Avaliação GESTÃO INTEGRADA DE RH

Rh Gestão

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UNOPAR

0

junior DP lima

08/06/2020

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GESTÃO INTEGRADA DE RH
Avaliação Parcial: GST1711_SM_201801038775 V.1

1a Questão (Ref.:201802217309)
Acerto: 1,0 / 1,0
Neves, José Gonçalves das (2000), ensina que a Gestão de Recursos Humanos, não construiu um corpo teórico próprio. O seu suporte conceptual reside nas teorias organizacionais e comportamentais, construídas a partir do estudo das estruturas e dos processos organizacionais, por isso é natural que a sua evolução reflita as insuficiências e as vantagens das teorias que lhe serviram de base. Em função dessa teoria, quais são os aspectos fundamentais da moderna gestão de pessoas?

As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades dispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios e as pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.
As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios e as pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.

As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história exposta e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios e as pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.

As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios e as pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao desastre.

As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados dispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios e as pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.

2a Questão (Ref.:201802217060)
Acerto: 0,0 / 1,0
Em relação a evolução histórica da ARH em nosso país a área de RH também sofreu consequências dos novos modelos de gestão e teve alguns de seus setores desativados. As áreas de treinamento e desenvolvimento foram as mais afetadas. Esta época corresponde ao ano de:

1890 ¿ 1930

1964 ¿ 1978
1978 ¿ 1989

1950 ¿ 1964

1930 ¿ 1950

3a Questão (Ref.:201802216471)
Acerto: 0,0 / 1,0
Dentre os conceitos da administração de RH, no tocante a NEGÓCIO, leia as opções a seguir e marque a alternativa correta: I - O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente; II - O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e mercado. III - As empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe servirá de orientação.

Apenas as afirmativas I e II estão corretas
Todas as afirmativas estão corretas

Apenas as afirmativas II e III estão corretas

Todas as afirmativas estão incorretas
Apenas as afirmativas I e III estão corretas

4a Questão (Ref.:201802217000)
Acerto: 0,0 / 1,0
As pessoas constituem o principal ativo das organizações, logo existe a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas a seus funcionários. A gestão de pessoas apresenta algumas técnicas que são aplicadas no ambiente interno. Assinale a alternativa correta.

Política salarial
Recrutamento e seleção

Pesquisa de mercado

Relações sindicais

Legislação trabalhista

5a Questão (Ref.:201802217073)
Acerto: 1,0 / 1,0
Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado ¿capital humano¿ (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. Está correto o que se afirma em:

I, II e III.

I e III, apenas.

II, apenas.

II e III, apenas.
I, apenas.

6a Questão (Ref.:201802217045)
Acerto: 0,0 / 1,0
Cada organização desenvolve a política de recursos humanos (RH) mais adequada à sua filosofia e às suas necessidades. Uma política de RH deve abranger o que a organização se propõe. Assinale a alternativa que corresponde a uma política de provisão de RH.

( ) Critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de RH.

( ) Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações do pessoal.

( ) Criação e desenvolvimento de condições capazes de garantir a saúde e a excelência organizacional por meio da mudança de com¬portamento dos participantes.
( ) Critérios de seleção e padrões de qualidade para admissão.

( ) Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos por meio da avaliação de desempenho.

7a Questão (Ref.:201802216250)
Acerto: 0,0 / 1,0
Podemos citar como uma das vantagens do turnover:

A entrada de novos conhecimentos e experiência na Empresa, bem como o chamado "sangue novo".

A redução de custo na folha de pagamento, melhorando o resultado operacional da Empresa.
A redução de custo com recrutamento, seleção e treinamento.

O aumento da procura de candidatos para recrutamento, pois a Empresa se torna conhecida por oferecer oportunidades.

A melhoria do Clima Organizacional, com a renovação contínua no quadro de colaboradores.
8a Questão (Ref.:201802217079)
Acerto: 0,0 / 1,0
Num processo de seleção, muitas vezes os tomadores de decisões se valem excessivamente da própria experiência, de seus impulsos, instintos e regras de senso comum para o julgamento de candidatos. Nesses vieses comuns à tomada de decisão, há uma tendência de incorrer no erro de:

escalada de comprometimento: ancorar o julgamento em uma informação inicial, o que dificulta o ajuste diante de informações posteriores.

aversão ao risco: buscar informações que corroborem escolhas anteriores e descartar as que contestem julgamentos prévios.

aleatoriedade: julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis.
viés da compreensão tardia: acreditar que somos melhores do que na verdade somos em fazer previsões, que nos torna falsamente confiantes.
lógica: pressupor que as outras pessoas compartilham de seus valores e suas crenças.

9a Questão (Ref.:201802216414)
Acerto: 0,0 / 1,0
Quais as ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a empresa? I - O jornal interno e a intranet. II - Os murais e os quadros de aviso. III - Frequentes reuniões.

Apenas a alternativa I está correta.

Apenas a alternativa II está correta.

Apenas a alternativa III está correta.
As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.

10a Questão (Ref.:201802215924)
Acerto: 0,0 / 1,0
No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos:

Sociais, pois deverá manter um comportamento adequado mesmo quando fora da organização;
Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da organização;
Sócio-culturais, pois o comportamento esperado se refere tanto ao ambiente interno quanto ao ambiente externo da organização.

Econômicos, devendo ser claramente esclarecido sobre seus direitos e benefícios;

Políticos, pois deverá compreender e aderir às escolhas partidárias que o seu empregador indicar;

1a Questão (Ref.:201802216826)
Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas insistem em manter o planejamento operacional, deixando o planejamento estratégico apenas na teoria. Faz parte de um plano estratégico de RH:

Abranger tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.

Não causar fortes impactos na empresa.

Ser elaborado pelas gerências médias.

Ter a duração de curto ou médio prazo.

Visar à otimização dos recursos usados.

