EXERCÍCIOS BASE PARA GESTÃO NA ENGENHARIA

Prévia do material em texto

EXERCÍCIOS – BASE PARA GESTÃO NA ENGENHARIA 
AULA 1 
 
BASES PARA GESTÃO EM ENGENHARIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se 
necessário a definição da missão empresarial. assim, como o 
conceito de missão pode ser entendido: 
 
 
A motivação dos empregados da empresa. 
 
O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída. 
 
 
A razão pela qual uma empresa foi constituída. 
 
A obstinação da diretoria da empresa. 
 
A importância pela qual uma empresa foi constituída. 
 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
 
2. 
 
 
A organização é uma entidade social composta de pessoas que 
trabalham juntas e é estruturada em uma divisão de trabalho para 
atingir um objetivo comum, para tanto, precisa ser organizada em 
níveis e com pessoas habilitadas para tais níveis. 
Enumere a segunda sequência de acordo com a primeira, 
interligando o nível à habilidade necessária: 
(1) Nível Intermediário ( ) Habilidade conceitual 
(2) Nível Institucional ( ) Habilidade técnica 
(3) Nível Operacional ( ) Habilidade humana. 
A ordem CORRETA DA SEGUNDA sequência (habilidades) é: 
 
 
1, 3 e 2 
 
3, 2 e 1 
 
 
2, 3 e 1 
 
1, 2 e 3 
 
3, 1 e 2 
 
 
 
Explicação: 
Esse assunto está bem detalhado na AULA 1 
 
 
 
 
3. 
 
 
O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é 
aquela no qual o Administrador observa diversas variáveis que 
podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais 
podemos citar os que estão listados nas alternativas abaixo, 
EXCETO: 
 
 
Questões sócio-econômicas; 
 
 
Clientes da empresa; 
 
Ambiente natural (clima, recursos naturais etc); 
 
Questões políticas; 
 
Questões culturais. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Considerando os três tipos básicos de habilidades necessárias para 
o desempenho de um administrador identificados por Robert L. 
Katz: I. Habilidades Técnicas estão relacionadas com a capacidade 
do administrador para se relacionar com outras pessoas ou 
grupos. II. Habilidades Humanas estão relacionadas com a 
capacidade do administrador para usar ferramentas, 
procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados relativos 
à sua área de atuação específica. III. Habilidades Conceituais 
estão relacionadas com a capacidade do administrador para 
analisar e interpretar situações abstratas e complexas e 
compreender como as partes influenciam o todo. Podemos afirmar 
que: 
 
 
 
Somente a alternativa III está correta. 
 
Somente a alternativa I está correta. 
 
Somente a alternativa II está correta. 
 
Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os administradores devem possuir habilidades técnicas, humanas 
e conceituais. A habilidade técnica está relacionada a um tipo de 
conhecimento. Qual das alternativas abaixo refere-se a ele? 
 
 
Capacidade e trabalhar com eficácia como membro de um grupo e de conseguir esforços 
cooperativos nesse grupo na direção dos objetivos estabelecidos. 
 
Facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e 
liderar grupos de pessoas. 
 
Está relacionada a capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o 
ajustamento do comportamento de suas partes. 
 
Envolve conhecimento generalizado, habilidade analítica e facilidade no raciocínio complexo. 
 
 
Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no 
uso das técnicas. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se 
necessário a definição da missão empresarial. assim, como o 
conceito de missão pode ser entendido: 
 
 
 
A importância pela qual uma empresa foi constituída. 
 
A obstinação da diretoria da empresa. 
 
O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída. 
 
A motivação dos empregados da empresa. 
 
 
A razão pela qual uma empresa foi constituída. 
 
 
 
Explicação: 
Resposta presente na AULA 
 
 
 
 
7. 
 
 
As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em 
ambientes e se relacionam com seus elementos. Abaixo, 
identifique a opção em que são apresentados corretamente três 
elementos do ambiente tarefa (também chamado de imediato, 
ou direto): 
 
 
Legislação, demografia e fornecedores. 
 
 
Clientes, concorrentes e fornecedores. 
 
Ecologia, concorrentes e legislação 
 
Ecologia, demografia e legislação. 
 
Fornecedores, grupos reguladores e demografia. 
 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
 
8. 
 
Walter Serpa foi selecionado para ocupar um cargo no nível 
institucional de uma empresa de comércio exterior. Os 
 
 
manuais 
 
técnicas 
 
 
conceituais 
 
operacionais 
 
disciplinadoras 
 
 
BASES PARA GESTÃO EM ENGENHARIA
CCE1182_A2_202003122769_V1 
 
Aluno: BRUNO VALLE DE FREITAS
Disc.: BAS.GEST.ENGENH. 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este mo
 
 
 
1. 
 
 
A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas 
transformações aconteceram. Em 2007, 
visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, 
criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a 
finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilá
Ferrífero, não era mais a Vale 
do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança 
cultural nessa época foi profunda. Mudou
da empresa. Uma emp
sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora aparece 
simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos 
naturais global número um em criação de valor de longo prazo
paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão a empresa envolve
em notáveis projetos de preservação ambiental, dando
imagem perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança 
organizacional p
QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A 
PERGUNTA PROPOSTA:
 
 
Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a 
nova visão para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa.
 
Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a 
departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa.
 
Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são 
planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
 
Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz 
aos pontos de produção e distribuição dos produtos.
 
 
Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao 
seu maior nível. 
 
 
 
examinadores consideraram que ele tem o perfil adequado, pois 
possui um grau elevado de habilidades: 
BASES PARA GESTÃO EM ENGENHARIA 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
Vídeo
BRUNO VALLE DE FREITAS Matr.:
2020.1 
 
TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas 
transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, 
visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, 
criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a 
finalidade de aproveitar o potencial dos recursos mineraisdo Quadrilá
Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais 
do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança 
cultural nessa época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão 
da empresa. Uma empresa que deixou tanto buracos e estragos na natureza, 
sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora aparece 
simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos 
naturais global número um em criação de valor de longo prazo
paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão a empresa envolve
em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente 
imagem perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança 
organizacional planejada. Que tipo de planejamento foi esse? Em que nível? DAS 
QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A 
PERGUNTA PROPOSTA: 
Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a 
para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa.
Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a 
departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa. 
estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são 
planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz 
aos pontos de produção e distribuição dos produtos. 
Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao 
examinadores consideraram que ele tem o perfil adequado, pois 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
Matr.: 202003122769 
2020.1 - F (G) / EX 
exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
delo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas 
houve uma reformulação na missão, 
visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, 
criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a 
finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero 
segunda maior empresa de mineração e metais 
do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança 
se a marca, a logo, a missão e a visão 
resa que deixou tanto buracos e estragos na natureza, 
sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora aparece 
simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos 
naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, 
paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão a empresa envolve-se 
lhe uma excelente 
imagem perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança 
lanejada. Que tipo de planejamento foi esse? Em que nível? DAS 
QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A 
Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a 
para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa. 
Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a 
 
estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são 
planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários. 
Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente 
Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao 
 
 
2. 
 
