Relatorio Final Projeto Multidisciplinar

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
SEMESTRE 2013/1
JOSÉ LOPES DA SILVA FILHO – RA 380149
MANOEL DE CARVALHO FARIAS - RA 400514
MANOEL QUERINO DOS SANTOS – RA 380150
 MARIA TEREZA QUIRINO DA SILVA – RA 399102
VANUZIA ALVES MACHADO FARIAS - RA 400515
PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I
PROJETO VOLTADO PARA A IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE RECURSOS HUMANOS EM UMA EMPRESA PRIVADA, DEMONSTRANDO SUA APLICABILIDADE
PROFESSOR-TUTOR EAD DENIS COSME FERREIRA
MACEIÓ / ALAGOAS
2013
JOSÉ LOPES DA SILVA FILHO – RA 380149
MANOEL DE CARVALHO FARIAS - RA 400514
MANOEL QUERINO DOS SANTOS – RA 380150
 MARIA TEREZA QUIRINO DA SILVA – RA 399102
VANUZIA ALVES MACHADO FARIAS - RA 400515
PROJETO VOLTADO PARA A IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE RECURSOS HUMANOS EM UMA EMPRESA PRIVADA, DEMONSTRANDO SUA APLICABILIDADE
Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem I apresentado como requisito para obtenção de nota na disciplina, do Curso de Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, Polo de Apoio Presencial de Maceió – AL sob a orientação do(a) Professor(a)-Tutor(a) a Distância Denis Cosme Ferreira.
MACEIÓ / ALAGOAS
2013
RESUMO
O objetivo de realização deste projeto se concentra no desenvolvimento de um estudo da viabilidade de implantação de um setor de Recursos Humanos na empresa Pomodore Hortifruti e, como específicos pretende-se perceber a possibilidade de implantação do gestor em Recursos Humanos e identificar o modelo de Gestão utilizado pela empresa. Para a concretização deste propósito foram considerados para a análise, como referencial teórico a função social da empresa, os conceitos de gestão de pessoas e mudanças organizacionais, além das funções e objetivos da administração e de recursos humanos. Os principais autores citadas para dar embasamento ao referencial teórico foram: Chiavenato (2004), Ferreira (2004), Bruno e Farias (2001), Stoner e Freeman (1999), Motta et al (2013), Alencar (2012). Ademais, foram abordadas todas as variáveis que são necessárias para que se tivesse uma fundamentação teórica sólida para desenvolvimento da pesquisa de clima organizacional. Após a realização do estudo constatou-se que a empresa apresenta pouca qualidade e quantidade de dados técnicos, além de faltar de um gestor de Recursos Humanos. Da direção geral emanam ordens a todos os setores da organização, e o canal de comunicação da empresa se dar por meio de reuniões periódicas entre colaboradores e sócios. Diante dos fatos apresentados é visto que toda empresa tenha um gestor de recursos humanos, em especial a Pomodore Hortifruti, pois cabe a ele contratar ou desligar um funcionário; como também é responsável pelas relações pessoais da organização. A atuação do mesmo dá-se desde o ingresso de pessoal, capacitação dos colaboradores até possíveis demissões. Assim, o setor de Recursos Humanos de uma empresa deve agir de maneira que os processos possam caminhar sem muitos problemas, incentivando a participação de todos e uma boa relação empresa/colaborador. A fim de realizar a metodologia apresentada, a primeira parte da pesquisa, foi possível adquirir uma boa quantidade de conhecimento, tanto das bases teóricas através dos estudos, quanto na prática com a utilização das técnicas de observação e entrevista. No momento da pesquisa foram analisados os dados obtidos e constataram-se os principais fatores positivos e negativos que interferiram na condução da pesquisa.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO										05
1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA						06
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA								08
3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA								12
4. SITUAÇÃO GERAL									14
5. OBJETIVOS										16
6. METODOLOGIA										17
7. ANÁLISE E INTERPREÇÃO DE DADOS						19
CONSIDERAÇÕES FINAIS									21
REFERÊNCIAS										22
ANEXOS											23
INTRODUÇÃO
 A empresa Pomodore Hortifruti é uma organização que possui um bom reconhecimento no mercado. Além disso, aspectos como planejamento, pesquisa de mercado são oferecidos para os clientes e colaboradores que fazem parte da empresa. 
