Administração de Empresas: Conceitos Fundamentais

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1a Questão
	
	
	
	Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
		
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	 
	Somente a afirmação III, está correta.
	
	Somente a afirmação I, está correta
	
	Somente a afirmação I e II, estão corretas.
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	 
	Ref.: 201801831530
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O administrador de uma organização ocupa o nível de cúpula da empresa, sendo representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Analisando o nível hierárquico podemos considerar o seguinte nível de atuação pelo administrador:
		
	
	Intermediário.
	
	Operacional
	 
	Estratégico.
	
	Tático.
	
	Analista.
	
	 
	Ref.: 201801568859
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Na Oficina de Integração de Novos Funcionários, o instrutor de treinamento enunciava a importância do ambiente organizacional e sua aplicabilidade para a empresa no processo de adaptação/mobilização dos recém contratados. Durante o evento um novo colaborador perguntou ao instrutor : - "...poderemos afirmar que o ambiente organizacional pode influenciar difusamente todas as áreas da empresa ? Essa pergunta gerou um discussão a respeito dos fatores que podem afetar as empresas de uma forma geral em seus ambientes internos e externos - quais seriam eles?
		
	
	Visão de empresa, teológicos, integração de novos negócios com a realizada da missão da empresa, geração de unidades operacionais.
	
	Integração de processos demográficos, políticos, macro fluxos táticos, divisão das estruturas organizacionais, mudanças de comando.
	
	Documentação de sistemas, unidades operacionais, legais, perspectivas futuras de desenvolvimento das oportunidades de negócios.
	
	Operação de processos, eficácia das dinâmicas de produção, fluxo de informação sociais, teológicos, legais e macro fluxos operacionais.
	 
	Tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos.
	
	 
	Ref.: 201801605261
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa esteja atenta aos desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no nível:
		
	
	Tático
	
	Organizacional
	 
	Estratégico
	
	Operacional
	
	Gerencial
	
	 
	Ref.: 201801270102
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de grande audiência. Esse programa televisível - é sempre exibido no final de cada mês - uma mesa redonda com três empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo proprietário de um coiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e interpretação dos objetivos propostos da organização e traduzi-los em ação empresarial. Ao longo da discussão todos concordaram que somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam obter resultados em suas atividades. Quais seriam essas funções discutidas pelos empresários?
		
	
	Projeção, objetivos, direção e controle.
	
	Planejamento, desenvolvimento, controle e direção.
	
	Processos,organização, direção e avaliação.
	
	Procedimentos, direção, controle e avaliação.
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	 
	Ref.: 201801844995
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Toda organização está sujeita a interferências do ambiente externo. Essas interferências podem estar associadas ao ambiente direto, ou ao ambiente indireto. Observe as interferências abaixo e assinale aquela que representa uma interferência do ambiente indireto.
		
	
	Aumento da tabela de preços do fornecedor principal da empresa.
	 
	Aumento no valor do barril de petróleo.
	
	Liquidação feita por uma loja concorrente na área de atuação da empresa.
	
	Um novo concorrente inaugura suas instalações na área de comércio da empresa.
	
	Concessão de reajuste salarial, obtido através de negociação do sindicato com a empresa.
	
	 
	Ref.: 201801241595
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado:
		
	
	Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período.
	 
	Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das pessoas que nela trabalham.
	
	É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders, declarando o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, os valores são descritos de forma genérica e não específica.
	
	Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos.
	
	Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período.
	
	 
	Ref.: 201801782431
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário à definição da filosofia empresarial, que norteiam os rumos do negócio. De acordo com o que aprendemos em nossas aulas defina o conceito de missão:
		
	
	O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída;
	
	A obstinação da diretoria da empresa;
	
	A motivação dos empregados da empresa.
	 
	A razão pela qual uma empresa foi constituída;
	 
	A importância pela qual uma empresa foi constituída;
		O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial.
	
	
	
	 
	O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos.
	
	
	A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal.
	
	
	A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez.
	
	
	Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político.
	