 
Para que uma organização possa ser eficiente e eficaz os administradores e 
trabalhadores precisam ter sua ação orientada para determinados objetivos de 
forma que possam concentrar sua 
organização. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
 
 
Direção 
 
Controle 
 
 
Planejamento 
 
Nenhuma das respostas anteriores
 
Organização 
 
 
 
Explicação: 
Na Aula 2, estudamos com detalhes a importância do
Observe um trecho: 
O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a 
que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
Ele lida com o futuro. Começa com a 
necessários para atingi-los de forma
pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
 
 
 
 
3. 
 
 
A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos 
objetivos e detalhar os planos necessários para atingi
eficaz é:
 
 
Direção 
 
Organização 
 
 
Planejamento 
 
Comando 
 
Controle 
 
 
 
 
4. 
 
 
O departamento de projetos de uma organização ao elaborar uma análise Swot, 
verificou situações
implantação do projeto da nova filial no exterior. Podemos considerar o seguinte 
quadrante desta análise:
 
Para que uma organização possa ser eficiente e eficaz os administradores e 
trabalhadores precisam ter sua ação orientada para determinados objetivos de 
forma que possam concentrar sua atenção no que é mais importante para a 
organização. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
Nenhuma das respostas anteriores 
com detalhes a importância do Planejamento. 
O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a 
que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
Ele lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos 
los de forma eficiente e eficaz. Depois, define onde se 
pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
 
A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos 
objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e 
eficaz é: 
 
O departamento de projetos de uma organização ao elaborar uma análise Swot, 
verificou situações incontroláveis no seu macroambiente, porém facilitando a 
implantação do projeto da nova filial no exterior. Podemos considerar o seguinte 
quadrante desta análise: 
 
Para que uma organização possa ser eficiente e eficaz os administradores e 
trabalhadores precisam ter sua ação orientada para determinados objetivos de 
atenção no que é mais importante para a 
organização. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação? 
O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a 
que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle). 
determinação dos objetivos e detalha os planos 
Depois, define onde se 
pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência. 
 
A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos 
los de forma eficiente e 
 
O departamento de projetos de uma organização ao elaborar uma análise Swot, 
incontroláveis no seu macroambiente, porém facilitando a 
implantação do projeto da nova filial no exterior. Podemos considerar o seguinte 
 
 
 
Oportunidade. 
 
Ameaça. 
 
Flexibilidade. 
 
Forte. 
 
Fraqueza. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as 
demais funções administrativas (organização, direção e controle). ll . O 
planejamento começa com a
necessários para atingi
tanto, quando, como e em que sequência.
 
 
Nenhuma das afirmações é verdadeira.
 
Somente a afirmação lll é 
 
Somente a afirmação ll é verdadeira.
 
Somente a afirmação l é verdadeira.
 
 
Todas as afirmações são verdadeiras.
 
 
 
 
6. 
 
 
Uma das ferramentas 
como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as 
ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa 
ferramenta é conhecida como:
 
 
Matriz GE/McKinsey. 
 
 
Análise SWOT. 
 
Matriz BCG. 
 
Classificação A BC. 
 
Balanced Scorecard. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
 
 
 
Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as 
demais funções administrativas (organização, direção e controle). ll . O 
planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos 
necessários para atingi-los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para 
tanto, quando, como e em que sequência. 
Nenhuma das afirmações é verdadeira. 
Somente a afirmação lll é verdadeira. 
Somente a afirmação ll é verdadeira. 
Somente a afirmação l é verdadeira. 
Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem 
como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as 
ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa 
ferramenta é conhecida como: 
 
 
Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as 
demais funções administrativas (organização, direção e controle). ll . O 
determinação dos objetivos e detalha os planos 
los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para 
 
utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem 
como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as 
ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa 
 
7. 
 
 
Um exemplo de administração eficaz ocorre 
 
 
 
Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa"
 
Minimizar custos ; diminuir linha de produtos oferecidos
 
"fazer a coisa certa" ; maximizar custos
 
Aumentar lucros ; alterar missão e metas
 
Utilizar atividades interligadas; alterar objetivos
 
 
 
 
8. 
 
 
A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de 
cenário (ou análise de ambiente), 
planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em 
razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. 
O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acr
(Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças 
(Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
 
 
Produtos de alta qualidade
 
Estrutura de custos baixa
 
 
Elevada quantidade de estoques
 
Liderança de mercado
 
Forte pesquisa e desenvolvimento
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
O planejamento organizacional pode ser classificado em três níveis, de 
abrangência. Com relação ao planejamento operacional assinale a alternativa incorreta.
 
 
Aponta os recursos necessários para realização das atividades.
Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa atua de forma a:
Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa" 
Minimizar custos ; diminuir linha de produtos oferecidos 
"fazer a coisa certa" ; maximizar custos 
Aumentar lucros ; alterar missão e metas 
Utilizar atividades interligadas; alterar objetivos 
 
A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de 
cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e 
planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em 
razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. 
O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acr
(Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças 
(Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
Produtos de alta qualidade 
Estrutura de custos baixa 
quantidade de estoques 
Liderança de mercado 
Forte pesquisa e desenvolvimento 
AULA 3 
O planejamento organizacional pode ser classificado em três níveis, de acordo com a sua 
abrangência. Com relação ao planejamento operacional assinale a alternativa incorreta.
Aponta os recursos necessários para realização das atividades. 
quando a empresa atua de forma a: 
 
A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de 
sendo usada como base para gestão e 
planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em 
razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. 
O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças 
(Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças 
(Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto: 
acordo com a sua 
abrangência. Com relação ao planejamento operacional assinale a alternativa incorreta. 
 
Utiliza como principais ferramentas cronogramas e orçamentos.
 
 
É de responsabilidade do dirigente máximo da organização.
 
É voltado para o dia a dia da organização.
 
Define as atividades necessárias para se atingir os objetivos estratégicos.
 
 
 
Explicação: 
Como foi estudado na Aula 3, o nível Operacional é 
operários. Logo, a resposta
É de responsabilidade do dirigente máximo da organização.
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Entre as afirmativas sobre o 
(falso).
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente 
descentralizado, com delegação ampla de autoridade;
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, 
de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as 
alternativas ótimas;
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar
se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerte
certeza;
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo
decisão final acontece em qualquer nível hierárquico;
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente 
centralizado, sobrecar
Marque a opção correta:
 
 
V, F, V, F, V. 
 
