realizar a compra, o recebimento e a reposição desses produtos em seus displays.
Gestão de louças, copos e guardanapos
Na fábrica são consumidos aproximadamente 42.500 copos por mês. Já a quantidade de copos utilizados no refeitório é de aproximadamente 40.000 unidades por mês, totalizando um consumo aproximado de 82.500 copos descartáveis por mês. A compra dos copos plásticos pela própria fábrica é realizada anualmente. A compra para consumo no ano de 2016 foi de R$ 13.500,00.
A seleção dos copos de plástico e dos guardanapos de papel ocorre em razão da facilidade de compra e baixo custo para obtenção desses materiais. Além disso, não exigem a etapa da higienização. Tanto os copos plásticos descartáveis quanto os guardanapos de papel são descartados em lixos específicos e então são entregues a empresas terceirizadas que fazem a coleta específica desse tipo de material. 
Substituição nos ambientes administrativos
Para diminuir ainda mais a quantidade de resíduos gerada, pode ser realizada a substituição dos copos descartáveis por copos permanentes também nas áreas administrativas, nas quais é permitida a presença de bebidas. A substituição total ocorreria dentro de uma postura exemplar de comprometimento por parte da presidência.
Atualmente, nas áreas administrativas há um total de 170 funcionários. Considerando uma média de três copos durante o expediente, isso corresponderia a uma redução de aproximadamente 510 copos por dia somente nessas áreas.
Os copos poderiam ser coletados pela empresa terceirizada, no final dos turnos então, os copos utilizados seriam higienizados na cozinha e devolvidos para o uso. Considerando o uso diário de apenas um copo durável por funcionário das áreas administrativas, isso representaria a adição de sete ciclos de lavagem pela máquina já existente na empresa.
Copos ecológicos
Para os departamentos em que os copos plásticos descartáveis eventualmente não possam ser substituídos por copos permanentes, é possível substituí-los pelos chamados copos ecológicos ou biodegradáveis. Um exemplo são os copos fornecidos pela empresa Ecopo (2016), Atualmente, uma caixa com 4.000 unidades custa aproximadamente R$ 186,00 reais, tendo preço unitário de R$ 0,46.
CONCLUSÃO
Uma fábrica de grande porte localizada na região de Curitiba oferece a seus funcionários bebidas servidas em copos plásticos descartáveis durante as refeições e durante o expediente. Esses copos são utilizados uma única vez e descartados na sequência. Por serem fabricados a partir de uma matéria-prima não renovável, o consumo despreocupado desses copos descartáveis pode ser interpretado como ausência de preocupação ambiental. Como discutido no presente artigo, o consumo desse tipo de copo, em larga escala, culmina em uma quantidade significativa de resíduos com um processo de decomposição longo. Nesse sentido, o presente estudo argumenta que o consumo de copos plásticos descartáveis não está alinhado com os esforços mundiais de sustentabilidade industrial. A quantidade de resíduos gerada pelo consumo de copos descartáveis pode ser minimizada pela adoção de uma estratégia de substituição. A substituição de 100% dos copos plásticos descartáveis no refeitório e nas áreas administrativas pode representar uma redução do consumo de aproximadamente 52 mil unidades por mês. De acordo com a argumentação aqui apresentada, a substituição dos copos plásticos descartáveis por copos permanentes acarretaria em poucas alterações no fluxo de limpeza de louça na cozinha, uma vez que são itens que podem ser inseridos no mesmo ciclo de limpeza já utilizado para as outras louças. A inclusão de copos permanentes, além de não impactar em mudança significativa na rotina, representaria uma grande alteração na quantidade de resíduos gerada anualmente pela fábrica. Cabe salientar que a adoção dessa estratégia de sustentabilidade demandaria a participação de toda a empresa e das empresas terceirizadas. Uma campanha permanente de conscientização de funcionários também seria necessária. Uma campanha desse tipo poderia contemplar informação, metas e brindes. O advento de copos permanentes também poderia ser estimulado caso estes fossem personalizados e oferecidos em diferentes cores e/ou modelos, com design diferenciado. Finalmente, o artigo argumenta que a substituição dos copos plásticos descartáveis aqui proposta pode gerar a redução direta do uso de matéria-prima para sua fabricação (petróleo), redução de custos (menos copos comprados por mês), redução dos gastos com resíduos produzidos pela fábrica, entre outros. Contudo, é possível admitir que esse caso pode, acima de tudo, repercutir como um impulso para a adoção dessa estratégia em outras atividades da empresa como, por exemplo, a diminuição do consumo de guardanapos, papel sulfite, tinta, tonner, energia elétrica, produtos de limpeza entre outros.