	
	A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
	
	
	
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	
	Ambiente, Fraquezas,Oportunidades e Ameaças.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos:
	
	
	
	 
	Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
	
	
	Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo
	
	
	Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos
	
	
	Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
	
	
	Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Augusto, diretor de mercado, está elaborando o planejamento estratégico. Ele está analisando os pontos fortes/forças (vantagens estruturais controláveis da empresa) e os pontos fracos/fraquezas (desvantagens estruturais controláveis da empresa). Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor de mercado:
	
	
	
	 
	Análise do ambiente interno
	
	
	Análise do ambiente externo
	
	
	Análise do macroambiente
	
	
	Análise do ambiente tarefa
	
	
	Análise do ambiente geral
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		"Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao:
	
	
	
	
	Planejamento Tático
	
	
	Planejamento gerencial
	
	
	Planejamento Contingencial
	
	
	Planejamento Operacional
	
	 
	Planejamento Estratégico
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente:
	
	
	
	
	Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas.
	
	
	Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o planejamento diário das atividades de produção.
	
	 
	Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas..
	
	
	Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento. Por exemplo: realizar o planejamento e controle da produção
	
	
	Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: adquirir uma nova fábrica.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre planejamento podemos afirmar:
	
	
	
	
	Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível institucional da organização.
	
	
	O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve o departamento da empresa, sem considerar sua totalidade.
	
	 
	O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
	
	
	O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais.
	
	
	O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
	
	
	
	
	Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente.
	
	
	O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório.
	
	
	Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda tem muitas reclamações dos mesmos.
	
	
	Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
	
	 
	Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação nos lucros.
		Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
	
	
	
	 
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	 
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
	
	
	
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	
	É voltado parao futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
	
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
	
	
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	
	 
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	
	
	
		
	
		5.
		Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
	
	
	
	 
	procedimentos
	
	
	políticas
	
	
	programas
	
	
	regulamentos
	
	
	orçamentos
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
	
	
	
	 
	V, V, F, F
	
	
	V, V, V, V
	
	 
	F, F, F, F
	
	
	F, F, V, V
	
	
	V, F, V, F
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, estão:
	
	
	
	 
	É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	
	Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional.
	
	
	Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos.
	
	
	Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional.
	
	
	Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
	
	
	
	
	Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
	
	
	É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
	
	
	É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	
	É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos
		A organização é uma das fases do processo administrativo das empresas . Podemos indicar como uma de suas caraterísticas :
	
	
	
	
	estudo comparativo entre resultados alcançados e os desejados pela empresa .
	
	
	estabelecimento dos objetivos dos níveis tático e operacional
	
	
	criação de um novo modelo de missão e de visão
	
	 
	elaboração do desenho contendo a distribuição interna do poder .
	
	
	oferecimento das normas técnicas para obtenção da ISO
	
	
	
		
	
		2.
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. As principais características do desenho organizacional são:
	
	
	
	
	introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio
	
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração
	
	
	planejamento, organização, direção e controle
	
	
	ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
	
	
	produto, preço, promoção e praça
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Estudamos que o desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. Podemos afirmar que as principais características do desenho organizacional são:
 
	
	
	
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	
	integração, formalização, descentralização e centralização.
	
	
	descentralização, derivação, integração e formalização.
	
	
	diferenciação, centralização, derivação e descentralização.
	
	
	derivação, formalização, centralização e integração.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		A estrutura formal está presente em todas as empresas, é deliberadamente planejada, e formalmente representada em organogramas. Entre as características da estrutura formal está:
	
	
	
	 
	Dar ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
	
	
	Desenvolver sistemas e canais de comunicação.
	
	
	Reduzir a carga de comunicação dos chefes.
	
	
	Proporcionar maior rapidez no processo.
	
	
	Motivar e integra as pessoas na empresa.
	
	
	
		
	
		5.
		Numa empresa , a concessão de ampliação de poder a um funcionário subordinado diante do processo de tomada de decisões , é denominado de :
	
	
	
	 
	Organização em linha .
	
	
	Organização de staff e de linha .
	
	 
	Delegação de autoridade .
	
	
	Cadeia de comando .
	
	
	Unidade de comando .
	
	
	
		
	
		6.
		Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar:
	
	
	
	
	Surge naturalmente através da interação social das pessoas.
	
	
	Não aparece no organograma.
	
	
	Não expressa relações hierárquicas.
	
	 
	Está representada no organograma.
	
	
	Não é planejada.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		No processo administrativo "organização", por que departamentalizar?
	
