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Canais e Distribuição Física de Produtos Logística Integrada 1 Quando vamos a um supermercado e estendemos a mão para pegar um produto, algumas funções de marketing estão visivelmente presentes. Na abordagem clássica de marketing (os 4 P’s), temos: Produto, o objeto de nosso desejo, foi escolhido porque atende alguma necessidade, muitas das vezes despertada pela Publicidade, que venceu uma batalha com os concorrentes e fez os atributos do produto ocupar uma posição privilegiada em nosso cérebro, face ao Preço cobrado pelo Ponto de venda. L O G Í S T I C A Estas funções de marketing, que estão, podemos dizer, à superfície, na verdade são sustentadas por outras invisíveis, da logística. Como na imagem de um iceberg, o ponto de venda, logo acima da linha d’água, é o elo com o sistema logístico ou de distribuição física, que na verdade é o responsável pela flutuação. Escola de Negócios PONTOS DE VENDA SISTEMA LOGÍSTICO OU DE DISTRIBUIÇÃO FÍSICA DE PRODUTOS AOS PONTOS DE VENDA Funções visíveis que todos conhecem Funções invisíveis que poucos conhecem Escola de Negócios Para viabilizar nosso gesto e pegar o produto, alguém, em algum lugar, tempos atrás, com base em uma previsão de vendas, processou um pedido de mercadoria que chegou através de um sistema de transporte, sendo recebido num armazém ou centro de distribuição, de onde seguiu para formar o estoque do canal de vendas. Tudo para que o produto certo estivesse no lugar certo, no tempo certo, a um preço certo. Escola de Negócios Escola de Negócios Diagrama: O Frete e o Processo Operacional Diagrama: O Processo Operacional da Distribuição de Bebidas Fonte: Adaptado de LAMBERT, Douglas M., STOCK, James R. Strategic logistics management. Homewood: Richard D. Irvin, 1993. Paulo Fernando FLEURY, Centro de Estudos em Logística – CEL/COPPEAD/UFRJ, 2003. O Sistema de Processamento de Pedidos e a Gestão do Ciclo do Pedido. Escola de Negócios
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