Sistemas de Produção e Bens e Serviços APOL 1 e 2 Nota 100

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Questão 1/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A função produção não existe sozinha dentro de uma organização.  Embora os setores sejam denominados de formas diferentes (Marketing, Contabilidade, Recursos Humanos, Produção, entre outros), é a cooperação entre as funções (ou sistemas) que fará com que os objetivos propostos pela empresa sejam atingidos tornando-a mais competitiva no mercado. 
A partir do exposto, analise as sentenças a seguir que versam sobre as tarefas atribuídas a cada função:
 
I – A função Produção tem como uma de suas principais atribuições o desenvolvimento do plano de investimentos de médio e longo prazo.
II – A função Marketing tem como um dos seus objetivos prospectar mercado para os novos produtos para que a função produção possa produzir.
III – A função de Recursos Humanos tem como tarefa a determinação do lead time de entrega do fornecedor de matérias primas.
IV – A função Compras se envolve nos procedimentos de entradas e saídas de materiais e contato direto com fornecedores.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois apenas as afirmativas II e IV estão corretas. A alternativa II está correta porque é uma das atribuições do Marketing prospectar mercado para produção de novos produtos. A alternativa IV está correta porque a Função Compras se envolve diretamente com os fornecedores e com o movimento de entrada e saída de materiais. A alternativa I está incorreta porque desenvolver plano de investimentos seja de médio ou longo prazo não é uma atividade inerente a função Produção. A alternativa III está incorreta não compete ao setor de Recursos Humanos determinarem lead time do fornecedor.  Rota 1-Tema 5.
	
	D
	I, II e III, apenas.
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 2/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Planejar o sistema produtivo da empresa consiste em registrar as quantidades de produtos que se pretende fabricar ou montar em determinado período de tempo. Esse planejamento é útil para que a organização possa se programar com os recursos necessários para operacionalizar a estratégia de produção determinada.        
A partir desse contexto, analise as afirmações a seguir que versam sobre a importância do planejamento de um sistema produtivo.
 I. Um bom planejamento de produção auxilia no balanceamento das necessidades dos recursos produtivos da empresa.
II. A correta utilização dos recursos produtivos comprova que o planejamento de produção foi eficiente.
III. Planejar o processo produtivo é uma atividade que traz a certeza de que a oferta é igual a demanda.
IV. Um planejamento eficiente do sistema de produção da empresa auxilia a manter as linhas de produção em funcionamento.
V. O Planejamento do processo produtivo é uma ação conjunta entre os setores de Manutenção industrial e área fiscal. 
Estão corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II apenas.
	
	B
	I, II e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b). As alternativas I, II e IV estão corretas porque um planejamento eficiente permite que a empresa identifique antecipadamente os recursos que serão necessários para que o processo produtivo se mantenha em funcionamento.
As alternativas III e V estão incorretas porque planejar não traz garantias de que tudo acontecerá conforme o plano, mas minimiza erros e evita custos desnecessários. Além disso, o planejamento produtivo não é uma ação conjunta entre os setores de manutenção industrial e área fiscal, mas sim de vários departamentos.  Rota 2 - Tema 2.
	
	C
	II, III e V, apenas.
	
	D
	III, IV e V, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 3/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Existem diferentes tipos de sistemas produtivos onde a empresa utiliza aquele que melhor atende sua necessidade, gera produtividade e a torna mais competitiva. Tais sistemas: em massa, contínuo, em lote e sob encomenda apresentamcaracterísticas que os distinguem. São essas diferenças que determinarão a estratégia produtiva utilizada pela empresa.
Avalie as características descritas a seguir:
I. O sistema produtivo em massa é caracterizado por alto volume de produção, utiliza matérias primas e também produtos em processo.
II. O sistema produtivo por encomenda é o que apresenta o custo mais baixo para a empresa e também para o cliente.
III. O sistema produtivo em lote tem como é adequado para grandes volumes de produção de produtos padronizados.
IV. O sistema produtivo contínuo tem como atributo alto volume de produção e não utiliza intermediários no meio do processo produtivo.
Marque X na sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V,F,F,V.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois as alternativas I e IV são verdadeiras porque o sistema produtivo em massa fornece alto volume de produção e pode consumir materiais que já estão em processo. Já o sistema produtivo continuo também oferece alto volume de produção, mas não utiliza produtos que estejam em processo devido porque não sofrem interrupções como produção de energia elétrica. As alternativas II e III são falsas porque o sistema produtivo por encomenda apresenta alto custo para a empresa e principalmente para o cliente devido a customização. Já ao sistema produtivo em lotes é mais flexível e fornece volume de produção intermediária.   Rota 3-Tema 1.
	
	B
	F,F,V,F.
	
	C
	V,F,V,V.
	
	D
	V,V,V,F.
	
