MOVEIS HEMEJAN(1)

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Jaraguá do Sul/ SC
Curso de Tecnologia em Logística
Adriano Felipe – 7840416866 - Tecnologia em Logística Claudinei dos Santos – 7848573178 - Tecnologia em Logística Daniele Marcellino – 7886629081 - Tecnologia em Logística Emili Julia Paludo – 7858535605 - Tecnologia em Logística
Hugo Valente da Silveira - 7848580451- Tecnologia em Logística
Jean Carlos Schwirkoski – 7858543114 - Tecnologia em Logística
PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO
Disciplinas Integradoras:
Modelos de Gestão, Gestão de Projetos, Empreendedorismo, Homem, Cultura e Sociedade Legislação Social e Trabalhista e Seminário de Projeto Integrado I
Jaraguá do Sul, maio / 2018
Adriano Felipe – 7840416866 - Tecnologia em Logística Claudinei dos Santos – 7848573178 - Tecnologia em Logística Daniele Marcellino – 7886629081 - Tecnologia em Logística Emili Julia Paludo – 7858535605 - Tecnologia em Logística
Hugo Valente da Silveira - 7848580451- Tecnologia em Logística
Jean Carlos Schwirkoski – 7858543114 - Tecnologia em Logística
PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO
Disciplinas Integradoras:
Modelos de Gestão, Gestão de Projetos, Empreendedorismo, Homem, Cultura e Sociedade Legislação Social e Trabalhista e Seminário de Projeto Integrado I
Produção Textual em Grupo apresentado ao curso de Logística da Universidade Anhanguera Educacional como requisito à obtenção de nota para aprovação das disciplinas de Modelos de Gestão, Gestão de Projetos, Empreendedorismo, Homem, Cultura e Sociedade Legislação Social e Trabalhista e Seminário de Projeto Integrado I, aplicado aos cursos de Tecnologia Logística.
Tutora à Distância: Juliana Bonora
Tutora Presencial: Solange Silveira Rosa
SUMÁRIO
1 INTRODUCÃO1
2 DESENVOLVIMENTOErro! Indicador não definido.
2.1 Passo 1 Erro! Indicador não definido.
2.2 Passo 2 Erro! Indicador não definido.
2.3 Passo 3 Erro! Indicador não definido.
2.4 Passo 4Erro! Indicador não definido.
2.4 Passo 5Erro! Indicador não definido.
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS11
REFERÊNCIAS Erro! Indicador não definido.
1 INTRODUÇÃO
A situação problema explanada neste trabalho, trata-se da empresa de móveis HEMEJAN, a qual vem sofrendo com perda em competitividade e inovação, por possuir um modelo de gestão que não atende suas necessidades, onde o poder autoritário está centralizado, ressaltando que se trata de uma empresa familiar.
Neste sentido, foi pensado em um projeto, de acordo com o proposto pelas necessidades, da empresa HEMEJAN, que é uma empresa de móveis familiar localizada na cidade de Londrina/PR, tendo como estrutura organizacional: Sr. Rubens, como diretor geral; área financeira, gerida por Marcio (filho); Marketing, (Juliana, filha); produção, (Alberto, filho) e RH, (gerida por Lauro, sobrinho).
Este trabalho, proporcionará conhecer e compreender diversos modelos de gestão, e como podem ser aplicados e geridos, no projeto de uma empresa. A sobrevivência e crescimento das organizações num período de competitividade no ambiente atual, as obriga a administrar todas as suas áreas de maneira mais eficaz, e com igual prioridade, de modo a buscar inovação na administração de seus recursos.
Para o modelo de projeto da empresa HEMEJAN, sugere-se uma estrutura analítica do projeto (EAP), a qual retrata de modo explicativo e simples, as divisões e tarefas, propostas pelo projeto. Esta estrutura, possibilita formar ideias mais concretas, sobre possíveis mudanças, garantindo assim redução de tempo para
tomada de decisões.
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2 DESENVOLVIMENTO
2.1 Passo 1:
Com o atual modelo burocrático, de gestão, a empresa Hemejan tende a demorar muito para resolver problemas simples, e vem perdendo nos quesitos inovação e criatividade, devido a autoridade estar centralizada.