2a Questão (Ref.:201802217104)
Acerto: 0,0 / 1,0
AO LONGO DE MUITAS DÉCADAS A ÁREA DE RECURSOS HUMANOS CONCENTROU SUA ATENÇÃO EM PRÁTICAS CONTÁBEIS E VINCULADAS AO ORDENAMENTO JURÍDICO. OS PROFISSIONAIS DE RH ERAM CONTRATADOS PELA FAMILIARIDADE COM NÚMEROS E CONHECIMENTOS TRABALHISTAS. EMBORA AINDA HOJE PODEMOS OBSERVAR ESTES PERFIS EM EMPRESAS MENORES, A ATUAÇÃO DESTES PROFISSIONAIS CONQUISTOU NOVOS ESPAÇOS. QUE MOVIMENTOS PODEMOS OBSERVAR NOS ANOS 90?

CONTRATAÇÃO DE ENGENHEIROS COM FOCO NA INDUSTRIALIZAÇÃO
CONTRATAÇÃO DE ADMINISTRADORES COM FOCO NA ESTRUTURA

PERÍODO DE CONCENTRAÇÃO NOS MOVIMENTOS SINDICAIS

CONTRATAÇÃO DE PSICÓLOGOS ATENTOS A COLABORADORES E ACIONISTAS
PERÍODO DE CONCENTRAÇÃO EM FUSÕES, AQUISIÇÕES E TERCEIRIZAÇÕES

3a Questão (Ref.:201802216989)
Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que a área de Administração de Recursos Humanos trabalha com meios e recursos intermediários e não recursos finais. O motivo é:

A área de ARH tem a função de alcançar as metas financeiras definidas .

Nenhuma das afirmativas anteriores.
A área de ARH tem a função de assessorar, planejar, prestar serviços específicos e gerenciar.

A área de ARH tem a responsabilidade de trabalhar a imagem da organização na mídia.

A área de RH é responsável direta pelos resultados alcançados pela organização.

4a Questão (Ref.:201802217037)
Acerto: 0,0 / 1,0
A Administração de Recursos Humanos tem como sua MISSÃO principal:

Alavancar os resultados financeiros.
Propiciar o desenvolvimento das pessoas e das organizações.
Desenvolver a liderança nos gestores.

Detalhar por escrito as atividades de cada cargo da empresa.

Equalizar os recursos da empresa, tanto os materiais quanto os administrativos.

5a Questão (Ref.:201802216950)
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?

Interdisciplinar

Contingencial

Seus profissionais atuam em diversos ramos e atividades
Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos

Atividade meio

6a Questão (Ref.:201802217180)
Acerto: 0,0 / 1,0
Podemos fazer uma análise dos prejuízos (reflexos) para uma organização, caso o índice de rotatividade de pessoal esteja muito alto. Indique nas respostas abaixo o que não são considerados tais prejuízos:

Economia em processos de recrutamento e seleção e baixos índices de turnover.

Custos com possíveis depreciações dos equipamentos e reparos por falta de experiência e maiores custos de recrutamento e seleção

Custos com registro, documentação e desligamentos; baixa qualidade dos produtos: prejudicando a imagem da empresa
Possíveis reflexos na produção com despesas de pessoal extra para cobrir a deficiência inicial

Possíveis perdas nos negócios devido baixa qualidade dos produtos: prejudicando a imagem da empresa e os consequentemente os lucros

7a Questão (Ref.:201802217169)
Acerto: 0,0 / 1,0
Para Limongi, Ana Cristina França (2007), a Administração de Recursos Humanos, que no século XX foi norteada por valores mecanicistas e legalistas, vive novos cenários, e tem o desafio de conhecer e integrar elementos do ambiente externo. Os vetores são alta velocidade, qualidade e produtividade, qualificação contínua, emprego com vínculo de fidelidade transitória, entre tantos outros. Em decorrência da teoria da emérita autora, quais são as desvantagens da alta rotatividade?

Custos de recolocação, perda de produção, perda de Know-How, custos de planejamento de carreira e de treinamento dos novos funcionários, insegurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.

Custos de readmissão, perda de produção, perda de Know-How, custos de seleção e de treinamento dos novos funcionários, segurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.

Custos de demissão, perda de produção, perda de Know-How, custos de benefícios e de treinamento dos novos funcionários, insegurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.
Custos da recolocação, perda de produção, perda de Know-How, custos de seleção e de treinamento dos novos funcionários, insegurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.
Custos de demissão, perda de produção, perda de Know-How, custos de seleção e de treinamento dos novos funcionários, insegurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.

8a Questão (Ref.:201802217317)
Acerto: 0,0 / 1,0
Todo processo de seleção de pessoal baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos:

características do cargo e exigências da função.

exigências da função e características da organização.

características da função e exigências da organização.
exigências do cargo e características do candidato.
características do cargo e exigências do candidato

9a Questão (Ref.:201802216412)
Acerto: 0,0 / 1,0
É importante que cada setor reconheça os papéis dos outros setores da empresa. É igualmente importante que cada setor saiba o que os demais estão fazendo. É importante que cada setor conheça também os resultados financeiros e operacionais da empresa. Que tipo de integração justifica a afirmação acima?

Integração parcial.

Integração social .
Integração de todos os colaboradores.
Integração funcional.

Integração final.

10a Questão (Ref.:201802216641)
Acerto: 0,0 / 1,0
Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que:

Somente as alternativas I esta correta.
Somente as alternativas I e II estão corretas.

Todas as alternativas estão corretas.
Somente as alternativas I e III estão corretas.

Somente as alternativas II e III estão corretas.

1a Questão (Ref.:201802217182)
Acerto: 0,0 / 1,0
Relativo à evolução da Administração de Recursos Humanos, a designação das áreas ocorreram na seguinte sequência:

Relações Industriais; Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
Gestão de Pessoas, Relações Humanas e Recursos Humanos;

Administração de Recursos Humanos; Relações Industriais e Gestão de Pessoas;

Relações Industriais, Relações Humanas e Gestão de Pessoas.

