10 QUESTÕES DE DIREITO DO CONSUMIDOR AULA 4

Prévia do material em texto

10 QUESTÕES DE DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
 
 
 
 
 
 
 
Segundo o entendimento do STJ considera-se consumidor: 
 
 
Excluem-se as pessoas jurídicas de direito público, segundo a teoria híbrida ou mitigada 
adotada pelo STJ 
 Pessoas físicas e jurídicas que adquirem produtos na qualidade de destinatário final, 
devendo a pessoa jurídica produtos não destinados a sua atividade fim, nos termos da 
teoria híbrida ou mitigada. 
 Tanto pessoas físicas como jurídicas desde que adquirentes na qualidade de destinátario 
final, conforme teoria maximalistica adotada pelo STJ. 
 
Todas as pessoas físicas que adquirirem produtos na qualidade de destinatário final, nos 
termos da teoria finalista. 
 
 
Explicação: 
O STJ costuma se posicionar de forma mais constante segundo a teoria finalista mitigada, 
apresentando decisões que buscam atingir maior sensação de justiça nos casos concretos 
analisados. 
 
 
Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta: I ¿ Quando se trata da 
análise do conceito de consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é a adota de 
forma predominante no ordenamento jurídico. II ¿ Nos casos de revisão da cláusula contratual 
em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do CDC, deve ser observada a teoria da 
imprevisão. III ¿ A inversão do ônus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver 
relação de consumo. 
 
 
Nenhuma está correta. 
 
Apenas a I e II estão corretas. 
 Apenas a II e III estão corretas. 
 Somente a I está correta. 
 
 
MPE-SPMPE-SP (0.5) Promotor de Justiça Verifique a exatidão dos seguintes conceitos à luz da lei 
nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor): I- Consumidor é toda pessoa física ou jurídica 
que adquire ou utiliza produto ou serviço para satisfazer suas necessidades. II- Fornecedor é toda 
pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes 
despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, 
transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação 
de serviços. III- Produto é qualquer bem material, móvel ou imóvel. IV- Serviço é qualquer 
atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, de natureza bancária, 
financeira, de crédito e securitária, inclusive as decorrentes das relações de caráter trabalhista. 
Pode-se afirmar que: 
 
 a) Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
 
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 e) Apenas a assertiva II está correta. 
 
d) Apenas as assertivas II e IV estão corretas. 
 
c) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
 
 
Explicação: 
Aplicação da teoria finalista, interpretando o art. 3º do CDC. 
 
 
 
 
 
 
De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 
As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são 
solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do 
Consumidor. 
 
Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou direitos 
difusos os transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou 
classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base. 
 
 
As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do 
Código de Defesa do Consumidor. 
 
A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva. 
 
 
É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a 
inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da 
verossimilhança da alegação ou de seu estado de hipossuficiência. 
 
 
(185º. Concurso de Provas e Títulos para Ingresso na Magistratura - TJ/SP - 2014 - VUNESP) 
Com relação ao direito do consumidor, assinale a opção correta. 
 
 Demonstrando os sócios e/ou administradores da pessoa jurídica uma administração 
isenta de culpa ou dolo, ficam isentos de qualquer responsabilidade por eventual dano 
causado ao consumidor por ela. 
 
A teoria maior da desconsideração da personalidade jurídica, adotada como regra geral 
pelo Código de Defesa do Consumidor, exige, além da demonstração de estar a pessoa 
jurídica insolvente para cumprir suas obrigações, também prova do desvio de finalidade, 
ou a demonstração de confusão patrimonial. 
 A teoria menor da desconsideração da personalidade jurídica, adotada excepcionalmente 
no direito do consumidor, aplica-se com a mera prova de insolvência da pessoa jurídica 
para o pagamento de suas obrigações. 
 
A disregard doctrine não tem aplicação no Código de Defesa do Consumidor. 
 