	E
	F,F,F,V.
Questão 4/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O Sistema Toyota de Produção (STP) é também chamado de manufatura enxuta, o qual utiliza inúmeras metodologias, técnicas e ferramentas de gestão que visam reduzir o custo operacional das empresas sem comprometer a qualidade do bem produzido.  Dentre estes, os mais conhecidos são o Just In Time (JIT) e os cartões Kanban.
A partir do enunciado analise as duas asserções a seguir e a correlação entre elas: 
I – A metodologia JIT exige que o fornecedor garanta a qualidade das matérias primas para que o processo produtivo não seja interrompido.  
POR QUE 
II – Os cartões Kanban de processo indicam as quantidades exatas de itens que devem ser retirados no processo precedente, as quais devem ser obedecidas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b). A asserção I é verdadeira porque o JIT exige qualidade assegurada por partes dos fornecedores. Já a afirmativa II é verdadeira porque uma das funções do cartão Kanban de processo é indicar as quantidades exatas de produtos a serem retirados do setor que executa a operação imediatamente anterior. No entanto ambas as asserções apresentam assuntos distintos.   Rota 3-Tema 5.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas e se complementam.
Questão 5/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O layout ou arranjo físico é a disposição das máquinas e equipamentos no local de trabalho. Essa arrumação deve ter uma sequência lógica para que não ocorra conflitos entre as pessoas que ali trabalham, os equipamentos de movimentação interna que levam e trazem os produtos e o local onde as máquinas estão fixadas. Para escolher o modelo que melhor atenda as necessidades da empresa é possível escolher entre: layout por processo, em linha, posicional ou fixo, celular ou híbrido.
A partir do enunciado, examine as sentenças a seguir que descrevem características dos modelos de layout utilizado pelas organizações: 
I. O layout celular tem como característica a produção em larga escala com a necessidade de grandes investimentos em máquinas e equipamentos.
II. Uma das características do layout por processo é apossibilidade de produzir itens unitários, customizados e de alto valor agregado.
III. Para produção de itens de grande porte como pontes, turbinas, viadutos e afins utiliza-se o layout por posição fixa ou posicional.
IV. O layout em linha exige que as máquinas e equipamentos sejam colocadas na ordem lógica que ocorrerá o processo produtivo.
V. A organização que utiliza dois ou mais tipos de layout para atender diferentes necessidades de volume de produção tem layout híbrido.
Estão corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I, II e III, apenas.
	
	C
	II e V, apenas.
	
	D
	III, IV e V, apenas.
Você acertou!
VA alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois indica que as alternativas III, IV e V estão corretas. A alternativa III está correta porque o layout fixo ou posicional é utilizado para itens de grande porte. A alternativa IV está correta porque realmente o layout linear exige lógica na disposição das máquinas e equipamentos que atenda o fluxo produtivo. A alternativa V está correta porque o conceito de layout híbrido é quando uma empresa possui mais de um tipo de layout em sua planta. A alternativa I está incorreta porque a produção em larga escala com altos custos de investimentos é uma característica do layout linear e não do celular. A alternativa II está incorreta porque a produção de itens unitários e caros é uma característica do layout fixo/posicional e não do layout por processo. Rota 03 – Tema 3
	
	E
	IV e V, apenas.
Questão 6/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
“Quando consideramos uma cadeia de suprimentos, devemos levar em conta todas as etapas envolvidas no atendimento às necessidades do cliente, direta ou indiretamente, nao somente os fabricantes (transformadores, fornecedores, terceirizados), mas também os demais envolvidos, como transportadores, centros de distribuição (CD), intermediários, varejistas etc”.
Fonte: CAMPOS, Luiz Fernando Rodrigues. Supply Chain: uma visão gerencial. Curitiba: Ibpex, 2009, p. 45.
Analise as alternativas a seguir que versam sobre a complexidade da gestão da cadeia de suprimentos e marque X na única alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	( ) Gerenciar a cadeia de suprimentos é uma atividade que tem como foco o relacionamento entre a empresa e o banco de investimento.
	
	B
	( ) A área financeira é que mais se ocupa com a gestão da cadeia de suprimentos para não deixar os custos subirem.
	
	C
	( ) A integração da cadeia de suprimentos acontece de forma rápida e simples porque todos os elos sabem quais são suas atribuições.
	
	D
	( ) A confiabilidade da cadeia de suprimentos ocorre através do aumento do volume de estoques para evitar a falta de produtos para venda.
	