Gestão de Parceiros, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;

2a Questão (Ref.:201802217041)
Acerto: 0,0 / 1,0
Antes da percepção da importância das pessoas para o sucesso das organizações, a _____________ dividia-se em partes estanques, em que cada qual desempenhava suas funções sem maior preocupação com as demais divisões. A opção que melhor completa a lacuna é:

R & S

C & S
ARH
DP

T & D

3a Questão (Ref.:201802216420)
Acerto: 1,0 / 1,0
Um dos objetivos da ARH é alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Quanto a eficiência e eficácia, é possível afirmar que:

A eficácia está ligada a administração por objetivos e a eficiência ligada a administração por processos

Eficiência se refere a fatos, eficácia se refere a dados

Eficácia é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficiência é gerar resultados para a organização.

Eficácia se refere a fatos, eficiência se refere a dados
Eficiência é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficácia é gerar resultados para a organização.

4a Questão (Ref.:201802216308)
Acerto: 0,0 / 1,0
A Administração de Recursos Humanos é uma área de assessoria nas organizações que dá apoio a todos os setores, por isso é necessário que os profissionais que trabalham nela tenham uma visão global da organização. A partir dessa afirmação, podemos dizer que:

A Administração de RH trata somente de assuntos externos à organização.
A Administração de RH trata de assuntos internos e externos à organização.

A Administração de RH trata somente de assuntos internos à organização.
Tendo uma visão global da organização o profissional de RH terá mais condições de decidir pela área quando é solicitado.

A Administração de RH deve decidir para os setores o que é mais adequado.

5a Questão (Ref.:201802216727)
Acerto: 0,0 / 1,0
As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à sociedade. Nesse contexto, novas práticas de gestão vão aparecendo ou sofrendo alterações decorrentes ou provocadas por mudanças macro ambientais que tornam obsoletas as práticas anteriormente utilizadas. Diante deste contexto, quais são os novos papéis da função de RH, que por si só, são definidos em quatro eixos?

Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos stakeholders e mudança organizacional.
Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos conselheiros e mudança organizacional.

Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança econômica.
Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança organizacional.

Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança financeira.

6a Questão (Ref.:201802217007)
Acerto: 1,0 / 1,0
O sistema de Administração e Recursos Humanos é composto de um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do ARH. Em relação aos subsistemas, assinale a alternativa correta:

Administração de Clima Organizacional Externo; Treinamento e Desenvolvimento e segundo fator são subsistemas

Administração de Benefícios; Treinamento e Desenvolvimento e acidente de trabalho são subsistemas;

Administração de Benefícios, Treinamento e Desenvolvimento e turnover são subsistemas .

Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desligamento; Motivação e Marketing são subsistemas;
Recrutamento e Seleção; Administração de Benefícios e Treinamento e Desenvolvimento são subsistemas;

7a Questão (Ref.:201802216340)
Acerto: 0,0 / 1,0
Muitas empresas têm investido no treinamento dos seus gerentes para que estes desenvolvam a habilidade para entrevistar potenciais candidatos às vagas em aberto. Em recente treinamento, José aprendeu corretamente que:

a subjetividade do entrevistador deve estar presente na entrevista.
os entrevistadores devem elaborar um roteiro com perguntas de natureza essencialmente pessoal.

as perguntas devem satisfazer interesses pessoais do entrevistador.
os entrevistadores devem dedicar-se a ouvir atentamente cada candidato.

os entrevistadores devem classificar os candidatos com base em seus atributos meramente físicos.

8a Questão (Ref.:201802216328)
Acerto: 1,0 / 1,0
O recrutamento externo é:

É aquele que atua sobre os candidatos que estão trabalhando para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.

Não serve para as empresas.

Atua sobre candidatos que estão no MRH, para submetê-los ao processo de seleção de pessoal.
É um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.

Busca-se candidatos a vaga tanto internamente como externamente, suprindo a necessidade da organização.

As empresas insistem em manter o planejamento operacional, deixando o planejamento estratégico apenas na teoria. Faz parte de um plano estratégico de RH:

Visar à otimização dos recursos usados.

Ser elaborado pelas gerências médias.

Abranger tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.

Não causar fortes impactos na empresa.

Ter a duração de curto ou médio prazo.

2.
Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que
as organizações existem, visando gerar produtos e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem?

Permitir que as normas da empresa sejam disseminadas com velocidade, pois os colaboradores não têm tempo a perder com os clientes.

Contribuir para o aumento da produtividade e maior eficiência dos processos de trabalho.

Fazer com que os colaboradores estejam mais antenados com as práticas da empresa, evitando o improviso de procedimentos que geram ineficiências.

Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais.

Cuidar da sistematização das rotinas e fazer treinamento intensivo nos colaboradores, para que eles saibam o que estão fazendo.

3.
Uma das etapas do Planejamento Estratégico de RH é:

O mapeamento, apenas, das habilidades técnicas necessárias para a execução das tarefas atuais.

A alocação das pessoas disponíveis nas vagas existentes.

O mapeamento dos desejos e das ansiedades do quadro de pessoal para alocação em vagas existentes.

A consolidação dos instrumentos de promoção, avaliação e remuneração para atendimento dos anseios do quadro de pessoal.

A definição do perfil qualitativo e quantitativo necessário para o alcance dos objetivos organizacionais.

4.
As empresas que melhor dão resultados no mercado e, consequentemente, maior lucro para seus acionistas tem como o elemento básico de sucesso:

As pessoas

A visão

A missão

As estratégias

A cultura

5.
É papel da área de Gestão de Pessoas, EXCETO:

Alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis.

Realizar todas as entrevistas de demissão dos funcionários, sem a necessidade do contato prévio da chefia imediata com o funcionário que será desligado.

Desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização.

Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos e alcance dos objetivos individuais.

Criar e manter um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização.

6.
"A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo taylorita de organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, repensar e propor novos modelos gerenciais na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por exemplo:

cargos cuja natureza do trabalho é simplificada e estreita.

autoridade centralizada na alta administração.

recompensas meramente financeiras.

equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer.

treinamento circunscrito ao cargo que se ocupa.

7.
A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula:

Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia da cultura e Engenharia da Informação.

Psicologia de comunidades, Direito civil e Sociologia da informação.

Pedagogia, Direito tributário e Ciência da Informação.

Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança.