F, F, V, V, F. 
 
V, V, F, F, V. 
 
 
F, V, V, F, V. 
 
V, F, F, V, V. 
 
 
 
 
3. 
 
 
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de 
determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá
planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa 
correta:
 
 
 
O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é menos genérico e mais detalhado.
 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é 
detalhado e analítico. 
Utiliza como principais ferramentas cronogramas e orçamentos. 
responsabilidade do dirigente máximo da organização. 
É voltado para o dia a dia da organização. 
Define as atividades necessárias para se atingir os objetivos estratégicos. 
Como foi estudado na Aula 3, o nível Operacional é constituído por supervisores e 
operários. Logo, a resposta errada é: 
É de responsabilidade do dirigente máximo da organização.
 
Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F 
(falso). 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente 
descentralizado, com delegação ampla de autoridade; 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, 
de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as 
alternativas ótimas; 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar
se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerte
certeza; 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo
decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente 
centralizado, sobrecarregando o nível institucional. 
Marque a opção correta: 
 
acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de 
determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá
planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa 
correta: 
tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é menos genérico e mais detalhado. 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é 
 
constituído porsupervisores e 
É de responsabilidade do dirigente máximo da organização. 
 
processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via 
de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-
se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente 
 
acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de 
determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O 
planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa 
tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é 
 
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é genérico e sintético.
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é 
genérico e sintético. 
 
O planejamento estratégico é 
separado e é detalhado e analítico.
 
 
 
 
4. 
 
 
É o conjunto de órgãos e pessoas que trabalham no gabinete para 
aconselhar e dar consultoria e recomendação sobre assuntos diversos 
(MAXIMIANO, 2012).
 
 
 
Staff. 
 
Brainstorming. 
 
Empowerment 
 
Know-How. 
 
Stakeholder. 
 
 
 
Explicação: 
Estudamos a Organização linha
página 30 do livro de disponibilizado.
 
 
 
 
5. 
 
 
Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos,
operacional
utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente 
interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto 
prazo; ( ) Somente o planejamento operacion
quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos 
objetivos.
 
 
F, F, F, F 
 
 
V, V, F, F 
 
V, V, V, V 
 
F, F, V, V 
 
V, F, V, F 
 
 
 
 
6. 
 
Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos,
operacional
tico é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é genérico e sintético. 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é detalhado e analítico. 
 
É o conjunto de órgãos e pessoas que trabalham no gabinete para 
aconselhar e dar consultoria e recomendação sobre assuntos diversos 
(MAXIMIANO, 2012). 
Estudamos a Organização linha-staff na Aula 3 e, com mais detalhes, a partir da 
página 30 do livro de disponibilizado. 
 
Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e 
operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem 
utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente 
interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto 
prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, 
quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos 
objetivos. 
 
Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e 
operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem 
tico é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é 
feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em 
 
É o conjunto de órgãos e pessoas que trabalham no gabinete para assessorar, 
aconselhar e dar consultoria e recomendação sobre assuntos diversos 
detalhes, a partir da 
 
seja estratégico, tático e 
afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem 
utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente 
interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto 
al gera planos que definem o como, 
quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos 
 
seja estratégico, tático e 
é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem 
 
utilizar a ferramenta 
interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto 
prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, 
quando e por quem serão executadas as ativida
objetivos.
 
 
 
V, V, F, F 
 
V, V, V, V 
 
F, F, V, V 
 
V, F, V, F 
 
F, F, F, F 
 
 
 
 
7. 
 
 
Na atualidade , uma organização é 
"não um produto , mas sim um processo". Entre as opções a seguir assinale a 
que corresponde a esta concepção :
 
 
Produtividade 
 
 
 
Os sistemas sociais abertos tem
ambiente no qual se inserem
 
Sustentabilidade 
 
Divisão de trabalho 
 
Burocracia 
 
 
 
Explicação: 
 
Os sistemas sociais abertos tem sua 
estrutura caracterizada pela interação 
e intercâmbio com o ambiente no qual 
se inserem 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Em uma organização que atua num ambiente competitivo, em constante 
mudança, e que necessita se adaptar e inovar constantemente seus processos, o 
tipo de 
 
utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente 
interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto 
prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, 
quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos 
objetivos. 
 
Na atualidade , uma organização é considerada como "algo orgânico e dinâmico", 
"não um produto , mas sim um processo". Entre as opções a seguir assinale a 
que corresponde a esta concepção : 
Os sistemas sociais abertos tem estrutura caracterizada pela interação e intercâmbio com o 
ambiente no qual se inserem 
Os sistemas sociais abertos tem sua 
caracterizada pela interação 
e intercâmbio com o ambiente no qual 
 
 
Em uma organização que atua num ambiente competitivo, em constante 
mudança, e que necessita se adaptar e inovar constantemente seus processos, o 
tipo de departamentalização mais adequado é o: 
gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente 
interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto 
prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, 
des necessárias ao alcance dos 
 
considerada como "algo orgânico e dinâmico", 
"não um produto , mas sim um processo". Entre as opções a seguir assinale a 
e intercâmbio com o 
Os sistemas sociais abertos tem sua 
caracterizada pela interação 
e intercâmbio com o ambiente no qual 
 
Em uma organização que atua num ambiente competitivo, em constante 
mudança, e que necessita se adaptar e inovar constantemente seus processos, o 
 
por área geográfica; 
 
 
matricial; 
 
por processos; 
 
por clientes; 
 
funcional. 
 
 
 
Explicação: 
Na Departamentalização Matricial
como objetivo de realizar tarefas com características temporárias, em razão da elevada dinamicidade das 
estruturas de projeto ou produto
 
AULA 4 
 
 
 
1. 
 
 
A estrutura organizacional
estrutura organizacional:
 
 
Utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade
 
Costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica.
 
 
É a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
 
Representa o fluxo das atividades desenvolvidas na empresa.
 
É abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada
 
 
 
 
2. 
 
 
A estrutura informal decorre da interação social estabelecida entre as pessoas, 
desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. 
Entre as vantagens da 
 
 
Dificulta a possibilidade e atrito entre as pessoas.Enfatiza posição em termos de autoridade.
 
Dá ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
 
 
Proporciona maior rapidez no processo.
 