	
	
	
	Surge pela necessidade do espaço e da cultura na organização
	
	
	Número crescente de colaboradores na Organização
	
	
	Carência de mão de obra nos processos administrativos
	
	
	Dificuldade no entendimento das áreas para um melhor desempenho
	
	 
	Diferenciar e especializar as áreas no desenvolvimento dos processos
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizaçõessão grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc., são classificadas como:
	
	
	
	
	Organizações dinâmicas
	
	 
	Organizações informais
	
	
	Organizações formais
	
	
	Organizações inovadoras
	
	
	Organizações tradicionais
		
		Joana uma excelente funcionaria da organização EAS acaba de ser promovida para desempenhar uma nova função nesta organização. Sua equipe será composta de cinco colaboradores e ela sabe o quanto é importante para o sucesso de seu trabalho contar com uma equipe motivada. Com base no conceito de motivação podemos afirmar:
I- A motivação não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada situação.
II- Indivíduos motivados se esforçam mais, mas nem sempre na direção dos objetivos organizacionais.
III- A motivação é um processo que busca a satisfação de alguma necessidade.
Está (ão) correta (as) as afirmativas:
 
 
	
	
	
	
	II e III
	
	
	I e III
	
	
	somente I
	
	 
	I, II e III
	
	
	I e II
	
	
	
		
	
		2.
		A hierarquia de necessidades de Abraham Maslow é uma teoria clássica de motivação, composta pelas necessidades:
	
	
	
	
	fisiológica, segurança e autorrealização.
	
	
	fisiológica, social, e autoconfiança.
	
	 
	fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização.
	
	
	segurança, autoconfiança e autorrealização.
	
	
	social, segurança e estima.
	
	
	
		
	
		3.
		Qual a função da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer.
	
	
	
	 
	Direção.
	
	
	Avaliação.
	
	
	Controle.
	
	
	Organização.
	
	
	Planejamento.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		De acordo com a teoria dos dois fatores de Douglas McGregor, assinale a opção que NÃO representa uma característica da Teoria X.
	
	
	
	 
	Teoria X é a concepção tradicional de direção e controle baseada na desconfiança dos gestores em relação aos subordinados.
	
	
	Os indivíduos são pouco ambiciosos, preguiçosos, não querem assumir responsabilidades.
	
	 
	Teoria X McGregor descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais.
	
	
	Para o gestor X os indivíduos precisam ser coagidos, dirigidos e controlados de modo a obriga-los a trabalhar.
	
	
	Preferem ser dirigidos e querem garantias sobre tudo (de emprego, assistência médica, etc.)
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
	
	
	
	
	Organização.
	
	
	Controle.
	
	
	Motivação.
	
	 
	Liderança.
	
	
	Planejamento.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativa é:
	
	
	
	
	Planejamento.
	
	
	Controle
	
	
	Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas
	
	
	Organização.
	
	 
	Direção.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
	
	
	
	 
	Direção
	
	
	Planejamento
	
	
	Técnicas
	
	
	Controle
	
	
	Organização
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		"É um processo que busca a satisfação de alguma necessidade. Não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada situação". Pode-se afirmar que é o conceito de:
	
	
	
	
	Hierarquia;
	
	
	Liderança;
	
	
	Ética;
	
	 
	Motivação;
	
	
	Comunicação.
	
	
	
		1.
		Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários
da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (Stoner &
Freeman).  Elementos principais de controle:
1) medir o desempenho;
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
3) estabelecer padrões de desempenho;
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos.
 
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos principais elementos de Controle.
	
	
	
	 
	1, 2, 3, 4
	
	
	4, 3, 2, 1.
	
	
	1, 3, 4, 2.
	
	 
	3, 1, 4, 2.
	
	
	3, 1, 2, 4.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. Constitui uma atividade cíclica e contínua e envolve quatro fases sequenciais. Dentre as afirmativas a seguir, identifique aquela que contém as fases na ordem correta.
	
	
	
	
	Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	
	 
	Mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	
	 
	Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado.
	
	
	Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	
	
	Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado ;Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo e Mensuração do desempenho a ser controlado;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo nível institucional, ou estratégico, da empresa.
	
	
	
	 
	Envolve toda a empresa e é direcionado parao longo prazo.
	
	 
	É global, focado no curto prazo.
	
	
	É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo.
	
	
	Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo.
	
	
	É específico, afetando as atividades operacionais.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em que o Controle poderá ser aplicado:
	
	
	
	 
	Estratégico, Tático e Operacional.
	
	
	Estratégico, Tático e Auditoria.
	