Direito tributário, Psicologia Clínica e Sociologia organizacional.

8.
A gestão de pessoas apresenta diversos objetivos dentro de uma organização. Dentre os objetivos descritos abaixo, qual NÃO se apresenta como um objetivo da área de gestão de pessoas?

Contribuir para o alcance dos objetivos da organização.

Administrar os recursos patrimoniais da organização.

Reter os talentos humanos.

Promover o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.

Proporcionar competitividade à organização.

1.
Não devemos mais ver a atividade de gerir pessoas como ações estanques, desenvolvidas por divisões/departamentos separados, cada um cuidando apenas do que lhe compete. Neste novo conceito, há uma interdependência entre os processos e qualquer ação exercida em um deles causa impactos nos demais processos, tanto para o bem quanto para o mau. a AFIRMATIVA EXPOSTA RETRATA :

A ARH - Administração de Recursos Humanos

C & S = cargos e salários da organização

A área de Segurança do trabalho

T & D - Treinamento e desenvolvimento

A área de DP - Departamento Pessoal

2.
De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade organizacional. A partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa INCORRETA:

Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.

Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;

Recomendar ou conduzir processos de mudança;

Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;

Proporcionar competitividade à organização;

3.
Para que as organizações atinjam seus objetivos é necessário que elas saibam canalizar os esforços das pessoas para que também consigam seus objetivos individuais e que ambas as partes saiam ganhando. Para tanto, é preciso _______________,______________ e __________ de esforços. As palavras que complementam a frase, dando sentido, conforme a disciplina, estão expostas na opção:

participação, compreensão, autoritarismo

negociação, participação e sinergia de esforços

obrigações, bens e direitos

imposição, coação e autonomia

autoridade, liberdade e ética

4.
Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos?

Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações

Descrever detalhadamente as tarefas do cargo.

Melhorar os resultados financeiros da organização

Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa

Capacitar os gestores para liderar suas equipes.

5.
Na administração de pessoal de uma empresa é imprescindível que se conheça:

As atribuições de cada cargo.

Os planos de contas contábeis.

Os direitos e deveres do empregado e do empregador.

O mapa de risco.

Os clientes
externos da empresa.

6.
Há um princípio básico da ARH, no qual a tarefa de gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Isso significa que a ARH:

Além de gerenciar seus subordinados presta assessoria aos gerentes de linha, orientando sobre políticas e procedimentos adotados pela organização.

Tem a responsabilidade de treinar os funcionários da empresa.

É responsável pelos funcionários de seu setor.

Gerencia todos os funcionários e gerentes da empresa.

Não precisa orientar os gerentes de linha sobre como gerenciar seus subordinados.

7.

Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam pessoas.

todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa.

a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas.

somente alguns sistemas têm metas definidas previamente.

todas as organizações valorizam seus empregados.

Em relação a evolução histórica da ARH em nosso país a área de RH também sofreu consequências dos novos modelos de gestão e teve alguns de seus setores desativados. As áreas de treinamento e desenvolvimento foram as mais afetadas. Esta época corresponde ao ano de:
8.

1964 ¿ 1978

1978 ¿ 1989

1890 ¿ 1930

1950 ¿ 1964

1930 ¿ 1950

A EMPRESA TABHATA CONSTRUÇÕES desenvolveu uma tecnologia de tijolo de vidro com o objetivo de reduzir o custo de suas obras. Para isso, investiu fortemente em tecnologia, parcerias e espaços de pesquisa. Atualmente, estão preocupados pois seus colaboradores estão em busca de outras oportunidades no aquecido mercado de trabalho. qual deve ser a preocupação de seus líderes:

Como é uma empresa de capital intensivo, deverá priorizar a retenção do capital intelectual.

Como é uma empresa de mão de obra intensiva, deverá priorizar o capital humano.

Como é uma empresa de capital intensivo, deverá priorizar a manutenção do capital humano.

Nesta empresa não temos como priorizar capital humano nem mesmo intelectual.

Como é uma empresa de mão de obra intensiva, deverá priorizar a retenção do capital intelectual.

2.
A Gestão de Recursos Humanos está se tornando uma questão central no gerenciamento estratégico. Isso ocorre porque: I - os talentos gerenciais são vistos atualmente como um recurso estratégico que merece tanta atenção como capital e tecnologia. II - a função RH já não se relaciona ao desenvolvimento de metodologias, mas a uma nova orientação, a criação de um novo ideário, uma nova agenda de preocupações, objetivos e ações. III - as pessoas são vistas como capital humano, ativos valiosos embora intangíveis de uma organização. Assinale:

apenas a afirmativa II está correta

apenas as afirmativas I e II estão corretas

todas as afirmativas estão corretas

apenas a afirmativa I está correta

apenas as afirmativas I e III estão corretas

3.
1) Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:

c) Somente as afirmativas II e III estão corretas.

b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.

e) Somente a afirmativa II esta correta.

d) As afirmativas I, II e III estão corretas.

a) Somente as afirmativas I e II estão corretas.

4.
Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:

Todas as opções estão corretas

Administração de Empresas, Psicologia.

Engenharia de Segurança do Trabalho

Medicina do Trabalho

Direito, Serviço Social.

5.
A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não pode ser desvinculada das demais atividades e estruturas organizacionais. Refletindo o papel da Gestão de RH, marque a seguir a afirmativa FALSA.

O fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios, por isso é necessário que os gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de negócios.

Através da área de gestão de pessoas é possível desenvolver o pensamento estratégico, colaborativo e político dos gestores

Os executivos e gestores necessitam do assessoramento da gestão de pessoas.

A organização não é um sistema aberto que permeia com o ambiente.

O recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de sua competência específica, o que não pode ser feito pelas demais áreas

6.
A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e soluciona impasses comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte dos Impasses da Administração de Recursos Humanos:

Teoria da contingência

Psicologia Cognitiva

Custo de transação

Controle do método de trabalho

Teoria Institucional

7.
Sobre a ARH : I. A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização. II. Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio.III Deve-se acreditar que depende da competência do capital humano para se atingir tais metas, desenvolvendo o conhecimento, as habilidades, com foco nos resultados, entre outros fatores. Em relação a essas afirmativas, assinale a seguir a alternativa correta:

As afirmativas I e III estão corretas.

