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Faculdade Anhanguera EAD – Unidade Polo Marilia Curso: Tecnólogo em Processos Gerenciais PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS III (PROINTER III) Tutora EAD: Dayanne Baggio Marilia – SP Maio/2018 Paula Rita dos Santos - RA 6265194628 RESUMO Com uma análise geral do tema “A importância da Gestão de Processos Gerenciais para alcance dos objetivos de uma organização”, se percebe que a aplicação dos processos gerenciais em uma organização faz toda a diferença, pois a cada dia mais o mundo passa por grandes transformações, e sem dúvidas as organizações sofrem grandes impactos em prol de mudanças. Mudanças para aperfeiçoamento aprendizagem, capacitação, treinamento, tecnologia, planejamento, organização, direção, controle, enfim inúmeras peculiaridades de desempenhos e resultados. A administração através do processo gerencial faz uma organização funcionar, portanto o processo gerencial é o ato contínuo, repetitivo de planejar, organizar, dirigir e controlar (P.O.D. C) recursos para alcançar os objetivos organizacionais. Se os recursos não forem planejados, organizados, dirigidos e controlados, dificilmente os objetivos da organização poderão ser alcançados. De um modo geral, fica claro que o ambiente empresarial está mudando continuamente, que está cada vez mais complexo e difícil de traçar um objetivo e cumpri-lo sem que haja uma necessidade de modificação de alguma etapa do processo no meio do caminho para reajustar algo que está em desencontro com a meta final. As ferramentas de gestão atualmente dão suporte ao administrador para o seu processo decisório, processo esse que tem que está voltado para o seu principal objetivo que é, acima de tudo, a satisfação daquele que lhe sustenta, que é o cliente, e claro, além da satisfação do cliente a fidelidade dele também. O administrador deve sempre desenvolver planos de ação, criar condições para que as estratégias sejam plenamente implantadas. É preciso colocar parâmetros de referência: números, índices, percentuais, entre outros. É fundamental estabelecer prazos para todas as etapas, selecionar o que for necessário, para que possa, durante e após a execução, medir, avaliar e controlar se está alcançando o seu objetivo, e se não estiver, ser capaz de mudar o rumo. Gerenciar uma empresa com sucesso está em conseguir desenvolver uma equipe talentosa que trabalhe unida em torno dos mesmos objetivos e esses objetivos devem ser claros e viáveis, para que todos da equipe possam visualizá-los, pois para alcançar os objetivos desejados deve-se antecipadamente estabelecer, com clareza, o resultado pretendido. Palavras-chave: Planejamento; Organização; Direção; Controle; Objetivos; Resultados SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO _________________________03 2. DESENVOLVIMENTO___________________ 03 2.1. Finanças e Orçamento__________________04 2.2. Matemática Financeira__________________04 2.3. Projeto de Empresas ___________________05 2.4. Questionamentos _____________________ 05 2.4.1. Qual a importância da função de um financeiro para as Organizações____________________________ 05 2.4.2.De que forma conhecimentos na área de Finanças e Orçamento e Matemática Financeira poderão trazer benefícios para os processos nas Organizações _______________________________________ 06 2.4.3. Como realizar projeções financeiras para assegurar decisões estratégicas______________________________06 2.4.4. Como elaborar o planejamento orçamentário para a maximização de resultados_______________________________07 2.4.5. De que maneira pode-se realizar comparação de simulações financeiras para avaliar alternativas de mudanças estruturais na empresa e no planejamento estratégico da mesma _____________________07 2.5. A Importância da Gestão de Processos Gerenciais para o alcance dos objetivos de uma organização _______________________07 3. CONCLUSÃO __________________________09 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS _________10 1. INTRODUÇÃO Vivemos em uma sociedade altamente competitiva e este cenário atual de forte concorrência entre as empresas, exige gestores atualizados e capazes de tomar decisões rápidas e eficazes. Este trabalho está fundamentado em pesquisas de livros, artigos e internet e aborda aspectos importantes de Processos Gerenciais nas organizações, para promover o crescimento e desenvolvimento econômico da empresa. Podemos considerar que as práticas de gestão financeira, tem se tornado cada vez mais imprescindíveis e estão diretamente relacionadas com a sobrevivência das empresas, onde os gestores devem possuir capacitação suficiente para produzir informações, no que tange ao controle, planejamento, orçamento, elaboração do fluxo de caixa, controles das contas a pagar e a receber das organizações. Uma organização de alto desempenho é aquela em constante desenvolvimento e inovação, que se renovam de maneira coerente com seu ambiente, seus colaboradores e principalmente seus clientes. 