O modelo burocrático consiste em um tipo de estrutura organizacional que surge na primeira metade do século XX. O objetivo deste modelo de gestão consiste em escolher processos mais eficientes buscando alcançar objetivos pretendidos com máxima eficiência.
O sociólogo Weber (1940) define a burocracia como a estruturação formal da organização, baseado em conjunto de regras e regulamentos, para assim se obter um processo padronizado de gestão administrativa, desta forma, as atividades humanas, são focadas em realizar objetivos comuns, a longo prazo.
Vejamos cada uma das características das organizações que utilizam esse modelo:
 É realizado de forma racional a divisão de funções e tarefas;
	Os limites dos direitos e deveres de cada cargo, são definidos legalmente, essa definição é chamada de hierarquia.
	Os funcionários são contratados de acordo com suas habilidades e características necessárias para a função, o salário é reflexo das atividades desenvolvidas.
	O crescimento profissional se dá através do desempenho, as relações pessoais não são levadas em consideração.
	As pessoas são avaliadas pelo seu desempenho em realizar tal função, suas características pessoais não influenciam.
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Com o novo modelo de gestão participativa, a ser implantado, o tempo de resposta e a procura por inovação será fundamental para o crescimento da empresa.
A gestão participativa é uma filosofia ou política de administração de pessoas, no modelo participativo predominam a liderança, a disciplina e a autonomia. Nas organizações que adotam o modelo participativo, as pessoas são responsáveis por seu próprio comportamento e desempenho, este modelo tem como finalidade agregar os colaboradores das empresas para ajudar nas tomadas de decisões, resoluções de problemas. Nesta forma de gestão é dada a possibilidade aos colaboradores de questionar, propor, opinar e discutir situações da vida e da gestão da organização.
Funcionários de diversos setores e níveis hierárquicos, podem e devem participar, com críticas e ideias, voltadas a melhoria de processos, e resultados dentro da empresa. Desta forma toda estão comprometidos com o sucesso ou fracasso da empresa.
Para obter a satisfação da gestão participativa, é preciso que os administradores compartilhem as decisões que preocupam a empresa com os colaboradores, que eles mostrem os problemas na empresa e estejam dispostos a ouvir as ideias dos colaboradores.
Outro modelo de gestão que unindo a gestão participativa, trará um formato dinâmico e resultados satisfatórios para a empresa, seria a gestão por resultados.
Na Gestão por Resultados saber o que se obteve é mais importante do que como se obteve. A Gestão por Resultados baseia-se em metas, que, por sua vez, devem estar relacionadas ao Planejamento Estratégico.
Trata-se de um método no qual líderes e liderados criam, juntos, as metas a serem alcançadas, uma das maiores vantagens de se adotar a gestão orientada para resultados é o fato de que os colaboradores se sentem mais motivados, pois estão envolvidos em todo o processo e sabem que sua participação realmente faz diferença para o alcance das metas.
Para isso, as responsabilidades são delegadas entre si e os resultados são constantemente monitorados e analisados com os objetivos planejados inicialmente
O sucesso da gestão por resultados leva a empresa a enxugar custos, otimizar um projeto ou aumentar a produtividade da equipe.
Veja algumas das características deste modelo de gestão.
 A chave para todo o processo é o foco no resultado e não nos procedimentos;
	É direcionada para a realização efetiva e eficiente dos objetivos organizacionais.
 A liderança é mais participativa;	A definição de metas, objetivos e o acompanhamento do desempenho são feitas pela participação dos envolvidos.
 Colaboradores recebem feedbacks sobre o desempenho.
Este modelo de gestão pode se dividir me três níveis:
 Estratégicos: objetivos em longo prazo;
 Táticos: objetivos em médio prazo; e
 Operacionais: objetivos em curto prazo.
2.2 Passo 2:
A Estrutura Analítica de Projetos é uma ferramenta essencial no gerenciamento de projetos, pois reúne, em um único documento, aspectos de escopo, tempo e custo, além do mais, promove um melhor planejamento desses aspectos.