É reconhecida juridicamente de fato e de direito
 
 
 
Departamentalização Matricial as equipes são compostas por pessoas de diversas especialidades e tem 
como objetivo de realizar tarefas com características temporárias, em razão da elevada dinamicidade das 
estruturas de projeto ou produto 
A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a 
estrutura organizacional: 
Utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade 
Costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica. 
a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
Representa o fluxo das atividades desenvolvidas na empresa. 
É abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada
 
A estrutura informal decorre da interação social estabelecida entre as pessoas, 
desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. 
Entre as vantagens da estrutura informal está: 
Dificulta a possibilidade e atrito entre as pessoas. 
Enfatiza posição em termos de autoridade. 
Dá ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades. 
Proporciona maior rapidez no processo. 
reconhecida juridicamente de fato e de direito 
equipes são compostas por pessoas de diversas especialidades e tem 
como objetivo de realizar tarefas com características temporárias, em razão da elevada dinamicidade das 
é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a 
 
a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. 
É abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada 
 
A estrutura informal decorre da interação social estabelecida entre as pessoas, 
desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. 
 
3. 
 
 
O processo de controle, como uma das funções organizacionais, apresenta quatro 
fases que precisam seguir uma 
sequência é:
 
 
Estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva; 
medir o desempenho. 
 
Comparar o desempenho atual com o esperado; medir o desempenho; estabelecer 
tomar ação corretiva. 
 
Comparar o desempenho atual com o esperado; estabelecer padrões; medir o desempenho; 
tomar ação corretiva. 
 
Medir o desempenho; estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; 
tomar ação corretiva. 
 
 
Estabelecer padrões; medir o desempenho; comparar o desempenho atual com o esperado; 
tomar ação corretiva. 
 
 
 
 
4. 
 
 
A função administrativa de organizar prevê a alocação
tecnológicos e financeiros, criando assim a estrutura organizacional. Contudo essa 
estrutura pode apresentar dois tipos a formal e a informal. Assinale abaixo a 
alternativa que descreve essas estruturas e sua importância para a organ
 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as pessoas envolvidas usam posturas 
mais serias par lidar com as atividades diárias organizacionais . A estrutura informal consiste 
nos comportamentos mais liberais e despojados 
 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente 
definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a 
interpretação. A estrutura informal consiste na estrutura
interações e as conexões sociais que ocorrem dentro de uma organização.
 
A estrutura organizacional formal é aquela registrada por escrito e a estrutura informal consiste 
nas interações sem uma documentação que as descreva
pequenas empresas . 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente 
definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a 
interpretação. A Estrutura 
organização . 
 
A estrutura organizacional formal é aquela que somente pode ser representada nos 
organogramas. A estrutura informal consiste em empresa não regulamentadas legalmente .
 
 
 
 
5. 
 
 
As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas 
atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis 
clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O 
estímulos quanto a criatividade e inov
deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o 
mais recomendável que a organização adote, é o conceito de:
 
 
Departamentalização 
 
Centralização 
 
Formalização 
 
Diferenciação 
 
 
Descentralização 
 
 
O processo de controle, como uma das funções organizacionais, apresenta quatro 
fases que precisam seguir uma sequência, para que seja bem sucedido. Essa 
sequência é: 
Estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva; 
 
Comparar o desempenho atual com o esperado; medir o desempenho; estabelecer 
 
Comparar o desempenho atual com o esperado; estabelecer padrões; medir o desempenho; 
 
Medir o desempenho; estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; 
 
Estabelecer padrões; medir o desempenho; comparar o desempenho atual com o esperado; 
 
 
A função administrativa de organizar prevê a alocação dos recursos humanos, 
tecnológicos e financeiros, criando assim a estrutura organizacional. Contudo essa 
estrutura pode apresentar dois tipos a formal e a informal. Assinale abaixo a 
alternativa que descreve essas estruturas e sua importância para a organ
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as pessoas envolvidas usam posturas 
mais serias par lidar com as atividades diárias organizacionais . A estrutura informal consiste 
nos comportamentos mais liberais e despojados aceitos na organização . 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente 
definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a 
interpretação. A estrutura informal consiste na estrutura social, os comportamentos, as 
interações e as conexões sociais que ocorrem dentro de uma organização. 
A estrutura organizacional formal é aquela registrada por escrito e a estrutura informal consiste 
nas interações sem uma documentação que as descreva , normalmente encontradas em 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente 
definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a 
interpretação. A Estrutura informal é aquela não registrada nos documentos legais da 
A estrutura organizacional formal é aquela que somente pode ser representada nos 
organogramas. A estrutura informal consiste em empresa não regulamentadas legalmente .
 
As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas 
atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis 
clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O 
estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) 
deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o 
mais recomendável que a organização adote, é o conceito de:
 
 
O processo de controle, como uma das funções organizacionais, apresenta quatro 
sequência, para que seja bem sucedido. Essa 
Estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva; 
Comparar o desempenho atual com o esperado; medir o desempenho; estabelecer padrões; 
Comparar o desempenho atual com o esperado; estabelecer padrões; medir o desempenho; 
Medir o desempenho; estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; 
Estabelecer padrões; medir o desempenho; comparar o desempenho atual com o esperado; 
 
dos recursos humanos, 
tecnológicos e financeiros, criando assim a estrutura organizacional. Contudo essa 
estrutura pode apresentar dois tipos a formal e a informal. Assinale abaixo a 
alternativa que descreveessas estruturas e sua importância para a organização: 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as pessoas envolvidas usam posturas 
mais serias par lidar com as atividades diárias organizacionais . A estrutura informal consiste 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente 
definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a 
social, os comportamentos, as 
A estrutura organizacional formal é aquela registrada por escrito e a estrutura informal consiste 
, normalmente encontradas em 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente 
definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a 
informal é aquela não registrada nos documentos legais da 
A estrutura organizacional formal é aquela que somente pode ser representada nos 
organogramas. A estrutura informal consiste em empresa não regulamentadas legalmente . 
 
As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas 
atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis 
clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O 
ação dos colaboradores (empowerment) 
deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o 
mais recomendável que a organização adote, é o conceito de: 
 
 
 
6. 
 
 
Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço 
corporativo que consiste em:
I - Padrão de 
II - Representada pelo organograma;
III - Representada pelas relações interpessoais.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
 
 
I e III estão corretas. 
 
 
Somente II está correta.
 
Somente III está correta.
 
II e III está correta. 
 
Somente I está correta.
 
 
 
 
7. 
 
 
A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor 
alternativa para 
acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de 
contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em 
qualquer nível hierárquico de uma estrutura de
organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. Essa estrutura é 
conhecida como:
 
 
Holding 
 
 
Staff ou assessoria 
 
Circular 
 
Funcional 
 
Matricial 
 
 
 
 
8. 
 
