APOL - Métodos e técnicas de avaliação e feedback 2018

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Questão 1/10 - Métodos e Técnicas de Avaliação de Desempenho e Feedback
O avaliador é peça chave no processo de avaliação de desempenho e por isso deve estar preparado e capacitado para exercer esse papel. Contudo, existem alguns erros bastante comuns que podem ser cometidos pelos avaliadores, um deles é o Efeito Halo. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que é o Efeito Halo.
Nota: 10.0
	
	A
	Quando o líder não quer comprometer-se com avaliações muito boas ou muito ruins.
	
	B
	O líder, ao avaliar, considera apenas os últimos acontecimentos e não o desempenho de todo o período de avaliação.
	
	C
	Quando o avaliador tem a tendência de avaliar o funcionário à semelhança de si próprio.
	
	D
	Na avaliação de desempenho este efeito é a interferência causada devido à simpatia ou antipatia que o avaliador tem pela pessoa que está sendo avaliada.
Você acertou!
Efeito Halo - é a possibilidade de que a avaliação de um item possa interferir no julgamento sobre outros fatores, contaminando o resultado geral. Na avaliação de desempenho este efeito é a interferência causada devido à simpatia ou antipatia que o avaliador tem pela pessoa que está sendo avaliada. (Slides Aula 5).
Questão 2/10 - Métodos e Técnicas de Avaliação de Desempenho e Feedback
A avaliação de desempenho é um sistema de informações estruturado, que é realizado nas organizações de maneira contínua, abrangente e sistêmica, sendo inerente à relação do homem com o trabalho. Sobre esse processo, marque V (VERDADEIRO) para as afirmativas corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.   (   ) A avaliação de desempenho é um elemento integrador das práticas de RH. (   ) A avaliação de desempenho está enfatizando cada vez mais os resultados. (   ) A avaliação de desempenho não possui ligação com os demais processos de RH.
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V.
	
	B
	V – V – F.
Você acertou!
A avaliação do desempenho, como elemento integrador das práticas de RH, trata-se de um processo que serve de elo para integrar todos os demais processos da administração de recursos humanos. A avaliação de desempenho está enfatizando cada vez mais os resultados. (Slides Aula 4). 
	
	C
	V – F – F.
	
	D
	F – F – F.
Questão 3/10 - Métodos e Técnicas de Avaliação de Desempenho e Feedback
A avaliação de desempenho é um sistema de informações estruturado, que é realizado nas organizações de maneira contínua, abrangente e sistêmica, sendo inerente à relação do homem com o trabalho. Sobre esse processo, marque V (VERDADEIRO) para as afirmativas corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.  (   ) A avaliação de desempenho não possui relação com os resultados da organização. (   ) As metas e objetivos atingidos são mais importantes do que o comportamento em si. (   ) A avaliação de desempenho impacta nas diversas decisões do RH, como promoção e movimentação de pessoal por exemplo.
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V.
	
	B
	F – V – V.
Você acertou!
A avaliação do desempenho, como elemento integrador das práticas de RH, trata-se de um processo que serve de elo para integrar todos os demais processos da administração de recursos humanos. A avaliação de desempenho está enfatizando cada vez mais os resultados. As metas e objetivos atingidos são mais importantes do que o comportamento em si. (Slides Aula 4). 
	
	C
	V – F – F.
	
	D
	F – F – F.
Questão 4/10 - Métodos e Técnicas de Avaliação de Desempenho e Feedback
A avaliação de desempenho visa melhorias: de gestão, de resultados, de padrões de trabalho e de todos os aspectos da empresa.  Para isso, existem diversos tipos de avaliação. Sobre esse assunto, relacione os conteúdos da Coluna A com os da Coluna B e, em seguida, assinale a alternativa correta.  Coluna A Coluna B 1. Avaliação 90° Gestor avalia seus colaboradores, que também se autoavaliam, e ambos devem chegar a um consenso. 2. Avaliação 180º Gestor avaliando diretamente seus colaboradores. 3. Avaliação 360° Além dos avaliadores do 360º, a organização convida um consultor externo para participar da avaliação. 4. Avaliação 450° Os participantes recebem simultaneamente feedbacks estruturados de seus superiores, pares, clientes internos, subordinados e outros.
Nota: 0.0
	
	A
	1 – 2 – 3 – 4.
	
	B
	2 – 1 – 4 – 3.
• 90°: gestor avaliando diretamente seus colaboradores. • 180°: gestor avalia seus colaboradores, que também se autoavaliam, e ambos devem chegar a um consenso. • 360°: os participantes recebem simultaneamente feedbacks estruturados de seus superiores, pares, clientes internos, subordinados e outros. • 450°: além dos avaliadores do 360º, a organização convida um consultor externo para participar da avaliação. (Slides Aula 2) 
	
	C
	3 – 4 – 2 – 1.
	
	D
	4 – 3 – 1 – 2.
Questão 5/10 - Métodos e Técnicas de Avaliação de Desempenho e Feedback
A avaliação de desempenho deve basear-se em índices objetivos de referência, que possam balizar o processo. Assinale a alternativa que apresenta, de forma correta, os indicadores de desempenho que devem ser considerados.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas indicadores globais.
	