Ademais, o mundo dos negócios está mudando e nos dias atuais é de fundamental importância para as organizações planejar a área de recursos humanos, pois o ambiente empresarial está cada vez mais exigente, rigoroso e competitivo. As empresas que seguem modelos de gestão antiquados, sem nenhum efeito estratégico ou não agregam valor algum para a organização, estão começando a rever seus procedimentos e se adaptar aos novos tempos (MOTTA et al, 2013). 
 É notório que parte desse reconhecimento e crescimento no mercado está relacionada com a forma que o setor de Recursos Humanos realiza a gestão de pessoas da empresa. Segundo Motta (2013) “a administração de recursos humanos abrange o conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações atrair, desenvolver e reter seus talentos humanos. As mesmas precisam adequar-se às necessidades humanas, de forma integrada, sejam elas clientes, proprietários, fornecedores, colaboradores ou dirigentes”. 
Outro ponto a ser descrito é que cabe ao setor de Recursos Humanos anunciar, recrutar e selecionar candidatos para ocupar as vagas disponíveis dentro da organização. Ademais, o profissional de recursos humanos é importante em uma organização por desempenhar atividades ligadas ao processamento das relações humanas. Sua atuação compreende desde o ingresso de pessoal na organização, passando pela capacitação dos colaboradores, até eventuais demissões. Por isso, o setor de Recursos Humanos deve atuar de maneira que as ações possam fluir sem grandes problemas, estimulando a participação de todos os colaboradores na resolução de problemas e evitando o conflito no ambiente de trabalho.
CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA
O conhecimento de mercado é uma das formas indispensáveis para o sucesso no futuro negócio, ou seja, para um bom empreendimento. Além disso, aspectos como planejamento, pesquisa de mercado, finanças, prazos de entrega e preços acessíveis para oferecer aos clientes são indispensáveis e também são valores que a empresa deve possuir. 
Para ser ter um bom empreendimento também é necessário possuir colaboradores competentes, e consequentemente uma empresa que se preocupa com seu quadro de colaboradores.
É sabido que no setor de Recursos Humanos há o processo de gestão de pessoas que é adotado em uma empresa, este setor é de fundamental importância para empresa e para que seus objetivos sejam alcançados é necessário que as pessoas sejam tratadas como elementos básicos para a eficiência organizacional de uma instituição (CHIAVENATO, 2004). 
Ainda, de acordo com os preceitos de Chiavenato (2004) o conceito de gestão de pessoas se situa principalmente na cultura organizacional, da estrutura organizacional adotada, características do contexto organizacional adotada, características do contexto ambiental, negócio organizacional da tecnologia utilizada, processo internos do estilo da gestão utilizada, e de uma indefinida de outras variáveis.
Para se criar um setor de Recursos Humanos é necessário possuir um bom conhecimento de gestão de pessoas, por parte do proprietário da empresa e daquele a quem ele contrata, ou seja, um gestor de Recursos Humanos. Em concordância com esses preceitos vários questionamentos se tornam aparentes: Qual a importância de se implementar um setor de Recursos Humanos na empresa em questão? O que deve ser feito para se ter um setor de Recursos Humanos? Quais são as vantagens a longo e curto prazo que a empresa terá em contratar um gestor de recursos humanos?
Tendo em vista estes questionamentos, o presente projeto almeja implantar um setor de Recursos Humanos na empresa Pomodore Hortifruti, com a finalidade de demonstrar sua aplicabilidade e importância. Ademais, a empresa possui como objetivos específicos contribuir para o melhoramento da empresa através da contratação de um gestor de Recursos Humanos,implantar um setor de Recursos Humanos, a fim de organizar o quadro de colaboradores da empresa e capacitar os funcionários para o atendimento ao público e demais funções exercidas na empresa.