 
A partir do planejamento segue
necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. A 
organização é um sistema social,
organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos 
principais da organização é o desenho organizacional. As principais características 
do desenho organizacional são:
 
 
diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
 
Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço 
corporativo que consiste em: 
Padrão de comportamento que os colaboradores realmente adotam;
Representada pelo organograma; 
Representada pelas relações interpessoais. 
Estão corretas as seguintes afirmativas: 
 
Somente II está correta. 
III está correta. 
Somente I está correta. 
 
A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor 
alternativa para atingir os objetivos e apresentar resultados positivos aos seus 
acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de 
contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em 
qualquer nível hierárquico de uma estrutura de aconselhamentos tornando a 
organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. Essa estrutura é 
conhecida como: 
 
A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna
necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. A 
organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de 
organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos 
principais da organização é o desenho organizacional. As principais características 
do desenho organizacional são: 
informalização, centralização e desintegração. 
 
Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço 
comportamento que os colaboradores realmente adotam; 
 
A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor 
atingir os objetivos e apresentar resultados positivos aos seus 
acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de 
contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em 
aconselhamentos tornando a 
organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. Essa estrutura é 
 
se a organização. Uma vez planejada, torna-se 
necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. A 
em que se destacam os conceitos de 
organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos 
principais da organização é o desenho organizacional. As principais características 
 
falta de diferenciação, formalização, descentralização e integração. 
 
falta de diferenciação, informalização, descentralização e integração. 
 
 
diferenciação, formalização, centralização e integração. 
 
diferenciação, informalização, centralização e desintegração. 
 
AULA 5 
 
 
1. 
 
 
A Função Administrativa "Direção", considerada no nível 
institucional das empresas, pode ser responsável pela 
 
 
 
Orientação da ação empresarial 
 
Definição dos elementos de um nível hierárquico 
 
Escolha dos candidatos a vagas oferecidas pela empresa 
 
Renegociação das ações trabalhistas da empresa 
 
Otimização das diretrizes de automação 
 
 
 
 
2. 
 
 
Sobre abordagem comportamental, pode-se dizer que: 
I - A abordagem comportamental definiu um novo enfoque as 
teorias organizacionais, passando a dar ênfase nas pessoas. 
II - Um dos principais expoentes desta teoria foi Douglas 
McGregor, que desenvolveu uma das primeiras teorias para o 
entendimento do comportamento das pessoas. 
III - Segundo McGregor existem dois estilos básicos de direção, 
como dois extremos de um continuum: o estilo da teoria X e o da 
teoria Y. O primeiro está fundamentado em concepções antigas a 
respeito do comportamento humano, ao passo que o segundo se 
baseia na descentralização de decisões e delegação de 
responsabilidades, na ampliação do cargo, na administração 
consultiva e na auto avaliação de desempenho. 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a afirmativas III está correta. 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativas II está correta. 
 
 
 
 
3. 
 
A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se 
fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. Sobre 
liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No contexto 
da administração, a liderança pode ser definida como o processo 
 
social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, 
levando-os à realização dos objetivos. II - O papel do líder está 
intimamente relacionado com a direção e motivação dos 
empregados. III - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, 
o líder X é participativo, delegador e o líder Y é autoritário, 
centralizador IV - Liderança é a influência interpessoal exercida 
em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação 
humana para o alcance de objetivos específicos. 
 
 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. 
 
Somente as afirmativas I, II, III IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta. 
 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Abraham M. Maslow desenvolveu uma visão abrangente da 
motivação do indivíduo, conhecida em Administração como a 
"Hierarquia das Necessidades de Maslow". Segundo esse autor, as 
necessidades humanas mais elevadas, que levam o indivíduo a 
tentar desenvolver seupróprio potencial e a si mesmo como 
pessoa humana são as necessidades: 
 
 
sociais; 
 
de estima; 
 
de segurança; 
 
fisiológicas. 
 
 
de auto-realização; 
 
 
 
 
5. 
 
 
De todas as funções do administrador, diversos autores 
consideram a direção como a mais complexa, isso se deve ao fato 
dela lidar diretamente com pessoas. Como atribuições da direção 
temos: 
 
 
Organizar; liderar; comunicar. 
 
Organizar; comunicar; motivar. 
 
Comunicar; liderar; controlar. 
 
 
Comunicar; liderar; motivar. 
 
Controlar; liderar; prover. 
 
 
 
 
6. 
 
Qual a função da administração que é responsável pela condução 
 
e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização 
das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. 
É uma função predominantemente voltada para o desempenho 
das pessoas, visando proporcionar as condições necessárias para 
fazer acontecer. 
 
 
Organização. 
 
Avaliação. 
 
Controle. 
 
 
Direção. 
 
Planejamento. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, 
eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às 
pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e 
motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta 
orientação? 
 
 
Técnicas 
 
Organização 
 
Planejamento 
 
 
Direção 
 
Controle 
 
 
 
 
8. 
 
 
A direção tem o papel para tornar as relações humanas mais 
abertas e cooperativas, visando incrementar a integração, a 
fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de 
um desempenho superior. 
PORQUE 
Tem o papel de fazer com que as pessoas desempenhem da 
melhor maneira as atividades para favorecer o alcance dos 
objetivos da organização. 
 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
AULA 6 
 
 
 
São níveis de abrangência na função controle: 
 
 
TÁTICO 
 
ESTRATÉGICO E OPERACIONAL 
 
TÁTICO E OPERACIONAL 
 
ESTRATÉGICO 
 
 
ESTRATÉGICO, TÁTICO, OPERACIONAL 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para o gestor obter resultado pontual na Função de Controle 
(preventiva,simultânea e posterior) deve apresentar um conjunto 
de ações devidamente analisadas e recondicionadas ao longo da 
dinâmica de construção do produto. Cite as três primeiras Funções 
que completam o esforço conjugado de administrar gerenciado 
pelo gestor: 
 
 
 
Planejar, organizar, dirigir 
 
Projetar, orientar,direcionar 
 
Projetar, organizar, direcionar 
 
Planejar, ordenar,dirigir 
 
Programar, ordenar, dirigir 
 
 
 
 
3. 
 
 
A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi 
planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do 
sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa 
correta sobre as características do controle realizado pelo nível 
institucional, ou estratégico, da empresa. 
 
 
É global, focado no curto prazo. 
 
É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo. 
 
É específico, afetando as atividades operacionais. 
 
Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo. 
 
 
Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo. 
 
 
 
 
4. 
 
 
A função controle pode ser analisada tanto como um processo 
coercivo e repressivo, quanto como um mecanismo na orientação 
e planejamento das organizações. O controle macro-orientado, 
direcionado ao longo prazo e genérico quanto ao seu conteúdo é 
chamado de: 
 
 
Controle tático ou controle corporativo. 
 
 
Controle estratégico ou controle organizacional. 
 
Controle intermediário ou controle departamental. 
 