Segundo PMBOK® (2013), a EAP “é a decomposição hierárquica do escopo do trabalho a ser executado pela equipe de projetos afim de alcançar os objetivos do projeto e criar as entregas requeridas. ”
O desenvolvimento da EAP é a decomposição do trabalho necessário para a realização de um projeto, ou seja, é uma técnica que consiste em colocar em ordem hierárquica as tarefas a serem realizadas, tendo em vista que uma depende da outra, isto é, quando deixa de realizar uma tarefa, a outra como consequência estará impossibilitada de ser realizada.
Abaixo está a EAP mostrando as alterações a serem realizadas na empresa
Hemejan:
MÓVEIS HEMEJAN
MUDANÇAS NO MODELO DE GESTÃO
MÃO DE OBRA
EXPANSÃO
SUBSTITUIÇÃO DO MODELO BUROCRÁTICO
HOME OFFICE
CONTRATO INTERMITENTE
TERCEIRIZAÇÃO
PESQUISA DE PÚBLICO ALVO E PRAÇA
PESQUISA DE CONCORRENTES
ABERTURA DE NOVAS FILIAIS
IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO PARTICIPATIVA
IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO POR RESULTADOS
CRIAÇÃO E DESIGNER
REPRESENTANTES COMERCIAIS
30% DA MARCENARIA
Abaixo o plano de gestão de recursos humanos, conforme o PMBoK, descrevendo as principais responsabilidades, habilidades e conhecimentos por cada pessoa envolvida no projeto.
FUNÇÃO RESPONSABILIDADES HABILIDADES CONHECIMENTOS
DIRETOR GERAL
RH
Dirige, planeja, organiza e controla as atividades
de diversas áreas da empresa, fixando políticas de gestão dos recursos financeiros, administrativos, estruturação, racionalização, e adequação dos serviços diversos..
O auxiliar de RH ajuda a realizar os processos de todo o departamento pessoal, que abrangem desde o controle de frequência dos funcionários e cálculo da folha de pagamento, até o lançamento de dados em sistemas de gestão, coleta de assinaturas em holerites e outras rotinas pertinentes ao setor, triagem de currículos.
Planejamento e Organização; Controle Administrativo; Delegação de Tarefas; Análise de problemas; Julgamento; Comunicação Oral e escrita; Persuasão; Liderança
Comprometimento profissional; Disciplina e organização; Gerenciar o tempo; Liderança; Paixão por pessoas; Sabedoria; Espírito de liderança; Serenidade; Atenção aos detalhes; Raciocínio lógico;
Conhecimentos Técnicos Conhecimentos Interpessoais, Conhecimentos Administrativos, Conhecimentos Organizacionais, Conhecimentos Estratégicos
Conhecimento e experiência em
Recursos Humanos
Conhecimento de tecnologias para o
RH
Conhecimento básico em finanças e matemática.
FINANÇAS
O gestor financeiro atua diretamente no planejamento das finanças da empresa. É o responsável por organizar, captar e aplicar os recursos da sua companhia. Um gestor financeiro tem como responsabilidade analisar demonstrativos contábeis e créditos, além de fazer uma avaliação da manutenção
Capacidade analítica; Perfil de liderança; Disciplina; Foco nos resultados; Aptidão para comunicação e negociação; Boas noções de políticas de compliance; Habilidades na área
econômica; Atualização constante sobre tendências e mudanças na área financeira.
Dominar idiomas como o inglês e o espanhol,
Cursos de
especialização em administração de empresas com ênfase em finanças, economia e contabilidade, conhecimentos na área de tributos, conhecimento na área de informática e em matemática.
MARKETING
A principal função do especialista em marketing é usar seus conhecimentos para aumentar as vendas de uma marca ou uma empresa. Ele é o responsável por criar estratégias que tornarão um produto ou um serviço mais atraente para o seu público-alvo, isso de uma maneira inteligente para atrair e não repelir os consumidores.
Paixão pelo aprendizado; Familiaridade com o digital; Independência e dinamismo; Paixão por métricas; uma mente analítica; Domínio das principais técnicas de marketing digital; Facilidade de trabalhar em equipe; Curiosidade; Empatia;
Criatividade;
SEO e Redes Sociais Programação e design Estatística e Análise de Dados
Conhecimento em comunicação e propaganda
Conhecimento em pesquisas.