Por fim, com essas preocupações em mente, o presente projeto almeja através de sua metodologia levantar dados necessários para implementação de Recursos Humanos na empresa, a partir da analise da opinião dos funcionários acerca das condições de trabalho, dos processos de comunicação e das relações interpessoais.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A Função Social da Empresa
A função social da empresa é um conjunto de incumbências, direito e deveres, que gravam a atividade a que estão atrelados, como por exemplo, o exercício da propriedade, de cargo público, o contrato, a empresa, entre outros, e impõem um poder-dever ao exercente da referida atividade, o proprietário ou possuidor, o servidor público, os contratantes e o empresário (FERREIRA, 2004). Assim, a função social passa a influenciar todas as atuações da empresa. Isto significa ter responsabilidade nas relações com seus diversos públicos de interesse e atuar de forma a minimizar impactos negativos de seus produtos e processos no meio ambiente.
Portanto a Função social da empresa é zelar pelo pleno exercício da atividade empresarial, no que se refere ao ramo hortifruti, assim fomentando a geração de riquezas, manutenção de empregos, pagamento de impostos, desenvolvimento tecnológicos, movimentação de mercado econômico entre outros.
2.2 A Gestão de Pessoas e Mudanças Organizacionais
A Gestão de pessoas é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Ela é contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como a cultura que existe em cada organização, da estrutura organizacional adotada, das características do contexto ambiental, do negocio da organização, da tecnologia utilizada, dos processos internos e de uma infinidade de outras variáveis importantes (CHIAVENATO, 2004). 
Já a Mudança Organizacional é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores internos e/ou externos à organização que traz algum impacto nos resultados e/ou nas relações entre as pessoas no trabalho (BRUNO-FARIA, 2000).
2.3 Função e Objetivos da Administração de Recursos Humanos 
A administração de recursos humanos tem a função da administração que lida com recrutamento, colocação, treinamento e desenvolvimento dos membros da organização, que auxilia administradores a como garantir à organização um fornecimento apropriado de empregados competentes (STONER E FREEMAN, 1999). 
A administração de recursos humanos tem como objetivo, de acordo com Chiavenato (2004) a integração do trabalhador dentro da organização e o aumento de sua produtividade.
Ademais, o setor de Recursos Humanos é o um setor responsável pelas principais atividades da administração de pessoal da empresa, essas atividades serão descritas a baixo:
Recrutamento: abrange o conjunto de práticas de processos usados para atrair candidatos para as vagas existentes ou potenciais. É a primeira etapa de um processo que termina com o contrato definitivo após o período de experiência;
Seleção: abrange o conjunto de práticas e processos usados para escolher dentre os candidatos disponíveis, aquele que parece ser o mais adequado para a vaga existente. Em geral, a unidade central de seleção faz a triagem e a seleção preliminar. A escolha final cabe à futura chefia;
Admissão: começa com a comunicação do resultado do candidato e o pedido de apresentação dos documentos exigidos pela empresa e pela legislação. No momento em que a vaga é preenchida, a empresa deve dar uma satisfação aos que participaram do processo de seleção e não foram aproveitados;
Desligamento: tão importante quanto admitir as pessoas certas nos momentos certos é demitir as pessoas no momento em que se torna necessário. A demissão de um empregado é uma das tarefas mais ingratas dos administradores, especialmente quando se trata de um bom empregado que é demitido por motivos fora de seu controle. 
No setor de Recursos Humanos há o profissional de Recursos Humanos que é importante em uma organização por desempenhar atividades ligadas ao processamento das relações humanas. Sua atuação compreende desde o ingresso de pessoal na organização, passando pela capacitação dos colaboradores, até eventuais demissões.
Vale ressaltar que o Recursos Humanos solicita durante a admissão do colaborador, além da formação básica e experiência na função uma relação de documentos para admissão que fazem parte da rotina para contratação e os principais documentos exigidos (originais e xerox) do futuro colaborador são os seguintes:
CTPS é o documento utilizado pelo trabalhador para ser registrado pelo empregador. Devem constar os dados de identificação do empregador e as informações básicas da contratação (cargo, admissão, registro e remuneração). A entrega deve ser feita contra recibo e o registro num prazo de 48 (quarenta e oito) horas. Além do momento da admissão deve ser a CTPS atualizada nas férias, data base, rescisão contratual ou quando solicitado pelo empregado. É imprescindível a apresentação da CTPS no momento do início da atividade.