2. DESENVOLVIMENTO 2.1. Finanças e Orçamento O orçamento empresarial apresenta-se como importante instrumento quantitativo para a gestão dos negócios e o profissional responsável pela sua elaboração e acompanhamento deve possuir conhecimentos suficientes para entre outros permitir analisar a situação financeira com antecedência por proporcionar visualização de ideias dos negócios transformando-os em números significativos e por permitir comparar os dados planejados com os realizados. Para a implantação do planejamento orçamentário, a classificação adequada dos dados é extremamente importante para o gerenciamento da informação e geralmente está elaboração é de responsabilidade dos diretores, gerentes e contadores. Desenvolvendo em conjunto. A identificação de indicadores de desempenho, elaboração de estratégias e metas a serem alcançadas, bem como o alinhamento com as operações, são também passos fundamentais para um maior conhecimento da realidade interna da empresa e consequente medição da mesma. 2.2. Matemática Financeira A matemática financeira é a que se ocupa do estudo do valor do dinheiro ao longo do tempo. Seu campo de aplicação são as operações financeiras, como tais as de empréstimo, financiamento, aplicação e investimento. Seu principal objetivo é fornecer instrumentos matemáticos (fórmulas, tabelas, gráficos, diagramas), que permitam a análise e a comparação de operações financeiras e nos possibilitem definir quanto às melhores alternativas, para a aplicação ou obtenção de recursos financeiros. De um modo geral, a matemática presta uma grande contribuição à administração, pois é capaz de proporcionar soluções de problemas, ou simplesmente detectá–los, fazendo com que decisões administrativas possam ser tomadas mediante os resultados das equações. 2.3. Projeto de Empresas Para realizar um projeto empresarial é necessário saber perfeitamente quais são os nossos principais objetivos, saber explicar a origem, a motivação e os objetivos da criação da empresa e que serviços ou bens podem competir no mercado. Uma empresa bem desenvolvida e promissora será aquela que consegue juntar ao local instalado, a qualidade, agilidade e capacidade de atender bem a todos, se adaptando aos diversos tipos de clientes e ambientes. Esta empresa será julgada pelos primeiros clientes pela qualidade e adequação dos produtos e serviços que vendeu. Quanto mais organizada e eficiente ela for mais chances terá de seguir em frente e crescer a cada dia, proporcionando lucro aos sócios e mais empregos para a sociedade. 2.4. Questionamentos 2.4.1. Qual a importância da função de um financeiro para as Organizações O Departamento Financeiro é muito importante para uma empresa é nesse setor que é feito a gestão dos fluxos monetários derivados da atividade operacional da organização. No nosso entender, o seu principal objetivo é encontrar o equilíbrio entre a rentabilidade e a liquidez. O setor financeiro precisa conhecer a empresa e ter a visão sistêmica da atividade para garantir que esta esteja sendo operada da forma mais eficiente possível. Precisará também conhecer o mercado financeiro a fim de dar suporte aos outros setores para analisar e avaliar entre diversas propostas, qual o melhor investimento a se fazer e quando fazê-lo. Ser capaz de captar novos recursos também é essencial, além de um importante papel na análise, no planejamento e na previsão de riscos envolvidos nas tomadas de decisão. A Administração Financeira nos dias atuais, poderá definir o sucesso e a vantagem competitiva de uma organização em relação às demais presentes no mercado, ao ponto que torna a empresa mais eficiente e estável, garantindo assim sua sobrevivência mesmo em tempos de mudanças tão repentinas. 2.4.2. De que forma conhecimentos na área de Finanças e Orçamento e Matemática Financeira poderão trazer benefícios para os processos nas Organizações O conhecimento financeiro é benéfico não somente para saber controlar as finanças, mas também para se ter condições e informações para desenvolver as habilidades e a confiança necessária, para tomarem decisões fundamentadas e com segurança, em busca de melhores resultados. Conhecer a área de Finanças e Orçamento e ainda Matemática Financeira é uma enorme contribuição à administração, pois os colaboradores melhoram a sua compreensão sobre os produtos financeiros, seus conceitos e riscos, indicando onde é possível economizar e reduzir custos. A educação financeira de uma empresa é uma grande aliada da responsabilidade no trabalho, do desempenho de suas equipes e da busca de bons resultados. Uma vida financeira organizada produz momentos de decisões importantes na hora de fechar seus negócios ou fazer futuros investimentos. 