1. São fundamentos da qualidade, segundo FNQ (Fundação Nacional da Qualidade Excelência da Gestão): Pensamento sistêmico, cultura da inovação e ori...

1. São fundamentos da qualidade, segundo FNQ (Fundação Nacional da Qualidade Excelência da Gestão): Pensamento sistêmico, cultura da inovação e orientação a processos Pensamento orientado ao trabalho, planejamento estratégico e aprendizado organizacional Pensamento sistêmico, análise de restrições e cultura de processos Nenhuma das alternativas