REFERÊNCIAS
VILHENA, A.; POLITI, E. Reduzindo, reutilizando, reciclando: a indústria eco eficiente. São Paulo: CEMPRE – Compromisso Empresarial para Reciclagem: SENAI, 2000.
CANTO, E. L. do. Plástico: bem supérfluo ou mal necessário? São Paulo: Moderna, 2001.
HOBART. Hobart – Equipamentos Cozinha Industrial e Supermercados. Disponível em: <hobart.itwfeg.com.br>. Acesso em: 08/05/2016.
ECO. Meu copo eco. Disponível em: <www.meucopoeco.com.br>. Acesso em: 17/04/2016.
ECOCOPO. Copo descartável em formato de envelope. Disponível em: <www.ecopo.com.br>. Acesso em: 05/06/2016.
SUSTENTÁVEL. Site sustentável. Disponível em: <http://inst.sitesustentavel.com.br/evite-usar-copos-descartaveis-na-sua-empresa>. Acesso em: 17/04/2016.
CASO 2
Adote uma caneca: campanha pela redução de copos descartáveis na UFOPA
Em novembro, a Diretoria de Meio Ambiente da Universidade Federal do Oeste do Pará (UFOPA), vinculada à Superintendência de Infraestrutura (SINFRA), iniciou a campanha “Adote uma caneca” na instituição. O objetivo é reduzir a quantidade de copos descartáveis produzidos por mais de 800 servidores. Apenas neste ano, a estimativa é de que 760.000 copos descartáveis sejam jogados no lixo.
O copo descartável leva até 200 anos para decompor-se na natureza. Além disso, é um resíduo de baixo valor econômico, se comparado a outros materiais, como alumínio e papel, que são mais procurados para a reciclagem.
A campanha “Adote uma caneca” será realizada primeiro no Câmpus Amazônia e depois será expandida para os outros câmpus de Santarém e do interior. A ideia é que cada servidor passe a usar uma caneca ou garrafinha no local de trabalho.
“Se você vai usar um copo descartável, guarde aquele copo e useo dia inteiro, porque assim você já está reduzindo”, explica a engenheira ambiental Jacqueline Bailão. O consumo será monitorado através de registros feitos pelos departamentos.
O Núcleo de Educação Ambiental, vinculado à Diretoria de Meio Ambiente, também fará visitas aos setores administrativos para esclarecer sobre a necessidade da redução de resíduos sólidos para a conservação do nosso ambiente. “A visita nas unidades acadêmicas é para despertar essa sensibilização em relação à responsabilidade na geração do resíduo, que todos nós temos, principalmente em Santarém, onde a gente sabe que não tem um aterro sanitário”, afirma Jacqueline Bailão.
Exemplo – A nova postura já foi adotada pelos 25 servidores da SINFRA. A campanha interna fez com que todos substituíssem os copos descartáveis por canecas em 30 dias. Assim, eles conseguiram a redução de 2.000 copos descartáveis por mês. Desde outubro, a SINFRA não faz mais solicitações de copos descartáveis para seus setores, tamanha foi a adesão dos servidores à campanha.
Campanhas de sensibilização ambiental – Essa é a primeira de uma série de campanhas que a Diretoria de Meio Ambiente pretende realizar na UFOPA. “O foco principal das campanhas é atuar na redução e no reaproveitamento para que a gente possa mudar essa realidade de consumo excessivo”, afirma Jacqueline Bailão. Nos próximos meses, a Diretoria pretende iniciar uma campanha para a redução de papel.
Luena Barros – Comunicação/UFOPA - 10/11/2014
JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA
Nos dois casos estudados as soluções encontradas foram de grande impacto e eficiência nos resultados, ambos alcançaram os objetivos esperados.
No caso do Centro automotivo, acredito que a melhor solução seja a do 2º caso, Adote uma caneca, pois pelo tamanho da empresa, a quantidade de funcionários (colaboradores) e a rotatividade de público (clientes) que circulam na empresa e até mesmo a estrutura física, proporcionam uma melhor adaptação e facilidade na implantação do " Adote uma caneca".
Se cada colaborador usar sua própria caneca ou garrafinha do tipo squiz, consegue-se diminuir em grande parte a utilização de copos descartáveis, para isto é necessário realizar uma campanha de conscientização para despertar essa sensibilização em relação à responsabilidade na geração do resíduo, que todos nós temos.