	E
	( ) O gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve o planejamento, implementação e controle das várias fases do processo.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois para gerenciar adequadamente a cadeia de suprimentos inclui análise e controle dos processos de negócios que planejam e gerenciam a demanda através de toda cadeia. A alternativa (a) está incorreta porque o foco da gestão da cadeia de suprimentos não é o relacionamento com o banco de investimento. A alternativa (b) está incorreta porque não é atribuição da área financeira se ocupar com gestão da cadeia de suprimentos. A alternativa (c) está incorreta porque a integração entre os elos necessita de coordenação porque envolve muitas empresas diferentes. A alternativa (d) está incorreta porque não é através do aumento do volume de estoques que a cadeia de suprimentos se torna confiável no mercado. Rota 2 - Tema 5.
Questão 7/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
As empresas lançam frequentemente ao mercado novos produtos ou serviços para atender novas demandas. Uma das técnicas para desenvolver um projeto de um bem ou de um serviço segue a seguinte sequência: (1) Geração do conceito; (2) Triagem; (3) Projeto Preliminar; (4) Avaliação e melhoria e (5) Prototipagem, piloto e projeto final.
Leia a seguinte definição:
Uma fase muito importante no desenvolvimento de um novo produto é quando são definidas as características físicas do produto, as partes e peças necessárias, bem como a documentação que o acompanhará no projeto tais como, desenho técnico, diagrama de montagem, árvore do produto, entre outros.
A fase descrita é:
Nota: 10.0
	
	A
	Geração do Conceito.
	
	B
	Triagem.
	
	C
	Projeto Preliminar.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois na fase de projeto preliminar especifica-se os componentes do pacote, a estrutura, isto é, a ordem na qual as partes componentes do pacote devem ser reunidas, a lista de materiais, as folhas de roteiro ou processo, as máquinas e equipamentos, os fluxogramas, os tempos e movimentos de todos os processos, as normas e procedimentos de execução, inspeção e controle e o arranjo físico. Rota 3 - Tema 2.
	
	D
	Avaliação e melhoria.
	
	E
	Prototipagem.
Questão 8/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Os sistemas produtivos das organizações evoluíram de acordo com o surgimento de novas tecnologias, novas técnicas de produção e também novas necesidades dos mercados. Para fins didáticos essa evolução foi dividida em períodos: Pré-história, Produção artesanal, Primeira, Segunda e Terceira Revolução industrial e atualmente estamos na era da Indústria 4.0.
A partir disso, analise as afirmações a seguir e marque X na única alternativa que se refere a 2ª revolução industrial:
Nota: 10.0
	
	A
	Período em que a fabricação era de produtos específicos, houve crescimento da demanda e o número de contratação.
	
	B
	Nessa fase, surgiram inúmeras novidades tecnológicas como os computadores, a internet e a automação industrial.
	
	C
	Fase em que os sistemas produtivos contam recursos tecnológicos de última geração, internet das coisas e fábrica digital.
	
	D
	Período em que houve um movimento para implementar a divisão do trabalho nas fábricas e surge a produção em massa.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), porque entre as várias mudanças que ocorreram nos sistemas produtivos e que caracterizam a segunda revolução industrial, pode-se citar: divisão do trabalho, produção em massa, invenção da energia elétrica, avanços na indústria química e outros.
A alternativa (a) se refere a fase de produção artesanal, a alternativa (b) retrata a terceira evolução industrial, a alternativa (c) retrata a quarta revolução industrial ou indústria 4.0 (dias atuais) e a alternativa (e) refere-se a primeira revolução industrial. Rota1 - Tema 2
	
	E
	Foi o período preparatório para a moderna Gestão da Produção e Operações e iniciou a difusão dos novos conceitos por outros países.
Questão 9/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Para definir as quantidades a serem produzidas as indústrias necessitam de informações mais confiáveis possíveis, as quais geralmente são: a análise das vendas nos períodos anteriores e também a voz do cliente, ou seja, o que o cliente ainda pretende adquirir de determinado produto.
Avalie as asserções sobre a previsão da demanda e a relação proposta entre elas: 
I - É a partir da previsão da demanda para determinado período de tempo que as empresas planejam o volume de produção e o consumo dos recursos. 
PORQUE 
II - A previsão da demanda indica as quantidades e variedades de produtos a serem produzidos a partir do que o mercado sinalizou.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), ambas assertivas são verdadeiras e a II é uma justificativa da I porque é partir da previsão da demanda que a empresa organiza os recursos e planeja sua produção. Essa previsão da demanda é identificada atravésdo histórico de vendas dos itens e da sinalização do que o mercado quer. Rota 2 - Tema 3.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 10/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Na conjuntura atual o segmento de serviços é o que mais cresce tanto em número de vagas de emprego como de volume de negociações. Para um correto gerenciamento e garantia da qualidade dos serviços prestados é preciso conhecer as características inerentes a esse mercado.
Avalie as afirmações seguintes que versam sobre as características inerentes a prestação de serviços e marque V para Verdadeiro e F para Falso.
 
I – Em uma prestação de serviços, a participação do cliente é dispensável.
II – O cliente avalia a qualidade do serviço por sua própria percepção.
III – Um bom serviço agregado ao produto o torna mais competitivo.
IV – O serviço é produzido e estocado para ser consumido posteriormente.  
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F,V,V,F.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois as afirmativas II e III são verdadeiras porque na prestação de serviços o cliente avalia a qualidade no momento da execução do mesmo e assim, tem sua própria opinião se é de qualidade ou não. Dessa forma um produto vendido com um bom serviço agregado, encanta o cliente e auxilia na fidelização.
As alternativas I e IV são falsas porque na prestação de serviços o cliente faz parte do processo, além disso, os serviços não podem ser estocados para consumo posterior, uma vez que serviço é intangível e não estocável. Rota 1 - Tema 4.
	