Foto 3x4;
Título de Eleitor;
Certificado de Reservista ou prova de alistamento;
Carteira de Identidade (RG);
Certidão de nascimento dos filhos menores de 14 anos;
Comprovante de frequência escolar para filhos maiores de7 anos;
Comprovante de escolaridade;
Cartão de vacina da criança menor de 7 anos;
Comprovante de cadastro no PIS ou o número;
Exame Adimensional;
Certidão de casamento;
CPF;
Comprovante de residência;
Abertura de conta corrente;
Antecedentes criminais.
CNH
Registro no Conselho de Classe
Não é permitido usar para fins aleatórios e discriminatórios, certidões do tipo: antecedentes criminais, Serasa, exames de gravidez, etc., como cita o artigo 5º, inciso XXIV.
Além disso, de acordo com a necessidade da empresa será aplicado um tipo de contrato de trabalho que seja mais adequado à realidade do colaborador, desde que esteja de acordo com a legislação trabalhista, respeitando o direito do trabalhador. Os contratatos de trabalho mais utilizados podem ser: os contratos de trabalho por experiência; por prazo determinado e por prazo indeterminado.
3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
3.1 Nome da empresa
Pomodore Hortefruti
3.2 Localizações
Avenida Pratagy, nº 12, Benedito Bentes / Maceió;
Avenida Valente de Jucá, nº 209, Mangabeiras / Maceió;
Telefones para contato (082) 3344-2155, 3344-0107.
Histórico da Empresa
A Pomodore Hortefruti está no mercado desde 2008 e surgiu com a ideia de dois amigos, (Alysson Mariano e Wanderson Manoel Santos), que montarão a 1º loja na Avenida Pratagy no bairro do Benedito Bentes, no inicio era um espaço pequeno e com o passar dos anos se expandiu e foi criada uma nova loja na Avenida Valente de Jucá no mesmo bairro supracitado.
Princípios e Valores
Atuar de forma ética, com valores e princípios, incentivando a reciprocidade e a lealdade, para com nossos clientes, colaboradores e fornecedores. Fomentamos a comunicação transparente, criando um ambiente de trabalho saudável e motivador. Além disso, aspectos como planejamento, pesquisa de mercado, finanças, prazos de entrega e preços acessíveis para oferecer aos clientes são valores que a empresa possui.
Missão
Levar para o cliente qualidade de vida através do fornecimento de vegetais frescos, profissionais qualificados e atendimento imediato e de boa qualidade.
Visão
Crescer cada vez mais no mercado, além de ser uma referência no ramo de Hortifruti no bairro na qual a loja se encontra. A empresa também almeja oferecer produtos com qualidade e variedade, além de preço acessível ao consumidor.
Produtos e Serviços
São disponibilizadosvegetais de diversas épocas do ano, além de uma grande variedade de vegetais, um dos serviços oferecidos para os consumidores é o delivery.
Projetos Sociais
A empresa realiza doações de vegetais a cada semana para Pastoral da Família, já que a mesma desenvolve um trabalho social na comunidade com a distribuição de sopas para moradores de rua e famílias carentes.
4. SITUAÇÃO GERAL
A empresa Pomodore Hortefruti, localizada no bairro do Benedito Bentes, representante do ramo alimentício, oferece qualidade e uma variedade de frutas, verduras e legumes, com serviço de entrega residencial, para uma melhor comodidade do cliente. Possuem no seu quadro de colaboradores dois gerentes, seis atendentes, quatro repositores, dois caixas e dois serviços gerais.