Na parte administrativa, como a quantidade de funcionários não é grande, podemos fazer o incentivo ao uso de copos de uso permanente, a quantidade de copos a serem lavados não será grande e não será necessário um espaço maior do que o disponibilizado para uma pequena cozinha, a qual já estará equipada com uma pia para fazer a limpeza dos copos após o uso, a mesma medida poderá ser adotada para os clientes, disponibilizando para os mesmos, um pequeno espaço reservado para uma mesa com garrafas de café e chá, equipada com xicaras e copos de uso permanente, apenas tendo o cuidado de fazer a retirada dos copos e xícaras utilizados, para a posterior limpeza, substituindo-os por copos e xicaras limpos, acredito que esta utilização não ultrapasse um número de uma dúzia de copos xícaras, o que facilita a parte da limpeza.
Adotando estas medidas o centro automotivo estará contribuindo com o meio ambiente diminuindo a emissão de material plástico, adotando uma boa prática de sustentabilidade.
No caso da solução "PROPOSTA DE SUBSTITUIÇÃO DE COPOS PLÁSTICOS DESCARTÁVEIS EM FÁBRICA DE GRANDE PORTE", como o próprio nome está dizendo, funcionará melhor em empresas de grande porte, o custo do investimento é alto e não se justifica em uma empresa menor, apesar de ser uma prática de sustentabilidade admirável.
Bibliografia
http://www.ufopa.edu.br/noticias/2014/novembro/adote-uma-caneca-campanha-pela-reducao-de-copos-descartaveis-na-ufopa
http://mixsustentavel.paginas.ufsc.br/files/2017/03/ARTIGO-9-EDI%C3%87%C3%83O-4.pdf
http://www.unig.br/sustentavel/campanhas/COPO_DESCARTAVEL.pdf
http://www.devmedia.com.br/logica-de-programacao-introducao-a-algoritmos-epseudocodigo/37918
acesso em 30 mar 2017.
http://monografias.brasilescola.uol.com.br/computacao/algoritmo-estruturado.htm
acesso em 30 mar 2017.
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/informatica/sistema-deinformacao-x-tecnologia-da-informacao/22327
acesso em 30 mar 2017.
http://stoa.usp.br/mariojf/files/-1/8745/Teoria
4 - RELATÓRIO 3
4.1 - Algoritmos
4.2 - Algoritmo "Criar Ordem de Serviço"
// Disciplina : PROINTER
// Professor : Joice
// Descrição : Criar ordem de serviço
// Autor(a) : Eric Sitweel Searles
// Data atual : 20/11/2017
tipo
ficha = registro
cod : inteiro
nOS : inteiro
nome : caracter
tel : caractere
end : caractere
marca : caractere
modelo: caractere
ano : caractere
placa : caractere
cpf : real
fimregistro
Var
cliente:vetor[0..10] de ficha
quebra:vetor[0..2] de CARACTER
i, a, c, soma, j, cod, defeito, sintoma, horas, tTrabalho:INTEIRO
palavra, confirma, def, desc, opDef, opSint, outroDef, codigo, info, problema, descDefeito:CARACTER
pHora, tempoTotal, vServico, valorTotal, valorFinal, tT, vS, desconto : REAL
Inicio
 soma <- 0
 i<-0
 j<-0
 ESCREVAL("Criar Ordem de Serviço")
 ESCREVAL("Para criar nova ordem de serviço preencha os campos abaixo:")
repita
 ESCREVAL(" - Dados da Ordem de Serviço -")
 ESCREVA("Numero da OS:")
 LEIA (cliente.nOS)
 ENQUANTO (cliente.nOS) < 1 FAÇA
 	 ESCREVAL("É necessário digitar o número da O.S.:")
 ESCREVA("Número da O.S.:")
 	 LEIA (cliente.nOS)
 	 fimenquanto
 ESCREVA ("Cliente:")
 LEIA (cliente.nome)
 ENQUANTO (cliente.nome) = "" FAÇA
 	 ESCREVAL("É necessário digitar um nome")
 ESCREVA("Nome: ")
 	 LEIA (cliente.nome)
 	 fimenquanto
 	 ESCREVA("CPF: ")
 	 LEIA (cliente.cpf)
 ENQUANTO (cliente.cpf) < 100 FAÇA
 	 ESCREVAL("É necessário digitar o número do CPF")
 ESCREVA("CPF: ")
 	 LEIA (cliente.cpf)
 	 fimenquanto
 	 ESCREVA("Telefone de contato: ")
 	 LEIA (cliente.tel)
 ESCREVA("Endereço: ")
 	 LEIA (cliente.end)
 ENQUANTO (cliente.end) = "" FAÇA
 	 ESCREVAL("É necessário digitar o endereço")
 ESCREVA("Endereço: ")
 	 LEIA (cliente.end)
 	 fimenquanto
 	 ESCREVAL("***********************************")
 ESCREVAL(" - Dados do Automóvel - ")
 ESCREVA("Marca do automóvel: ")
 	 LEIA (cliente.marca)
 ENQUANTO (cliente.marca) = "" FAÇA
 ESCREVA("Digite a marca: ")
 	 LEIA (cliente.marca)
 	 FIMENQUANTO
 ESCREVA("Modelo do automóvel: ")
	 LEIA (cliente.modelo)
 ENQUANTO (cliente.modelo) = "" FAÇA
	 ESCREVA("Digite o modelo: ")
	 LEIA (cliente.modelo)
	 FIMENQUANTO
 ESCREVA("Ano/Modelo de Fabricação: ")
	 LEIA (cliente.ano)
 ENQUANTO (cliente.ano) = "" FAÇA
 ESCREVA("Digite ano/modelo de fabricação: ")
	 LEIA (cliente.ano)
	 FIMENQUANTO
 ESCREVA("Placa do automóvel: ")
	 LEIA (cliente.placa)
ENQUANTO (cliente.placa) = "" FAÇA
ESCREVAL("É necessário digitar a placa do automovel")
ESCREVA("Placa: ")
LEIA (cliente.placa)
fimenquanto
ESCREVAL("***********************************")