	B
	V,V,F,F.
	
	C
	V,F,V,F.
	
	D
	V,V,V,F.
	
	E
	V,F,V,F.
Questão 1/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A Teoria das Restrições define que restrição é qualquer ponto do processo que limite a produção de um bem ou o atendimento de um serviço. Dessa forma é possível afirmar que uma restrição pode ocorrer em qualquer tipo de ambiente: fabril, administrativo ou de prestação de serviços. 
A partir desse conceito, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso:
I. Uma máquina com capacidade menor que as outras da mesma linha de produção é considerada uma restrição (um gargalo).
II. Uma máquina que tem velocidade superior às demais na mesma linha de produção é considerada um gargalo de excesso.
III. Utilizar mais de um fornecedor para o mesmo tipo de item causa gargalo porque pode ocorrer atraso na entrega do insumo.
IV. A baixa qualificação dos colaboradores é uma restrição ao sistema de atendimento ao cliente nas áreas de vendas e pós-vendas. 
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, V.
	
	B
	F, F, V, F.
	
	C
	V, F, V, F.
	
	D
	F, F, F, V.
	
	E
	V, F, F, V.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e). A sentença I é verdadeira porque todo e qualquer equipamento que tenha capacidade menor que os outros e que estejam na mesma linha de produção é considerado um gargalo. A alternativa IV é verdadeira porque uma restrição também pode ocorrer com a capacidade de atendimento dos colaboradores. A alternativa II é falsa porque uma máquina que tem velocidade maior que as demais no mesmo processo não é considerado um gargalo. A alternativa III é falsa porque quando se utiliza mais de um fornecedor par ao mesmo item, reduz-se a probabilidade de ocorrer atraso na entrega do insumo, pois se um atrasar, o outro entrega. Rota 6 – Tema 4.
Questão 2/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Para saber quanto produzir de determinado produto é preciso saber quantos clientes desejam comprá-lo. É difícil para uma empresa ter essa informação exata, mas através de uma eficiente gestão da demanda, consegue-se números aproximados da realidade. Essa tarefa é considerada essencial para uma boa programação da produção.
O setor de PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) recebe informações sobre a gestão da demanda dos seguintes setores:
Nota: 10.0
	
	A
	Contabilidade e Compras.
	
	B
	Financeiro e Assistência técnica.
	
	C
	Manutenção industrial e Engenharia de produto.
	
	D
	Marketing e Vendas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois a responsabilidade pela preparação da previsão da demanda normalmente é do setor de Marketing ou Vendas e são usadas pelo PPCP para planejar o sistema produtivo e o uso deste sistema. Rota 4 - Tema 1.
	
	E
	Logística e Suprimentos.
Questão 3/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O controle de estoques nas organizações tem como foco auxiliar no gerenciamento da quantidade dos itens armazenados e também em todo o custo inerente desse estoque. Para que esse controle seja efetivo é necessário utilizar sistemas informatizados e também identificar os lotes econômicos a serem adquiridos dos fornecedores.
 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao controle dos estoques para um supermercado. 
( ) O estoque de produtos de um supermercado deve ser controlado de maneira que não faltem os itens de maior giro.
( ) Em um supermercado, o estoque deve ser gerenciado através da classificação ABC para que os itens recebam tratamento diferenciado.
( ) Controlar o estoque de um supermercado consiste em submeter todos os itens a um cálculo padrão de ressuprimento.
( ) O custo dos estoques em um supermercado é uniforme durante todo o ano porque os aumentos são negociados anualmente.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a). As sentenças I E II estão corretas porque em um supermercado o controle do estoque deve ser eficiente e não permitir que ocorram faltas dos produtos mais procurados pelos clientes e para isso, a classificação ABC pode auxiliar o gestor a controlar os itens de forma diferenciada. A alternativa III está incorreta porque controlar o estoque de um supermercado é muito mais complexo que apenas submeter todos os itens a um cálculo padrão. A alternativa IV está incorreta porque o custo dos estoques de um supermercado não é uniforme durante o ano todo, e sim, varia de acordo com os aumentos repassados pelos fornecedores. Rota 6 - Tema 1.
	
	B
	V, F, V, V.
	
	C
	V, V, F, V.
	
	D
	V, F, F, V.
	