PRODUÇÃO
Trabalha na linha de produção, desenvolvendo várias funções, prepara, separa e abastece materiais para as linhas de produção. Faz montagem de equipamentos, operação, manutenção e limpeza de máquinas.
• Ser responsável; Ser proativo; Ser dinâmico; Saber trabalhar sob pressão; Saber lidar com pessoas; Estar sempre atento; Ter boa comunicação; Conseguir executar mais que uma atividade ao mesmo tempo; Ser organizado;
Abastecer, realizar manutenção preventiva e corretiva e cuidar da limpeza das máquinas, operar máquinas e equipamentos, orientar os colaboradores sobre as práticas de segurança do trabalho, verificar e auxiliar no abastecimento de máquinas e da linha de produção.
MARCENARIA
O Marceneiro é o profissional responsável por trabalhar com madeira, construindo e reparando móveis, peças decorativas, utilitárias e outras peças de madeira
Ser perfeccionista, ter sensibilidade ao ouvir um cliente para ter uma visão artística e muita criatividade para a criação de peças e móveis.
Conhecer profundamente sobre os vários tipos de madeiras e suas características principais.
CRIAÇÃO E DESIGNER
Design de produto, também conhecido como design industrial, é uma atividade que trabalha com a criação e o desenvolvimento de objetos para bens de consumo, como utensílios, mobiliário, automóveis, eletrodomésticos, máquinas, entre outros.
Ser criativo, ser paciente, saber desenhar, ser inovador, responsável, proativo.
Conhecer sobre desenho, sobre tendências no mercado, pesquisa de gostos, ter conhecimento sobre proporção, conhecer programas de criação, saber de informática.
REPRESENTANT ES COMERCIAS
É o profissional responsável atuar diretamente na área de vendas de produtos de uma determinada empresa,
é responsável por manter a imagem da empresa que representa, realizando visitas constantes, seja por vendas ou pela necessidade de alcançar
metas
Boa aparência; Tom de voz adequado; Bom relacionamento interpessoal; Autoconfiança; Administração do tempo; Perfil empreendedor; ficar bem informado; ser um negociador.
Conhecimento sobre o mercado de atuação, conhecer sobre negociação, sobre oralidade, saber sobre os produtos que está representando, saber falar inglês também é um item necessário.
A matriz RACI é uma ferramenta utilizada para deixar claro aos envolvidos a atribuição de responsabilidades, abaixo está descrita a matriz para o projeto da empresa Móveis Hemejan.
Ela lida com 4 tipos de sujeitos:
Responsável (Responsible) é quem executa a atividade ou processo em uma empresa. (Pode ter mais de um na matriz).
Autoridade (Accountable) é quem responde pela atividade ou processo, aquele que será cobrado pelo bom andamento da atividade ou processo, deve ter somente um dele para evitar mal entendimento das funções.
Consultado (Consulted) é/são a(s) pessoa(s), que precisam ser consultadas para darem dicas, ajustes, fornece opiniõessobre a atividade ou processo, em geral são todos que de alguma forma possam ajudar a melhora-lo.
Informado (Informed) é/são a(s) pessoa(s), que precisam ser informadas sobre alguma coisa feita dentro da atividade ou processo, seja alguma mudança, retirada de função ou qualquer coisa do gênero.
A seguir está o plano de riscos, com algumas ações possíveis de acordo com as mudanças propostas para a empresa.
2.3 Passo 3:
De acordo com a pesquisa realizada pela GEM (Global Entrepreneurship Monitor, 2016), tanto os empreendedores quanto os especialistas entrevistados, apontam que dentre os fatores limitantes para a abertura e manutenção de novos negócios, merecem destaque: as políticas governamentais, o apoio financeiro e a capacitação.
Segundo este relatório, o Brasil se destaca pela eficiência de negócios, na qual envolve avanços ligados a industrialização e ao ganho de escala, há também o destaque para empreendimentos com base em inovação.
