apol 5 Canais de Distribuição, Materiais e Armazenamento

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Disciplina(s):APOL 05
Canais de Distribuição
Logística: Materiais e Armazenamento
Questão 1/5 - Canais de Distribuição
A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço entregue, por conta disso, se torna essencial para o profissional de logística o desenvolvimento de indicadores que auxiliarão na tomada de decisões dessa natureza. 
Assinale a alternativa que apresente somente pontos que podem gerar uma percepção de qualidade por parte do cliente, consequentemente um nível de serviço maior.
Nota: 20.0
	
	A
	Escolha de trabalhadores e publicidade.
	
	B
	Publicidade e propaganda.
	
	C
	Cumprimento de prazo e pós venda eficiente.
Você acertou!
Comentário: É a única que apresenta somente pontos geradores de percepção de qualidade por parte dos clientes.
Gabarito: Aula 6 - Tema 1
	
	D
	Escolha de fornecedor e controle de qualidade.
	
	E
	Treinamento de funcionários e vendas.
Questão 2/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Atualmente, o gerenciamento de armazéns, vem demandando inúmeros estudos acadêmicos e empresariais para o manuseio interno e correto de estoques. Há a necessidade de pessoas treinadas para evitar prejuízos operacionais e na agilidade para a entrega de produtos, respeitando o nível de serviços na logística (qualidade, tempo e custo). Com o advento de sistemas de tecnologia, todo o armazém pode ser gerenciado, por meio de indicadores de desempenho e programas computacionais de alto desempenho. Por exemplo, softwares como WMS (Warehouse Management Systems), RFID (Radio Frequency Identification Data) e até mesmo o processo de codificação (codificação EAN) podem ser citados.
 
Fonte do texto: Adaptado de: TADEU, Hugo Ferreira Braga. Gestão de estoques: fundamentos, modelos matemáticos e melhores práticas aplicadas. São Paulo: Cengage Learning, 2010, p. 253. CDD-658-787
 
A partir das informações do texto e do material de apoio da disciplina, analise as afirmações a seguir:
 
I – O uso de um WMS auxilia a empresa a melhorar o serviço ao cliente e reduzir os custos operacionais de retrabalho.
II – O uso de um WMS auxilia a reduzir os tempos de espera porque organiza melhor as atividades internas do armazém.
III – Para usar eficientemente um WMS é necessário o uso de outras tecnologias conjuntas como o código de barras. 
IV – A utilização de um WMS só é viável se a organização for um grande varejista, atacadista ou indústria.
V – O sistema WMS é um recurso tecnológico de valor inacessível para pequenas e médias empresas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	II, III, somente.
	
	B
	I, IV, somente.
	
	C
	I, II, III, somente.
Você acertou!
Gabarito: Aula 6 - Tema 4
	
	D
	III, IV, V, somente.
	
	E
	IV, V, somente.
Questão 3/5 - Canais de Distribuição
É impossível fazer uma avaliação de um processo logístico seja ele qual for com informações oriundas de indicadores, uma das máximas da logística são as informações, sem essas não existe planejamento ou mesmo desenvolvimento de processos, portanto, podemos afirmar que um dos pilares para uma boa gerência logística é...
Nota: 20.0
	
	A
	O desenvolvimento de bons indicadores.
Você acertou!
Comentário: Um dos pilares para uma boa gerência logística é o desenvolvimento de indicadores que
 proporcionem esse planejamento de forma a priorizar o objetivo aparando todas as arestas que possa aparecer 
aolongoprocesso.
Gabarito: Aula 6 - Tema 3
	
	B
	As instalações das empresas.
	
	C
	O treinamento de pessoal.
	
	D
	Desenvolvimento de propaganda.
	
	E
	Desenvolvimento da demanda.
Questão 4/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Um armazém inteligente é aquele em que todos os processos são geridos informaticamente, ou seja, que possuem um sistema que controle todas as suas atividades. Este tipo de armazém permite atingir melhores níveis de produtividade, pois os operadores são integralmente guiados pela ferramenta de suporte. A aplicação apoia os operadores na execução de todas as tarefas e permite reportar aos seus gestores os índices de produtividade, as quantidades manuseadas (entradas / pickings / saídas), e um maior controle do inventário de uma forma bastante flexível. O sistema de gestão de armazenagem está ligado a todos os tipos de periféricos utilizados no armazém, quer sejam, computadores fixos ou terminais de leitura óptica. Estes softwares permitem trabalhar em cenários de Radiofrequência ou RFID, possibilitando um acompanhamento online das atividades do armazém.
 
Fonte do texto: Adaptado do artigo “Armazém inteligente em destaque na Logitrans”. Texto disponível em: http://www.logisticaetransporteshoje.com/armazm-inteligente-em-destaque-no-logitrans/
 
A partir do exposto no texto, analise as afirmações a seguir:
 
I – Um armazém inteligente utilizará capital humano em abundância para gerenciar os sistemas informatizados.
II – Um armazém inteligente possui alto grau de automatização e gerencia as operações a partir de sistemas informatizados. 
III – Um armazém inteligente alcançará melhores resultados se os colaboradores (peopleware) estiverem capacitados.
IV – Um armazém inteligente exige investimentos vultosos frequentemente em tecnologia para continuar a desenvolver suas atividades. 
V – Um armazém inteligente oferecerá alta acuracidade nos controles dos estoques se os dados forem inseridos corretamente.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II,III, apenas.
	
	B
	III, IV, apenas.
	
	C
	III, IV, V, apenas.
	
	D
	II, III, V, apenas.
Você acertou!
Gabarito: Aula 6 - Tema 2
	
	E
	IV, V, apenas. 
Questão 5/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
A Tecnologia da Informação trouxe inúmeras facilidades para o dia a dia dos armazéns. Para atuar na área de logística, o indivíduo necessita de conhecimento prático, conceitual e tecnológico para lidar com equipamentos de movimentação automatizados, sistemas informatizados de vanguarda e informação em tempo real.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I – Os investimentos em Tecnologia para armazéns cresceram exponencialmente nos últimos anos em busca de melhoria da eficiência e da produtividade.
Porque
II – Com o passar dos anos, as empresas buscaram substituir a força física do colaborador por equipamentos de movimentação automatizados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II, são proposições verdadeiras.
Você acertou!
Comentários: As empresas têm investido fortemente em tecnologia para melhoria das operações do armazém. 
Isso inclui informatização, aquisição de softwares especializados como WMS, equipamentos de 
movimentação de materiais automatizados e outros. Tudo isso em busca de produtividade e 
eficiência.
Gabarito: Aula 6 - Tema 1
	
	B
	As asserções I e II, são proposições falsas.
	
	C
	A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
	
	D
	A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa.
	
	E
	As asserções I e II são falsas e a II justifica a I.