Exercícios Administração de Novos Negócios8

Prévia do material em texto

Disciplina: GST0243 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
	
	 
	Ref.: 201403920457
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As atividades de Recursos Humanos decorrem de planejamento, programação e avaliação das atividades de gestão de pessoas, o que envolve algumas etapas importantes, tais como: recrutamento, seleção, desenvolvimento, retenção, remuneração e avaliação. Sobre a etapa de desenvolvimento, podemos afirmar que é:
		
	
	a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizado e factual das tarefas a serem realizadas pelo profissional
	 
	a etapa em que se propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional baseada em determinadas competências.
	
	a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e preparado para ocupar determinado cargo.
	
	a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e metas previamente planejados.
	
	a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função.
	
Explicação:
Como a questão refere-se à etapa de DESENVOLVIMENTO, especificamente, a alternativa correta é ¿a etapa em que se propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional baseada em determinadas competências¿.
As outras opções estariam fazendo referência a outras etapas, a saber:
recrutamento - a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e preparado para ocupar determinado cargo.
Seleção - a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função
Avaliação - a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e metas previamente planejados.
Gestão/ - a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizado e factual das tarefas a serem realizadas pelo profissional,
	
	 
	Ref.: 201403104738
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Pode-se conceituar cliente como:
		
	
	Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
	
	Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços.
	
	Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra.
	
	Apenas as pessoas físicas que compram produtos.
	 
	Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.
	
Explicação:
Clientes são pessoas ou organizações que utilizarão diretamente o produto ou serviço oferecido pela empresa. Sendo assim, vamos às opções:
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. CORRETA – esta pode ser uma definição de cliente.
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. INCORRETA – não basta haver o interesse, para ser realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. INCORRETA – não basta ver, para ser realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. INCORRETA- uma POSSÍVEL compra não caracteriza o ato de comprar, então, para ser realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Apenas as pessoas físicas que compram produtos. INCORRETA – além de não ser esta a definição de cliente, pessoas jurídicas também podem adquirir produtos e/ ou serviços.
	
	 
	Ref.: 201403767319
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
		
	
	Recrutamento.
	
	Avaliação de desempenho.
	
	Seleção.
	 
	Treinamento.
	
	Descrição de cargos.
	
	 
	Ref.: 201403291451
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, pessoas, cliente, produtos/ serviços, conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a importância do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna Gestão de Pessoas: EXCETO
		
	
	Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho;
	
	Manter a motivação das pessoas em situações de redução de custos.
	
	Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo;
	 
	Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e equipamentos;
	
	Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho;
	
Explicação:
Explicação do uso da palavra - "...EXCETO..." no enunciado da questão.
Exceto - (seu significado - uma condição de exceção ou exclusão).
Assim poderemos observar que a resposta :
- Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e equipamentos - (não apresenta nenhuma -  informação articulada com o sentido da pergunta em relação ao   DESAFIO de Gestão de Pessoas).
	
	 
	Ref.: 201403295876
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes processos.
		
	
	Desenvolvimento de pessoas.
	
	Manutenção de pessoas.
	 
	Definição dos preços dos produtos.
	
	Aquisição de pessoas.
	
	Gestão do desempenho das pessoas.
	
	 
	Ref.: 201403105463
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
		
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
	
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
	
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços.
	 
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
	
Explicação:
Uma cadeia de suprimentos compreende os elos entre uma empresa e seus fornecedores, distribuidores e clientes. A cadeia consiste de um fluxo de suprimentos dos fornecedores para o sistema de operações da empresa e outro, da empresa para seus distribuidores e clientes. Toda empresa faz parte de uma cadeia de suprimentos que abrange todas as atividades de transformação (produção) e distribuição (logística), desde o fornecimento de insumos até a procura pelos bens e serviços, dentro da empresa e em suas interfaces,
Sendo assim, a opção correta é:  A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
Vamos à análise das outras opções: 
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes. INCORRETA por estar incompleta e equivocada, uma vez que não leva em consideração os prestadores de serviço, entre outros.  
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços.INCORRETA e equivocada, uma vezque os prestadores de serviços, com CERTEZA deveriam estar incluídos.
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. INCORRETA e equivocada, uma vez que só leva em consideração os relaciomentos INTERNOS entre as áreas da empresa.
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. INCORRETA por estar incompleta equivocada, pois envolve também, clientes, fornecedores diretos ou não, prestadores de serviços, entre outros.
	
	 
	Ref.: 201403107848
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
		
	
	Trata todos da empresa com civilidade e bom humor.
	
	Exerce autoridade formal na empresa.
	
	Concentra a execução das tarefas do seu setor.
	 
	Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
	
	Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana.
	
Explicação:
Enquanto o cargo descreve as tarefas e responsabilidades, as competências são os atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar satisfatoriamente as responsabilidades de seu cargo. Sendo assim, as competências são os comportamentos que o ocupante do cargo deve apresentar como habilidades, conhecimentos, atitudes, experiências e até mesmo emoções que o cargo exige. 
Desta forma, a opção que é aquela que tem ligação direta com o conceito de competência é: Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
 
	
	 
	Ref.: 201403107810
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
		
	 
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
	
	Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.
	
	Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
	
Explicação:
Em empresas, sejam elas de pequeno, médio, ou grande porte, a FUNÇÃO de RH SEMPRE estará presente, mesmo que não haja um departamento específico, uma vez que a contratação tem que existir; tem-se que pagar os funcionários, recolher os imposto e tudo mais que se faça necessário para a manutenção dos seus colaboradores.
Opção correta: Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.