Comunicação e Marketing

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29/05/2018 EPS
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RENATA DE SOUZA PENA
201602172234 PRADO
 
 COMUNICAÇÃO E MARKETING
 
Avaliação Parcial: CCA0504_SM_201602172234 V.1 
Aluno(a): RENATA DE SOUZA PENA Matrícula: 201602172234
Acertos: 5,0 de 10,0 Data: 29/05/2018 19:18:52 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201602221199) Acerto: 1,0 / 1,0
(Petrobrás - 2010) A perecibilidade na prestação de serviços em um posto de gasolina não será problema quando
os preços forem justos.
a propaganda for eficaz.
os lucros forem reduzidos.
 a demanda for estável.
o mercado for competitivo.
 
2a Questão (Ref.:201602219952) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de planejamento estratégico de negócios tem início com a:
Formulação de estratégias.
Análise SWOT.
 Definição da missão.
Análise de problemas.
Formulação de metas.
 
Gabarito Coment.
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3a Questão (Ref.:201602222948) Acerto: 1,0 / 1,0
(ELETROBRÁS - 2007) A alternativa que NÃO apresenta elementos de um plano de marketing é:
pesquisa de mercado.
propaganda.
 tabelas de preços dos anunciantes.
distribuição do produto.
promoção de vendas.
 
4a Questão (Ref.:201602257620) Acerto: 0,0 / 1,0
(ENADE - 2009) Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou em fase de
declínio. Qual deve ser a estratégia de preços a ser implantada pela empresa?
 Descontos progressivos baseados na quantidade comprada.
 Preços baixos para vender o que resta no estoque.
Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.
Preços baixos que impeçam guerra de preços.
Preços altos que afastem a concorrência.
 
Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201602296824) Acerto: 0,0 / 1,0
_____________________ são comprados sem nenhum planejamento ou esforço de busca.
Bens de especialidade
 Bens duráveis
Bens não procurados
Bens de compra comparados
 Bens de impulso
 
6a Questão (Ref.:201602296795) Acerto: 0,0 / 1,0
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(Kotler - 2006)
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Esses
níveis incluem todas as alternativas a seguir, EXCETO ______________.
Benefício central
Produto potencial
 Produto esperado
 uso/propósito do produto
Produto básico
 
Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201602213042) Acerto: 1,0 / 1,0
No do mix de marketing, o ato de promoção está diretamente relacionado ao esforço que a empresa faz para
comunicar produtos e serviços ao consumidor. Assinale a alternativa que corresponde ao Mix Promocional:
Venda pessoal, buzz marketing, propaganda, marketing viral e marketing direto.
Venda pessoal, relações públicas, logística e marketing direto e propaganda.
Venda pessoal, marketing direto, marketing viral, propaganda e promoção de vendas.
 Venda pessoal, propaganda, marketing direto, promoção de vendas e relações públicas.
Venda pessoal, marketing direto, merchandising, marketing viral e relações públicas.
 
Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201602293216) Acerto: 1,0 / 1,0
Bens ________________ constituem a maior parte dos esforços de produção e marketing da maioria dos países.
(Kotler, 2006)
 Físicos
de serviço
de impulso
de evento
Duráveis
 
9a Questão (Ref.:201602320823) Acerto: 0,0 / 1,0
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Em relação aos serviços, podemos dizer que a produção e o consumo são simultâneos,
diferentemente de uma empresa de produtos, em que claramente existe um momento de produção
e um momento de consumo. Tal caracterís�ca pode ser definida como:
Intangibilidade
Versatilidade
 Perecibilidade
 Inseparabilidade
Variabilidade
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201602320825) Acerto: 0,0 / 1,0
Serviços são variáveis. Isto é, podem variar conforme o prestador do serviço e o cliente. 
Assinale a alterna�va que se refere à caracterís�ca descrita acima:
Perecibilidade
 Intangibilidade
 Heterogeneidade
Inseparabilidade
Versatilidade