EaD 2014.3 - SÓ AS RESPOSTAS CERTAS - Avaliando O Aprendizado - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
 1a Questão (Ref.: 201301507538)
Pode-se conceituar a Logística em etapas distintas que foram evoluindo ao longo dos anos. Dentre as alternativas 
abaixo marque a alternativa que não se enquadra na definição da fase correspondente:
 Fase Atual ou de integração estratégica - Em virtude principalmente da globalização, as empresas 
modernas devem buscar diferenciais que as projete no mercado. É necessário que as empresas 
aumentem seus estoques continuamente, oferecendo produtos e serviços de altíssima qualidade , 
flexibilizando suas ações , respeitando sistematicamente as necessidades dos clientes , assim trazendo 
confiabilidade para que possa fidelizar sua demanda e também aumenta-la
 2a Questão (Ref.: 201301319691)
Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos:
 dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e 
informações em direção oposta.
 3a Questão (Ref.: 201301282374)
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas 
condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma 
acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas 
abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
 Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de 
distribuição.
 4a Questão (Ref.: 201301448212)
O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É 
importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo real.
A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio:
 Integração Estratégica
 5a Questão (Ref.: 201301411638)
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, 
dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional
e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das 
etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada
 Logística Fragmentada
 6a Questão (Ref.: 201301507502)
Segundo Fleury (2003) "A origem das atividades logísticas, se confunde com o inicio das 
atividades econômicas organizadas. A partir desse momento que o homem passou a 
realizar a troca de excedentes de produção foram introduzidas três das mais importantes 
funções logísticas".Dentre as alternativas abaixo assinale a opção que relaciona essas 
três funções logísticas abordadas por Fleury:
 Estoque, armazenagem e transporte 
 7a Questão (Ref.: 201301448219)
Esta incluida a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional, 
niveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria. Qual a denominação deste ciclo ?
 Distribuição
1
 8a Questão (Ref.: 201301516224)
Dentre os macro-processos que definem as atividades logísticas na Cadeia de Suprimentos, aquele encarregado de 
transformar as matérias-primas e outros materiais em produtos finais é denominado:
 Logística de Produção.
 9a Questão (Ref.: 201301507617)
No ambiente de distribuição é que são acolhidos os produtos já finalizados , armazenados para então serem 
entregues ao cliente. Assinale dentre as alternativas abaixo a única que não se enquadra como atividade logística 
desse elo da Cadeia de Suprimentos
 armazenagem
 10a Questão (Ref.: 201301504660)
Entre as descrições das atividades logísticas abaixo, escolha aquela que se refere a ESTOQUES.
 Como ferramenta importantíssima para alimentar o processo produtivo, têm como objetivo a não 
paralisação da atividade produtiva, isso porque, quando falta materiais, a empresa corre o risco de 
comprometer a cadeia de suprimentos.
 11a Questão (Ref.: 201301505571)
Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência logística é:
 maior sincronização e cooperação das informações
 12a Questão (Ref.: 201301448220)
E a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos. Devido a sua importância fundamental e a 
visibilidade de seu custo, recebendo uma atenção especial entre as atividades logísticas. Qual a denominação desta 
atividade ?
 Transportes
 13a Questão (Ref.: 201301448225)
Ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante) e inclui todos os processos 
envolvidos no reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou varejista). Qual a denominação deste ciclo ?
 Distribuição
 14a Questão (Ref.: 201301448242)
É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá definir 
como é possível oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas 
obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e 
serviços de valor com outros. O texto define o papel de :
 Marketing
 15a Questão (Ref.: 201301448228)
Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para
centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de atividades que está descrito ?
 Distribuição
 16a Questão (Ref.: 201301513359)
2
Algumas atividades logísticas deverão ser bem administradas para dar suporte ao macro processos logísticos. Uma
dessas atividades é o processamento do pedido. O processamento do pedido irá gerar o que chamamos de ciclo do
pedido.
Qual destes itens NÃO faz parte da relação dos elementos que compõem o ciclo do pedido?
 Avaliação do pedido
 17a Questão (Ref.: 201301504675)
Percebe-se que o gerenciamento dos ciclos de atividades logísticas torna-se essencial para alcançar a eficiência de 
toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições está relacionada com o ciclo de atividades SUPRIMENTOS ?
 Refere-se as ações com relação aos insumos. Sendo assim, os insumos serão comprados, armazenados e
transferidos para o processo produtivo à medida que forem solicitados para cumprir planos de produção.
 18a Questão (Ref.: 201301411656)
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento 
das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada 
ESTOQUES.
 São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do 
risco e do custo total proibitivos;
 19a Questão (Ref.: 201301505558)
Marque a opção que não apresenta um canal de distribuição intermediário de produtos aos clientes:
 retirada do produto onde ele foi fabricado
 20a Questão (Ref.: 201301448239)
É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da 
empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. 