As afirmativas I, II e III estão corretas

Somente a afirmativa III está correta

Apenas a afirmativa I está correta

As afirmativas II e III estão corretas.

Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:

Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação

Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes.

Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.

Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.

Definimos Meta como um objetivo a longo prazo

1.
Empresas nas quais o dinheiro é mais importante do que os outros fatores de produção, são denominadas:

Empresa intensiva em projetos lucrativos

Empresa Intensiva em Mão de obra

Empresa intensiva em recursos

Empresa Intensiva em Capital

Empresa intensiva
em opções financeiras

2.
Existem diversas definições para a ARH, podemos dizer que ela desenvolve, planeja, coordena, utiliza técnicas a fim de beneficiar o progresso da organização, assim como também podemos dizer:

Através da ARH as pessoas alcançam apenas os seus objetivos profissionais.

A ARH só visa os objetivos da organização.

A ARH permite também as pessoas a alcançarem seus objetivos individuais através da organização.

Através da ARH apenas as pessoas alcançam seus objetivos.

A ARH não permite as pessoas a alcançarem seus objetivos individuais.

3.
Algumas técnicas de ARH visam a obtenção e ao fornecimento de dados, enquanto outras são, basicamente decisões tomadas sobre dados. Assinale a alternativa que faz parte das técnicas de ARH que fornecem dado.

Promoções

Admissão de Pessoal

Análise e descrição de cargos

Transferências

Desligamentos

4.
1) Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:

b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.

a) Somente as afirmativas I e II estão corretas.

d) As afirmativas I, II e III estão corretas.

e) Somente a afirmativa II esta correta.

c) Somente as afirmativas II e III estão corretas.

5.
Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:

Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação

Definimos Meta como um objetivo a longo prazo

Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes.

Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.

Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.

6.
Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:

Todas as opções estão corretas

Engenharia de Segurança do Trabalho

Direito, Serviço Social.

Administração de Empresas, Psicologia.

Medicina do Trabalho

7.
A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não pode ser desvinculada das demais atividades e estruturas organizacionais. Refletindo o papel da Gestão de RH, marque a seguir a afirmativa FALSA.

O fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios, por isso é necessário que os gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de negócios.

A organização não é um sistema aberto que permeia com o ambiente.

Através da área de gestão de pessoas é possível desenvolver o pensamento estratégico, colaborativo e político dos gestores

O recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de sua competência específica, o que não pode ser feito pelas demais áreas

Os executivos e gestores necessitam do assessoramento da gestão de pessoas.

8.
Sobre a ARH : I. A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização. II. Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio.III Deve-se acreditar que depende da competência do capital humano para se atingir tais metas, desenvolvendo o conhecimento, as habilidades, com foco nos resultados, entre outros fatores. Em relação a essas afirmativas, assinale a seguir a alternativa correta:

As afirmativas I, II e III estão corretas

Somente a afirmativa III está correta

As afirmativas II e III estão corretas.

As afirmativas I e III estão corretas.

Apenas a afirmativa I está correta

1.
Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo aquela que está relacionada com a atividade de provisão/suprimento de pessoas.

Recrutamento e Seleção.

Salários e pesquisa de salários.

Educação continuada.

Prêmios de incentivo.

Relações trabalhistas.

2.
O subsistema de Recursos Humanos que programa atividades para qualificação dos funcionários de uma organização denomina-se:

Relações Trabalhistas e Sindicais

Treinamento e Desenvolvimento

Departamento de Pessoal

Benefìcios

Recrutamento e Seleção

3.
Imagine a seguinte situação: Você é um Colaborador de uma empresa e teve um conflito com um colega do seu setor. Sentiu que ele não conseguiu se colocar no seu lugar e entendê-lo. Relacionamento interpessoal é algo difícil. Faltou ao seu colega:

Empatia

Crítica

Simpatia

Inteligência

Flexibilidade

4.
Qualquer organização é composta de duas ou mais pessoas, que interagem entre si, por meio de relações recíprocas, para atingir objetivos comuns. A sociedade é composta de organizações, que podemos inicialmente dividir em dois tipos:

ONGs e militares

comerciais e industriais

Autonomas e registradas

civis e comerciais

Lucrativas e não lucrativas

5.
A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços prestados pela ARH, exceto:

Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos.

Desenvolver os recursos humanos.

Integrar os recursos humanos.

Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa.

Mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais, recompensando desempenhos, competências e habilidades.

6.
A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte objetivo:
Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.

Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização.

Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho).

Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.

Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.

7.
Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo a atividade que corresponde ao processo de Provisão de Pessoas?

Avaliação do Desempenho.

Desenho de Cargos.

Treinamento e Desenvolvimento.

Administração de Cargos e Salários.

Recrutamento e Seleção.

8.
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:

Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.

Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.

Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.

Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.

Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.

1.
As empresas insistem em manter o planejamento operacional, deixando o planejamento estratégico apenas na teoria. Faz parte de um plano estratégico de RH:

Não causar fortes impactos na empresa.

Abranger tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.

Visar à otimização dos recursos usados.

Ter a duração de curto ou médio prazo.

Ser elaborado pelas gerências médias.

2.
A empresa JK Eletrônica utilizou uma placa na porta da empresa para fazer a divulgação das suas oportunidades de trabalho. Considerando os tipos de recrutamento, é correto afirmar que:

A empresa utilizou recrutamento misto

A empresa utilizou recrutamento externo

A empresa utilizou recrutamento interno

A empresa utilizou recrutamento misto e externo

A empresa utilizou recrutamento misto e interno

3.
O Recrutamento/Seleção tem o intuito de localizar e contratar as pessoas certas para trabalhar nos mais variados setores da empresa. Qual a razão que determina a necessidade de execução deste processo com precisão e qualidade? Assinale a resposta certa:

Não seguir os parâmetros definidos para o cargo pode trazer problemas na hora do treinamento do novo contratado.

Contratar sem critérios pode comprometer o trabalho da concorrência.