A seguir serão descritas as seguintes análises de mercado da empresa:
Mercado Consumidor: Como o comércio de vegetais atende a todos os gostos e às necessidades básicas da alimentação, o consumo poderá ser realizado por qualquer público, seja ele jurídico ou pessoa física, além de atender a todas as faixas etárias e tipos de renda;
Mercado Fornecedor: Os principais fornecedores da empresa são: Ceasa de Maceió – Alagoas: fornecedora de frutas, verduras e legumes; Plast Plan: fornecedora de materiais não perecíveis, tais como sacolas plásticas, descartáveis entre outros produtos; Casa da Limpeza: fornecedora de materiais de limpeza, tais como: cloro, detergente, desinfetante, pano para limpar chão, frutas e verduras entre outros materiais;
 Mercado Concorrente: Os concorrentes são aqueles que possuem empresas no entorno do bairro, e que trabalhem no ramo de hortefruti. Atualmente, as empresas que oferecem uma maior concorrência são os supermercados próximos do bairro, com, por exemplo, o G Barbosa, que trabalha cobrindo a oferta da concorrência, e alguns pontos comerciais, que já oferecem produtos como carnes e vegetais sendo eles: Sacolão, Mercadinho Araújo, Central de Alimentos, Cestão, Açougue e Horte Fruti Santos.
A empresa Pomodore Hortifruti oferece um programa de benefícios aos seus colaboradores, que tem como objetivo motivar seus colaboradores para atividades laborais, os benefícios serão descritos a seguir:
A empresa oferece plano odontológico para seus colaboradores e dependentes (filhos e conjugue);
A empresa oferece plano de saúde com coparticipação para seus colaboradores e dependentes (filhos e conjugue);
A empresa possui convênio com o SESC para a utilização de serviços de lazer;
A empresa todo final de ano paga uma viagem para um hotel fazenda, a fim de promover um dia de lazer para seus colaboradores. 
4.1 Colaboradores da Empresa 
Gerentes - 02;
Atendentes - 06;
Repositores - 04;
Caixas – 02 e;
Serviços Gerais - 02.
4.2 Riscos potenciais
Os principais riscos que poderão acontecer constituem-se em: oscilação de preços de alguns produtos, de acordo com a safra; indisponibilidade de alguns produtos durante algumas estações do ano, como ocorre com manga, caju, jaca, dentre outros; e a abertura de novos concorrentes no bairro ou no entorno do bairro.
4.3Estratégias para neutralizar as ameaças
Para neutralizar as possíveis ameaças, serão ofertados produtos de qualidade, além de variedades, de acordo com a estação do ano, para suprir possíveis carências de produtos que venham a ser pouco produzidos durante uma determinada época do ano. Além disso, será oferecido ao cliente um bom atendimento, agilidade e responsabilidade na entrega dos produtos e no serviço prestado.
5. OBJETIVOS
Dão-se a seguir os objetivos geral e específicos da empresa Pomodore Hortifruti.
Objetivo Geral 
Implantar o setor de recursos humanos na Pomodore Hortifruti, demonstrando sua aplicabilidade.
Objetivos Específicos
Perceber a possibilidade de implantação do gestor em Recursos Humanos;
Identificar o modelo de Gestão utilizado pela empresa.
6. METODOLOGIA
6.1 Caracterização do local de intervenção
O presente trabalho foi desenvolvido na empresa Pomodore Hortifruti, localizada no bairro Benedito Bentes I, município de Maceió, Estado de Alagoas. A empresa tem cerca de dezesseis colaboradores e atende a população do Benedito Bentes com a venda de vegetais ela fica localizada em uma região da periferia de Maceió. 
Essa empresa foi escolhida por incentivar o projeto e por querer implementar um setor de Recursos Humanos. Para tornar o método efetivo houve um contato prévio realizado com os sócios da Pomodore Hortifruti, e ficou evidente a necessidade da realização de uma atividade dessa natureza.
6.2 Procedimentos Metodológicos
Na coleta de dados será utilizada em primeiro momento a pesquisa exploratória de cunho bibliográfico, para um aprofundamento teórico nos setores que compõem a área de RH como: recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, benefícios, saúde e segurança do trabalho, administração de pessoas, gestão de pessoas entre outros.
Em seguida será utilizada uma pesquisa documental, que buscará dados sobre a estrutura do setor de RH na empresa. Simultaneamente à pesquisa documental será realizada uma pesquisa de campo, através da técnica de observação, que é um método de avaliação qualitativa que visa, através das percepções apreendidas, captar e avaliar as relações interpessoais em relação ao modelo de gestão implantado, sem que os colaboradores possam influenciar a opinião do observador.
