E book Introdução à Gestão de Pessoas

Prévia do material em texto

11
Gestão de Pessoas
Introdução e objetivos
222
PREFÁCIO
Esse treinamento tem como objetivo introduzir
os novos membros da Gestão de Pessoas que
virão a trabalhar na Smart, para que os mesmos
tenham uma melhor compreensão dos objetivos
de trabalho da área e uma melhor padronização
dos processos da área.
33
Introdução
444
O QUE A GP FAZ DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO?
Todas as áreas da empresa precisam de gestão de pessoas. A partir do
momento que se tem uma equipe de trabalho, deve existir uma gestão
pessoal. Se a empresa tem uma área específica para isso, o que essa área
fará? Nós da Gestão de Pessoas, temos o grande objetivo de oferecer as
ferramentas que vão possibilitar o crescimento dos membros da Smart.
Essas ferramentas podem ser
oferecidas de forma prática, com
grupos de estudos, treinamentos,
palestras, etc., ou de formas
indiretas, com um melhor clima
organizacional ou uma melhor
satisfação com o trabalho.
555
QUAL É A EFETIVIDADE DA GESTÃO DE PESSOAS?
É mesmo necessário que a empresa tenha uma área para GP? A resposta é SIM!
A GP, dentro da Smart, é a grande responsável por diversos indicadores
importantes para o crescimento da empresa. Cada processo de nossa área é
voltado para o desenvolvimento das pessoas que trabalham conosco. Nosso
principal objetivo é capacitar todos os membros, para que estes possam
desempenhar seu papel com a maior qualidade possível. Para isso, temos
nossa indicadores, que visam demonstrar em números o que temos feito e o
que precisamos fazer ainda para que a Smart voe cada vez mais alto.
As metas de nossa área podem não ser tão
palpáveis quando de outras dentro da
organização, porém são tão importantes quanto
qualquer outra que faça parte de nossa
empresa!
666
METAS DA GESTÃO DE PESSOAS
Agora que você já entendeu o que nossa área faz, está na hora de saber como
controlamos nosso trabalho e que resultados esperamos alcançar.
I. HORAS DE CAPACITAÇÃO
II. AVALIAÇÃO ORGANIZACIONAL
III. PROCESSO SELETIVO
Cada uma dessas metas têm seus indicadores de qualidade, para se
desempenhar um melhor resultado, é preciso saber como se medir esses
números e que kaisens se pode aplicar para melhora-los!
“Kaisen – palavra japonesa que pode-se traduzir como melhoria ou
aprimoramento de algo”
777
HORAS DE CAPACITAÇÃO
Quantas horas devemos estudar para nos tornarmos
realmente bons em algo que fazemos?
Segundo a metodologia Lean, a melhoria e a busca
pelo conhecimento deve ser contínua, isso quer dizer
que treinamentos, cursos, grupos de estudos e outras
metodologias de estudo são sempre bem-vindos ao
nosso ambiente de trabalho.
Quanto mais preparados para nossos desafios nossos
membros estiverem, mais desafios os mesmos devem
receber!
888
Metas de Capacitação Smart
A Smart Consultoria Jr, tem como metodologia de
trabalho a capacitação contínua de seus membros, isso é
convertido em:
• 10h de capacitação gratuita;
• 10h de capacitação paga;
• Interação entre áreas, todos os membros podem e
devem ter noção de todas as formas de trabalho da
Smart
• Grupos de estudo com professores (sem número
máximo);
999
AVALIAÇÃO ORGANIZACIONAL
A avaliação organizacional é fator primordial para a
definição de uma boa gestão de pessoas. Independente
de metodologia utilizada em sua avaliação, deve-se
saber como os membros estão se sentindo com relação
a empresa e seu papel dentro dela.
A melhor ferramenta que se pode utilizar para isso é o
FEEDBACK!
A conversa cara a cara entre líder e liderados é
primordial para o crescimento da equipe coletiva e
individualmente.
101010
Método do Sanduíche
Existem diversas metodologias para se passar feedback, 
a mais utilizada e mais efetiva é o método do sanduíche
Primeiramente, combine um horário para se passar esse
feedback, nunca interrompa um trabalho ou pegue uma
pessoa desprevenida para fazê-lo, isso causa desconforto
e deixa a pessoa na defensiva.