 ESCREVAL("Confirma os dados do cliente ? S(sim) - N(não)")
 LEIA(confirma)SE confirma = "S" ENTÃO
 i<-soma + 1
 cod <- i
 a<-0
 //DEFEITO
 ESCREVAL ("- Informe qual o defeito do veículo - ")
 ESCREVAL ("1 - MOTOR | 2 - SUSPENSÃO | 3 - FREIO")
 LEIA(defeito)
 ESCREVAL("Confirma a opção de defeito ? S(sim) - N(não)")
 LEIA(opDef)
 ENQUANTO (opDef) = "N" FAÇA
 ESCREVAL ("- Informe qual o defeito do veículo - ")
 ESCREVAL ("1 - MOTOR | 2 - SUSPENSÃO | 3 - FREIO")
 LEIA(defeito)
 ESCREVAL("Confirma a opção de defeito ? S(sim) - N(não)")
 LEIA(opDef)
 FIMENQUANTO
 ESCOLHA defeito
 //caso 1
 CASO 1
 codigo <- ("1M")
 pHora <- 100
 def<- ("MOTOR")
 ESCREVAL("Qual destes sintomas o MOTOR apresenta?")
 ESCREVAL("1 - Alto consumo de óleo lubrificante.")
 ESCREVAL("2 - Excesso de fumaça sendo expelida pelo escapamento.")
 ESCREVAL("3 - Baixa potência.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 ENQUANTO (opSint) = "N" FAÇA
 ESCREVAL("Qual destes sintomas o motor apresenta?")
 ESCREVAL("1 - Alto consumo de óleo lubrificante.")
 ESCREVAL("2 - Excesso de fumaça sendo expelida pelo escapamento.")
 ESCREVAL("3 - Baixa potência.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 FIMENQUANTO
 ESCREVAL("Qual será o tempo trabalhado para este defeito em horas?")
 LEIA(tTrabalho)
 SE sintoma = 1 ENTÃO
 desc <- ("Alto consumo de óleo lubrificante.")
 FIMSE
 SE sintoma = 2 ENTÃO
 desc <- ("Excesso de fumaça sendo expelida pelo escapamento.")
 FIMSE
 SE sintoma = 3 ENTÃO
 desc <- ("Baixa potência.")
 FIMSE
 vServico <- pHora * tTrabalho
 //caso 2
 CASO 2
 codigo<- ("2S")
 pHora <- 200
 def<- ("SUSPENSÃO")
 ESCREVAL("Qual destes sinais a SUSPENSÃO apresenta?.")
 ESCREVAL("1 – Ruídos e batidas nas rodas.")
 ESCREVAL("2 – Vibrações e direção 'puxando'.")
 ESCREVAL("3 – Desgaste irregular dos pneus.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 ENQUANTO (opSint) = "N" FAÇA
 ESCREVAL("Qual destes sinais a suspensão apresenta?")
 ESCREVAL("1 – Ruídos e batidas nas rodas.")
 ESCREVAL("2 – Vibrações e direção 'puxando'.")
 ESCREVAL("3 – Desgaste irregular dos pneus.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 FIMENQUANTO
 ESCREVAL("Qual será o tempo trabalhado para este defeito em horas?")
 LEIA(tTrabalho)
 SE sintoma = 1 ENTÃO
 desc <- ("Ruídos e batidas nas rodas.")
 FIMSE
 SE sintoma = 2 ENTÃO
 desc <- ("Vibrações e direção 'puxando'.")
 FIMSE
 SE sintoma = 3 ENTÃO
 desc <- ("Desgaste irregular dos pneus.")
 FIMSE
 vServico <- pHora * tTrabalho
 //caso 3
 CASO 3
 codigo<- ("3F")
 pHora <- 300
 def<- ("FREIO")
 ESCREVAL("Qual destes sinais o FREIO apresenta?")
 ESCREVAL("1 – O carro ou pedal vibrar ao pisar no pedal de freio.")
 ESCREVAL("2 – O carro 'puxar' para algum lado quando freia.")
 ESCREVAL("3 – Ouvir algum chiado ou ronco quando pisa no freio.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 ENQUANTO (opSint) = "N" FAÇA
 ESCREVAL("Qual destes sinais o FREIO apresenta?")
 ESCREVAL("1 – O carro ou pedal vibrar ao pisar no pedal de freio.")
 ESCREVAL("2 – O carro 'puxar' para algum lado quando freia.")
 ESCREVAL("3 – Ouvir algum chiado ou ronco quando pisa no freio.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 FIMENQUANTO
 ESCREVAL("Qual será o tempo trabalhado para este defeito em horas?")
 LEIA(tTrabalho)
 SE sintoma = 1 ENTÃO
 desc <- ("O carro ou pedal vibrar ao pisar no pedal de freio.")
 FIMSE
 SE sintoma = 2 ENTÃO
 desc <- ("O carro 'puxar' para algum lado quando freia.")
 FIMSE
 SE sintoma = 3 ENTÃO
 desc <- ("Ouvir algum chiado ou ronco quando pisa no freio.")
 FIMSE
vServico <- pHora * tTrabalho
FIMESCOLHA
a<- a + 1
horas <- tTrabalho
tempoTotal<- tTrabalho
vS <- vServico
descDefeito<- desc
problema<- def
ESCREVAL("Tem mais algum defeito?")
LEIA (outroDef)
ENQUANTO outroDef = "S" FAÇA
//DEFEITO
 ESCREVAL ("- Informe qual o defeito do veículo - ")
 ESCREVAL ("1 - MOTOR | 2 - SUSPENSÃO | 3 - FREIO")
 LEIA(defeito)
 ESCREVAL("Confirma a opção de defeito ? S(sim) - N(não)")
 LEIA(opDef)
 ENQUANTO (opDef) = "N" FAÇA
 ESCREVAL ("- Informe qual o defeito do veículo - ")
 ESCREVAL ("1 - MOTOR | 2 - SUSPENSÃO | 3 - FREIO")
 LEIA(defeito)
 ESCREVAL("Confirma a opção de defeito ? S(sim) - N(não)")
 LEIA(opDef)
 FIMENQUANTO
 ESCOLHA defeito
 //caso 1
 CASO 1
 codigo <- ("1M")
 pHora <- 100
 def<- ("MOTOR")
 ESCREVAL("Qual destes sintomas o MOTOR apresenta?")
 ESCREVAL("1 - Alto consumo de óleo lubrificante.")
 ESCREVAL("2 - Excesso de fumaça sendo expelida pelo escapamento.")