Contratar funcionário inadequado traz prejuízo financeiro, desperdício de tempo e treinamento e baixa produção.

Contratar sem seleção significa contratar um funcionário descomprometido com a empresa.

Não observar as normas que regem o trabalho de Recrutamento e Seleção pode impactar no mercado.

4.
O recrutamento é um processo de busca, identificação e atração de potenciais candidatos a ocupar uma vaga demandada por um setor da organização. São utilizados comumente os recrutamentos interno e externo, cada um com suas vantagens e desvantagens. Em relação ao RECRUTAMENTO EXTERNO, podemos citar como vantagem o fato de:

Impactar a política de remunerações da organização.

Aproveitar o investimento da organização em treinamento e desenvolvimento feito em seu pessoal.

Reduzir a incerteza em relação ao potencial, ao desempenho e ao perfil do candidato contratado.

Aproveitar as experiências e os conhecimentos adquiridos pelos candidatos em outras organizações.

Limitar as escolhas aos trabalhadores atuais da organização.

5.
Tão logo é concluída a etapa de Execução dos Treinamentos tem início à etapa de Avaliação. Como se denomina o tipo de avaliação que verifica a competência das entidades executoras dos eventos de treinamento?

Avaliação da Programação de T&D.

Avaliação de Reação.

Avaliação de Necessidades de T&D.

Avaliação da Execução de T&D.

Avaliação de Resultados.

6.
Documento necessário para uma avaliação preliminar de possibilidade de emprego :

cartão de visita

desligamento

referências

currículo

entrevista

7.
Imaginemos a situação de uma empresa que deseja contratar dois supervisores com urgência. Para este cargo, os ocupantes precisam possuir educação técnica de nível médio e no mínimo oito meses de experiência comprovada relacionada aos processos que irão supervisionar. Nessa situação, os responsáveis pela seleção devem priorizar os processos de:

prova prática e teste de personalidade;

prova escrita e teste de personalidade;

prova prática e entrevista;

dinâmica de grupo e testes psicológicos;

dinâmica de grupo e entrevista.

8.
Leia as frases: I- A sigla CHA Significa: Competências, Habilidades, Ações. II - O levantamento de perfil busca, entre outras coisas, o conhecimento da essência do trabalho a ser realizado, suas responsabilidades e possíveis dificuldades do cargo. III- Em uma entrevista, assim que o candidato se acomodar, iniciam-se com questões de alto impacto para pegar de surpresa o entrevistado e garantir a rapidez do processo. Ao analisar as frases, podemos afirmar que:

Apenas a alternativa II está correta.

As alternativas I e II estão corretas.

As alternativas I e III estão corretas.

Todas estão incorretas.

Todas estão corretas.

1.
No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos:

Políticos, pois deverá compreender e aderir às escolhas partidárias que o seu empregador indicar;

Sociais, pois deverá manter um comportamento adequado mesmo quando fora da organização;

Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da organização;

Econômicos, devendo ser claramente esclarecido sobre seus direitos e benefícios;

Sócio-culturais, pois o comportamento esperado se refere tanto ao ambiente interno quanto ao ambiente externo da organização.

2.
Um dos instrumentos utilizados no processo de integração dos novos funcionários pode ser a elaboração de uma apresentação. Diversos aspectos sobre a empresa devem ser apresentados. Das alternativas
abaixo, qual não deveria estar inserida em uma apresentação de boas-vindas?

Orientações sobre de instalações e cotidiano da empresa.

Os comportamentos desejáveis esperados dos colaboradores;

História da empresa;

Balanço patrimonial e dificuldades financeiras;

Missão, visão e valores;

3.
O COMPROMETIMENTO ESTÁ LIGADO À MOTIVAÇÃO, GERADA PELO DESAFIO, PELO RECONHECIMENTO, PELA PERSPECTIVA DE AUTORREALIZAÇÃO E PELA PERCEPÇÃO DOS BENEFÍCIOS FUTUROS. PROGRAMAS BEM ESTRUTURADOS E CONDUZIDOS DE FORMA CORRETA AUXILIAM NO ESTABELECIMENTO DO VÍNCULO ENTRE O FUNCIONÁRIO E A ORGANIZAÇÃO. O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO CONTRIBUI PARA:

ATRAÇÃO E ENGAJAMENTO DO PROFISSIONAL

ATRAÇÃO E RETENÇÃO DO PROFISSIONAL

ATRAÇÃO, ENGAJAMENTO E RETENÇÃO DO NOVO PROFISSIONAL

ENGAJAMENTO E RETENÇÃO DO PROFISSIONAL

DEMISSÃO E REALOCAÇÃO DO PROFISSIONAL

4.
Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de seus novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, pois, no primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA:

É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa.

O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos físicos, que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do trabalho e deve ser feito depois do período de experiência do novo funcionário.

Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um ponto importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.

O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social ou por uma equipe interdisciplinar do RH.

Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar.

5.
Qual o objetivo da integração social?

Orientar fluxograma.

Minimizar os pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho.

Promover o afastamento dos diferentes setores da empresa.

Estimular competição.

Desenvolver habilidades.

6.
Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam apresentar bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos funcionários está em:

Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.

Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.

Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos.

Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na carreira.

Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas.

7.
O processo que ajuda novos colaboradores a se adaptar à cultura organizacional dominante é chamado de socialização. Observe as afirmações seguintes referentes às opções práticas de socialização I - Um aspecto nesse tipo de integração é quanto à divulgação dos benefícios oferecidos pela empresa. II - Não é necessário nesse tipo de ambientação enfatizar os traços da cultura da empresa. III - A empresa por si só já apresenta um clima organizacional, então, não falar sobre a cultura da empresa no processo de ambientação não impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores. IV - Na ambientação, o RH destaca, por meio de algum profissional do Setor de Segurança no Trabalho, os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador, assim como as medidas que a empresa adota a fim de preservar a sua integridade física no trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais. Está correto APENAS o que se afirma em:

II e III

I e IV

I e III

I e II

II e IV

8.
Qual o objetivo da integração funcional?

Orientar fluxograma.