Controle operacional ou controle empresarial. 
 
Controle corporativo ou controle operacional. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Na Aula 6, fizemos um estudo detalhado sobre as 
estruturas do Mercado. 
Assinale a opção que contem as premissas de 
uma Concorrência monopolística 
 (1) Grande número de ofertadores. 
(2) Pouco número de ofertadores. 
(3) Produto é diferenciado, seja por características 
físicas ou pela propaganda. 
(4) Produto não é diferenciado, seja por 
características físicas ou pela propaganda. 
(5) Não há barreiras à entrada de novos concorrentes. 
(6) Há barreiras à entrada de novos concorrentes. 
(7) Cada empresa possui certo poder sobre os 
preços, uma vez que os produtos são diferenciados. 
(8) A empresa não possui certo poder sobre os 
preços, uma vez que os produtos não são 
diferenciados. 
 
 
 
1 / 3 / 5 / 7 
 
2 / 3 / 5 / 8 
 
2 / 4 / 5 / 8 
 
1 / 3 / 5 / 8 
 
2 / 3 / 5 / 7 
 
 
 
Explicação: 
Para responder a essa questão precisaria ter fixado todas as premissas de todos os 
tipos. A resposta foi retirada da Aula 6. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Analise os tipos de estruturas de oferta para atender 
ao mercado consumidor de um determinado produto. 
Tendo em vista a definição abaixo, identifique o tipo 
de mercado. 
" É um mercado onde a concorrência entre os 
agentes econômicos, devido ao seu grande número, é 
a mais significativa. " 
 
 
CONCORRÊNCIA DIRECIONADA 
 
OLIGOPÓLIO 
 
CONCORRÊNCIA MONOPOLÍSTICA 
 
 
CONCORRÊNCIA PERFEITA 
 
MONOPÓLIO 
 
 
 
Explicação: 
Para responder a essa questão precisaria ter fixado todos as conceitos de todos os 
tipos. A resposta foi retirada da Aula 6. 
 
 
 
 
7. 
 
 
A função controle pode ser analisada tanto como um processo 
coercivo e repressivo, quanto como um mecanismo na orientação 
e planejamento das organizações. O controle macro-orientado, 
direcionado ao longo prazo e genérico quanto ao seu conteúdo é 
chamado de: 
 
 
Controle tático ou controle corporativo. 
 
Controle intermediário ou controle departamental. 
 
Controle corporativo ou controle operacional. 
 
Controle operacional ou controle empresarial. 
 
 
Controle estratégico ou controle organizacional. 
 
 
 
 
8. 
 
 
A finalidade do controle é assegurar que aquilo que foi planejado, 
organizado e dirigido se ajusta tanto quanto possível aos 
resultados obtidos. O controle no nível institucional ajusta-se a 
certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura 
organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da 
empresa por meio de controles globais. Entre estes estão: 
 
 
Gestão de relacionamentos com clientes. 
 
Criação de valor para os stakeholders. 
 
Operações de qualidade total. 
 
 
Resumos e relatórios contábeis e orçamentários 
 
Cerimonias planejadas e espontâneas. 
 
Aula 7 
 
 
1. 
 
 
O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em 
quantidade e qualidade previamente determinadas , é o (a) : 
 
 
 
Logística e distribuição . 
 
Programa de renovação de produtos ou de serviços. 
 
Administração de estoques . 
 
Planejamento das operações externas. 
 
Planejamento das operações de compra . 
 
 
 
 
2. 
 
 
O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus 
clientes de produtos ou de serviços , em quantidade e qualidade 
previamente determinadas , é o (a) : 
 
 
Administração de estoques . 
 
Planejamento das operações de compra . 
 
Planejamento das operações externas. 
 
 
Logística e distribuição . 
 
Programa de renovação de produtos ou de serviços. 
 
 
 
 
3. 
 
 
A área de administração de operações cuida dos processos 
presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de 
produção. O que existe em comum nesses dois tipos de 
organizações é o processo de transformação que se constitui a 
base da área de administração de operações. O que pode 
diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens 
produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características 
desses dois tipos de organização, como destacadaspelos autores 
Sobral e Peci (2008): 
 
 
Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser 
medida. 
 
Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da 
organização. 
 
 
Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis. 
 
Nas Organizações de serviços o resultado é customizado. 
 
Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Faça a relação entre as colunas considerando os fatores associados à 
macroeconomia e assinale a sequência correta da coluna da direita. 
 
 
 
1, 3, 2 e 1. 
 
4, 3, 2 e 1. 
 
2, 3, 4 e 1. 
 
1, 3, 1 e 2. 
 
 
4, 3, 1 e 2. 
 
 
 
Explicação: 
A sequência que faz a relação correta entre as colunas é: 4, 3, 1 e 2. 
 
 
 
 
5. 
 
 
De acordo com a área funcional de Administração de Operações, 
assinale a alternativa que NÃO compete aos Gerentes de 
Operações: 
 
 
Especificação da capacidade de produção. 
 
Projetar ou auxiliar no projeto de produtos. 
 
Administrar os estoques de matérias-primas e de produtos acabados. 
 
Tomar decisões relativas aos arranjos físicos das instalações. 
 
 
Tomar decisões relativas à segmentação e posicionamento da marca do produto. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Estudamos na Aula 7, os Instrumentos de Política 
Macroeconômica. 
Assinale a opção cuja definição é: 
" A política cambial é a atuação do governo no 
mercado cambial. Vamos estudar sobre os regimes 
cambiais existentes e o atual modelo brasileiro. " 
 
 
 
Política Fiscal 
 
 Política Monetária 
 
 
Política Cambial e Comercial 
 
Política de Rendas 
 
Política Aduaneira 
 
 
 
Explicação: 
A definição está na Aula 7 
 
 
 
 
7. 
 
 
Dentre as principais preocupações que devem nortear o 
funcionamento da área de operações para manter sua vantagem 
competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve 
se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente 
a esses fatores e seus respectivos objetivos: 
 
 
FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, 
ajustando-se às demandas do cliente. 
 
RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo 
dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários. 
 
CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que 
a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a 
seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória. 
 
QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e 
serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a 
diferenciação da empresa entre seus competidores. 
 
 
LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, 
da escala e dos processos de produção. 
 
 
 
 
8. 
 
 
As novas proposições sobre a Motivação Humana são: A 
Hierarquia das Necessidades e a Teoria dos dois Fatores. Podemos 
afirmar sobre estas proposições: 
 
 
Os Fatores Higiênicos são intrínsecos ao cargo. 
 
Os Fatores Motivacionais são extrínsecos ao cargo. 
 
As necessidades secundárias são as de segurança, estima e autorrealização. 
 
As necessidades primárias são as fisiológicas, segurança e sociais. 
 