 ESCREVAL("3 - Baixa potência.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 ENQUANTO (opSint) = "N" FAÇA
 ESCREVAL("Qual destes sintomas o motor apresenta?")
 ESCREVAL("1 - Alto consumo de óleo lubrificante.")
 ESCREVAL("2 - Excesso de fumaça sendo expelida pelo escapamento.")
 ESCREVAL("3 - Baixa potência.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 FIMENQUANTO
 ESCREVAL("Qual será o tempo trabalhado para este defeito em horas?")
 LEIA(tTrabalho)
 SE sintoma = 1 ENTÃO
 desc <- ("Alto consumo de óleo lubrificante.")
 FIMSE
 SE sintoma = 2 ENTÃO
 desc <- ("Excesso de fumaça sendo expelida pelo escapamento.")
 FIMSE
 SE sintoma = 3 ENTÃO
 desc <- ("Baixa potência.")
 FIMSE
 vServico <- pHora * tTrabalho//caso 2
 CASO 2
 codigo<- ("2S")
 pHora <- 200
 def<- ("SUSPENSÃO")
 ESCREVAL("Qual destes sinais a SUSPENSÃO apresenta?.")
 ESCREVAL("1 – Ruídos e batidas nas rodas.")
 ESCREVAL("2 – Vibrações e direção 'puxando'.")
 ESCREVAL("3 – Desgaste irregular dos pneus.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 ENQUANTO (opSint) = "N" FAÇA
 ESCREVAL("Qual destes sinais a suspensão apresenta?")
 ESCREVAL("1 – Ruídos e batidas nas rodas.")
 ESCREVAL("2 – Vibrações e direção 'puxando'.")
 ESCREVAL("3 – Desgaste irregular dos pneus.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 FIMENQUANTO
 ESCREVAL("Qual será o tempo trabalhado para este defeito em horas?")
 LEIA(tTrabalho)
 SE sintoma = 1 ENTÃO
 desc <- ("Ruídos e batidas nas rodas.")
 FIMSE
 SE sintoma = 2 ENTÃO
 desc <- ("Vibrações e direção 'puxando'.")
 FIMSE
 SE sintoma = 3 ENTÃO
 desc <- ("Desgaste irregular dos pneus.")
 FIMSE
 vServico <- pHora * tTrabalho
 //caso 3
 CASO 3
 codigo<- ("3F")
 pHora <- 300
 def<- ("FREIO")
 ESCREVAL("Qual destes sinais o FREIO apresenta?")
 ESCREVAL("1 – O carro ou pedal vibrar ao pisar no pedal de freio.")
 ESCREVAL("2 – O carro 'puxar' para algum lado quando freia.")
 ESCREVAL("3 – Ouvir algum chiado ou ronco quando pisa no freio.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 ENQUANTO (opSint) = "N" FAÇA
 ESCREVAL("Qual destes sinais o FREIO apresenta?")
 ESCREVAL("1 – O carro ou pedal vibrar ao pisar no pedal de freio.")
 ESCREVAL("2 – O carro 'puxar' para algum lado quando freia.")
 ESCREVAL("3 – Ouvir algum chiado ou ronco quando pisa no freio.")
 LEIA (sintoma)
 ESCREVAL("Voce selecionou a opção ", sintoma)
 ESCREVAL("confirma a opção selecionada S(sim) - N(não)")
 LEIA (opSint)
 FIMENQUANTO
 ESCREVAL("Qual será o tempo trabalhado para este defeito em horas?")
 LEIA(tTrabalho)
 SE sintoma = 1 ENTÃO
 desc <- ("O carro ou pedal vibrar ao pisar no pedal de freio.")
 FIMSE
 SE sintoma = 2 ENTÃO
 desc <- ("O carro 'puxar' para algum lado quando freia.")
 FIMSE
 SE sintoma = 3 ENTÃO
 desc <- ("Ouvir algum chiado ou ronco quando pisa no freio.")
 FIMSE
vServico <- pHora * tTrabalho
FIMESCOLHA
 a<- a + 1
 tempoTotal<- horas + tTrabalho
 valorTotal <- vServico + vS
 info<- def
 outroDef<-"N"
 ESCREVAL("Tem mais algum defeito? S(sim) ou N(não)")
 LEIA (outroDef)
 FIMENQUANTO
 SE a = 1 ENTAO
 descDefeito <- "";
 fimse
 j <- defeito
 valorTotal <- vServico + vS
 SE (valorTotal >= 200) E (valorTotal <= 1000) ENTAO
 desconto <- (valorTotal * 5 )/ 100
 valorFinal <- valorTotal - desconto
 fimse
 SE (valorTotal > 1000) ENTAO
 desconto <- (valorTotal * 10 )/ 100
 valorFinal <- valorTotal - desconto
 fimse
ESCREVAL("*****************************************************")
 ESCREVAL("Dados da Ordem de Serviço")
 ESCREVAL("O.S número: ", cliente.nOS)
 ESCREVAL("Cliente: ", cliente.nome)
 ESCREVAL("Telefone: ", cliente.tel)
 ESCREVAL("Automóvel marca: ", cliente.marca)
 ESCREVAL("Modelo: ", cliente.modelo)
 ESCREVAL("Placa: ", cliente.placa)
 ESCREVAL ("Defeitos informados: ", problema, " - ",info)
 ESCREVAL ("Descrição: ", descDefeito , desc)
 ESCREVAL ("Quantidade de mão-de-obra utilizada: ", a)
 ESCREVAL ("Tempo total de serviço realizado: ", tempoTotal , " horas")
 ESCREVAL ("Valor do Serviço: R$ ", valorTotal, ", 00")
 ESCREVAL ("Valor do Serviço com desconto: R$ ", valorFinal, ", 00")
 SENÃO
 ESCREVAL ("Ordem de Serviço não cadastrada")
 FIMSE
 ESCREVAL("*****************************************************")
 ESCREVAL ("Incluir nova Ordem de Serviço? S(sim) ou N(não)")
 LEIA (palavra)
 soma<- soma + 1
 ATE palavra = "N"
Fimalgoritmo
Algoritmo "Cadastro Cliente"
// Disciplina : PROINTER
// Professor : Joice
// Descrição : Cadastro de Clientes
// Autor(a) : Eric Sitweel Searles
// Data atual : 18/11/2017
Var