Saber disponibilidade funcional.

Promover a aproximação dos diferentes setores da empresa.

Desenvolver habilidades.

Estimular competição.

1.
Por muitos anos, as organizações foram orientadas a trabalharem em um modelo de gestão sob-rígidas hierarquias. Com a globalização, e as mudanças constantes que esta estimula, a organização, seja pública ou privada, tem a necessidade de conduzir um processo de gestão de treinamento e desenvolvimento ágil, inteligente, buscando capacitar seus colaboradores através do aprendizado contínuo, a fim de que os mesmos possam adquirir habilidades, tornando-os capazes de atender as demandas da sociedade e agir com proatividade, de forma eficaz e eficiente. Assim, quais são as etapas do treinamento e desenvolvimento?

Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e mudança de atitudes.

Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e mudança de habilidades.

Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e avaliação.

Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e mudança de conhecimentos.

Levantamento das Necessidades de Treinamentos, Programação dos Treinamentos, Execução dos Treinamentos e mudança de processos.

2.
Assinale, dentre as alternativas abaixo relativas a Treinamento de Mão de Obra, a opção que corresponde a uma afirmativa INCORRETA.

Qualquer programa de treinamento deve considerar as necessidades técnicas da empresa e as deficiências individuais ou coletivas dos empregados.

A responsabilidade pelo treinamento de um empregado é exclusivamente da Administração de Recursos Humanos da empresa.

Quando uma empresa treina seus empregados, tanto a empresa quanto os empregados são beneficiados.

Educação e treinamento representam o mesmo conceito na Administração de Recursos Humanos.
A definição dos programas de treinamento deve ser feita em conjunto, entre a da administração de Recursos Humanos e os supervisores operacionais.

3.
Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto organizacional.

Trabalho científico.

Treinamento no trabalho.

Instrução Programada.

Estudo de Caso.

E-learning.

4.
61. A diferença entre treinamento e desenvolvimento é: I - O primeiro visa preparar o indivíduo para desempenhar tarefas ou funções determinadas; enquanto que o segundo visa preparar indivíduos cônscios quanto a sua participação efetiva na realidade social. II - O treinamento não se esgota na sala de aula e cria condições para o desenvolvimento. III - O desenvolvimento é um processo menos amplo que o treinamento. Assinale:

Apenas a afirmativa I está correta;

Apenas as afirmativas II e III estão corretas;

Apenas as afirmativas I e II estão corretas;

Todas as afirmativas estão corretas.

Apenas a afirmativa II está correta;

5.
Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão. Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos?

O foco precisa ser a boa manutenção dos veículos que vão servir aos idosos.

O foco deve ser a formação de parcerias nos locais de encontro para diversão, para que eles se sintam em casa.

O foco é a escolha de automóveis com o máximo conforto, ar condicionado e internet no carro.

O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos idosos.

O foco deve ser a criação de um bom serviço de bordo nos carros, pois fará toda a diferença.

6.
(CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador) Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO:

Execução do treinamento.

Avaliação do treinamento.

Programação do treinamento.

Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento.

Levantamento das necessidades de treinamento.

7.
Segundo I. Chiavenato, o levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Nesse aspecto, os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento incluem

Não é necessario envolver os supervisores e gerentes.

Não é necessario relatórios periódicos da empresa .

reuniões e discussões isoladas

avaliações do desempenho dos trabalhadores.

percepções de grupo dos trabalhadores

8.
Quando o assunto é treinamento de executivos, nenhuma empresa do planeta é tão eficiente quanto a empresa X. Com mais de 330 000 funcionários espalhados por 100 países e atuando em ramos tão diferentes, como energia e entretenimento, a empresa X é uma máquina de formação de novas lideranças. Em seus mais de 130 anos de história, nenhum de seus 12 presidentes foi recrutado fora da companhia − todos foram pacientemente formados e promovidos na própria cultura. Para gerenciar a carreira de centenas de milhares de funcionários, a empresa X conta com um sistema de avaliação rígido e constante ¿ processo que se desenvolve no ano todo. É com base nessas avaliações que a empresa identifica seus talentos e descarta quem não tem condições de crescer na companhia. O rigor do sistema garante que se saiba quem são os prováveis sucessores nas principais posições da empresa. ¿O conselho de administração tem um arquivo com 25 nomes de possíveis candidatos à presidência daqui a 13 anos¿, afirmou o consultor da empresa, que há 35 anos dá aulas em Crotonville, sede de treinamento da empresa. ¿Pode ser que nenhum deles venha a ser o CEO, mas todos se desenvolverão para isso¿, acrescenta. CORREA, C. Disponível em: . Acesso em: 2 jul. 2012 (adaptado). Considerando o sistema de treinamento utilizado pela empresa X especificado no texto acima, avalie as afirmações abaixo. I. O sistema de avaliação contínua utilizado permite identificar os talentos da empresa e embasa as decisões referentes a promoções. II. O sistema de avaliação contínua utilizado auxilia a empresa nas tomadas de decisão referentes a desligamentos e transferências de funcionários. III. O recrutamento interno praticado pela empresa X motiva todos os funcionários a trabalharem com seriedade e a participarem dos treinamentos, pois aumentam as chances de promoção e progressão na carreira. IV. O programa de treinamento para formação de líderes é tão eficiente que possibilita que a empresa desenvolva suas próprias lideranças, sem precisar recorrer ao mercado. É correto apenas o que se afirma em:

I.

I e IV.

II e III.

III e IV.

II.

1.
A área de Gestão de Pessoas tem, na maioria das empresas, uma estreita relação com as questões relacionadas aos salários, benefícios e conquistas dos colaboradores. Por essa razão, tem também uma relação muito próxima com as questões relacionadas ao sindicalismo. Assim sendo, assinale a ÚNICA opção VERDADEIRA das afirmativas abaixo:

Sindicato: é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.

Piquete: é um direito que o sindicato patronal tem de persuadir aqueles trabalhadores que não tenham aderido à greve, a fim de que consigam o ingresso deles no trabalho da empresa em dias de greve.