	E
	F, F, F, V.
Questão 4/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I – Para o setor de produção de uma empresa os sistemas de informações gerenciais são imprescindíveis para o correto dimensionamento da capacidade produtiva versus a demanda. 
PORQUE 
II – É a partir das informações de outros setores tais como: Engenharia de processo, Marketing, Finanças, Recursos Humanos, Manutenção, entre outros que o plano de produção é efetivado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c). As asserções I e II são verdadeiras porque os sistemas de gestão de produção buscam informações em uma grande quantidade de fontes em toda a empresa. Isso porque para efetuar o processo de planejamento da produção são necessárias informações, dados históricos e conhecimentos que estão armazenados em muitos setores, para que possam ser analisados e avaliados conforme o planejamento. Rota 5 - Tema 5.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A previsão da demanda é uma necessidade para que a empresa possa programar compra de materiais, carregamento das máquinas e equipamentos e avaliar se há mão de obra suficiente para determinado plano deprodução. As técnicas de previsão podem ser simples ou complexas, pois depende do grau de complexidade do sistema produtivo da empresa. 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I - A previsão da demanda baseada em série temporal é classificada como técnica quantitativa que analisa numericamente os dados passados.  
PORQUE 
II –  Essa técnica utiliza modelos matemáticos para projetar a demanda futura baseada nos números já ocorridos de vendas desconsiderando outras variáveis.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b). As duas asserções são verdadeiras porque descrevem complementarmente o conceito da técnica quantitativa de previsão de demanda chamada de séries temporais. Rota 5 - Tema 1.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 6/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Quando se reflete sobre o funcionamento da Cadeia de Suprimentos e sua importância para um sistema produtivo, compreende-se quão fundamental é conhecer o comportamento da mesma. Esse comportamento é ditado por algumas premissas básicas para que os elos evitem conflitos de interesses dentro do processo.
A partir dessa reflexão, pode-se afirmar que:
I. Analisar o ciclo de vida dos produtos é uma atividade importante para vislumbrar se a Cadeia está ágil o suficiente para atendê-lo.
II. A análise dos riscos em uma Cadeia é função que compete a empresa focal responsável pelas vendas dos produtos.
III. Uma das premissas para que o comportamento da Cadeia seja adequado é envolver poucos fornecedores, no entanto que entreguem qualidade.
IV. Entender que o consumidor está cada vez mais exigente em termos de qualidade e prazo de entrega é vital para os elos da Cadeia se organizarem. 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	I, III e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d). As sentenças I, III e IV estão corretas porque apresentam premissas para um bom comportamento da Cadeia de Suprimentos, tais como: análise do ciclo de vida do produto, uso de poucos fornecedores e análise do consumidor. A sentença II está incorreta porque a análise dos riscos é uma responsabilidade de todos os elos da Cadeia e não apenas da empresa focal.   Rota 5 - Tema 4.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Questão 7/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A manufatura enxuta é uma proposta da Toyota indústria automobilística a qual prega que as empresas precisam identificar e eliminar todo e qualquer elemento que cause desperdício na organização.
Avalie as afirmações a seguir que versam sobre o conceito de manufatura enxuta: 
I – Entre os desperdícios identificados pela Toyota têm-se: tempo de espera, estoque e excesso de movimentação.         
II – Implementar a cultura da manufatura enxuta requer decisões gerenciais rápidas para retorno financeiro imediato.
III – A manufatura enxuta é considerada uma filosofia de gestão a qual deve ser conhecida por todos na empresa.
IV – Um dos pilares da manufatura enxuta é a produção para estoque para garantir que não falte produto para o cliente.
 
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	IV, apenas.
	
	C
	I e III apenas
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c). A sentença I está correta porque o estudo da Toyota identificou sete grandes desperdícios: superprodução, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventário, movimento e defeitos. A alternativa III está correta porque manufatura enxuta é um sistema que deve fazer parte da cultura da empresa, aplicado no cotidiano e de maneira contínua. A alternativa II está incorreta porque na manufatura enxuta as decisões são tomadas com cautela visando retorno de longo prazo. A alternativa IV está incorreta porque um dos pilares é utilizar sistemas de produção puxados pelos clientes, para evitar que sejam produzidos materiais desnecessários. Rota 5 - Tema 3.
	
	D
	I, II e III apenas.
	
	E
	I, III e IV apenas.
Questão 8/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A capacidade produtiva de uma empresa é expressa em quantidades de produtos que podem ser produzidos em determinado período de tempo, ou de serviços que possam ser atendidos. Sendo assim, conhecer a capacidade produtiva é essencial para um bom planejamento da produção e para garantia do atendimento dos pedidos dos clientes.
Avalie as afirmações seguintes sobre a importância do controle da produção: 
I –  Controlar a capacidade produtiva permite ao PPCP identificar mais rapidamente os problemas e corrigi-los.
II – A análise da capacidade é útil para compreender se o sistema produtivo tem sido suficiente para atender os pedidos.
III – Quando o programa de produção liberado não ocorreu exatamente conforme programado é porque há capacidade ociosa.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e II apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c). A alternativa I está correta porque se o PPCP detectar a tempo algum problema na produção, é mais fácil de resolver. A alternativa II está correta porque é a partir da análise da capacidade que se visualiza se o sistema produtivo está atendendo as necessidades da empresa.
A alternativa III está incorreta porque não é possível afirmar que houve desvio no programa de produção está atrelada a sobra de capacidade instalada. 
 