rg, habilitacao, i, soma, cod :INTEIRO
nome, endereco, nascimento, marca, modelo, ano, placa, palavra, confirma :CARACTER
cpf : REAL
Inicio
 soma <- 0
 ESCREVAL("Cadastro de Clientes")
 ESCREVAL("Para fazer o cadastro do cliente preencha os campos abaixo.")
repita
 ESCREVA("Nome: ")
	 LEIA (nome)
	 ENQUANTO (nome) = "" FAÇA
	 ESCREVAL("É necessário digitar um nome")
 ESCREVA("Nome: ")
	 LEIA (nome)
	 fimenquanto
	 ESCREVA("RG: ")
	 LEIA (rg)
	 ENQUANTO (rg) < 1000 FAÇA
	 ESCREVAL("É necessário digitar o número do RG")
 ESCREVA("RG: ")
	 LEIA (rg)
	 fimenquanto
	 ESCREVA("CPF: ")
	 LEIA (cpf)
 ENQUANTO (cpf) < 100 FAÇA
	 ESCREVAL("É necessário digitar o número do CPF")
 ESCREVA("CPF: ")
	 LEIA (cpf)
	 fimenquanto
 ESCREVA("Endereço: ")
	 LEIA (endereco)
	 ENQUANTO (endereco) = "" FAÇA
	 ESCREVAL("É necessário digitar o endereço")
 ESCREVA("Endereço: ")
	 LEIA (endereco)
	 fimenquanto
 ESCREVA("Data de Nascimento: ")
	 LEIA (nascimento)
	 ENQUANTO (nascimento) = "" FAÇA
	 ESCREVAL("É necessário digitar a data de nascimento")
 ESCREVA("Data de Nascimento: ")
	 LEIA (nascimento)
	 fimenquanto
 ESCREVA("Marca do automóvel: ")
	 LEIA (marca)
	 ENQUANTO (marca) = "" FAÇA
 ESCREVA("Digite a marca: ")
	 LEIA (marca)
	 FIMENQUANTO
 ESCREVA("Modelo do automóvel: ")
	 LEIA (modelo)
	 ENQUANTO (modelo) = "" FAÇA
 ESCREVA("Digite o modelo: ")
	 LEIA (modelo)
	 FIMENQUANTO
 ESCREVA("Ano/Modelo de Fabricação: ")
	 LEIA (ano)
	 ENQUANTO (ano) = "" FAÇA
 ESCREVA("Digite ano/modelo de fabricação: ")
	 LEIA (ano)
	 FIMENQUANTO
 ESCREVA("Placa do automóvel: ")
	 LEIA (placa)
 ENQUANTO (placa) = "" FAÇA
	 ESCREVAL("É necessário digitar a placa do automovel")
 ESCREVA("Placa: ")
	 LEIA (placa)
	 fimenquanto
 ESCREVAL("Confirma o cadastro do cliente?")
	 LEIA(confirma)
	 SE confirma = "S" ENTÃO
 i<-soma + 1
 cod <- i
 ESCREVAL ("Dados do Cliente")
 ESCREVAL ("Cod - ", cod)
 ESCREVAL ("Nome: ",nome)
 ESCREVAL ("RG: ",rg)
 ESCREVAL ("CPF: ",cpf)
 ESCREVAL ("Endereço: ",endereco)
 ESCREVAL ("Data de Nascimento: ",nascimento)
 ESCREVAL ("Marca: ",marca)
 ESCREVAL ("Modelo: ",modelo)
 ESCREVAL ("Ano/Modelo de Fabricação: ",ano)
 ESCREVAL ("Placa: ",placa)
 ESCREVAL ("Cliente cadastrado com sucesso.")
 SENÃO
 ESCREVAL ("Cliente não cadastrado")
 fimse
	 ESCREVAL ("Incluir novo cliente? S(sim) ou N(não)")
 LEIA (palavra)
 soma<- soma + 1
ate palavra = "N";
Fimalgoritmo
Algoritmo "Cadastrar tabela de descontos"// Disciplina : PROINTER
// Professor : Joice
// Descrição : Cadastrar tabela de descontos
// Autor(a) : Eric Sitweel Searles
// Data atual : 23/10/2017
Var
i, soma, cod :INTEIRO
palavra, confirma :CARACTER
preco1, preco2, desconto : REAL
Inicio
 soma <- 0
 ESCREVAL("Cadastro Tabela de descontos")
 ESCREVAL("Para cadastrar novos valores de desconto")
 ESCREVAL("preencha os campos abaixo.")
 ESCREVAL("O desconto será dado para a faixa de valores cadastrada")
 ESCREVAL("(preço minimo até preço máximo)")
repita
 ESCREVA("Preço mínimo: ")
	 LEIA (preco1)
	 ENQUANTO (preco1) < 1 FAÇA
	 ESCREVAL("É necessário digitar um valor maior que 0")
 ESCREVA("Preço minimo: ")
	 LEIA (preco1)
	 fimenquanto
 ESCREVA("Preço maximo: ")
	 LEIA (preco2)
	 ENQUANTO (preco2) < preco1 FAÇA
 ESCREVAL("É necessário digitar um valor maior que", preco1)
 ESCREVA("Preço maximo: ")
	 LEIA (preco2)
	 fimenquanto
	 ESCREVA("Valor do desconto (%): ")
	 LEIA (desconto)
	 ENQUANTO (desconto) < 1 FAÇA
	 ESCREVAL("É necessário digitar um valor")
 ESCREVA("Valor do desconto (%): ")
	 LEIA (desconto)
	 fimenquanto
 ESCREVAL("Confirma os valores cadastrados?")
	 LEIA(confirma)
	 SE confirma = "S" ENTÃO
 i<-soma + 1
 cod <- i
 ESCREVAL ("Tabela de desconto")
 ESCREVAL ("Cod - ", cod)
 ESCREVAL ("De R$ ",preco1,",00 até R$ ", preco2, ",00 - Desconto :" ,desconto, "%")
 SENÃO
 ESCREVAL ("Desconto não cadastrado")
 fimse
	 ESCREVAL ("Incluir novo desconto? S(sim) ou N(não)")
 LEIA (palavra)
 soma<- soma + 1
ate palavra = "N"
Fimalgoritmo
4.5 Diagramas
4.Cadastra Cliente
4.6 - Cadastra Desconto
4.7 - Cadastra Ordem de Serviço
5 – RELATÓRIO 4
5.1 – Programa do sistema
#include<stdio.h>
#include<conio.h>
#include<stdlib.h>
#include<locale.h>
#include<string.h>
#define LENGHT 70
int main()
{
setlocale(LC_ALL, "Portuguese");
int a;
int i;
int j;
	int confirma;
	int defeito;	
	int valor;
	int pHora;
	int sintoma;
	int tTrabalho;
	int outroDef;
	int horas;
	int tempoTotal;
	float valorTotal;
	float valorFinal;
	float desconto;
	float vServico;
	float vS;
	char codDefeito[10];
	char def[9];
	