Como se denomina este Nivel de Serviços.
 Flexibilidade
 21a Questão (Ref.: 201301411674)
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Embora a 
velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a capacidade 
da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a denominação 
do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
 Consistência
 22a Questão (Ref.: 201301508117)
Estudos e pesquisas identificamfatores fundamentais que devem ser considerados com relação ao nível de serviço 
ofertado por uma empresa ao cliente. No entanto, determinado atributo pode ser mais ou menos importante, 
dependendo da situação de mercado. Assinale dentre as opções a que não se enquadra como um desses fatores.
 Consolidação
 23a Questão (Ref.: 201301448235)
Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um 
ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento 
oportuno. Descreve o papel da área:
3
 Logistica
 24a Questão (Ref.: 201301411684)
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING.
 Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos 
produtos com novas características, chegando até à customização.
 25a Questão (Ref.: 201301447878)
Na medida em que o fluxo dinâmico de informações entre os elos da cadeia de suprimentos aumenta 
consideravelmente a sua eficiência, assinale a opção que não corresponde a um benefício da Tecnologia da 
Informação no Gerenciamento da Cadeia de Suprimento.
 Aumento nos lead times.
 26a Questão (Ref.: 201301447868)
As empresas devem lançar mão da Tecnologia da Informação (TI), como um dos direcionadores críticos do sucesso da implantação doSupply
Chain Management (SCM), para desenvolver novas formas de comunicação e parceria. Assinale a opção que não corresponde a um
benefício da TI na SCM.
 Maximização do Efeito Chicote.
 27a Questão (Ref.: 201301510343)
Os sistemas de informações logísticas são a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado. 
O CONTROLE GERENCIAL é assim definido:
 Concentra-se na avaliação do desempenho operacional, oferecendo informações sobre o trabalho e 
avaliação dos recursos empregados.
 28a Questão (Ref.: 201301848056)
Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de 
tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que 
lista três destas variáveis:
 Competitividade, integração e velocidade.
 29a Questão (Ref.: 201301448278)
É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão 
executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de
preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações 
inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação 
deste Sistema de Informações é :
 Transacional
 30a Questão (Ref.: 201301447884)
É denominado "sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único
sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos
humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento
de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc.)".
 ERP (Enterprise Resource Planning).
4
 31a Questão (Ref.: 201301432080)
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e
este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do sistema está definido no texto 
abaixo: Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como 
entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de 
faturas.
 Sistema Transacional
 32a Questão (Ref.: 201301841380)
Várias tecnologias surgiram, e continuam surgindo, algumas restritas e outras bastante abrangentes, trazendo 
eficácia ao gerenciamento integrado de toda a cadeia de suprimentos. A tecnologia que permite a automatização do
processo de compra, fornece suporte ao reabastecimento automático do estoque e aproxima o entendimento entre 
compradores e seus fornecedores é conhecida como:
 Intercâmbio eletrônico de dados ¿ EDI.
 33a Questão (Ref.: 201301848080)
Quando estudamos sobre tecnologias de informação, aprendemos que existem alguns princípios básicos que 
precisam ser conhecidos e que existem nos sistemas de informação. Assinale a alternativa que contém dois desses 
princípios básicos:
 Disponibilidade e precisão.
 34a Questão (Ref.: 201301516339)
Marque a aplicação desenvolvida pela TI que trouxe benefícios à atividade logística de planejamento de transportes.
 TMS.
 35a Questão (Ref.: 201301513366)
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos princípios básicos abrangidos pelos Sistemas Logísticos de informação:
 Cooperação
 36a Questão (Ref.: 201301848068)
Estudando as variáveis que são influencias pelas Tecnologias de Informação, um estudante buscou conhecer um 
pouco mais sobre a ¿integração¿. Assinale a única alternativa certa em que é a apresentada esta variável:
 É extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros.
 37a Questão (Ref.: 201301847229)
Marque a opção que corresponde aos estoques que ficam nos clientes, mas que por acordo ou negociação ainda saõ
de propriedade do fornecedor até que seja utilizado:
 Estoque de produto em consignação.
 38a Questão (Ref.: 201301509121)
O Estoque tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de Suprimentos em apoiar a estratégia 
competitiva das empresas. Os estoques se dividem em categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo de material e à 
forma em que será encontrado. Qual das opções abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a seguinte 
definição: São aqueles que ficam estocados esperando alguma operação a mais que os adaptem as variadas formas
de uso.
