Comportamento Organizacional Tele Aula 1

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07/05/2015
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Comportamento Organizacional
Contribuições da Psicologia Organizacional – O 
Sujeito Singular e em Grupo
Aula 1
Professora Ana Céli Pavão
Graduação em Psicologia
Especialista em Gestão e Práticas de Recursos Humanos
Mestre em Psicologia – UEM
Compreender a relevância do estudo da 
Psicologia Organizacional na busca pela eficácia 
nas organizações;
Conhecer os processos de formação e 
desenvolvimento de grupos.
Objetivos
É um campo de estudos que investiga o impacto 
que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o 
comportamento dentro das organizações, com o 
propósito de utilizar este conhecimento para 
melhorar a eficácia 
organizacional.
Comportamento Organizacional
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Ciência – homem como ser: 
Biológico
Social 
Psicológico
BIOPSICOSOCIAL
Psicologia Científica
Área do conhecimento que estuda as relações do 
homem com o trabalho
Foca a relação do trabalhador com o trabalho e os 
seus impactos na vida pessoal (e vice-versa)
Psicologia Organizacional
Missão da Psicologia Organizacional
Preservar
Compreender a subjetividade das pessoas na 
relação com o trabalho
Qualidade de vida
Bem-estar
Dimensão humana
Vamos Conhecer uma Vertente Teórica
Dejours
Psicodinâmica do 
Trabalho
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O trabalhador chega ao local de trabalho com sua 
história de vida pessoal
Ele possui desejos, aspirações, expectativas e 
necessidades, incluindo as psíquicas 
Cada trabalhador é único 
como sujeito
Entendendo a Singularidade do Trabalhador
Os sujeitos são únicos, sendo assim cada um 
possui vias preferenciais de satisfação.
Motivação: preocupada com a generalização da 
objetivação, ou mesmo a quantificação.
Desejo: privilegia o ponto 
de vista do sujeito 
No trabalho atual qual o 
lugar do sujeito ? 
Motivação e Desejo
Atividade
Pensando no seu dia a dia de trabalho, de forma 
geral, o que faz você se sentir motivado?
Carga física: pode ser observada diretamente, ser 
medida. Perigo é o emprego excessivo de aptidões 
fisiológicas. 
Carga mental: Carga psíquica do trabalho – vivência 
subjetiva – individual e por isso 
qualitativa e não quantitativa. 
Porém os seus efeitos são 
concretos e reais.
Ex: absenteísmo, doenças 
ocupacionais, acidentes de 
trabalho. 
Trabalho Fatigante
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Carga Psíquica do trabalho diz respeito ao espaço 
de liberdade que o sujeito tem para tornar o 
trabalho mais congruente com suas necessidades 
e seus desejos. 
Quando essa relação 
homem-trabalho fica 
bloqueada começa o domínio 
do sofrimento e da luta 
contra o sofrimento.
Carga Psíquica do Trabalho
Via psíquica: o sujeito pode produzir fantasmas 
agressivos – representações mentais.
Via Motora: musculatura – crise de raiva motora, 
fuga, atuação agressiva, violência.
Via visceral: somatização.
Carga Psíquica do Trabalho
Tecnostress Impresso sob Demanda
Vídeo
Se um trabalho permite a diminuição da carga 
psíquica ele é equilibrante
Se ele se opõe ele é fatigante
Trabalho Fatigante x Equilibrante 
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A organização do trabalho é determinada pelo 
outro e define a divisão do trabalho e a divisão 
das pessoas na organização.
Sofrimento é inerente ao trabalho:
Sofrimento Patogênico
Sofrimento Criativo
A Organização do Trabalho e o Sofrimento
GRUPO – É uma reunião de duas ou mais pessoas 
que estão envolvidas em interação social, têm um 
padrão estável de relação entre si e lutam por um 
objetivo comum.
(COOPER & ROTHMANN, 2009)
Vamos falar sobre Grupos?
Trabalho em Equipe com Humor
Vídeo
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Grupos formais: 
Grupos de comando
Grupos de tarefa
Grupos informais:
Grupos de interesse
Grupos de amizade
Tipos de Grupos
VALORES – constituem um conjunto de padrões 
existentes em cada indivíduo, que determinam o 
grau de importância relativa que atribuem aos 
fatos, às coisas do ambiente, aos 
comportamentos e às crenças.
CRENÇAS – ato ou efeito de 
crer. Pode ser referente ao 
indivíduo ou grupo ao qual 
pertence.
Valores e Crenças no Grupo
PAPÉIS – Cada membro do grupo tem funções e propósitos 
diferentes, porém são claramente definidos e 
interdependentes;
NORMAS – São as regras de comportamento 
institucionalizadas (aceitas e 
propagadas) pelo grupo;
COESÃO – Soma de forças que 
mantêm o grupo unido e 
fortemente motivado para 
permanecer no grupo;
DESEMPENHO DO GRUPO – As 
pessoas inspiram umas as outras 
a serem melhores do que seriam 
sozinhas.
Elementos do Processo de Grupo
1. INCLUSÃO (Associação, Pertinência, Significado 
como pessoa);
2. CONTROLE (Diferenciação, Estabelecimento de 
limites);
3. ABERTURA (Vínculos 
Emocionais)
Etapas nas Fases de Formação de Grupos
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Grupos: esforço de trabalho individual;
Equipes: esforço coletivo; trabalho 
compartilhado.
Grupos e Equipes
Filme 300
Vídeo
Um grupo transforma-se em equipe quando passa a 
prestar atenção à sua própria forma de operar e 
procura resolver os problemas que afetam o seu 
funcionamento. Um grupo que se desenvolve como 
equipe 
incorpora à sua dinâmica as 
habilidades de diagnose e de 
resolução de problemas.
(MOSCOVICI, 1994)
Transformando Grupos em Equipes