 
As necessidades primárias são as fisiológicas e segurança 
 
 
AULA 8 
 
 
1. 
 
 
Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando: 
 
I - Foram identificados consumidores por cidade. 
 
II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e 
número de filhos. 
 
III - Foram considerados seus estilos de vida. 
 
 
I - Geográfica; II - Características; III - Comportamental 
 
 
I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica 
 
I - Regional; II - Demográfica; III - Psicográfica 
 I - Localização; II - Características; III - Costumes 
 
I - Regional; II - Características; III - Comportamental 
 
 
 
 
2. 
 
 
Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. 
Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem 
o objetivo de destruir a concorrência como: 
I-Preço predatório: estabelecer um preço muito baixo durante 
certo período para que o concorrente abandone o mercado. 
II-Combinação de preço: definir preços combinados com alguns 
concorrentes. 
 III-Fixação de preço: estabelecer um preço fixo a ser praticado 
pelos distribuidores. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
Somente a alternativa II está correta 
 
Somente a alternativa I está correta 
 
 
Todas as alternativa estāo corretas 
 
As alternativas I e II estão corretas 
 
As alternativas I e III estão corretas. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Na Aula 8 estudamos vários conceitos e muitos deles 
são conhecidos por nós. 
Assinale a opção cujo conceito é: 
" De maneira resumida, podemos dizer que é a 
determinação da taxa de câmbio do país. " 
 
 
DEMANDA POR DÓLAR 
 
VALORIZAÇÃO CAMBIAL 
 
OFERTA DE DÓLAR 
 
 
POLÍTICA CAMBIAL 
 
TAXA DE CÂMBIO 
 
 
 
Explicação: 
O conceito está na Aula 
 
 
 
 
4. 
 
 
Na Aula 8 estudamos vários conceitos e muitos deles 
são conhecidos por nós. 
Assinale a opção cujo conceito é: 
" Significa a entrada de dólar no país. " 
 
 
DEMANDA POR DÓLAR 
 
POLÍTICA CAMBIAL 
 
 
OFERTA DE DÓLAR 
 
TAXA DE CÂMBIO 
 
VALORIZAÇÃO CAMBIAL 
 
 
 
Explicação: 
O conceito está na Aula 
 
 
 
 
5. 
 
 
Uma determinada organização concentrou sua pesquisa de 
marketing aos seguintes aspectos: tamanho da família, sexo, 
ocupação e classe social. Em segundo lugar analisou as seguintes 
variáveis: estilo de vida e personalidade. Entre as segmentações 
estudadas: demográfica, psicográfica, comportamental e 
geográfica, assinale a alternativa que apresenta os dois tipos de 
 segmentação de mercado escolhidos pela organização em sua 
pesquisa. 
 
 
 
Demográfica e Psicográfica 
 
Geografia e Demográfica 
 
Psicografica e Geográfica 
 
Comportamental e Geográfica 
 
Comportamental e Psicografica 
 
 
 
 
6. 
 
 
Usando uma ida ao cabeleireiro, que pode ter uma função de fazer 
uma pessoa sentir-se melhor consigo mesma, é válido afirmar que 
é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto? 
 
 
Benefícios intrínsecos 
 
Benefícios pessoais 
 
Benefícios sociais 
 
Benefícios funcionais 
 
 
Benefícios psicológicos 
 
 
 
 
7. 
 
 
Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto 
de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e 
trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos 
organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a 
única opção que define os três grandes eixos de ação do 
marketing: 
 
 
Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o 
rei. 
 
Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica. 
 
Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais 
eficiente a fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e 
financiamentos. 
 
 
Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos 
organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente. 
 
Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no 
mercado. 
 
 
 
 
8. 
 
 
A comunicação de marketing precisa ser planejada e envolve 
decisões importantes, apresentadas abaixo: 
I-Público-alvo -A identificação sobre o público-alvo afetará as 
decisões a respeito do que será dito, como será dito, quando será 
dito, onde será dito e quem vai dizer. 
II-Objetivo -A definição do objetivo indicaráa resposta que se 
pretende receber do consumidor. Pode ser a compra do produto 
comunicado, a utilização de um serviço ou a aceitação de uma 
ideia. 
III -Meio de comunicação - É preciso estabelecer mecanismos de 
controle do trabalho de comunicação para que sejam observadas 
eventuais falhas a serem evitadas no futuro. 
IV -Avaliação da Campanha - Definida a mensagem, é preciso 
fazer uma boa escolha do veículo que vai comunicá-la ao 
consumidor. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
Somente a afirmação I e IV, estão corretas. 
 
 
Somente a afirmação I e II estão corretas. 
 
As afirmações I, II e III e IV estão corretas. 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmação II e III estão corretas. 
 
 
AULA 9 
1. 
 
 
Paulo, Gerente de RH da empresa Peso Pesado, apresenta preocupação com o processo de adaptação 
dos novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. Além disso, o gestor deseja que esses 
indivíduos esclareçam suas dúvidas e compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam 
as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da 
Peso Pesado implementou na empresa um processo de: 
 
 
Socialização e de motivação 
 
Influência e de socialização. 
 
 
Acolhimento e de socialização 
 
Influência e de acolhimento. 
 
Motivação e de acolhimento 
 
 
 
 
2. 
 
 
Aprendemos na aula online que o elemento humano é considerado 
fonte de vantagem competitiva para as empresas. Um dos três 
objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos é: 
 
 
 
Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes. 
 
Zelar pela documentação funcional e pelo controle de pessoal. 
 
Desenvolver a habilidade de liderança dos diretores. 
 
Adaptar os cargos ao perfil dos funcionários. 
 
Garantir salários na média superior do mercado. 
 
 
 
 
3. 
 
 
O esforço sistematizado de transformação de competências 
individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins 
desejados corresponde a qual atividade da Administração de 
Recursos Humanos (ARH): 
 
 
 
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas 
 
Recrutamento e Seleção de Pessoas 
 
Remuneração de Pessoas 
 
Recompensar Pessoas 
 
Beneficiar Pessoas 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Área de Recursos Humanos (ARH) cuida das práticas e políticas 
necessárias à administração das pessoas, especialmente as 
atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, 
desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal. Os três 
objetivos centrais da ARH são: I. Identificar e atrair pessoas que 
estejam desempregadas. II. Adaptar as pessoas à organização e 
desenvolver todo seu potencial de crescimento. III. Manter os 
Recursos Humanos comprometidos, motivados e satisfeitos com a 
organização. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 
somente a afirmação II é verdadeira 
 
todas as afirmações são verdadeiras 
 
somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
 
somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 
somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
 
 
 
5. 
 