	
	D
	I e III apenas.
	
	E
	II e III apenas.
Questão 9/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia atentamente as proposições a seguir e a correlação entre elas: 
I – A Teoria das Restrições diz respeito ao estudo dos gargalos do processo produtivo que limitam o fluxo de produção. 
PORQUE
 
II – De forma simples o termo gargalo foi utilizado para definir alguma parte do processo que possui capacidade menor que outras, fazendo com que o item fique na fila de espera para processamento.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d). As asserções I e II são verdadeiras porque a Teoria das Restrições se ocupa, entre outros elementos, a identificar o gargalo do processo produtivo, ou seja, o setor mais lento que será o limitador da capacidade produtiva da empresa. Quando o item está aguardando na fila de uma máquina para ser processado, essa máquina é considerada um gargalo. Rota 6 - Tema 4.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 10/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Gerenciar os estoques para que a linha de produção não interrompa o processo, ou as áreas de vendas não fiquem desabastecidas dos itens que o cliente mais procura, é um dos objetivos das empresas no cenário atual. No entanto, sabe-se que encontrar o número ótimo de reposição não é tarefa das mais simples, mas os gestores podem utilizar um dos dois modelos de reposição: por ponto de pedido ou por revisões periódicas.  
Avalie as afirmações seguintes sobre as características desses dois modelos:
 
I – O modelo de reposição por revisão periódica desconsidera as quantidades pendentes de entrega.
II – Os modelos de reposição por ponto de pedido ou por revisão periódica ignoram a análise de outras variáveis. 
III – O modelo de reposição por ponto de pedidodetermina as quantidades dos itens que devem ser mantidas em estoques.
IV – O modelo de reposição por revisão periódica determina as datas em que os produtos devem ser repostos.
V – O modelo de reposição por ponto de pedido considera uma quantidade de itens para suportar o lead time.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	IV, apenas.
	
	C
	I e IV apenas.
	
	D
	I, II e III apenas.
	
	E
	III, IV e V apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e). As sentenças III, IV e V estão corretas porque descrevem corretamente os modelos de reposição: Revisão por ponto de pedido que considera as quantidades a serem repostas e por Revisão periódica que determina as datas em que a análise será realizada e ambos os modelos consideram outras variáveis no momento da definição das quantidades. Por sua vez, as sentenças I e II estão incorretas porque consideram outras variáveis para definição das quantidades, inclusive as quantidades que estão pendentes de recebimento.  Rota 5 - Tema 2.
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Questão 8/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O controle dos estoques é um dos desafios diários das organizações, tanto para as indústrias,
quanto para os varejistas. O fato é que se a empresa decide gerenciar e controlar todos os
estoques de todos os produtos da mesma forma, o processo se torna oneroso e lento, então para auxiliar nesse processo as empresas utilizam a classificação ABC.
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir:
I Os itens de classe C são itens de alto valor agregado e por isso necessitam de controle mais
rígido.
II A classificação ABC é utilizada para organizar os itens por ordem de importância para o
processo produtivo.
III Utilizar a classificação ABC auxilia o gestor de estoques a identificar os itens críticos dos itens básicos.
IV Os itens da classe A representam baixo valor de investimento e sua falta é percebida no
momento do uso.
V Os itens da classe B possuem quantidades e valores intermediários no modelo de
classificação ABC.
É correto o que se afirma em
E II, III e V apenas.
Questão 1/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O arranjo físico está relacionado ao posicionamento físico dos recursos transformadores de uma organização, ou seja: as instalações, equipamentos e pessoas que trabalham na empresa. O objetivo do arranjo físico é permitir o melhor desempenho dos colaboradores e dos equipamentos, de forma que o trabalho flua de maneira simples e fácil.
Observe a figura abaixo
Arranjo Físico em Linha ou por produto
Fonte: http://www.clubedoconcreto.com.br/2013/12/layout-arranjo-fisico.html
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 10.0
A No arranjo físico em linha o foco é o processo.
B Exige poucos investimentos.
C É adequado para produção por projetos.
D É adequado para produção unitária ou pequena.
E Ideal para produção com pouca ou nenhuma diversificação.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (5) \u2013 Ideal para produção com pouca ou nenhuma diversificação (Aula 3 \u2013 tema 3)
Questão 2/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia o texto a seguir sobre giro de estoque e assinale a alternativa correta.
 