	
	Estratégico, Auditoria e Operacional.
	
	
	Estratégico, Tático e Financeiro.
	
	
	Financeiro, Tático e Operacional.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
	
	
	
	 
	comparar desempenho atual com o esperado.
	
	
	determinação de objetivos e metas.
	
	 
	gerenciar mudanças e conflitos.
	
	
	criar estrutura organizacional.
	
	
	elaboração da estratégia organizacional.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos, padronizando o desempenho, protegendo os bens organizacionais, padronizando a qualidade de produtos ou serviços oferecidos pela empresa e limitando a quantidade de autoridade que está sendo exercida pelas várias posições ou pelos níveis organizacionais são exemplos da utilidade da função administrativa:
	
	
	
	 
	Organização.
	
	
	Planejamento.
	
	 
	Controle.
	
	
	Liderança.
	
	
	Direção.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		São níveis de abrangência na função controle:
	
	
	
	
	TÁTICO
	
	
	TÁTICO E OPERACIONAL
	
	
	ESTRATÉGICO E OPERACIONAL
	
	
	ESTRATÉGICO
	
	 
	ESTRATÉGICO, TÁTICO, OPERACIONAL
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		As atividades de Controle podem apresentar maior eficácia quando executadas na fase do processo mais adequada. Marque nas opções colocadas a seguir, a afirmação que está relacionando corretamente as características do Controle com a fase do processo:
	
	
	
	 
	O Controle Contínuo mede a variação de um plano logo que ela ocorre.
	
	
	O Controle Histórico prevê com antecedência as variações do plano.
	
	
	O Controle Histórico mede os defeitos durante a execução do processo.
	
	
	O Pré-controle localiza a variação no plano logo após a sua ocorrência.
	
	
	O Pré-controle mede toda variação no processo durante sua execução.
	
	
	
		1.
		Administrando de maneira competente o sistema de operações, as organizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam as necessidades dos consumidores. Podemos afirmar sobre o sistema de operações:
	
	
	
	 
	É a atividade-fim de qualquer organização.
	
	 
	É a atividade intermediária de qualquer organização.
	
	
	É a atividade mercadológica de qualquer organização.
	
	
	É a atividade de controle de qualquer organização.
	
	
	É a atividade meio de qualquer organização.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		A área funcional da organização responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é denominada:
	
	
	
	 
	Administração Financeira
	
	
	Administração de Marketing
	
	 
	Administração de Operações
	
	
	Administração de Recursos Humanos
	
	
	Administração Contábil
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		A área da Admnistração responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos ou serviços oferecidos aos consumidores é :
	
	
	
	 
	Marketing
	
	 
	Operações
	
	
	Direção
	
	
	Finanças
	
	
	Logística
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		A Área de Operações é uma das principais áreas da organização. Das opções apresentadas, assinale a que NÃO corresponde a uma das atividades desmpenhadas por essa área.
	
	
	
	 
	Organização do Trabalho
	
	
	Administração de Estoques
	
	
	Planejamento do Produto
	
	
	Planejamento da Produção
	
	 
	Remuneração e Compensação
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		A área de administração de operações é o centro de qualquer organização, seu ponto mais sensível. Seu principal objetivo é, EXCETO:
	
	
	
	
	a realização das necessidades e dos desejos dos seus consumidores
	
	 
	gestão do processo de transformação de insumos e recursos em produtos e serviços acabados
	
	 
	decidir a estratégia de divulgação e distribuição dos produtos/serviços ofertados pela organização
	
	
	decidir quanto à escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos
	
	
	decidir o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Toda organização produz alguma coisa, mesmo que o resultado dessa produção não seja um objeto que se possa ver ou tocar. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Assim, considerando-se este fator natureza dos bens produzidos, sub-dividimos as organizações em dois tipos:
	
	
	
	 
	Organizações de manufatura e Organizações táticas.
	
	
	Organizações estratégicas e Organizações táticas.
	
	
	Organizações de planejamento e organizações de serviço.
	
	
	Organizações de planejamento e Organizações de controle.
	
	 
	Organizações de manufatura e Organizações de serviço.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização empresarial. Por quê? Marque a afirmativa FALSA.
	
	
	
	
	Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações.
	
	
	Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos insumos necessários ao sistema de operações da organização.
	
	
	Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes em produtos e serviços concretos.
	
	 
	Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível institucional da organização.
	
