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1. 
 
 
No planejamento de um novo negócio é essencial que se realize a segmentação de 
mercado. Dessa forma, assinale abaixo a afirmativa correta: 
 
 
A Segmentação demográfica não é muito utilizada em empresas de entretenimento. 
 
A segmentação geográfica reúne consumidores de acordo com a idade, sexo, renda, 
estado civil, classe social, etc. 
 
A melhor maneira de se segmentar um mercado é fazendo uso da segmentação 
Psicográfica. 
 
A segmentação demográfica consiste em dividir o mercado com base em regiões, 
cidades, bairros e etc. 
 
Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a 
segmentação geográfica e a demográfica por exemplo. 
2. 
 
 
O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é: 
 
 
Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa. 
 
Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa. 
 
Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os fornecedores. 
 
Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de 
decisões da alta administração da empresa. 
 
Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa. 
3. 
 
 
Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende: 
 
 
O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, 
promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam 
os objetivos individuais e organizacionais. 
 
O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem 
como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa. 
 
A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição 
dos resultados econômicos. 
 
O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core 
business" da empresa, com base no plano estratégico. 
 
A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, 
atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção para seu 
produto. 
5. 
 
 
Compreende-se que o conceito de mercado trata de: 
 
 
Local físico onde se faz compras para o consumo diário. 
 
Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na 
praça. 
 
Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras. 
 
Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder 
aquisitivo e disposição para comprar. 
 
Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade. 
6. 
 
 
O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o: 
 
 
Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas. 
 
Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda. 
 
Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos. 
 
Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos. 
 
Desenvolvimento de fornecedores. 
7. 
 
 
O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil 
H. Borden em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção 
do produto até a sua colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os 
objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do composto de 
marketing são: 
 
 
Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
Produto, Preço, Propaganda e Promoção. 
 
Propaganda, Preço, Praça e Promoção. 
 
Produto, Produção, Praça e Promoção. 
 
Produto, Propaganda, Praça e Promoção. 
8. 
 
 
Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de 
maneira coordenada: 
 
 
Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e 
ameaças. 
 
Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e 
oportunidades. 
 
Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e 
ameaças. 
 
Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e 
oportunidades. 
 
Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.

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