AVALIANDO APRENDIZADO GESTÃO DA QUALIDADE IV

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Avaliando Aprend.: GST0134_SM_201307156002 V.1 
	Aluno(a): ALEXANDRA FURTADO MARIA
	Matrícula: 201307156002
	Desemp.: 0,5 de 0,5
	04/06/2018 01:10:30 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201309944602)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	O controle da qualidade total é um sistema administrativo aperfeiçoado no Japão a partir de idéias americanas ali introduzidas após a segunda guerra mundial. Este sistema é conhecido no Japão pela sigla TQC (Total Quality Control), que se baseia no(a):
		
	
	disciplina rígida que deve ser exigida dos trabalhadores menos qualificados para que estes cumpram as regras e executem suas atividades de forma mecanizada e repetitiva
	
	decisão dos altos executivos, pois estes têm a capacitação necessária para entender as necessidades da organização e de seus clientes
	
	cumprimento de ordens seguindo a filosofia japonesa de submissão dos trabalhadores menos qualificados
	 
	participação de todos os setores da empresa e de todos os empregados no estudo e condução da gestão da qualidade.
	
	fortalecimento do poder dos acionistas, de onde as decisões operacionais devem advir, pois eles detêm o poder do capital da empresa
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201309944262)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	O gráfico de barras, que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, possibilitando a preordenação dos problemas, a fim de identifica-los, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos, denomina-se
		
	
	gráfico de controle.
	 
	diagrama de Pareto.
	
	fluxograma
	
	diagrama de Ishikawa.
	
	diagrama de causa e efeito.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201309944614)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Um dos fundamentos atuais da qualidade é:
		
	 
	Estar em conformidade com as expectativas do cliente.
	
	Possuir competências parasitárias.
	
	Que sua consolidação e desenvolvimento no âmbito da organização é responsabilidade de uma área específica
	
	Definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de qualidade da organização.
	
	Buscar a maximização dos lucros como foco prioritário.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201309944251)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Considerando o conceito de missão empresarial, é correto dizer que ela: I) É a razão de ser da empresa, determina seu negócio, porque ela existe e ainda em que tipos de atividades deverá se concentrar no futuro. II) É um documento "vivo", conhecido por todos na organização, que pode ser modificado a qualquer momento, constituindo um ponto de partida para crescentes níveis de aumento de desempenho. III) Exerce a função orientadora e delimitadora da ação empresarial dentro de um período normalmente longo, período no qual ficam comprometidas suas crenças, expectativas, conceitos e recursos. IV) Representa, enfim, o horizonte no qual a empresa vai atuar respeitadas as viabilidades e realidades do mercado e da clientela a ser atingida.
		
	
	Apenas I, e IV estão corretas
	
	Apenas I, II e III estão corretas
	
	Apenas II, III e IV estão corretas
	 
	Apenas I, III e IV estão corretas
	
	Apenas I, II e IV estão corretas
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201309944644)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Na busca do aumento da eficiência de seus procedimentos internos bem como do uso inteligente da competitividade presente no mundio dos negócios, a empresa deve preferir utilizar como ferramenta :
		
	
	Brainstorming
	 
	Benchmarking
	
	Histograma
	
	Gráfico de Dispersão
	
	Diagrama de Vilfredo Pareto