	//char desc[70];
	
	struct ordem_de_servico
	{
	int codigo[6];
	int nOS[6];
	int num[4];
	int tel[11];
	char nome[50];	
	char endereco[50];	
	char bairro[30];
	char cidade[30];
	char estado[20];
	char marca[20];
	char modelo[20];
	char ano[10];
	char placa[7];
	float cpf;	
	};
 
 	struct ordem_de_servico ficha;
 	
 	
 	
	
	printf ("----------------------------Ordem de Servico--------------------------------\n\n\n");
	
	confirma = 1;
	i = 1;
	
	while (confirma == 1)
	{
		a = 1;
		
		do{
			printf("Código: ");
			scanf("%d", &ficha.codigo);
			printf("Número O.S.: ");
			scanf("%d", &ficha.nOS);
			printf("Nome: ");
			scanf("%s", &ficha.nome);
			printf("Telefone: ");
			scanf("%d", &ficha.tel);
			printf("Endereço: ");
			scanf("%s", &ficha.endereco);
			printf("Numero: ");
			scanf("%d", &ficha.num);
			printf("Bairro: ");
			scanf("%s", &ficha.bairro);
			printf("Cidade: ");
			scanf("%s", &ficha.cidade);
			printf("Estado: ");
			scanf("%s", &ficha.estado);
			printf("\nConfirma os dados do cliente? Sim (1) | Não (0)\n");
			scanf("%d", &confirma);
			}while(confirma == 0);//confirmação dos dados do cliente		
				if(confirma == 1)//dados cliente confirmados
				{
					do{
						vS = vServico;	
						horas = tTrabalho;
						do{	
							printf("\nInforme qual o defeito do veículo");	
							printf("\n1 - MOTOR | 2 - SUSPENSÃO | 3 - FREIO\n");	
							scanf("%d", &defeito);
							//pode fazer um if pra mostrar o defeito informado
							printf("\nConfirma? Sim (1) | Não (0)\n");//confirmação do defeito informado
							scanf("%d", &confirma);
					 }while(confirma == 0);//confirmação do defeito
					 