2.4.3. Como realizar projeções financeiras para assegurar decisões estratégicas A projeção financeira é a expectativa calculada, de forma racional, que expõe ao longo de um determinado período, a evolução de um determinado investimento, inclusive a criação de novas empresas. Contudo o objetivo das projeções não é só o de acertar os principais números a serem mostrados no Balanço Patrimonial, na Demonstração de Resultados e no Fluxo de Caixa e sim, é ajudar o administrador a tomar decisões de maneira mais rápida e eficaz, com base em números que representam o melhor julgamento possível das informações disponíveis. Traçando custos e gastos com antecedência, o empresário consegue negociar prazos de pagamentos e criar uma menor dependência de recursos de terceiros. Além disso, é possível tomar decisões estratégicas em curto prazo realizando assim como a elaboração e análise de orçamentos, simulações de premissas críticas, análise de operações de fusões, incorporações e análise da capacidade de endividamento da empresa. É um conjunto de valores e relações financeiras úteis, abrangendo um período futuro e que suporta uma decisão onde toda a funcionalidade da empresa fica atrelada a essa projeção evitando assim que o empresário fique à mercê dos acontecimentos. 2.4.4. Como elaborar o planejamento orçamentário para a maximização de resultados O orçamento é uma importante ferramenta de controle de todo o processo operacional da empresa, pois representa em termos quantitativos um plano de ação para o futuro. O orçamento é uma tarefa gerencial e ajuda à coordenação e implementação de um plano, demonstrando os resultados, que um departamento deve atingir e os recursos fornecidos para atingi-los. Para elaborar um orçamento, é necessário o aumento do nível de conhecimento dos administradores da empresa, gerando informações de acordo com o exercício contábil, levantamento de dados durante um período especificado e acompanhamento mensal das possíveis variações dos orçamentos. A empresa precisa sempre aperfeiçoar e mudar sua forma de trabalho, pois nenhum sistema orçamentário será seguro se for mantido ano após ano sem mudanças e aprimoramentos. A alta administração deve desempenhar o incentivo de novas idéias buscando sempre melhores resultados. 2.4.5. De que maneira pode-se realizar comparação de simulações financeiras para avaliar alternativas de mudanças estruturais na empresa e no planejamento estratégico da mesma O primeiro ponto a ser analisado é o objetivo inicial da empresa, ou seja, o que deve ser mudado e qual o custo desse processo. O segundo ponto seria uma pesquisa no mercado sobre taxas, valores e formas de pagamento. Após essa análise é possível identificar e analisar se essa mudança é viável ou não. Ou ainda, se é necessária naquele momento. Já que com os valores, conseguimos incluir no planejamento estratégico e deixar em espera, se for o caso. Em algumas vezes, é importante amadurecer a idéia para não exagerar nos investimentos e acabar perdendo tudo que foi construído já que segundo Peter Drucker, citado por Chiavenato (2003), planejamento estratégico é o processo contínuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro contido, tomar decisões atuais que envolvem riscos; organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução dessas decisões; e, através de uma retroalimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas. Ou seja, é muito importante analisar o contexto como um todo, desde o seu custo ao seu risco, não deixando também de arriscar já que o mercado exige isso a cada dia mais. 2.5. A Importância da Gestão de Processos Gerenciais para o alcance dos objetivos de uma organização Após todos esses estudos, podemos confirmar e entender a importância de cada setor para o perfeito funcionamento da empresa. Cada gestor deve ter conhecimento dos setores administrativos da empresa, já que todos conversam entre si, um impacta no outro e vice-versa, assim conseguem se adequar a mudanças e conseguem propor a melhor solução. Outro fator importante é seguir a ordem cronológica dos fatos, o fluxo na ordem correta, porque dele baseia- se para a prática de qualquer plano de ação, agindo no lugar e hora certa. Este ensaio acadêmico se dedica a demonstrar a importância das finanças e orçamento, em consonância com a matemática financeira com o objetivo de