5
 Produto semi-acabado
 39a Questão (Ref.: 201301513367)
Em relação aos conceitos preconizados nas estratégias de estoque, analise as alternativas abaixo:
 
I. No estudo da Cadeia de Suprimentos, uma das abordagens mais contundentes é a definição da demanda.
II. Não ter estoques, ou o que se chama de ¿estoque zero¿, é algo bastante improvável de ser conseguido pela grande
maioria das empresas, mas o que se pretende é que os estoques sejam mínimos, não abrindo mão do nível de serviço
ao cliente.
III. A política dos estoques prioriza deixar faltar material, pois o mais importante é capitalização dos recursos
financeiros e materiais, mesmo que prejudique o cliente.
IV. O método ABC é um instrumento de planejamento que permite ao gerente orientar seus esforços em direção à
aquisição máxima de produtos, o que acarreta na economia, no que se refere às questões relacionadas ao sazonalismo.
 
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS:
 apenas os itens I e II
 40a Questão (Ref.: 201301432084)
Foram identificados requisitos e atributos que trazem impactos na eficiência pelo uso da TI na Cadeia de 
Suprimentos. Indique qual requisito ou atributo que está definido no texto abaixo: As empresas conseguem 
simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia e 
facilitando as atividades de planejamento e controle da produção.
 Integração
 41a Questão (Ref.: 201301841415)
Há vários tipos de estoques, que o administrador precisa gerenciar, obedecendo às suas características. Um deles 
se refere aos itens que ficam estocados, esperando alguma pequena operação a mais, para serem adaptados às 
exigências dos pedidos dos clientes. Esses são considerados:
 Produtos semi-acabados.
 42a Questão (Ref.: 201301847367)
A empresa ACXYZ comercializa materiais de construçãoapresentou vendas de R$ 28.600.000,00 no ano passado. O
estoque médio calculado foi de R$ 1.750.000,00. Supondo um ano de 360 dias, a cobertura de estoque da empresa
ACXYZ é de, aproximadamente:
 22 dias
 43a Questão (Ref.: 201301509273)
Uma questão básica do gerenciamento logístico é como estruturar sistemas de distribuição capazes de atender de 
forma econômica os mercados geograficamente distantes das fontes de produção, oferecendo níveis de serviço 
cada vez mais altos em termos de disponibilidade de estoque e tempo de atendimento. Qual das opções abaixo 
denomina o Sistema Misto no qual matérias e produtos de grande saída permanecem em depósitos avançados, 
enquanto que outros itens de maior risco ou valor podem ser armazenados em um local central para serem 
distribuídos diretamente aos consumidores
 Sistemas Flexíveis
 44a Questão (Ref.: 201301431872)
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os 
mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das 
descrições corresponde à tecnologia do EDI ¿ Eletronic Data Interchange?
6
 Significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. Seu uso básico é transferir 
transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e notificações 
de envio;
 45a Questão (Ref.: 201301849493)
Escolha a descrição abaixo que está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no sistema TRANSIT 
POINT ?
 É localizado de forma a atender uma determinada área de mercado distante dos armazéns centrais e opera 
como uma instalação de passagem,
 46a Questão (Ref.: 201301288664)
Para não manter estoque e permitir um rápido fluxo de produtos a baixos custos de transporte, é possível utilizar 
instalações intermediárias entre as unidades produtoras e os clientes finais. As definições estão relacionadas com 
os seguintes conceitos citados abaixo, na ordem apresentada: a) Não apresentam estoque e os produtos que 
recebem já possuem destinos certos, não havendo a necessidade de espera por um pedido. b) São vários 
fornecedores atendendo a vários clientes. A operação consiste em receber mercadorias consolidadas, separá-las e 
recarregar os veículos de maneira que cada um siga para um único destino. c) Seu objetivo é montar produtos ao 
longo da cadeia de distribuição. Cada vez mais produtos possuem suas peças fundamentais produzidas em diversos
países.
 Transit Point - Cross Docking - Merge in Transit
 47a Questão (Ref.: 201301298411)
Em relação às informações de planejamento dos sistemas de Tecnologia da Informação (TI), assinale a única 
alternativa INCORRETA:
 Os sistemas são utilizados por pessoas que estão diretamente envolvidas na execução das atividades da 
cadeia de suprimentos.
 48a Questão (Ref.: 201301849453)
A estruturação do gerenciamento logístico deve se voltar para a questão central da distribuição dos produtos, 
dentro de critérios eficientes do uso das instalações. Para isto é importante:
 A estrutura operacional mínima necessária.
 49a Questão (Ref.: 201301839218)
A classificação das embalagens indica cinco tipos, com finalidades diferentes. A embalagem que fica diretamente 
em contato com o produto que contém é a do tipo:
 Primária.
 50a Questão (Ref.: 201301839233)
Na fase de planejamento das embalagens dos produtos, é muito importante considerar o modo de transportar, de 
movimentar e de estocar nos depósitos, para que haja maior eficácia nessas atividades. Essa afirmação é mais 
coerente para as embalagens:
 Quaternárias.