Cláusulas Sociais: é a relação de conquistas ofertadas pelo sindicato patronal, através do RH, relativas às condições de trabalho e à saúde e segurança dos trabalhadores.

LOCKOUT: é a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregado, com o objetivo de pressionar o empregador, a fim de lograr o atendimento de suas reivindicações.

Greve: é a paralisação intencional da totalidade dos trabalhadores, com a intenção de pressionar os empresários, a fim de que suas reivindicações sejam atendidas.

2.
Entre as cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos, assinale a alternativa ERRADA:

e) piso salarial.

a) reajuste salarial.

b) critérios de aposentadoria

d) anuênio.

c) hora extra.

3.
Qual desses objetivos é pertinente sobre Cláusulas Econômicas?

Somente o Aumento Salarial e por produtividade

Hora Extra; Piso Salarial; Reajuste Salarial; Aumento Salarial

Antecipação salarial e gratificação por tempo de serviço

Descanço semanal remunerado e hora extra

Somente o Aumento por produtividade

4.
O que não pressupõe o sindicalismo?

Ideologia.

Pretensões.

Evidência.

Ações.

Organização.

5.
Sobre o tema
Relações trabalhistas e sindicais, visto em nossas aulas, marque a única opção que é FALSA:

O reajuste salarial não é uma cláusula econômica negociada comumente pelos sindicatos, mas sempre pelo funcionário diretamente com o empregador.

O LOCKOUT é a paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações.

O movimento dos sindicatos surgiu no século XVIII, com o advento do capitalismo, na Inglaterra.

Relações trabalhistas são as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o Estado.

O sindicato é uma associação de caráter , formada por trabalhadores ou empresários que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.

6.
A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações corresponde ao conceito de:

Conflito

Reivindicação

Greve

Rebelião

Lock-out

7.
O Sindicato é o órgão oficial de representação de uma classe de trabalhadores, com a finalidade da defesa dos seus interesses, inclusive nas questões judiciais em geral, trabalhistas em particular. Entre suas funções temos:
I - Representar e defender seus associados e a categoria econômica, tanto nas relações funcionais quanto nas reivindicações de natureza salarial;
II - Dar assistência aos seus associados e aos demais integrantes da categoria profissional, nas questões que envolvam seus interesses jurídico-funcionais;
III - Promover movimentos reivindicatórios, tendentes a conquistar a plena valorização funcional, em todos os seus aspectos, tanto os de natureza salarial quanto os relativos às condições de trabalho; Podemos afirmar que:

somente a sentença II está correta;

somente a sentença III está correta;

somente as sentenças I e III estão corretas;

somente as sentenças I e II estão corretas;

somente as sentenças II e III estão corretas;

8.
É a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. Estamos falando do conceito de:

Advertência

Greve

Suspensão

Operação tartaruga

Lockout

1.
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):

Aferir a participação dos colaboradores nos treinamentos ministrados.

Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.

Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.

Reter os funcionários.

Incentivar desempenhos.

2.
Raul é supervisor de marketing na empresa Z, a remuneração dele é constituída pelos três componentes principais. Então, é correto afirmar que a remuneração de Raul é composta de:

Salário mensal, ajuda para despesas e benefícios.

Comissões sobre vendas, verba de representação e salário mínimo.

Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.

Remuneração básica, plano saúde e vale transporte.

Comissões sobre vendas, incentivos salariais e salário de rescisão de contrato.

3.
Dentre as etapas de elaboração de um plano de cargos e salários, a etapa que corresponde ao conceito: "alocação dos cargos em suas respectivas classes salariais, em função da pontuação que cada cargo obteve na etapa de avaliação" é:

classificacao de cargos

diretrizes salariais

descricao de cargos

estrutura salarial

avaliação de cargos

4.
Como chamamos o nome empregado para o pagamento efetuado àqueles que prestam serviços no funcionalismo público.

Soldo

Honorários

Ordenado

Salário

Vencimentos

5.
QUAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DA ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS

Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.

Atrair candidatos aos empregos.

Todas as respostas acima estão corretas

Incentivar desempenhos.

Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.

6.
A Administração de Cargos e Salários consiste em um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os objetivos organizacionais. Assinale a opção que NÃO corresponde a um objetivo específico da Administração de Cargos e Salários.

Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.

Incentivar desempenhos.

Reter os funcionários na empresa.

Captar novos clientes para a empresa.

Atrair candidatos aos empregos.

7.
A respeito da Descrição e Análise de Cargos (Chiavenato, Gestão de Pessoas, 1999, p. 176, 177) assinale qual a alternativa correta:

Dentro da lógica do que deveria ser uma organização, os cargos não deveriam ser intencionalmente desenhados dentro de uma certa racionalidade, pois objetivam a eficiência e a eficácia da organização. A estrutura na qual os cargos estão contidos deveria ser condicionada pelo organograma.

Um cargo é mais do que apenas uma unidade da organização visto que consiste em um grupo de deveres e responsabilidades que o torna indistinto dos outros cargos. Portanto o cargo generaliza as atribuições no desenho da organização e fornece condições para geri-lo adequadamente.

Ao montar a descrição dos cargos é necessário um diagnóstico mais geral do que a organização necessita neste cargo em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que se possa desempenhá-lo adequadamente. A este diagnóstico dá-se o nome de análise de cargos. Desta forma, analisar um cargo significa generalizar o que o cargo exige do seu ocupante.

O formato mais comum de uma descrição de cargo inclui: o título do cargo, o sumário das atividades a serem desempenhadas, as principais responsabilidades do cargo, o valor do salário relativo ao cargo, as relações de comunicação do cargo com outros cargos, a posição hierárquica, e os aspectos extrínsecos ao cargo dentro da empresa.

O cargo é o título honorífico que atesta o conjunto de obrigações de um indivíduo dentro de uma organização hierárquica. O nome deveria sumarizar o conjunto de atribuições (funções) e responsabilidades (tarefas) pelos quais a organização aloca e utiliza seus colaboradores

8.
Vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços

Vencimento ou Honorários, para os Trabalhadores em Geral

Soldo, para os Militares.

Vencimento, para