Manual Estagio 2018.1 (2)

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CURSO ADMINISTRAÇÃO
MANUAL ESTÁGIO SUPERVISIONADO I (GST 1262)
FORTALEZA
2017.2
APRESENTAÇÃO
A comunidade acadêmica do Centro Universitário Estácio do Ceará/FIC na área das ciências sociais aplicadas e mais especificamente do curso de Graduação Bacharelado em Administração identificou a oportunidade de compartilhar as competências representadas pela equipe de especialistas, mestres e doutores viabilizando uma ação multi e interdisciplinar e a ampliação da oferta de professores orientadores aos alunos das disciplinas pertinentes ao Trabalho de Estágio Supervisionado Curricular. 
Para tanto, considerou-se a necessidade de padronização de procedimentos. Assim, o presente trabalho constitui um manual destinado a disciplinar a atividade de orientação de Estágio Supervisionado Curricular, buscando agregar as contribuições de professores. Visa, ainda, estabelecer um fluxo de ações que possa atender e subsidiar todos os usuários e a disciplinar os procedimentos tanto dos professores como dos alunos, de forma a proporcionar melhor atendimento na orientação dos discentes e ao seu desenvolvimento acadêmico. 
O Manual de orientação de Estágio Supervisionado I estará disponível aos alunos e professores do Centro Universitário Estácio do Ceará. 
 
 
1 OBJETIVOS 
 
Oferecer ao aluno a oportunidade de desenvolver experiências práticas na área de Administração, tendo como base os conhecimentos teóricos vistos em sala de aula a fim de prepará-lo para o exercício da profissão;
Incentivar o pensamento crítico de casos e situações reais das empresas, utilizando técnicas e ferramentas adquiridas nas disciplinas dos cursos;
Propiciar ao aluno a oportunidade de propor melhorias nos processos da empresa;
Incentivar o aluno a utilizar a metodologia e redação científica como instrumento de apoio para a elaboração de relatórios. 
 
2 NORMAS PARA AS DISCIPLINAS DE ESTÁGIOS SUPERVISIONADOS 
 
2.1 Para os discentes 
 
O aluno deverá estar regularmente matriculado na disciplina correspondente à atividade de Estágio Supervisionado I (GST 1262). 
O aluno é responsável por providenciar seu próprio estágio, podendo este contar com o apoio do Centro Universitário Estácio do Ceará. 
O aluno deverá entrar em contato com a Coordenação do curso do Centro Universitário Estácio do Ceará a fim de obter a documentação necessária para a comprovação de sua situação enquanto estagiário, sendo estes o Termo de Convênio e Termo de Compromisso de Estágio entre o estudante e a referida organização. Estes documentos constituirão comprovantes exigíveis pela autoridade competente da inexistência de vínculo empregatício para os estagiários. 
O aluno deverá comprovar sua condição de acesso à empresa através da apresentação do Termo de Convênio e do Termo de Compromisso devidamente assinados e carimbados pelo representante legal da organização e do Centro Universitário do Ceará até o dia 31.08.2017 e entrega-los na Coordenação do curso.
As vias desses documentos deverão ser entregues até o prazo limite mencionado acima. 
É necessário que a empresa com a qual o estagiário assinou o termo de compromisso seja constituída e não individual, esteja em funcionamento e ofereça condições essenciais que permitam ao aluno aplicar seus conhecimentos. 
Caso o aluno se desligue da organização na qual estava estagiando e ingresse em outra durante o semestre letivo, este deverá refazer todos os procedimentos, bem como refazer os relatórios previamente elaborados com os dados da empresa atual. O prazo limite para essa mudança será de até 15 (quinze) dias antes da data da AV1 para o semestre vigente. Após esse prazo, não é viável a reinicialização do processo de Estágio.
Cada aluno terá um único professor orientador, que será o responsável pelas instruções necessárias para o desenvolvimento das atividades de estágio supervisionado, acompanhamento e lançamento das notas no sistema. 
A formatação dos relatórios deverá obedecer ao manual de normas e técnicas para a estrutura formal de trabalhos científicos disponíveis para alunos e professores respectivamente no sistema aluno on-line e docente on-line do Centro Universitário Estácio do Ceará. 
Casos específicos serão resolvidos pela coordenação do curso. 
 
