PROVA 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 11/06/2018 7141185

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Avaliação II – Objetiva
Planejamento Estratégico – 11/06/2018
Prova: 7141185
1- No contexto da cultura organizacional, a funcionalidade da organização é como o ecossistema de uma floresta, na qual a flora e fauna, com suas particularidades, fazem parte integral dela, ou seja, cada planta, inseto e animal fazem parte da dinâmica funcional desta. Considerando o exposto no contexto da cultura organizacional, analise as seguintes sentenças: 
I- A organização é como um organismo vivo, na qual cada um dos funcionários vai se integrando a uma das partes, ou setores da organização, que devem ser interdependentes. CORRETA
II- Uma organização é como um organismo vivo, o qual vai se integrando e logo incorporando a cada uma das partes, ou áreas da organização, aliás, setores que devem ser independentes. ERRADA
III- Quando um funcionário é aceito em uma organização, ele deverá aceitar sem questionamentos a estrutura funcional da organização, pois o objetivo é executar tarefas em função dos grandes objetivos organizacionais. ERRADA
IV- Quando um funcionário entra em uma organização, será por algum determinado motivo. Para fazer parte funcional dentro da organização, o funcionário deve satisfazer a necessidade de aceitação social dentro da organização. CORRETA
2- Uma das ferramentas mais efetivas para identificar a melhor estratégia levando em consideração tanto o ambiente interno como externo de uma organização é a análise SWOT, sigla em inglês que quer dizer: Strength = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças. Por meio desta análise, a organização pode fazer uma análise matricial e cruzar as informações vindas desses quatro elementos. Levando em consideração os elementos da análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Na análise SWOT e em outros tipos de análise, as ameaças e oportunidades vêm do ambiente interno, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente externo. 
( ) Somente na análise SWOT as ameaças e oportunidades vêm do ambiente externo, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente interno. 
( X ) Na análise SWOT, e em outros tipos de análise, as ameaças e oportunidades vêm do ambiente externo, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente interno. 
( ) Somente na análise SWOT as ameaças e oportunidades vêm do ambiente interno, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente externo.
3- Após ter feito o estudo do ambiente externo, é necessário vincular tanto as oportunidades como as ameaças vinda deste ambiente, com a conjuntura interna da empresa. A análise da conjuntura interna deve cumprir etapas preestabelecidas. Sobre essas etapas preestabelecidas, classifique V ou F:
( V ) Identificar as competências da organização.
( V ) Fazer uma análise da cadeia de valor dos processos produtivos e comerciais da empresa.
( F ) Observar a estrutura do mercado e o nível de competitividade de nossos concorrentes.
( V ) Analisar todos os processos das áreas funcionais da empresa.
4- O ambiente interno de uma organização é a base da capacidade da gestão empresarial perante os desafios do mercado e da oferta de produtos. Sobre os fatores que fazem parte do ambiente interno, analise as seguintes sentenças:
I-Mudança na renda dos consumidores nos mercados onde atua a empresa. ERRADA
II-Qualquer mudança da estrutura organizacional e de gestão da empresa, objetivando gerar melhores resultados. CORRETA
III-Aprimoramento dos processos e investimento em novo equipamento, visando ter custos mais eficientes. CORRETA
IV-Novas normas ambientais a serem consideradas no processo produtivo. ERRADA
5- As empresas realizam suas atividades levando em consideração um ambiente, tanto interno como externo. Assim, para que a empresa possa operar com sucesso, precisa analisar e se inserir de maneira efetiva nesse ambiente. Sobre o ambiente, assinale a alternativa CORRETA: 
( X ) O ambiente interno é tudo aquilo que faz parte do espaço operacional e gestão da empresa. Nesse ambiente, devem ser avaliadas tanto as fraquezas como as forças perante as ameaças e oportunidades do ambiente externo. 
( ) A gestão empresarial faz parte do ambiente interno da organização, devendo ser avaliado e ajustado perante as ameaças e oportunidades apresentadas pelo próprio ambiente operacional e de recursos humanos da empresa. 
( ) O ambiente externo não pode ser mudado, mas, no que tange ao mercado, a empresa pode mudar as condições da dinâmica deste, ou seja, os preços dos produtos desse mercado para assim concorrer melhor. 
( ) O ambiente externo é tudo aquilo que faz parte do clima organizacional perante as ameaças e oportunidades do mercado e da economia, vinculado às questões externas da organização. 