	
	Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de marketing, e com os distribuidores e vendedores da empresa.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração.
	
	
	
	 
	Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização.
	
	
	Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa.
	
	
	Negociar diretamente com as instituições financeirasa obtenção de crédito para a empresa.
	
	 
	Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística.
	
	
	Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e posicionamento da marca.
		
	
		1.
		Usando um relógio Rolex, que não serve apenas para ver as horas, mas também atribui status a quem usa, podemos afirmar que é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto?
	
	
	
	 
	Benefícios funcionais
	
	
	Benefícios de grife
	
	
	Benefícios psicológicos
	
	
	Benefícios de classe
	
	 
	Benefícios sociais
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Uma das atribuições da área de marketing é a de gerenciar o ciclo de vida do produto no mercado. Esse ciclo é dividido em cinco etapas que segue exatamente a seguinte sequência:
	
	
	
	
	Introdução; Concepção; Maturidade; Crescimento; Declínio.
	
	 
	Concepção; Introdução; Crescimento; Maturidade; Declínio.
	
	 
	Introdução; Maturidade; Concepção; Crescimento; Declínio.
	
	
	Concepção; Maturidade; Introdução; Crescimento; Declínio.
	
	
	Introdução; Concepção; Crescimento; Maturidade; Declínio.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		A comunicação traz retornos diversos a uma empresa. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas possibilidades de retorno a esse investimento e aponte a resposta correta.
I. Retorno em imagem e em vendas;
II. Fortalecimento da marca;
III. Geração de mídia espontânea;
IV. Maior empenho e motivação dos funcionários;
V. Ganhos sociais, pelas mudanças comportamentais da sociedade.
	
	
	
	
	V, V, V, V e V
	
	
	V, V, V, F e V
	
	
	V, V, F, V e V
	
	 
	V, V, V, V e F
	
	 
	V, F, V, V e V
	
	
	
		
	
		4.
		Uma das principais áreas funcionais da organização, presente desde as primeiras formulações de lançamento de um bem ou serviço até a sua entrega ao cliente final é:
	
	
	
	
	Administração de operações
	
	 
	Administração de marketing
	
	
	Administração de recursos humanos
	
	 
	Administração financeira
	
	
	Administração de materiais
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		A Administração de Marketing procura fazer a segmentação do mercado, para bem direcionar as atividades da organização. Marque a opção correta que indica as quatro categorias dessa segmentação:
	
	
	
	 
	Geográfica; Psicográfica; Demográfica; Comportamental.
	
	
	Fisiológica; Posicional; Demográfica; Funcional.
	
	
	Geográfica; Fisiológica; Posicional; Comportamental.
	
	
	Demográfica; Geográfica; Posicional; Funcional.
	
	
	Psicográfica; Funcional; Geográfica; Demográfica.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	 
	psicológicos e sociais
	
	
	sociais e psicológicos
	
	 
	funcionais e psicológicos
	
	
	psicológico e funcional
	
	
	psicológicos e funcionais
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado a classificação de Lucia envolve as variáveis:
	
	
	
	
	Demográfica e comportamental;
	
	
	Comportamental e geográfica;
	
	 
	Demográfica e geográfica;
	
	
	Psicográfica e demográfica.
	
	
	Comportamental e psicográfica;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Aprendemos na aula online que a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Isso significa que:
	
	
	
	 
	Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado.
	
	
	Suas atividades começam quando o produto é lançado e a área já começa a pesquisar outras inovações.
	
	
	Suas atividades começam com a verificação no mercado da existência de produtos concorrentes aos da empresa.
	
	
	Suas atividades começam na área de pesquisa e se encerram quando o produto passa a fazer parte do portfólio da empresa.
	
	 
	Suas atividades começam quando o protótipo do produto ou serviço a ser lançado foi testado pela pesquisa.
	