2.2 Para os docentes e coordenador do curso 
A disciplina de Estágio Supervisionado será conduzida por professor orientador nomeado pela Coordenação do Curso na proporção de 01 (um) orientador para no máximo 20 (vinte) alunos. 
No primeiro encontro entre o professor orientador e seus alunos deverão ser apresentadas as instruções para realização da disciplina. Os encontros deverão ser individualizados sempre obedecendo ao horário e o local estabelecidos em sua pauta. 
O professor deverá utilizar o manual de estágio supervisionado como fonte de apoio às atividades da disciplina. 
Casos específicos serão resolvidos pela coordenação do curso. 
 
3 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURRICULAR 
3.1 Critérios de avaliação do curso de Administração 
Nota parcial – Relatório parcial (nota não será lançada no sistema). A data de entrega acompanhará as datas de aplicação da AV1 do semestre vigente.
O relatório parcial deverá ser entregue contemplando os itens 1 a 4 do Manual do Estágio Supervisionado da Disciplina. 
Nota final – Relatório Final contendo todos os itens do Manual do Estágio Supervisionado da Disciplina. 
(nota única a ser lançada no sistema). A data de entrega acompanhará as datas de aplicação da AV2 do semestre vigente.
A Nota Final a ser lançada no SIA será a soma das notas parciais indicadas acima. 
4 ESTRUTURA DOS RELATÓRIOS DE ESTÁGIOS SUPERVISIONADOS I E II e ESTAGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO 
O estágio supervisionado será orientado pelas diretrizes estabelecidas para cada nível de estágio definidas a seguir: 
O objetivo deste nível de estágio é realizar análise sistêmica da organização considerando suas principais áreas e setores, bem como atividades desenvolvidas. O relatório deverá conter os elementos pré-textuais: capa, folha de rosto, sumário e referências elaborados de acordo com o Manual de Normas do Centro Universitário Estácio do Ceará. O relatório deverá em todos os itens conter o referido embasamento teórico. Desta forma, as citações devem ocorrer no desenvolver de todo o trabalho. A citação deve ser feita de acordo com o manual de trabalhos acadêmicos do Centro Universitário Estácio do Ceará. 
O relatório deverá em todos os itens conter o embasamento teórico fundamentado com no mínimo três autores. Assim, as citações devem ocorrer no desenvolver de todo o trabalho. 
A estrutura do relatório de Estágio Supervisionado obedecerá ao seguinte formato: 
1 INTRODUÇÃO 
Apresentação da empresa, justificativa da escolha, objetivo geral do trabalho, metodologia utilizada para realização do trabalho (entrevista, observação, questionário, documentos pesquisados, entre outros). 
Apresentação da estrutura do relatório. 
2 CARACTERIZAÇÃO DO ALUNO E DA EMPRESA 
2.1 Caracterizações do aluno 
Breve memorial do aluno constando histórico pessoal e profissional do aluno, área de atuação, local de realização do estágio, data do início e previsão de término do estágio.
2.2 Caracterizações da empresa 
Razão social, nome de fantasia; ramo de atividade; endereço, histórico da empresa (data de fundação, fundadores, negócio original. Enfim, os principais acontecimentos desde sua fundação, seu desenvolvimento até os dias atuais). 
Missão, visão, princípios e valores. 
Descrição do mercado onde a empresa está inserida. Deverá ser usado o modelo das 5 forças competitivas de Michael Porter para a análise de mercado da empresa, apresentando fundamentação teórica sobre o assunto. 
Descrição dos seus produtos e principais características. 
 
3 ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
3.1 Estruturas organizacional 
O aluno deverá iniciar o item apresentando o organograma real da empresa e descrevê-lo detalhadamente. Caso este não exista,o aluno deverá sugerir um organograma para a empresa alvo de estudo. 
3.2 Análise do ambiente externo e interno 
O aluno deverá adotar modelo teórico de matriz SWOT, a fim de identificar os pontos fortes e fracos de seu ambiente interno, bem como oportunidades e ameaças do ambiente externo. 
4 DESCRIÇÃO DAS ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA 
Neste item, o aluno deverá apresentar a fundamentação teórica e prática das áreas funcionais da empresa, sendo compostas por grupos de atividades específicas: marketing, recursos humanos, finanças, pesquisa & desenvolvimento, produção & operações, sistemas de informação, logística e meio ambiente. 
 