Controlar um estoque de alto giro é tão importante quanto ter produtos a serem vendidos. Não importa quanto tenha em estoque, mas sim o giro do seu estoque.
Conforme materiais disponíveis para estudo e de acordo com o contexto acima, giro de estoques significa:
Nota: 10.0
A A demonstração da rotatividade do estoque, ou seja, quanto tempo cada item do estoque permanece na empresa antes de ser vendido.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a): que descreve o significado de giro de estoque, conforme aula 04, tema 4: \u201cControle de estoques\u201d.
B A demonstração da rotatividade do estoque, ou seja, quanto tempo cada item do estoque permanece na empresa antes de ser produzido.
C A demonstração da rotatividade de matéria-prima, ou seja, quanto tempo cada item no almoxarifado é requisitado antes de ser produzido.
D Quantas vezes um item percorre a empresa a partir da entrada da matéria prima até a entrega ao cliente, configurando o termo lead-time.
E Quantas vezes um item percorre a empresa a partir da entrada da matéria prima até a entrega ao cliente, configurando o termo takt-time.
 
Questão 3/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A tecnologia de informação chega finalmente às atividades fins das empresas,  deixando de atender exclusivamente às atividades meio (financeiras, estoques, contabilidade, folhas de pagamento e outros), para oferecer ferramentas de operação e gerenciamento das atividades como a produção e as vendas.
A partir do enunciado, observe os sistemas de informação e correlacione com sua descrição.
Após ter correlacionados os sistemas produtivos aos produtos, marque a alternativa com a sequência correta:
Nota: 10.0
A I \u2013 II \u2013 III \u2013 IV
B I \u2013 III \u2013 IV \u2013 II
C II \u2013 I \u2013 III \u2013 IV
Você acertou!
a resposta correta é a (c) \u2013.(Aula 5 \u2013 tema 5)
D II\u2013 III \u2013 IV \u2013 I
E I \u2013 IV \u2013 II - III
Questão 5/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia o texto a seguir sobre controle de estoques e assinale a alternativa que completa corretamente as afirmações.
Para ter planejamento no estoque, sob o ponto vista sistêmico de uma empresa, é preciso seguir alguns procedimentos como: quanto pedir, quando pedir, como controlar o sistema, decisões de ressuprimento, medindo o estoque e sistema de informação de estoques.
A partir dos materiais disponíveis para estudo, para atender o procedimento \u201cmedindo o estoque\u201d, quais elementos devem ser levados em consideração?
 I - Gerar registros de estoque.
 II -Valor total do estoque.
 III -Cobertura de estoques.
 IV - Estoque médio e giro do estoque.
 É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A II e III, apenas.
B I, II e IV apenas
C I, II e III apenas.
D II, III e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d): que descreve os elementos que devem ser levados em consideração para atender o procedimento \u201cmedindo o estoque\u201d, conforme aula 04, tema 4: \u201cControle de estoques\u201d.
E I, II, III e IV.
Questão 6/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia atentamente o texto a seguir sobre classificação dos sistemas produtivos e assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação.
Conforme Tubino, (2000, p. 30), de acordo com o tipo de operações que o produto sofre, pode-se classificar os sistemas produtivos em dois grandes grupos: processos contínuos e processos discretos. Essa classificação está associada ao grau de padronização dos produtos e ao volume de produção demandada.
Com relação aos processos por projeto ou sob encomenda (discretos), pode-se afirmar como exemplos padrões dessa classificação os seguintes tipos de processos:
 I M ontadora de automóveis.
 II  Geradora de energia elétrica.
 III Estaleiro.
 IV Ferramentaria.
  
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I, apenas.
B I e III, apenas
C II e IV apenas.
D III e IV, apenas. Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d): os tipos de processos, Estaleiro e Ferramentaria são exemplos padrões dos processos por projeto ou sob encomenda, conforme aula 02, tema 02: \u201cNatureza do Planejamento\u201d.
 
E I, II, III e IV.
Questão 2/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Analise as asserções a seguir que versam sobre o papel estratégico da produção e a correlação proposta entre elas: 
I - Uma empresa que considera sua área de produção estratégica define metas, formula planos de produção e providencia os recursos necessários.
 PORQUE 
II - Dessa forma, a empresa minimiza os riscos nas tomadas de decisões alocando os recursos mais adequadamente, o que amplia as chances de atingimento dos objetivos.  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a correlação entre as asserções é positiva. Quando a empresa tem a visão de que seu sistema produtivo é estratégico para seu negócio, há mobilização para que todos os recursos sejam disponibilizados para o atingimento das metas propostas com risco minimizado. Rota 2 - Tema 1.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II contradiz a I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Para identificar se a empresa consegue atender sua demanda prevista de venda de produtos ou prestação de serviços, a mesma precisa conhecer sua capacidade produtiva ou de atendimento instalada no momento. De forma simplista, a capacidade é determinada a partir da análise da velocidade das máquinas e equipamentos e do tempo necessário para produzir uma peça ou atender um cliente. 
Identificar a capacidade produtiva ou de atendimento de um sistema produtivo é importante porque:
 I. É possível determinar a quantidade de peças que serão produzidas em determinado período de tempo.
II. Conhecer a capacidade produtiva isenta a empresa da necessidade de fazer uma previsão da demanda.
III. A área comercial pode se comprometer com o cliente com uma data de entrega factível.
IV. Dispensa a necessidade de se conhecer os padrões de tempos de produção ou de atendimento.
Estão corretas apenas:
Nota: 10.0
A I e II.
B II e IV.
C II e III.
D I e III.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d). As alternativas I e III estão corretas porque ao conhecer a capacidade produtiva, sabe-se quanto produto poderá ser produzido e dessa forma os vendedores poderão se comprometer com o cliente sem correr o risco de não conseguir atendê-los no prazo acordado. As alternativas II e IV estão corretas porque mesmo conhecendo a capacidade produtiva da empresa é necessário trabalhar com previsão de demanda e não dispensa o conhecimento dos tempos.  Rota 2 - Tema 4.
E III e IV.
Questão 4/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
As empresas em geral, obedecem a uma lógica para produzir seu produto ou atender seu serviço: In put Processo Output, sendo Input os recursos de entrada, Processo representa as operações que ocorrem internamente e Output é o resultado obtido.
Analise as afirmativas a seguir que versam sobre esse modelo de transformação.
 