6- Segundo Souza (2010), a análise ambiental é o monitoramento e a avaliação dos ambientes que visa, na parte externa, identificar as oportunidades e ameaças que estão fora da organização e, no ambiente interno, avaliar as forças e as fraquezas ou pontos fortes e fracos, que estão na própria organização. Considerando as ameaças externas, oportunidades externas, pontos fortes internos e pontos fracos internos da organização, analise as sentenças a seguir:
I-Vendedores bem treinados são um ponto forte da organização. CORRETA
II-Os clientes são uma ameaça externa da organização. ERRADA
III-O capital de giro insuficiente é um ponto fraco da organização. CORRETA
IV-Os concorrentes são uma oportunidade externa da organização. ERRADA
FONTE: SOUZA, D. L. de. Planejamento estratégico em organizações públicas: planejamento de longo prazo em organizações públicas com a utilização do Balanced Scorecard e de cenários prospectivos. Universidade Gama Filho. Brasília. 2010. Disponível em: <http://portal2.tcu.gov..br/portal/pls/portal/docs/2507576.PDF>. Acesso em: 8 fev. 2016.
7- No momento de analisar o ambiente externo, há necessidade de considerar diversos fatores que podem impactar de maneira positiva ou negativa a gestão empresarial. Entre os ambientes externos que mais podem influenciar a empresa, temos o contexto econômico, a concorrência, o mercado, o consumidor, entre outros. Levando em consideração os fatores sobre o comportamento do consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
( ) O crescimento econômico melhora a renda do consumidor-alvo, trazendo maior quantidade de potenciais clientes à empresa.
( ) Melhoras na engenharia de produção da empresa resultam em produtos com melhor qualidade ao consumidor.
( X ) Inovações trazem à empresa oportunidades de melhorar a qualidade do produto, logo, melhoram a satisfação do cliente.
( ) Maiores impostos para a empresa impactam nos custos e no preço final, assim, o consumidor é prejudicado com preços maiores do produto a ser ofertado.
8- As empresas podem ter diversos tipos de produtos com diferentes ciclos de vidas. Para poder fazer uma análise destes, é prática comum utilizar a matriz BCG. Nesta análise, pode acontecer que alguns produtos fiquem com pontos interrogação. Qual o motivo disso?
( ) Porque são produtos que geram uma boa margem de lucro, mas pouco volume de vendas.
( ) Porque são produtos estrelas, que geram volume grande de vendas e caixa.
( X ) Porque são produtos que operam com alto crescimento, mas que ainda possuem pouca participação de mercado.
( ) Porque são produtos com pouca geração de caixa e lucro, e estão prontos para serem deletados.
9- Em um mercado competitivo e globalizado, muitas empresas estão se destacando por apresentar um diferencial. Fernandes e Berton (2005) afirmam que a combinação de alguns fatores pode contribuir para o sucesso da estratégia empresarial. No que tange à matriz produto e mercado, segundo Fernandes e Berton (2005), existem quatro estratégias. Sobre essas estratégia, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Penetração de mercado.
II-Desenvolvimento de mercado.
III-Desenvolvimento de produto.
IV-Diversificação.
( IV ) Seu objetivo é buscar novas oportunidades por meio da compraou início de operações/negócios fora da área de atuação da empresa.
( I ) Possui como objetivo maiores vendas, sem ter que mudar o produto/serviço. Isto pode ser atingido através de descontos/redução de preços, propaganda e uma maior exposição do produto.
( III ) Possui como objetivo ofertar novos produtos/serviços ou melhoras nos atuais, utilizando, para isso, os mercados atuais que empresa já possui.
( II ) Seu objetivo é buscar e desenvolver potenciais mercados utilizando os produtos usando, para isso, mercados como geográficos, demográficos ou institucionais.
FONTE: FERNANDES, Bruno H. R., BERTON, Luiz H. Administração Estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
10- As empresas, para analisar suas forças e fraquezas, precisam fazer alguns questionamentos sobre como está seu ambiente interno. Esses questionamentos devem levar em consideração toda sua estrutura organizacional e seu modelo de gestão. Nesse sentido, analise as seguintes sentenças:
I-As empresas devem se questionar o que as diversas áreas da empresa estão desempenhando. CORRETA
II-As empresas devem analisar quais o aspectos relevantes a serem analisados para dar conta dos pontos fortes e fracos das ameaças da economia e do mercado. ERRADA
III-Os gestores devem se perguntar qual o limite ou potencial da estrutura operativa e administrativa da organização. CORRETA
IV-Os gestores devem se perguntar qual o limite de sua capacidade de gestão e produtividade qual o limite de sua capacidade de gestão e produtividade para conseguir mudar as condições do mercado em que a empresa atua. ERRADA