 
Bruno e Brenda, desejando passar a lua-de-mel em Las Vegas, adquiriram junto à Operadora de 
Viagens e Turismo Voe bem um pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e volta, 
hospedagem por seis noites, e seguro saúde e acidentes pessoais, este último prestado pela 
seguradora Nada Acontece. Após chegar à cidade, Brenda sofreu os efeitos de uma dor de cabeça 
severa e Bruno entrou em contato com a operadora de viagens a fim de que o seguro fosse 
acionado, sendo informado que não havia médico credenciado naquela localidade. O casal 
procurou um hospital, que manteve Brenda internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no 
terceiro dia de estada em Las Vegas, tudo às suas expensas. Partindo da hipótese apresentada, 
assinale a afirmativa correta: 
 
 
O casal somente poderá acionar judicialmente a seguradora, já que a operadora de turismo 
responderia por falhas na organização da viagem, e não pelo seguro porque esse foi 
realizado por outra empresa. 
 
O casal não poderá acionar judicialmente a operadora de turismo já que havia liberdade de 
contratar o seguro saúde viagem com outra seguradora e, portanto, não se tratando de 
venda casada, não há responsabilidade solidária na hipótes 
 O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do 
serviço tenha sido da seguradora, em razão da responsabilidade solidária aplicável ao caso. 
 
O casal terá que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora 
simultaneamente por se tratar da hipótese de litisconsórcio necessário e unitário, sob pena 
de insurgir em carência da ação. 
 
 
 
 
 
 
No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que 
 
 
a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável. 
 
a interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer nem 
prejudicar o consumidor 
 a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor 
 
é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de 
qualidade por inadequação de produtos e serviços de consumo. 
 
 
De acordo com a jurisprudência do STJ, aplicam-se as regras do CDC a 
 
 
contrato de serviços advocatícios, contrato de trabalho e envio de produto 
gratuitamente como brinde. 
 
contrato de locação, perícia judicial e serviços notariais. 
 
relação entre o condômino e o condomínio, no direito de vizinhança, disciplinado pelo 
Direito Civil. 
 serviço de fornecimento de água e esgoto, contrato de previdência privada e contrato de 
plano de saúde. 
 
crédito educativo custeado pelo Estado ao aluno, relação travada entre condomínio e 
condôminos e contrato de franquia. 
 
 
Explicação: 
Execução indireta (¿uti singuli¿): tarifas ¿ aplica o CDC 
Quando o serviço é remunerado por tarifa, prestado de forma indireta (¿uti singuli¿) o Código de 
Defesa do Consumidor será utilizado porque haverá relação de consumo. 
 
 
Assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o Códigodo Consumidor a respeito do Direito 
do Consumidor 
 
 
O consumidor tem direito á efetiva reparação de danos patrimoniais e morais, 
individuais, coletivos e difusos; 
 
É direito do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, incluindo-se a inversão 
do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil 
a alegação ou quando ele for hipossuficiente; 
 
É direito do Consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e 
serviços, o que inclui a especificação correta de quantidade, características, composição, 
qualidade e preço e a explicitação dos riscos relacionados a produtos e serviços; 
 O consumidor tem direito á modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam 
prestações desproporcionais, mas não á revisão delas em razão de fatos supervenientes 
que as tornem excessivamente onerosas; 
 
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem 
será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. O consumidor cobrado 
em quantia indevida tem direito á repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que 
pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo na hipótese de 
engano justificável. 
 
(OAB/CESPE -2007.3 - ADAPTADA) Considerando-se a relação jurídica em face da proteção 
contratual ordenada pelo CDC, é correto afirmar que um consumidor que tenha comprado 
produto mediante pagamento em 10 prestações. 
 
 
terá a garantia contra defeitos do produto após o pagamento da última parcela. 
 
deve ser imediatamente indenizado caso o produto apresente problemas, 
preferencialmente mediante abatimento do valor da indenização nas prestações 
vincendas. 
 
pode escolher, no ato da compra, se a garantia do fornecedor contra defeitos aparentes 
ou ocultos que ocorram no produto adquirido será ou legal ou contratual. 
 
dispõe de até 7 dias para desistir da compra realizada, desde que ela tenha sido 
efetuada no estabelecimento comercial do fornecedor. 
 pode liquidar antecipadamente o débito em questão, total ou parcialmente, exigindo 
redução proporcional dos juros cobrados.