Para implantar o projeto de intervenção e para coleta de dados foram adotas as seguintes estratégias:
Observações em campo, realizadas durante toda execução do projeto; 
Entrevistas com os sócios da empresa para conhecer como ocorre a gestão de pessoas;
Nos tópicos seguintes serão apresentados (na ordem em que aconteceram e com seus respectivos detalhamentos) as fase do trabalho.
Observações da Empresa
Serão observadas na empresa as necessidades reais a cerca da implantação do setor Recursos Humanos, essa etapa foi realizada durante toda execução do projeto; 
6.4 Entrevistas com os Sócios da Empresa
Serão realizadas entrevistas semi-estruturadas (Ver Anexo 1) no início do trabalho, essa entrevista são com perguntas subjetivas, e tem como objetivo conhecer como funciona a gestão de pessoas da empresa. Ademais, tal abordagem além de contribuir para a intervenção servirá de instrumento para caracterização do perfil da empresa com os quais a equipe está trabalhando. 
7. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE DADOS
Coma finalidade de realizar a metodologia apresentada, no primeiro período de pesquisa, foi possível adquirir uma boa quantidade de conhecimento, tanto das bases teóricas através dos estudos bibliográficos, quanto na parte prática com a utilização das técnicas de observação e entrevista.
No segundo momento da pesquisa foram analisados os dados obtidos e constataram-se os principais fatores positivos e negativos que interferiram na condução da pesquisa. Foram eles:
Positivos
A boa recepção e o incentivo dos proprietários e funcionários foi o principal fator para o bom andamento da pesquisa;
Os proprietários responsáveis estavam sempre presentes, acompanhando todas as atividades dos funcionários, sem pressionar os mesmos para o cumprimento das tarefas, o que os deixa mais á vontade para realizar as atividades;
O bom relacionamento e o entrosamento colaborador/empresa também contribuíram muito para o bom andamento da pesquisa, já que todos contribuíram de modo significativo.
Negativos
A pouca qualidade e quantidade de dados técnicos;
Falta de um gestor de Recursos Humanos.
	A partir o que foi exposto percebeu-se que existe a necessidade de uma mudança organizacional na empresa. O principio básico para estar sempre pronta e ter uma vantagem cronológica para se adequar ao mercado e suas vastas mudanças de estar conectado sempre, procurando estar sempre por dentro das atualidades do ramoa fim de acompanhar todo o movimento. Em segundo plano, porém não menos importante é preciso ter flexibilidade e utilizar das informações adquiridas para se traçar uma estratégia e estar sempre pronto para possíveis mudanças.
	Levando em consideração todo o Plano Estratégico, Tático e Operacional da empresa, todos os segmentos devem estar interados ao que ocorre e aos riscos que certas atitudes internas podem gerar a Organização. Com relação à disponibilidade às mudanças perante as necessidades sempre que indispensáveis, o profissional que analisa o mercado e conhece as precisões da sociedade, deve sempre ter raciocínio rápido e eficiência nos métodos que restauram e resolucionam problemas, já que, atualmente, com as tecnologias frequentemente se aperfeiçoando, é algo extremamente aceitável.
Deste modo, foi possível notar que se faz necessário uma gestão voltada para utilização do funcionamento das organizações através da tomada de decisões racionais e fundamentadas no recolhimento e tratamento de dados e informação relevante e na contribuição para o seu desenvolvimento e para a satisfação dos interesses de todos os seus colaboradores e proprietários e para a satisfação de necessidades da sociedade em geral. E de um gestor de Recursos Humanos que é alguém pertencente à organização e a quem compete à execução das tarefas confiadas à gestão.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A empresa Pomodore Horte Fruti é uma empresa que preza pela qualidade, responsabilidade, higiene e agilidade nos produtos oferecidos ao cliente. Além de possuir ética e práticas de bom atendimento à sua clientela. Ademais, a Pomodore Hortifruti se preocupa com seus colaboradores que são parte fundamental para o funcionamento da empresa.
