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Disciplina: CCE1182 - BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 201703424921 Ref.: 201706296623 1a Questão Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de: cúpula, intermediáro e Operacional Estratégico, Tático e Chão de fábrica Estratégico, Tático e Operacional Cúpula, Técnico e Operacional Estratégico, Técnico e Operacional Ref.: 201706296577 2a Questão Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário a definição da missão empresarial. assim, como o conceito de missão pode ser entendido: A motivação dos empregados da empresa. A obstinação da diretoria da empresa. O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída. A importância pela qual uma empresa foi constituída. A razão pela qual uma empresa foi constituída. Ref.: 201706298976 3a Questão Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário a definição da missão empresarial. assim, como o conceito de missão pode ser entendido: A motivação dos empregados da empresa. A importância pela qual uma empresa foi constituída. O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída. A obstinação da diretoria da empresa. A razão pela qual uma empresa foi constituída. Ref.: 201706298943 4a Questão A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes? Ambiente interno Ambiente geral Ambiente indireto Ambiente operacional Macroambiente Ref.: 201706296900 5a Questão Marina atuava como cabeleireira em um salão de beleza durante os finais de semana e durante a semana gerenciava um grupo de mulheres em uma empresa de confecção de roupas de criança. Considerando as habilidades necessárias nas duas atividades profissionais realizadas por Marina, conclui-se que Marina utilizava com maior frequência: A habilidade técnica no salão de beleza e a habilidade humana na empresa de confecção. Nenhuma das alternativas estão corretas. A habilidade humana no salão de beleza e a habilidade técnica na empresa de confecção. A habilidade técnica nas duas atividades. A habilidade humana nas duas atividades. Ref.: 201706296942 6a Questão Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e contro¬lar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Por exemplo, um administrador do nível estratégico ou institucional despende mais tempo com o planejamento e organização do que nos demais níveis (tático ou gerencial e operacional ou supervisão). Sobre este assunto assinale a opção correta: O nível operacional está diretamente associada à produção de bens e serviços No nível intermediário ou tático é elaborado o que se vai alcançar no futuro, ou seja, a visão da organização para a sustentabilidade no mercado do seu negócio estabelecendo diretrizes, valores e políticas que devem ser permeadas pela organização. O nível estratégico é composto por profissionais de média gerência com a responsabilidade de traduzir as estratégias definidas para o alcance dos objetivos, em planos de ação, que serão executados pelo nível operacional. A principal preocupação do nível operacional é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar de forma drástica o resultado esperado da organização. O nível intermediário é composto por proprietários, acionistas majoritários e os altos executivos ou alto escalão, formado por executivos das diversas áreas, sendo o principal deles o Presidente ou CEO (Chief Executive Officer). Ref.: 201706295978 7a Questão Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s): I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário. II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente. I e III. I, II e III. Apenas a I. II e III. I e II. Ref.: 201706299184 8a Questão O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto, como as variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas é o: Ambiente Operacional. Ambiente Direto. Microambiente. Macroambiente. Ambiente Específico.
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