	
	
		1.
		Janaína, Gerente Financeira da empresa Guloseimas, está querendo preencher as vagas existentes em sua área mediante a realocação de funcionários da empresa por meio de promoções ou transferências. Neste caso, a Gerente deve utilizar qual tipo de recrutamento:
	
	
	
	 
	Interno
	
	
	Semiaberto
	
	
	Aberto
	
	
	Externo
	
	
	Fechado
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		A avaliação de desempenho é um processo sistemático de avaliação de resultados alcançados pelos funcionários. A avaliação de desempenho cumpre a finalidade de fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de ser utilizada para diagnosticar necessidades de treinamento e planejamento de carreira.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - O processo de avaliação de desempenho só se fecha a partir de um retorno aos avaliados por meio de uma entrevista de avaliação, onde tanto o chefe quanto e chefiado comentam sobre o resultado da avaliação.
PORQUE
II - Nesta metodologia, denominada 360 graus, é prevista a ampla participação do avaliado e do avaliador, quando estabelecem medidas para suprir deficiências e reforçar o bom desempenho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
	
	
	
	
	As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	 
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	 
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	
	As asserções I e II são falsas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Andréa, sócia-gerente da empresa DPDO Consultores Associados, está responsável pela elaboração de um plano de projeção das eventuais modificações na estrutura de pessoal de sua empresa. Assim, podemos afirmar que a gestora está responsável pela elaboração do planejamento:
 
	
	
	
	
	Contábil
	
	
	Financeiro
	
	 
	de Recursos Humanos
	
	
	de Vendas
	
	
	de Marketing
	
	
	
		
	
		4.
		Aprendemos na aula online que o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas. Um dos três objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos é:
	
	
	
	
	Zelar pela documentação funcional e pelo controle de pessoal.Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes.
	
	 
	Garantir salários na média superior do mercado.
	
	
	Adaptar os cargos ao perfil dos funcionários.
	
	
	Desenvolver a habilidade de liderança dos diretores.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Entre as opções que se seguem , assinale a que corresponde às ações relacionadas diretamente com a etapa do Recrutamento de uma empresa :
	
	
	
	 
	Localizar , reconhecer e captar profissionais qualificados .
	
	
	Avaliar conhecimento , habilidades sem considerar atitudes .
	
	
	Analisar a situação da empresa através do emprego da ferramenta SWOT.
	
	 
	Oferecer condições de trabalho compatíveis com as necessidades dos colaboradores .
	
	
	Treinar , qualificar e remunerar os profissionais de acordo com suas produtividades.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são utilizados como instrumentos de:
	
	
	
	 
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
	
	 
	Seleção de Pessoas
	
	
	Remunerar Pessoas
	
	
	Recrutamento de Pessoas
	
	
	Recompensar Pessoas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Soraya Carvalho, Diretora de RH, vem conduzindo reuniões com a sua equipe de gestores das diversas áreas, face a necessidade de rever o processo de orientação de novos funcionários, em virtude das novas admissões para preenchimento de vagas em diversas áreas da empresa.
Samuel Pinheiro ressalta a relevância em abordar nesta orientação a cultura organizacional, ou seja, as atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa.
João Dantas disse que essa orientação deve ser conduzida de forma clara e transparente, para que o novo empregado conheça as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento, deixando claro as responsabilidades do funcionário e a forma como seu desempenho será avaliado.
Pedro Guimarães destaca que para existir transparência deve ser abordada, nesta ocasião, os tópicos advertências e demissão.
Samantha Brito, por sua vez, mencionou que a orientação aos novos empregados é muito importante, pois ajuda a reduzir a ansiedade inicial que normalmente ocorre.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir.
I. Soraya Carvalho acerta com suas reuniões, pois a orientação aos novos funcionários é um processo de acolhimento e socialização na empresa.
II. João Dantas acerta quando destaca que os empregados devem conhecer nesta ocasião as suas responsabilidades e como seu desempenho será avaliado.
III. Pedro Guimarães acerta quando recomenda abordar os tópicos demissão e advertências.
IV. Samantha Brito acerta quando chama a atenção da ansiedade que ocorre nesta fase de admissão.
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	I e II, apenas.
	
	 
	I, II e IV, apenas.
	
	
	I e IV, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		O treinamento e desenvolvimento de pessoas trata-se do esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados. Esse esforço inclui o desenvolvimento organizacional e pessoal bem como o treinamento. Os programas de treinamento e desenvolvimento (T&D) envolvem quatro etapas descritas abaixo, exceto:
	
	
	
	 
	o levantamento das necessidades de treinamento.
	
	 
	o planejamento de recursos humanos.
	
	
	a avaliação de resultados.
	
	
	a elaboração de um programa que atenda a estas necessidades.
	
	
	a implementação do programa.
		
	
		1.
		O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às funções típicas do administrador financeiro neste contexto.
	