Vale ressaltar que é de suma importância que empresa possua gestor de RH, já que cabe a ele contratar ou desligar um colaborador que não condiz com a realidade da empresa. Além disso, pode-se concluir que o gestor de recursos humanos é responsável por boa parte das relações pessoais de uma empresa. Sua atuação pode ser bastante contributiva no que se refere ao desenvolvimento de um ambiente de trabalho saudável e sem grandes entraves. 
Para implementação de um Recursos Humanos é necessário planejamento pelo proprietário do estabelecimento, além da contratação de um Gestor de Recursos Humanos.
Enfim, outro ponto importante no que diz respeito à empresa Pomodore Hortifruti é que como qualquer empresa ela está passível de problemas que podem ocorrer com seus colaboradores e, esse possíveis problemas podem ser resolvidos pelo gestor de RH através da implantação de reuniões para saber as necessidades e conflitos gerados com os colabores e com isso tentar sanar o problema.
REFERÊNCIAS CITADAS E CONSULTADAS
ALENCAR, Eduardo. Recrutamento e Seleção de Pessoal: o que a Análise do
Comportamento tem a dizer? (2012). Disponível em:
<https://docs.google.com/leaf?id=0Bx_5PbrqB6B8ODIyOGY0MjUtN2U4MC00MDA0LTllMDgtMDUzMmI0NWY5ZTYy&hl=en>. Acesso em: 21 mai. 2013.
BRUNO-FARIA, M. F. F. Análise da relação entre os conceitos de criatividade, inovação e mudança organizacional. (2000). Mimeo.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier-Campus, 2005. PLT 160
FERREIRA, Felipe Alberto Verza. (2004). Função social da empresa. Disponível em <http://jus.com.br/revista/texto/6967/funcao-social-da-empresa#ixzz2B7ntLQpm>. Acesso em 02 jun. 2013.
STORNER, J. A. F.; FREEMAN, E. Administração. Rio de Janeiro: Livros técnicos e científicos. Ed. S/A, 1999.
MOTTA, M. E. V.; CAMARGO, M. E.; GUTH, S. C.; BARRETO, P. B.; BATISTA, F. H. Viabilidade de Implantação de um Setor de Rh - Rubifrut Agroindustrial LTD. 2013. Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia. Disponível em:< http://www.aedb.br/seget/artigos09/418_VIABILIDADE_DE_IMPLANTACAO_DE_UM_SETOR_DE_RH_-_RUBIFRUT_AGROINDUSTRIAL.pdf>. Acesso em 02 jun. 2013.
RIBEIRO, M. C. Recrutamento, Seleção, Admissão e Desligamento (2013). Disponível em: < >. Acesso em: 21 mai. de 2013.
ANEXOS
Anexo1
Questionário com a entrevista do gestor Alysson Mariano e Manoel Wanderson sobre o modelo de Gestão que é utilizado na organização, desde a forma de recrutamento e seleção até a avaliação de desempenho dos colaboradores.
Como é feito o recrutamento de seus funcionários?
Através da avaliação do currículo vitae e pela entrevista pessoal. 
O que mais chama a atenção do senhor na avaliação do curriculo vitae?
A experiência, assim como os cursos de aperfeiçoamento realizados pelo candidato, uma vez que funcionário e empresa podem crescer juntos. 
E na entrevista?
A forma como a pessoa se comporta, respondendo as perguntas com clareza e coerência.
Como é a sua relação com seus colaboradores?
É uma boa relação entre eu e meus colaboradores, quando há algum problema procuro fazer reuniões para esclarecemos e resolvermos os problemas.
Os senhores costuma investir em cursos de aperfeiçoamento e/ou treinamento para seus funcionários?
Sim. Já que quero crescer como empresário, costumo investir em meus funcionários.
Qual o modelo de gestão que o senhor utiliza na sua organização?
Ofereço um produto que depende das necessidades das pessoas, ou seja, quanto maior a procura por um determinado produto, maior será a disponibilidade dele no mercado. Além disso, prezo pelo bem estar dos meus funcionários, oferecendo um programa de benefícios.
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