5 DESCRIÇÃO DA ÁREA DE ESTUDO ORGANIZACIONAL 
5.1 Diagnósticos da área de estudo 
Neste item, o aluno deverá apresentar a fundamentação teórica e prática da área da empresa escolhida para o estágio, sendo necessário um diagnóstico aprofundado a ser realizado da seguinte forma: 
Coleta das informações: objetivo da área e importância desta para a empresa, número de funcionários da área e descrição de suas atividades, descrição do fluxograma básico da área, descrição física da área (instalações, layout, equipamentos, mobília, climatização, iluminação); elaboração do organograma da área de estudo. 
 
6 SUGESTÕES DE MELHORIAS E PLANO DE CONTINUIDADE 
O aluno deverá apresentar com base nos pontos fracos da área de estudo sugestões de melhorias e um plano de manutenção/continuidade de acordo com os pontos fortes da referida área, estimando ações para os próximos anos, justificando suas propostas e indicando os benefícios que essas ações trarão para a área estudada. Nessa fase, deverá ser utilizada a metodologia 5W2H para elaboração das sugestões de melhoria e do plano de continuidade, bem como a fundamentação teórica do tema exposto. 
 
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Nas considerações finais, o aluno deverá fazer um resgate do trabalho realizado apresentado os principais resultados alcançados. Podem ser ressaltadas as contribuições, tanto para a empresa quanto para o aluno, assim como reforçadas algumas das sugestões indicadas. 
 
 REFERÊNCIAS 
É a relação das publicações citadas no texto do trabalho, seguindo os padrões da metodologia de redação de trabalhos científicos. Caso o aluno queira apresentar todas as pesquisadas (citadas ou não), deverá utilizar a nomenclatura BIBLIOGRAFIA para esse item. 
 
APÊNDICES E ANEXOS 
Consideram-se apêndices, aqueles documentos elaborados pelo aluno. Ex. Modelo de questionário ou de entrevista. Anexos são os documentos que complementam e fundamentam dados mencionados no trabalho e que não foram elaborados pelo aluno.
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA A ELABORAÇÃO DO RELATORIO DO ESTAGIO SUPERVISIONADO 
ALBRECHT, Karl. Revolução nos serviços: como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes. 5.ed. São Paulo: Pioneira, 1998. 
AMBROSIO, Vicente; SIQUEIRA, Siqueira. Plano de marketing passo a passo: serviços. Rio de Janeiro: Reichmann e Affonso, 2002. 
ANSOFF, H. Igor; MCDONNELL, Edward J. Implantando a administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1993. 
BATEMAN, Thomas S; SNELL, Scott A. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998. 
BETHLEM, Agricola. Estratégica empresarial. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999. 
BULGACOV, Sérgio. Manual de gestão empresarial. São Paulo: Atlas, 1999. 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 
______. Recursos humanos: edição compacta. São Paulo: Atlas, 2002. 
CHURCHILL JR, Gilbert. A. Marketing criando valor para o cliente. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2000. 
GROROOS, Christian. Marketing, gerenciamento e serviços: a competição por serviços na hora da verdade. Rio de Janeiro: Campus, 1993. 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: edição para o novo milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. 
______. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Futura, 1999. 
IUDICIBUS, Sérgio de. Contabilidade introdutória. São Paulo: FEA/USP, Atlas, 2000. 
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de serviços. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2000. 
LEITE, Hélio de Paula. Contabilidade para administradores. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1997. 
LOVELOCK, Christopher; WRIGHT, Lauren. Serviços marketing e gestão. São Paulo: Saraiva, 2001. 
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2000. 
______. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2002. 
NEVES, Silvério; VICECONTI, Paulo. E. V. Contabilidade avançada. 12. ed. São Paulo: Frase Editora, 2003. 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 2003. 
PADOVEZE, Clóvis Luis. Contabilidade gerencial. São Paulo: Atlas. 2000. 
______. Manual de contabilidade básica. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2000.