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1- Pesquisa Operacional A Teoria das Filas é um método analítico que trabalha por meio de fórmulas matemáticas e “trata de congestionamento de sistemas, cuja característica principal é a presença de “clientes” solicitando “serviços” de alguma maneira”. Quando se refere a um sistema de filas, basicamente se refere à existência de elementos que estão aguardando um posto de serviço ficar disponível, para serem atendidos. Portanto os elementos principais que caracterizam um fila são: I - Clientes e tamanho da população. II - Taxa de ociosidade. III - Probabilidade de ocupação total. IV - Número de servidores. V - Disciplina da fila. Assinale a alternativa correta: A I, II, III e IV são verdadeiras. B II, III, IV e V são verdadeiras. C II, III e V são verdadeiras. D I, IV e V são verdadeiras. E I, II, III, IV e V são verdadeiras. 2 - Pesquisa Operacional A Teoria das Filas estuda a situação de “espera” nas mais variadas formas. Ela emprega “modelos de filas para representar os diversos tipos de sistemas de filas (sistemas que envolvem filas do mesmo tipo) que surgem na prática. As fórmulas para cada modelo indicam como o sistema de filas correspondente deve funcionar”. Tais modelos são muito úteis para determinar como operar de forma mais eficiente um sistema de filas. Algumas aplicações da Teoria das Filas em administração são listadas abaixo: I - Estabelecimento de uma política de atendimento ao público, em empresas concessionárias de serviços públicos, determinando o número de atendentes e a especialização de cada um. II - Estudo de um sistema de almoxarifado, de modo a determinar os custos totais de operação. III - Determinação de equipes de manutenção em grandes instalações, onde há custos elevados associados a equipamentos danificados, à espera de reparos. IV - Estudo de operação de caixas (bancos, supermercados, etc.) com o objetivo de estabelecer uma política ótima de atendimento ao público. Assinale a alternativa correta: A I, II e III são verdadeiras. B I, III e IV são verdadeiras. C II e IV são verdadeiras. D II, III e IV são verdadeiras. E I, II, III e IV são verdadeiras. 3 - Pesquisa Operacional Em Teoria das Filas são estudados diversos modelos de sistemas. Cada modelo possui equações matemáticas que o definem, ou seja, que caracterizam o seu comportamento. Os diferentes modelos disponibilizados pela Teoria das Filas nos permitem empregá-los para estudar situações semelhantes que ocorrem em nosso cotidiano. A Notação de Kendall - A/B/c/K/m/Z, é um desses modelos, pois é uma notação básica para descrever um modelo de fila. Portanto, relacione corretamente as colunas de acordo com seus conceitos da notação: 1 - A 2 - B 3 - c 4 - K 5 - m 6 - Z ( ) É a capacidade de atendimento ou quantidade de atendentes. ( ) Indica o tipo de distribuição de probabilidade do tempo de serviço (atendimento). ( ) É a disciplina da fila. ( ) É o tamanho da população de onde se originam os clientes. ( ) Indica o tipo de distribuição de probabilidade dos intervalos entre chegadas. ( ) É a capacidade máxima do sistema (número máximo de clientes no sistema). Assinale a alternativa correta: A 2 - 3 - 6 - 1 - 4 - 5. B 3 - 2 - 6 - 5 - 1 - 4. C 4 - 1 - 3 - 2 - 5 - 6. D 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6. E 6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1. 4 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: I – Para o setor de produção de uma empresa os sistemas de informações gerenciais são imprescindíveis para o correto dimensionamento da capacidade produtiva versus a demanda. PORQUE II – É a partir das informações de outros setores tais como: Engenharia de processo, Marketing, Finanças, Recursos Humanos, Manutenção, entre outros que o plano de produção é efetivado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. 5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Gerenciar os estoques para que a linha de produção não interrompa o processo, ou as áreas de vendas não fiquem desabastecidas dos itens que o cliente mais procura, é um dos objetivos das empresas no cenário atual. No entanto, sabe-se que encontrar o número ótimo de reposição não é tarefa das mais simples, mas os gestores podem utilizar um dos dois modelos de reposição: por ponto de pedido ou por revisões periódicas. Avalie as afirmações seguintes sobre as características desses dois modelos: I – O modelo de reposição por revisão periódica desconsidera as quantidades pendentes de entrega. II – Os modelos de reposição por ponto de pedido ou por revisão periódica ignoram a análise de outras variáveis. III – O modelo de reposição por ponto de pedido determina as quantidades dos itens que devem ser mantidas em estoques. IV – O modelo de reposição por revisão periódica determina as datas em que os produtos devem ser repostos. V – O modelo de reposição por ponto de pedido considera uma quantidade de itens para suportar o lead time. É correto o que se afirma em A II, apenas. B IV, apenas. C I e IV apenas. D I, II e III apenas. E III, IV e V apenas. _1589015749.unknown _1589015753.unknown _1589015755.unknown _1589015756.unknown _1589015754.unknown _1589015751.unknown _1589015752.unknown _1589015750.unknown _1589013373.unknown _1589013457.unknown _1589015747.unknown _1589015748.unknown _1589013458.unknown _1589013455.unknown _1589013456.unknown _1589013374.unknown _1589013453.unknown _1589013205.unknown _1589013371.unknown _1589013372.unknown _1589013206.unknown _1589013370.unknown _1589013203.unknown _1589013204.unknown _1589013202.unknown
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