Inovação, esta é a palavra chave para o sucesso e o futuro de um novo negócio, esta inovação não deve apenas estar presente no produto ou serviço que uma empresa venha a oferecer, mas sim, deve estar ligada a cultura de um empreendimento, de uma empresa.
A inovação é um fenômeno organizacional, que acontece com a colaboração entre profissionais internos e externos da empresa, o comportamento das pessoas, suas crenças, valores, atitudes, definem a cultura da empresa, e influenciam positivamente o negativamente na inovação.
A cultura de uma empresa, é um dos fatores organizacionais, onde o gerente de projetos não possui controle, outros fatores que afetam o processo de inovação são os fatores pessoais, divididos em habilidades e necessidades do grupo de colaboradores, os fatores de mercado, resumido na maneira como organização faz seu negócio, e está inserida no mercado, e por último, os padrões e regras, que são todas as regulamentações legais e padrões adotados pela organização.
2.4 Passo 4:
No contexto organizacional, os conflitos existem e são passíveis de resolução, podemos citar: discussão entre dois funcionários para decidir quem irá fazer um orçamento para a compra de insumos administrativos.
De acordo com as ideias de Jurgen Habermas, o grande valor da Ética é a comunicação ou o diálogo entre as pessoas. No exemplo apresentado, a comunicação saudável pode ser usada para resolver tal conflito.
Um dos grandes pontos chaves da Teoria do Agir Comunicativo, apresentado por Jürgen Habermas, se refere ao estabelecimento de um equilíbrio às interações sociais.
Em relação a uma harmonia de conflitos na administração de empresas, o autor nos mostra que o grande objetivo desta teoria não é de fato promover a paz, porém promover o direito de que cada um tem em demonstrar seus interesses de forma não coercitiva.
Com base nas ideias de Kant (1788), a autonomia representava a liberdade para agir ou fazer algo, de forma determinada. No contexto da Administração, esta ideia é usada na prática diariamente. Como o Administrador é uma pessoa que toma decisões a todo o momento, é importante que ele tenha a autonomia necessária para tal.
As diferenças entre gerações devem ser resolvidas de forma passiva, pois pessoas mais velhas em uma empresa podem contribuir no sentido de experiência e macetes necessários, já a nova geração vem para trazer o conhecimento sobre a atualidade e tecnologias, é fato que unidas, podem gerar a empresa um vasto conhecimento.
Em suma, devemos entender que conflitos acontecem em todas as sociedades e comunidades, a forma mais eficaz para a redução dos mesmos, é a comunicação, a qual leva a uma possível negociação, onde ambas as partes podem sair ganhando por meio da negociação ganha-ganha, na qual as partes fazem concessões mutuas, prezando respeito, e valorizando tanto o lado financeiro, quanto a importância de manter um bom relacionamento.
2.5 Passo 5
Para redução de custos, os setores de criação e design, terão modificação no tipo no contrato de trabalho, onde será aderido o trabalho em home office, o qual
possibilita uma forma de trabalho mais dinâmica e ao mesmo tempo com a redução de custos exigida pelo Sr. Rubens.
Como o trabalho em home office não possibilita a vigilância direta do empregador, não está sujeito ao controle de horário e, por isso, não há pagamento de hora extra, caso o trabalhador exceder mais de oito horas na sua jornada diária, e nem o pagamento do adicional noturno.
Em princípio, os empregados em regime de trabalho home office, estão excluídos da limitação de horas trabalhadas, mas nada impede que haja um acordo entre as partes, na qual a jornada de trabalho seja controlada, por meios telemáticos pela empresa, caso extrapole o limite dessa jornada, horas extras podem ser geradas.
Com a abertura da nova filial, acredita-se que a demanda por produtos irá aumentar, consequentemente aumentará a produção, sendo assim, uma das alternativas para atender a nova produção mais focado a redução de custo, seria a terceirização, cerca de 30% da marcenaria será terceirizada.
Porém com a nova lei trabalhista, a empresa terá obrigações para com seus colaboradores terceirizados.
As obrigações previdenciárias deverão seguir a regra estipulada na Lei 8.212/91, que prevê o recolhimento de 11% da fatura de serviços de cessão de mão de obra a título de contribuição previdenciária patronal. (PIOVESAN, Eduardo. 2017).