I Para que uma empresa consiga fabricar um produto a mesma necessita de recursos de entrada como: pessoas, matérias primas e máquinas.
II Cinemas, hotéis, hospitais e linhas aéreas processam as propriedades físicas e de estocagem das matérias primas.
III O resultado do processo de transformação (output) é o processamento das propriedades físicas dos consumidores.
IV As instalações físicas como prédios, terrenos e equipamentos são considerados inputs para o modelo de transformação.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I e II, apenas.
B I e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b). As alternativas I e IV estão corretas porque para fabricar um produto ou prestar um serviço, as empresas precisam de recursos (inputs), como insumos, materiais, pessoas, energia, prédios, terrenos, instalações e outros.
A alternativa II está incorreta porque Cinemas, hotéis, hospitais e linhas aéreas processam consumidores e não matérias primas.
A alternativa III está incorreta porque o resultado de um processo de transformação é o bem produzido ou o serviço prestado. Rota 1 - Tema 3.
C II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
E II e IV, apenas.
Questão 4/5 - Pesquisa Operacional
Uma estratégia recorrente para ajudar a encontrar a solução de um problema consiste em dividi-lo em etapas que facilitem sua compreensão e, consequentemente, encaminhe a solução deste. Em pesquisa operacional não é diferente, diversos autores buscaram identificar algumas etapas que permitem encadear o processo de solução de um problema em PO. Sendo assim, correlacione as etapas a seguir com as descrições abaixo:
1 - Estudo do problema.
2 - Levantamento e tratamento de dados.
3 - Definição da metodologia a ser empregada.
4 - Análise dos resultados obtidos.
5 - Implementação da proposta.
 
(  ) O tipo de problema determinará a escolha do método/ferramenta de PO a ser empregada, consequentemente, a metodologia estará mais ou menos definida.
(  ) Os trabalhos de PO são quantitativos e, consequentemente é necessário trabalhar os dados numéricos estatisticamente. O conjunto final de dados a ser empregado, deve ser confiável.
( ) Nesta etapa deve ser possível obter subsídios para identificar as atividades/recursos a serem priorizadas na elaboração da proposta de solução.
(   ) Nesta etapa parte-se da análise dos resultados finais para a aplicação do resultado obtido a fim de solucionar ou minimizar o problema estudado.
(  ) É a etapa em que o contexto do problema deve ser estudado de forma detalhada a fim de identificar o nível de complexidade e, consequentemente, escolher a técnica/ferramenta de PO mais apropriada para solucionar o problema.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A 1 - 2 - 3 - 4 - 5
B 1 - 5 - 4 - 2 - 3.
C 3 - 1 - 5 - 4 - 2.
D 2 - 4 - 5 - 3 - 1.
E 3 - 2 - 4 - 5 - 1.
Você acertou!
Conforme conteúdo da ROTA 01: \u201cConceitos de Pesquisa Operacional e de Programação Linear\u201d do Tema 02: Fases de um estudo da Pesquisa Operacional.
Questão 5/5 - Pesquisa Operacional
Em programação linear estão definidos alguns elementos que compõem a chamada forma padrão, que engloba a formulação matemática do problema a ser solucionado. Portanto, podemos afirmar que:
I - A função objetivo é função c1x1+c2x2+\u2026+cnxn que está sendo maximizada ou minimizada e corresponde ao primeiro elemento da forma padrão da programação linear.
II - Na estrutura da forma padrão, depois da função objetivo, se encontram as restrições e as restrições de não negatividade, respectivamente.
III - As restrições são as limitações do tipo ai1x1+ai2x2+\u2026+cinxn=bi, com (i=1, 2,\u2026, m) em que aij, bi e cj são as variáveis de decisão e  x1, x2,\u2026, xn são as constantes.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A I e III são verdadeiras.
B III é verdadeira.
C II é verdadeira.
D I e II são verdadeiras
Você acertou!
Conforme conteúdo ROTA 01: \u201cForma padrão\u201d do Tema 05: Programação Linear (PL).
E I, II e III são verdadeiras.