 
Janaína, Gerente Financeira da empresa Guloseimas, está 
querendo preencher as vagas existentes em sua área mediante a 
realocação de funcionários da empresa por meio de promoções ou 
transferências. Neste caso, a Gerente deve utilizar qual tipo de 
recrutamento: 
 
 
Fechado 
 
Externo 
 
Aberto 
 
 
Interno 
 
Semiaberto 
 
 
 
 
6. 
 
 
Feita a análise da estrutura de RH e previstas as necessidades 
futuras de pessoal, a qual dará a previsão de entradas e saídas de 
pessoas, de acordo com as políticas para o período em questão. 
Assim, pela sua importância, deve ser dedicada especial atenção à 
elaboração: 
 
 
Do planejamento estratégico 
 
Da departamentalização 
 
Do organograma 
 
Da reestruturação estratégica 
 
 
Do planejamento de recursos humanos 
 
 
 
 
7. 
 
 
Maria deseja fazer uma compra pela internet devido a facilidades 
nesta modalidade de compra. Entretanto, por outro lado, ela tem 
um certo receio com relação a demora da entrega de sua 
mercadoria. Andrea, sua amiga,incentivou Maria a a fazer a sua 
compra alegando que as vendas pela internet eram seguras com 
relação a logística e distribuição. Considerando as afirmativas a 
seguir identifique a alternativa INCORRETA com relação a logística 
e distribuição. 
 
 
Hoje a logística é considerada um dos principais fatores de vantagem comparativa. 
 
A distribuição e logística e de fundamental importância para o sucesso da área de administração 
de operações. 
 
 A distribuição e logística esta ligada a dois fatores determinantes para a competitividade de 
uma organização: a rapidez da entrega e a confiabilidade do cliente 
 
 A logística no passado era vista como uma atividade de rotina e de pequena importância para 
as organizações. 
 
 
A distribuição é a atividade de logística que cuida da movimentação dos produtos inacabados. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Existem várias metodologias para 
avaliação de desempenho, dentre as 
quais encontramos a avaliação de 360 
graus. Em que consiste esta metodologia 
de avaliação? 
 
 
 
A participação de todas as pessoas que pertencem ao círculo de atuação do funcionário, como 
superiores, subordinados, pares e clientes. 
 
Avaliação de desempenho que visa, além de aumentos por 
mérito, indicar funcionários com potencial para ocupar 
outras funções, em diversas áreas da organização. 
 
Avaliação com retorno aos avaliados, por meio de uma 
entrevista, na qual o chefe e chefiado comentem o 
resultado da avaliação e, obrigatoriamente, estabeleçam 
medidas para suprir deficiências e reforçar o bom 
desempenho. 
 
Metodologia que prevê avaliação de desempenho feita pelo 
chefe e também do chefiado sobre seu avaliador. 
 
 
Avaliação com retorno aos avaliados, por meio de uma 
entrevista de avaliação, na qual o chefe e chefiado 
comentem o resultado da avaliação. 
 
Aula 10 
1. 
 
 
A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente 
inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Quais são esses departamentos? 
 
 
a controladoria, a tesouraria e a auditoria 
 
a controladoria, projetos de investimentos e o planejamento financeiro 
 
a controladoria, a tesouraria e a contabilidade 
 
a controladoria, a tesouraria e créditos e cobrança 
 
 
a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro 
 
 
 
 
2. 
 
 
A estrutura da área de administração financeira em uma 
organização de grande porte geralmente inclui três departamentos 
subordinados ao administrador financeiro. Um desses, a 
Controladoria, tem como função: 
 
 
Controlar os outros dois departamentos subordinados; 
 
 
supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização; 
 
controlar as atividades estratégicas de uma empresa; 
 
resolver pendências financeiras que outros departamentos não têm autonomia para resolver; 
 
controlar, com base na sua independência, os aspectos financeiros em geral. 
 
 
 
 
3. 
 
 
A área de administração financeira de uma organização é a área 
responsável por trabalhar com um recurso indispensável para seu 
funcionamento: o dinheiro. Assinale a opção que NÃO representa 
uma das atividades dessa área. 
 
 
 
Calcular a folha de pagamento da empresa. 
 
Análise, planejamento e controle financeiro. 
 
Definir a melhor estrutura de ativos da empresa. 
 
Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização. 
 
Estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro. 
 
 
 
 
4. 
 
Assinale a opção que contenha somente proposições corretas: 
I. Nas organizações privadas, os acionistas ou proprietários têm a 
justa pretensão de obter um retorno financeiro compatível com o 
risco assumido por meio da geração de recursos de longo prazo, o 
que certamente vai se refletirno valor da empresa. 
II. Nas organizações públicas, a geração de lucros e de recursos é 
um padrão de desempenho importante, pois permitirá o 
reinvestimento desses lucros na melhoria do bem-estar social, 
 
beneficiando toda a população. 
III. Nas organizações privadas o recolhimento do Imposto de 
Renda visa a melhoria do bem-estar social, beneficiando toda a 
população. 
IV. As organizações públicas e privadas regem-se pelos mesmos 
fundamentos da administração financeira. 
V. Nas organizações públicas e privadas a preocupação com os 
resultados é semelhante. 
 
 
II, III e V. 
 
I, II e IV. 
 
I. 
 
I, II, III e IV. 
 
 
I e II. 
 
 
 
Explicação: 
A questão explora e questiona alguns conceitos a respeito das organizações públicas e privadas 
 
 
 
 
5. 
 
 
O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto 
para empresas públicas como para os empreendimentos privados. 
Representa: 
 
 
Favorece o reinvestimento em insumos para o setor privado. 
 
Administração financeira só é válido para empresas privadas 
 
 
Lucro para ambas é essencial. 
 
Lucro para o setor privado é importante, porém para públicas o importante é o social. 
 
Acionistas não precisam de retorno ao investimento 
 
 
 
 
6. 
 
 
Podemos dizer que em uma organização que 
estabelece uma política de decisões sobre o lucro 
líquido da empresa, definindo que parte desse 
lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte 
do lucro deve ser reinvestida no negócio, trata-se 
de? 
 
 
Política econômica financeira 
 
Política de eficiência produtiva 
 
Política de investimentos 
 
Política de gestão de lucros 
 
 
Política de dividendos 
 
 
 
 
7. 
 
 
A estrutura da área de administração financeira em uma 
organização de grande porte geralmente inclui três departamentos 
subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos 
são: 
 
 
Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade. 
 
Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal. 
 
Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade. 
 
 
Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro. 
 
Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Qual das alternativas abaixo não pode ser considerada uma 
estratégia para reter talentos dentro da organização? 
 
 
Aumento de salário 
 
Previdência Privada 
 
 
Auxílio transporte, previsto em lei. 
 
Promoção ou transferência 
 
Plano de participação nos lucros.