	
	
	 
	Tomada de decisões de financiamento, Análise, planejamento e controle financeiro e Plano de Cargos e Salários.
	
	
	Avaliação de desempenho, Implementação de programação de capacitação e Tomada de decisões de financiamento.
	
	
	Plano de Cargos e Salários, Avaliação de desempenho, Implementação de programa de capacitação.
	
	
	Implementação de programa de capacitação, Tomada de decisões de investimento e Plano de Cargos e Salários.
	
	 
	Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Embora não haja um único modelo de gestão, nos mais adotados da atualidade o Setor de Planejamento Financeiro ocupa posição de destaque , especialmente em relação ao alcance de metas e objetivos da empresa . Das afirmativas abaixo qual a que traduz algumas das ações de rotina deste setor, especialmente em se tratando de empresas de médio ou grande porte ?
	
	
	
	
	Organziação da folha de pagamento .
	
	
	Recebimento de todas as faturas relativas ao período fiscal
	
	
	Preparação dos valores relativos aos encargos sociais .
	
	
	Solução para as ações trabalhistas ainda pendentes
	
	 
	Busca de fontes de financiamento para novos projetos
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Na Gestão Financeira contemporânea o principal objetivo é maximizar o valor do empreendimento. Sendo assim, assinale a única resposta verdadeira:
	
	
	
	
	Participação de mercado é apenas para geração de lucro.
	
	
	Na globalização a rentabilidade de um empreendimento é somente a moeda.
	
	 
	Alcançar o maior valor de mercado
	
	
	Administração Financeira é, em resumo minimizar o impacto da concorrência
	
	
	Maximizar o lucro, já que é um critério contábil e de curto prazo.
	
	
	
		
	
		4.
		Andréa, gestora da PC Soluções Inteligentes, entre as suas responsabilidades estão as tomadas de decisões sobre investimento e a obtenção de financiamento. Assinale a opção que corresponde a área de atuação da profissional na empresa:
	
	
	
	
	Administração de Marketing
	
	 
	Administração Financeira
	
	
	Administração de Recursos Humanos
	
	
	Administração de Produção
	
	
	Administração de Operações
	
	
	
		
	
		5.
		O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados. Representa:
	
	
	
	 
	Lucro para o setor privado é importante, porém para públicas o importante é o social.
	
	
	Favorece o reinvestimento em insumos para o setor privado.
	
	
	Administração financeira só é válido para empresas privadas
	
	 
	Lucro para ambas é essencial.
	
	
	Acionistas não precisam de retorno ao investimento
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		As microempresas representam hoje , no Brasil, mais de 60% da mão de obra com carteira assinada .Nelas, questões de natureza financeira são resolvidas , via de regra, pelo (a) :
	
	
	
	
	Setor de Finanças .
	
	
	Setor de Operações .
	
	 
	Setor de Contabilidade .
	
	 
	Empresário ou um dos sócios.
	
	
	Presidência e Conselho Administrativo.
	
	
	
		
	
		7.
		As funções típicas do administrador financeiro no contexto empresarial são: Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento. Nessa última, aatuação do administrador financeiro está focada em:
	
	
	
	 
	coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização
	
	 
	estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro
	
	
	definir a melhor estrutura de ativos da empresa
	
	
	definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa
	
	
	estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Dentre as atividades inerentes à administração financeira em uma organização, podemos destacar as "decisões de financiamento", que definem o conjunto das fontes de recursos financeiros da organização. Considerando a necessidade de se estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro, avalie as afirmações a seguir:
I. Tem liquidez financeira a empresa que possui dinheiro em conta corrente e outros ativos que possam ser rápida e facilmente convertidos em moeda circulante.
II. Custo financeiro está relacionado aos juros a serem pagos pela obtenção de financiamento oriundo de instituições financeiras públicas ou privadas.
III. Risco financeiro é a probabilidade de alguma incerteza ou variável imprevista poder levar à possibilidade de perda de parte ou de todo o valor investido.
IV. Risco financeiro é a possibilidade da empresa conseguir ou não honrar os pagamentos do capital tomado como empréstimo.
V. Custo financeiro é o gasto econômico que representa a fabricação de um produto ou a prestação de um serviço.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
	I ; II e III
	
	 
	I ; II e IV
	
	 
	I ; II e V
	
	
	I ; IV e V
	
	
	II e III