Sempre inicie o feedback com elogios ao trabalho da
pessoa, isso demonstra que o que virá a seguir será para
seu crescimento e não apenas para corrigi-la.
Um feedback bem feito deve sempre também terminar
com elogios e, em alguns casos, com propostas de
melhoria, para que a pessoa sinta que seu trabalho pode
se aprimorar e impactar de forma melhor a empresa.
111111
PROCESSO SELETIVO
Em toda empresa, a renovação de material humano é importantíssima
para o crescimento e motivação de todos. Colocando sangue novo, novas
formas de pensamento e de resolução de problemas, novas pessoas envol-
v vidas nos processos da
empresa para o crescimento
da mesma de forma constante
e crescente.
A GP é a grande responsável
por esse processo!
121212
Processo Seletivo
Como vocês sabem, o processo seletivo atual tem três
etapas principais, cada uma com suas motivações e
métodos de aplicação.
Todo o processo tem um única finalidade, avaliar o
perfil, as competências, a vontade e as características de
cada candidato, visando escolher os melhores para cada
área da Smart.
A GP é a área que se responsabiliza pelo processo, uma
vez que é de seu campo de trabalho e responsabilidade
selecionar as melhores pessoas para a Smart!
Um processo seletivo de sucesso não é aquele onde 100
pessoas são aprovadas, mas sim onde 100% das pessoas
aprovadas se destacam por suas características e perfis
entre os demais participantes.
131313
CLIMA ORGANIZACIONAL
O que é clima organizacional? O que isso influencia dentro de uma
empresa?
O clima de trabalho de uma organização é um fator importante para o
desenvolvimento e motivação dos membros. Um bom clima de trabalho
permite o crescimento de todos, o melhor trabalho em equipe e uma
constante busca por melhorias!
Fatores que influenciam em um clima são:
• Ambiente organizado
• Interação entre membros
• Motivação da equipe
• Objetivos em comum
Como organizar cada um desses fatores?
141414
AMBIENTE ORGANIZADO
A organização do ambiente de trabalho deve ser uma cultura para todos,
isso dentro da Smart pode ser resumido com o 5S interno. Desta forma,
fica sob responsabilidade da GP auditar e monitorar os cinco sensos da
ferramenta do Lean Manufacturing.
Cada membro da Smart tem sua parte nesse
processo, todos devem ter o 5S como cultura e
como metodologia de trabalho, uma vez que se
faz a venda desta metodologia e devemos ser
exemplos de como se fazer um 5S bem sucedido!
151515
INTERAÇÃO ENTRE MEMBROS
A interação entre membros incita um clima de companheirismo e
amizade, fatores primordiais para um bom clima organizacional. Na
Smart, isso é muito valorizado, uma vez que todos os membros são,
além de colegas de trabalho e de aula, amigos. Existem várias formas
de de se inteirar as pessoas,
podendo ser em eventos da
federação, o dia da família,
PE e RPE, ConfraTrainee, e
outros momentos fora do
escopo de trabalho.
161616
MOTIVAÇÃO DA EQUIPE E OBJETIVOS 
EM COMUM
Ambos esses indicadores, andam em conjunto, uma vez que toda a
equipe de trabalho se vê com os mesmos objetivos em comum, a
motivação para atingir essa meta se eleva e faz com que todos
trabalhem juntos! O brilho no olho e a vontade de se desafiar não
podem ficar apenas expostos como valores da empresa, devem ser
absorvidos como valores próprios para todos na Smart!
1717
Conclusão
Com essa breve introdução, vocês devem estar preparados para iniciar seus
trabalhos na Smart em 110%! Nossa EJ tem muito material humano e
bibliográfico para auxilia-los no que precisarem!
Toda forma de conhecimento deve ser encorajada e elogiada! Busquem esse
conhecimento e não deixem de passá-lo quando tiverem suaequipe, o
melhor líder que se pode ser é aquele que quer ver sua equipe o ultrapassar!
Não tenham medo de se tornarem esse tipo de líder!
“A maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em
pessoas comuns.” Abraham Lincoln
18
www.smartconsultoriajr.com
Tel: (47) 3481-7626
E-mail: contato@smartconsultoriajr.com
Rua Paulo Malschitzki – CCT/UDESC, Zona Industrial Norte Joinville – SC
1818