	B
	Apenas indicadores grupais.
	
	C
	Apenas indicadores individuais.
	
	D
	Indicadores globais, grupais e individuais.
Você acertou!
Indicadores de desempenho: global, grupal e individual. (Slides Aula 4)
Questão 6/10 - Métodos e Técnicas de Avaliação de Desempenho e Feedback
O avaliador é peça chave no processo de avaliação de desempenho e por isso deve estar preparado e capacitado para exercer esse papel. Contudo, existem alguns erros bastante comuns que podem ser cometidos pelos avaliadores. Sobre esse tema, analise o trecho a seguir e assinale a alternativa correspondente.  Quando o líder não quer comprometer-se com avaliações muito boas ou muito ruins, para evitar explicações de extremos de desempenho junto ao avaliado, assim, escolhe atribuir a nota média.
Nota: 0.0
	
	A
	Efeito Semelhança.
	
	B
	Efeito Comparação.
	
	C
	Tendência Central.
Tendência Central - quando o líder não quer comprometer-se com avaliações muito boas ou muito ruins, para evitar explicações de extremos de desempenho junto ao avaliado, assim, escolhe atribuir a nota média. (Slides Aula 5)
	
	D
	Efeito Halo.
Questão 7/10 - Métodos e Técnicas de Avaliação de Desempenho e Feedback
A escolha do método de avaliação de desempenho é fundamental e deve estar alinhada aos objetivos da empresa, tendo em vista sua missão empresarial, seus objetivos e suas responsabilidades econômicas e sociais. Os métodos de avaliação de desempenho podem ser divididos em dois grandes grupos – comparativo e absoluto. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a explicação sobre os métodos absolutos.
Nota: 0.0
	
	A
	Permite a identificação de um padrão relativo das pessoas em relação aos demais avaliados.
	
	B
	Especifica padrões exatos de medição.
Métodos absolutos - Especifica padrões exatos de medição. (Slides Aula 3)
	
	C
	São os métodos absolutamente melhores que todos.
	
	D
	Permite classificar o avaliado em ruim, regular, bom e excelente.
Questão 8/10 - Métodos e Técnicas de Avaliação de Desempenho e Feedback
A avaliação de desempenho visa melhorias: de gestão, de resultados, de padrões de trabalho e de todos os aspectos da empresa.  Para isso, existem diversos tipos de avaliação – 90°, 180°, 360° e 450°. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o tipo de avaliação 90º.
Nota: 0.0
	
	A
	Os participantes recebem simultaneamente feedbacks estruturados de seus superiores, pares, clientes internos, subordinados e outros.
	
	B
	O gestor avalia seus colaboradores, que também se autoavaliam, e ambos devem chegar a um consenso.
	
	C
	Gestor avaliando diretamente seus colaboradores.
90° - Gestor avaliando diretamente seus colaboradores. (Slides Aula 2)
	
	D
	Além dos avaliadores do 360º, a organização convidaum consultor externo para participar da avaliação.
Questão 9/10 - Métodos e Técnicas de Avaliação de Desempenho e Feedback
Uma gestão competente se faz com pessoas que tenham potencial, desempenho e talento. A partir dessa perspectiva, analise o trecho a seguir e assinale a qual conceito o mesmo se refere.   “Abrange a conjugação de uma inteligência excepcional e de habilidades e competências diferenciadas”.
Nota: 0.0
	
	A
	Potencial.
	
	B
	Desempenho.
	
	C
	Talento.
Talento - abrange a conjugação de uma inteligência excepcional e de habilidades e competências diferenciadas. (Slides Aula 1).
	
	D
	Competência.
Questão 10/10 - Métodos e Técnicas de Avaliação de Desempenho e Feedback
De acordo com uma pesquisa realizada pela Câmara Americana do Comércio (AMCHAM), 77% dos executivos de RH já utilizaram ferramentas de avaliação de desempenho e potencial com os colaboradores das suas empresas por entenderem que a avaliação traz benefícios. Sobre os benefícios da avaliação de desempenho, marque V (VERDADEIRO) para as afirmativas corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.  (   ) Permite o acompanhamento do desempenho dos colaboradores em relação às metas estabelecidas. (   ) Gera motivação e confiança no colaborador. (   ) Embasa a construção dos planos de treinamento.
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V.
Você acertou!
De acordo com uma pesquisa realizada em 2012 pela AMCHAM, 77% dos executivos de RH já utilizaram ferramentas de avaliação de desempenho e potencial com os colaboradores das suas empresas. Nessa pesquisa os executivos identificaram como benefícios da avaliação de desempenho: permite o acompanhamento do desempenho dos colaboradores em relação às metas estabelecidas; gera motivação e confiança no colaborador por saber que existe uma ferramenta que monitora periodicamente seu desempenho; embasa a construção dos planos de treinamento e desenvolvimento individuais e de equipe. (Slides Aula 4).
	
	B
	V – V – F.
	
	C
	V – F – F.
	
	D
	F – F – F.