 51a Questão (Ref.: 201301431891)
Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda 
a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a
numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas.
 Código de Barras;
7
 52a Questão (Ref.: 201301839240)
Durante o planejamento das embalagens de produtos a serem vendidos no varejo em supermercados, é muito 
importante considerar os espaços de manuseio e as dimensões das prateleiras desses estabelecimentos. Essa 
afirmação se aplica mais às embalagens:
 Primárias e secundárias.
 53a Questão (Ref.: 201301839213)
Dentre os tipos de embalagem que estudamos, a que tem a finalidade de facilitar a movimentação e a 
armazenagem é a denominada:
 Quaternária.
 54a Questão (Ref.: 201301431876)
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os 
mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das 
descrições corresponde à tecnologia do VMI ¿ Vendor Management Inventory?
 Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático 
e próxima à relação entre compradores e os fornecedores;
 55a Questão (Ref.: 201301432071)
Uma preocupação é verificar como a embalagem afeta a eficiência do manuseio, armazenagem e movimentação de 
produtos. Qual das frases abaixo está relacionada com o manuseio, armazenagem e movimentação de produtos ?
 As suas características básicas ditam os tipos de equipamentos necessários aos processos.
 56a Questão (Ref.: 201301282285)
 A JK Consultoria de Estoques deseja implementar o sistema de classificação ABC para 
diminuir o custo de transporte da empresa Best Ltda priorizando embarques em FCL (Full 
Container Load) em detrimento dos embarques LCL (Less than Container Load). A 
empresa tem uma diversidade de 20 tipos de lanternas, sendo que todas são importadas 
da China. Os dados a seguir referem-se às vendas desses itens no ano passado.
Item Vendas Anuais em
2008 (em
unidades)
Custo por Unidade
(em USD)
Custo Anual 
 (em USD)
L1 20000 1,00 20000,00
L2 4000 2,00 8000,00
L3 3500 2,00 7000,00
L4 5000 3,00 15000,00
L5 2500 5,00 12500,00
L6 3000 8,00 24000,00
L7 10000 11,00 11000,00
L8 1500 1,00 1500,00
L9 6000 2,00 12000,00
L10 8000 5,00 40000,00
L11 9000 13,00 117000,00
L12 10000 12,00 120000,00
L13 12000 0,50 6000,00
L14 6500 1,00 6500,00
L15 200 10,00 2000,00
L16 300 10,00 3000,00
L17 2000 1,00 2000,00
8
L18 1000 3,00 3000,00
L19 5000 1,00 5000,00
L20 3000 2,00 6000,00
Separando-se os itens em grupos A, B e C (20% / 30% / 50%) respectivamente, e com 
base no custo anual em valores monetários, quais os itens que serão classificados como 
pertencentes à classe C para viabilizar estes embarques?
I - Os itens L12, L11, L10, L6, L1, L4, L5, L9, L7, L2
II - Os itens L1, L4, L5, L9, L7 e L2
III - Os itens L12, L11, L10 e L6
IV - Os itens L3, L14, L13, L20
V - Os itens L19, L16, L18, L15, L17, L8 
 As alternativas IV e V estão corretas.
 57a Questão (Ref.: 201301504778)
Os transportes desempenham um papel importante na Logística. Qual dos textos abaixo descrevem características 
do MODAL FERROVIÁRIO ?
 O tempo de viagem é irregular em decorrência das demoras para a formação da composição e da 
necessidade de transbordos. Outro ponto a ser considerado é que, por ser realizado em trajetos 
devidamente delineados, falta flexibilidade, tendo, por isso, uma menor acessibilidade.
 58a Questão (Ref.: 201301509648)
O transporte é o principal componente do sistema logístico. Sua importância pode ser medida através de pelo 
menos três indicadores financeiros: custos, faturamento, e lucro. Na Infraestrutura de Transportes, uma das 
primeiras dimensões a ser considerada na escolha do modal é a estrutura de custos fixos/variáveis. Analisando a 
estrutura dos custos em três tipos de modais, temos as seguintes definições:
I - O modo ferroviário apresenta altos custos fixos em equipamentos, terminais e vias férreas, porém seucusto 
variável é baixo.
II - O transporte rodoviário apresenta custos fixos baixos, porém seu custo variável ( combustível e manutenção ) é
médio.
III - O transporte hidroviário apresenta custo fixo alto e custo variável médio (capacidade para transportar grande 
quantidade de tonelagem). Está correto apenas o que se afirma em:
 I e II
 59a Questão (Ref.: 201301525484)
A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. Para tanto,é
importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das características descritas a seguir 
está relacionada ao transporte FERROVIÁRIO ?
 É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo 
de distâncias relativamente longas.
 60a Questão (Ref.: 201301288542)
Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o 
consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de 
importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se:
 Método ABC
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