					 		 switch ( defeito )//seleciona defeito escolhido
							 {
							 	case 1:
							 		codDefeito == ("1M");
							 		pHora = 100;
							 		def == ("MOTOR");
							 		 do{
							 			printf("\nQual destes sintomas o MOTOR apresenta?");
							 			printf("\n1 - Alto consumo de óleo lubrificante.");
							 			printf("\n2 - Excesso de fumaça sendo expelida pelo escapamento.");
							 			printf("\n3 - Baixa potência.\n");
							 			scanf("%d"), &sintoma;
									 printf("\nConfirma? Sim (1) | Não (0)\n");//confirmação do defeito informado
									 scanf("%d", &confirma);
							 }while(confirma == 0);
							 
							 printf("\nQuantas horas previstas para este trabalho\n?");
							 scanf("%d", &tTrabalho);	 			
							 		//	Precisa resolver um if para mostrar o sintoma
										vServico = pHora * tTrabalho;				 		
							 	break;
							 	case 2:	 	
							 		codDefeito == ("2S");
							 		pHora = 200;
							 		def == ("SUSPENSÃO");
							 		 do{
							 			printf("\nQual destes sinais a SUSPENSÃO apresenta?");
							 			printf("\n1 – Ruídos e batidas nas rodas.");
							 			printf("\n2 - Vibrações e direção 'puxando'.");
							 			printf("\n3 - Desgaste irregular dos pneus.\n");
							 			scanf("%d"), &sintoma;
									 printf("\nConfirma? Sim (1) | Não (0)\n");//confirmação do defeito informado
									 scanf("%d", &confirma);
							 }while(confirma == 0);
							 
							 printf("\nQuantas horas previstas para este trabalho\n?");
							 	 		//	Precisa resolver um if para mostrar o sintoma
							 scanf("%d", &tTrabalho);							 			
										vServico = pHora * tTrabalho;										 		
							 	break;
							 		
							 	case 3:	 		 	
							 		codDefeito == ("3F");
							 		pHora = 300;
							 		def == ("FREIO");
							 		 do{
							 			printf("\nQual destes sinais o FREIO apresenta?");
							 			printf("\n1 – O carro ou pedal vibrar ao pisar no pedal de freio.");
							 			printf("\n2 - O carro 'puxar' para algum lado quando freia.");
							 			printf("\n3 - Ouvir algum chiado ou ronco quando pisa no freio.\n");
							 			scanf("%d"), &sintoma;
									 printf("\nConfirma? Sim (1) | Não (0)\n");//confirmação do defeito informado
									 scanf("%d", &confirma);
							 }while(confirma == 0);
							 printf("\nQuantas horas previstas para este trabalho\n?");
							 	 		//	Precisa resolver um if para mostrar o sintoma
							 scanf("%d", &tTrabalho);							 			
										vServico = pHora * tTrabalho;										 		
							 	break;
							 }
printf("\nTempo de trabalho antes da pergunta variavel tTrabalho %d\n", tTrabalho);
						printf("\nCadastrar outro defeito? Sim (1) | Não (0)\n");
						scanf("%d", &confirma);	
						a = a+1;	
				
						}while(confirma != 0);//cadastrar novo defeito	
					printf("\nValor variavel horas %d\n", horas);		
				}
				else
				{
				printf("não confirmado");//não confirmou dados do cliente	
				}
						
	tempoTotal = tTrabalho + horas;			
	valorTotal = vServico + vS;	
	j = a - 1;
	printf("\n+++++++++++++++++++++++++++++++++++ Dados da Ordem de Serviço ++++++++++++++++++++++++++++++++++\n");
	printf("\nCódigo: %s\n", ficha.codigo);
	printf("\nNúmero O.S.: %s\n", ficha.codigo);
	printf("\nNome: %s\n", ficha.nome);
	printf("\nTotal de mão de obra utilizada) %d\n", j);
	printf("\ntempo total horas trabalhadas %d\n", tempoTotal);
	printf("\nValor total %.2f\n", valorTotal);
	if(valorTotal < 200){
	printf("\nDesconto - Não há desconto para este valor\n");
	valorFinal = valorTotal;
	printf("\nValor final %.2f\n", valorFinal);	
	}else if((valorTotal >= 200) && (valorTotal <= 1000)){desconto = (valorTotal * 5 )/ 100;
 valorFinal = valorTotal - desconto;
	printf("\nDesconto - 5% \n");
	printf("\nValor final %.2f\n", valorFinal);	
	}else if(valorTotal > 1000){
	desconto = (valorTotal * 10 )/ 100;
 valorFinal = valorTotal - desconto;
	printf("\nDesconto - 10% \n");
	printf("\nValor final %.2f\n", valorFinal);	
	};			
	printf("\n++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++\n");					
	printf("\nCadastrar novo cliente? Sim (1) | Não (0)\n");
	scanf("%d", &confirma);	//fazer novo cadastro
		
	}
	
};
	
6 - CONCLUSÃO
Após realizar as atividades propostas, posso concluir que para o desenvolvimento de um sistema de informação, é necessário que realizemos pesquisas sobre as formas de desenvolvimento e evolução da teoria, pois não basta desenvolver sem ter bases sólidas do que estamos nos propondo a fazer, o projeto do Centro Automotivo nos auxiliou a entender e aplicar os conceitos passados em todas as disciplinas do semestre do curso de análise e desenvolvimento de sistemas da Faculdade Anhanguera.