dar suporte aos gestores organizacionais e o planejamento a base do processo gerencial, devendo conter o nível institucional, intermediário e operacional, além de definir os objetivos, missão, visão, valor e implementação dos planos de ação necessários. Após a verificação da importância do planejamento para a condução das atividades de uma pequena empresa, consideramos o planejamento financeiro mais especificamente, pois é a formalização do método pelo qual as metas financeiras devem ser alcançadas. O plano financeiro é sem dúvida, uma declaração formal do que deverá ser feito no futuro. A eficiência da elaboração de um planejamento financeiro pode ser utilizada como um instrumento de gestão, no qual a empresa conferi os resultados esperados com os obtidos, traçando assim estratégias de participação no mercado, de modo que seja possível alcançá-las, considerando a capacidade de produção e comercialização da empresa. A aplicação dos processos gerenciais em uma organização faz toda a diferença, pois a cada dia mais o mundo passa por grandes transformações, e sem dúvidas as organizações sofrem grandes impactos em prol de mudanças. Mudanças para aperfeiçoamento, aprendizagem, capacitação, treinamento, tecnologia, planejamento, organização, direção, controle, enfim inúmeras peculiaridades de desempenhos e resultados. Outro ponto importante refere-se a organização, pois ela está relacionada com a estrutura organizacional, ou seja, a forma de fazer o trabalho, quem executará as tarefas, verificar os recursos necessários, organizar o todo para que a organização tenha uma ação empresarial de sucesso e comprometimento. Reestruturar uma empresa para aplicação dos processos gerenciais, nem sempre é uma tarefa fácil, as pessoas são sempre muito resistentes as mudanças. O desafio do dia a dia pertence a cada um, em querer avançar, melhorar e progredir. É importante sempre ter várias alternativas, pois se um plano A não der certo, obviamente temos um plano B, ou seja, uma válvula de escape em mãos sempre. Não se pode esperar o problema chegar para tentar achar soluções. É extremamente necessário que as pessoas nas organizações tenham capacidade de desempenho eficiente para um resultado eficaz, gerando integração de esforços mútuos, com competências sustentáveis, objetivos concretos, cooperação e parceria resultando assim na aplicação dos processos gerenciais, rumo sempre ao melhor desenvolvimento. Enfatizando o tema, fica marcante que a medida que as organizações se dedicam a atingir seus objetivos e metas, medidas de desempenho são utilizadas para avaliar, controlar e melhorar os aspectos relacionados a planejamento, processos internos, rentabilidade e satisfação de clientes e colaboradores. 3. CONCLUSÃO Ao concluir este trabalho, posso afirmar que é necessário selecionar e utilizar as práticas de gestão financeiras como ferramenta de gestão empresarial. Com uma administração financeira eficiente, a empresa terá informações históricas e atuais sobre suas finanças e com isso, diante de uma mudança repentina, o administrador poderá tomar decisões rápidas e seguras, mantendo assim a organização estabilizada mesmo em momentos de crise. Vimos que no processo de gestão, planejar é fundamental e ter conhecimento da gestão financeira na empresa é de extrema importância, principalmente porque tudo que se pensa dentro de uma corporação tem um impacto financeiro no orçamento, sendo então necessário uma avaliação profunda no que diz respeito à novos investimentos e seus prováveis retornos e custos reais. Fazer uma previsão financeira o mais próximo possível da realidade é fundamental para minimizar riscos de falência, além de reduzir a incerteza com relação às tomadas de decisão. Com a elaboração do planejamento orçamentário, o gestor da empresa terá insumos para qualquer processo decisório, minimizando o risco de perdas financeiras e consequente maximização dos resultados. Hoje em dia está cada dia mais comum a liberdade de opinião dos gestores com os empregados, pois muito das vezes sugestões são dadas, de quem está mais envolvido com o processo operacional da empresa, tornando-se um fator importante para o crescimento da mesma, já que faz a junção do operacional e do gerencial, com riscos maiores de dar certo. Estabelecer objetivos e princípios, prever e atingir metas, isto tudo norteará o processo de gestão da organização. Só com esses planos traçados, os gestores saberão qual a melhor decisão a tomar operacional, financeira e economicamente. 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ARAUJO, Elia Junior. A importância da gestão financeira em tempos de crise. 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