INOVAÇÃO TECNOLOGICA AULA 8 AVALIANDO APRENDIZADO 1

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CCT0758_EX_A8_201602875898_V6
 
 
 INOVAÇÃO TECNOLOGICA 8a aula
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Exercício: CCT0758_EX_A8_201602875898_V6 06/06/2018 20:07:38 (Finalizada)
Aluno(a): YURI BUENO FONTENLA 2018.1 EAD
Disciplina: CCT0758 - INOVAÇÃO TECNOLOGICA 201602875898
 
 
Ref.: 201603537035
 1a Questão
Qual impacto da Inovação Tecnológica Incremental no mercado? Assinale a resposta incorreta.
 Modificam totalmente o modelo existente no mercado
Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos
Não criam vantagens competitivas de médio e longo prazo
Aparecem pequenos avanços, benefícios percebidos pelos consumidores
Aparecem pequenas modificações de forma expressiva, como o produto é consumido
 
 
 
Ref.: 201603537040
 2a Questão
Como é realizado a implementação de um novo serviço no mercado?
Com a ajuda do Marketing
Uso de recursos tecnológicos
 Pela necessidade do cliente
 Por meio de habilitação e capacitação dos funcionários da empresa
No melhor atendimento e cortesia dos atendentes
 
 
 
Ref.: 201603198470
 3a Questão
Sobre os processos de inovação de produtos e processos, analise as assertivas abaixo
I. Um celular com novas características na câmera fotográfica é uma inovação radical.
 II. A inserção de novos e criativos métodos no processo de construção de veículos é uma inovação de processo
 III. Por vezes a melhoria nos processos podem não repercutir nas características dos serviços vendidos aos consumidores
 IV. A evolução da música em CD para a música em formato digital (como mp3) é dita incremental.
Com base em suas análise, assinale a ÚNICA alternativa correta.
 
Estão corretas apenas as opções II, III e IV
 Estão corretas apenas as opções II e III
Está correta apenas a opção II
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Esta correta apenas a opção III
Estão corretas as opções I, II, III e IV
 
 
 
Ref.: 201603232018
 4a Questão
Quanto ao impacto no mercado, a inovação pode ser:
Inovação de produto e Inovação de processo.
Inovação de serviço e Inovação de modelos de negócio.
 Inovação incremental e Inovação radical.
Inovação de modelos de negócio e Inovação incremental.
Inovação de processo e Inovação de serviço.
 
 
 
Ref.: 201603537535
 5a Questão
Assinale a opção correta. Podem ser considerados exemplos de inovações radicas:
Evolução do TV Tela Plana para TV Led.
Evolução do laptop para o netbook.
 Evolução do CD de música para os arquivos digitais em MP3.
Evolução do CD comum para CD duplo.
Evolução do fogão para o cooktop.
 
 
 
Ref.: 201603197707
 6a Questão
Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizando-se de criatividade para
introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes. Esses produtos ou serviços podem,
inclusive, estar fundamentados em novas tecnologias. 
 Com base no texto acima, podemos afirmar que se refere a:
Inovação de negócios
Inovação de estratégias
Inovação de modelos de negócios
Inovação de processos
 Inovação de produtos/serviços
 
 
 
Ref.: 201604046647
 7a Questão
Para completar os quatro passos da Espiral do Conhecimento o 1º passo é a Socialização. Analise as afirmativas abaixo e
assinale a asserção que diz respeito à Socialização.
 Refere-se ao compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, imitação ou prática: a chave é a
experiência
Caracteriza-se pela padronização do conhecimento, chama-se combinação por juntar dois tipos de conhecimentos
explícitos, tais quais um manual, um guia de trabalho, uma publicação, um livro, etc
Ocorre quando o conhecimento explícito se converte em conhecimento explícito
Ocorre a conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo por meio da escrita, fala ou
desenho.
Ocorre quando os novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização, desta forma, outras pessoas
começam a internalizá-los e o utilizam para incrementar, estender, assimilar e reorganizar seu próprio conhecimento
tácito.
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Ref.: 201603865922
 8a Questão
Sobre os tipos de inovação análise as afirmativas abaixo:
I - A inovação da Oferta: Consiste no desenvolvimento de novos produtos e serviços que representem valor para os
consumidores. Exemplo: A Gillette é uma empresa reconhecida por inovações de oferta como no caso da série de barbeadores
sensor, Excel e Mach III.
II- A inovação da plataforma se realiza através da construção de um portfólio de produtos e serviços a partir de componentes
comuns que são montados ou agrupados de formas distintas, possibilitando uma variedade de tipos e modelos adaptados a
necessidades específicas dos Clientes. Exemplo: A Sony quando lançou o Walkman, desenvolveu uma plataforma básica do
aparelho e gerou inúmeros modelos distintos, de acordo com as preferências dos mais distintos consumidores espalhados pelo
mundo.
III - A inovação de Solução consiste na criação de ofertas integradas e customizadas de produtos, serviços e informação para
resolver problemas abrangentes dos Clientes, se caracterizando pelo amplo espectro de alternativas oferecidas. Exemplo: A
IBM reinventou seu negócio a partir da oferta de serviços complementares ao hardware e software comercializados e mais
recentemente com a ideia de Soluções "On Demand".
IV - A inovação em Clientes consiste em descobrir necessidades não identificadas pelos próprios consumidores existentes ou
em novos segmentos de clientes não explorados; Exemplo: O Habibis é um exemplo de empresa que, com uma proposta de
valor bem desenhada e uma operação eficiente, possibilitou o atendimento de Clientes mais sensíveis a preço e que
anteriormente não consumiam o fast-food.
V - A inovação na experiência do Consumidor é uma forma de aprofundar a relação com os consumidores, levando em
consideração tudo o que ouve, vê, sente e experimenta na interação com o prestador de serviço ou com o produtor. Exemplo:
O Cirque du Soleil,
VI - A inovação de processos promove o redesenho dos principais processos operacionais a fim de ampliar a eficiência e
aumentar a produtividade. Exemplo: A Toyota é um dos exemplos mais conhecidos de empresa que revolucionou o setor a
partir da implementação de novos processos e do redesenho dos existentes.
Marque a alternativa correta:
Apenas I, III e IV.
Apenas II, III e IV.
Apenas I, II e III.
Apenas I e II.
 Todas as alternativas estão corretas.
 
 
 
 
 
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