Os representantes serão contratados por meio do contrato intermitente, com salário fixo estipulado pela empresa, mais comissão equivalente a 3% sobre produto vendido.
É o contrato de trabalho, na qual a prestação de serviços não é continua, ocorre apenas em períodos alternados, é determinado por dia, meses, horas.
Este contrato deverá ser registrado na CTPS contendo:
 Identificação, assinatura, e domicilio ou cede das partes.
	Valor da hora ou dia de trabalho, não podendo ser inferior as bases do salário mínimo
 Local e prazo para pagamento.
 A empresa deve recolher o FGTS correspondente ao tempo trabalhado.
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A empresa de móveis HEMEJAN, sofre com seu modelo de gestão; propõem- se para melhoria, descentralizar a autoridade, visando assim, um rápido retorno nas decisões e respostas.
Ao longo do projeto, pode-se compreender que há diferentes modelos de gestões, cada qual com suas características, sendo assim é de extrema importância que se analise o modelo de gestão correto, para ser aplicado em determinada situação; muitas vezes a mudança no modelo de gestão de uma empresa, traz como consequência positiva, uma produtividade elevada, inovação e satisfação de todos os envolvidos, porém uma mudança equivocada pode trazer transtornos negativos.
Para uma análise eficaz de implantação de um novo modelo de gestão, é extremamente importante focar nos fatores de riscos, para que os erros sejam mínimos ou nulos.
Outro ponto abordado no trabalho foi, a importância que se deve dar as pesquisas de mercado, as quais nos dão um fundamento, para que seja possível construir uma trajetória eficiente, rumo a expansão de mercado, e abertura de novas filiais, tudo isso sem sofrer com a crise econômica atual e possíveis imprevistos.
REFERÊNCIAS
ANDRADE, Marcio. Gestão por resultados: características, vantagens e usos.
2016. Disponível em: <https://blog.contaazul.com/gestao-por-resultados/>. Acesso em: 29 de abr. de 2018.
BUROCRACIA. Modelo de gestão burocrático. Disponível em:< https://www.zemoleza.com.br/trabalho-academico/humanas/administracao/o-modelo- burocratico-de-organizacao/ >. Acesso em:29 de abr. de 2018.
CAMARGO, Renata Freitas. Você sabe qual é o Modelo de Gestão ideal para sua empresa. 2017. Disponível em: <https://www.treasy.com.br/blog/modelo-de- gestao/>. Acesso em: 29 de abr. de 2018.
CLICO. Cultura de inovação: entenda o que é. 2016. Disponível em:<
https://guiaempreendedor.com/cultura-de-inovacao-entenda-o-que-e/>. Acesso em:
29 de abr. de 2018.
CRUZ, Juliana Machado. Teoria burocrática. Disponível em:< https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/>. Acesso em: 29 de abr. de 2018.
NUNES, Iran Alves. Administração Participativa, vantagens e dificuldades. 2011. Disponível em:<Http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/administracao- participativa-vantagens-e-dificuldades/55429/>. Acesso em: 22 de abr. de 2018.
NUNES, Paulo. Gestão participativa. 2015.Disponível em:
<Http://knoow.net/cienceconempr/gestao/gestao-ou-administracao-participativa/>. Acesso em: 22 de abr. de 2018.
PEDIDOS. As principais características pessoais de um bom representante comercial. 2014. Disponível em:<http://blog.meuspedidos.com.br/principais- caracteristicas-pessoais-de-um-bom-representante-comercial/>. Acesso em: 29 de abr. de 2018.
PROJECT. Matriz de projeto. 2017. Disponível em:< https://www.projectbuilder.com.br/blog/matriz-de-responsabilidades-tudo-que-voce- precisa-saber/>. Acesso em: 29 de abr. de 2018.
UVAGP. A importância da EAP na gestão de projetos. 2018. Disponível em:< https://uvagpclass.wordpress.com/2017/03/29/a-importancia-da-eap-na-gestao-de- projetos/>. Acesso em: 29 de abr. de 2018.