AV GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EAD

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18/6/2014 Estácio
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Avaliação: CCT0271_AV_201307103146 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201307103146 - LUCAS RODRIGUES MONTEIRO
Professor: ANDRE JORGE DIAS DE MOURA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 2,8 Nota de Partic.: 1 Data: 04/06/2014 17:55:11
 1a Questão (Ref.: 201307358499) Pontos: 0,8 / 1,5
No contexto da Governança em TI, qual a importância do alinhamento entre a estratégia de TI e a estratégia
corporativa?
Resposta: Essas estratégias devem estar alinhadas, pois o grande objetivo é o crescimento e desenvolvimento
da empresa, pois se essas estratégias não estiverem interligadas causaremos grndes danos a empresa, tendo
grandes perdas.
Gabarito:
As organizações estão enfrentando um mercado cada vez mais competitivo e globalizado fazendo com que
necessitem de informações sob demanda e personalizadas, para ajudar na sua gestão de forma mais
inteligente. É necessário que o planejamento estratégico da área de Tecnologia da Informação esteja alinhado
ao planejamento estratégico do negócio de forma que possam agregar valor ao negócio da empresa, sendo
flexível para acomodar as frequentes mudanças, antecipar informações, simular cenários e avaliar tendências.
 2a Questão (Ref.: 201307214946) Pontos: 0,0 / 0,5
Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de maturidade, perguntou
ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são documentados e comunicados. O
instrutor Márcio respondeu corretamente a opção:
 Nível 3 - Definido
 Nível 1 - Inicial / Ad hoc
Nível 4 - Gerenciado e mensurável
Nível 2 - Repetível, porém intuitivo
Nível 5 - Otimizado
 3a Questão (Ref.: 201307284934) Pontos: 0,0 / 1,5
O Senhor Fernando é CIO da empresa Prodswok Desenvolvimento de Software Ltda. Na reunião semanal de
diretoria, foi informado que a Prodswok precisa se preparar para expandir suas atividades para fora do Brasil,
fato que deverá ocorrer nos próximos dois anos. Após sair da reunião o Senhor Fernando começou a pesquisar
o que seria necessário para atender às expectativas dos novos clientes do exterior. Logo verificou que uma das
recomendações indispensáveis é a certificação CMMI. Sem perder tempo o Senhor Fernando chamou uma
consultoria para conversar sobre CMMI e adiantou para o Senhor David, representante da consultoria, que a
Prodswok não tem nenhuma experiência neste assunto. Após muita conversa e negociação, o Senhor Fernando
e o Senhor David chegaram a um consenso e assinaram um contrato, cujo objeto é a preparação da Prodswok
para obter a certificação CMMI.
Durante o planejamento do projeto o Senhor Fernando foi informado que o CMMI possui dois tipos de
18/6/2014 Estácio
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representação: contínua e por estágios. Sabendo que a Prodswok não tem experiência nem com a
representação contínua e nem com a representação por estágios, surgiu a dúvida:
Qual é a representação mais indicada para a Prodswok utilizar?
Resposta: Representação por estágios
Gabarito:
Quando esta experiência não existe, ou seja, não se está familiarizado nem com a representação contínua e nem com a
representação por estágios, tanto faz uma ou outra.
 4a Questão (Ref.: 201307215116) Pontos: 0,0 / 0,5
A Governança Corporativa tem como um dos seus pilares a constituição e o funcionamento de um Conselho de
Administração. Uma das melhores práticas de Governança Corporativa, vinculada ao Conselho de Administração, é a
 criação de um sistema de avaliação de desempenho justo e transparente.
elaboração de um Manual de Procedimentos Internos.
criação de um comitê de auditoria.
aplicação de um sistema de árvore funcional.
 separação das funções de presidente do Conselho e executivo chefe.
 5a Questão (Ref.: 201307358546) Pontos: 0,0 / 0,5
Na visão do COBIT, seus princípios ditam que, para fornecer a informação que a empresa necessita para atingir
seus objetivos de negócio é necessário investimento, gerenciamento e controle dos recursos de TI, que são
utilizados por um conjunto estruturado de processos de TI, para prover os serviços que vão disponibilizar as
informações necessárias para a organização. As atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo
de processos genéricos com quatro domínios distintos. Qual o domínio que tem como objetivo cobrir a entrega
dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e
continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional?
Adquirir e Entregar
Implantar e Controlar
 Entregar e Suportar
Organizar e Implementar
 Suportar e Monitorar
 6a Questão (Ref.: 201307214932) Pontos: 0,5 / 0,5
Classifique as sentenças abaixo como [ V ] Verdadeiras e [ F ] Falsas: 
[ ] A estrutura organizacional permite a delegação de responsabilidades dos "chefes" aos seus subordinados. 
[ ] A administração superior é a responsável pela construção do orçamento da empresa. 
[ ] A gerência inferior utiliza as auditorias para ajudar a manter o controle. 
[ ] A gerência intermediária utiliza o orçamento para controlar os gastos. 
[ ] Tanto a gerência intermediária quanto a gerência inferior utilizam a hierarquia administrativa para obter
18/6/2014 Estácio
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informações que não estão acessíveis diretamente. 
A sequência que representa a resposta correta é:
V, V, F, F, V
 V, F, V, V, V
F, V, F, V, V
V, V, V, V, V
F, F, F, V, V
 7a Questão (Ref.: 201307358550) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual o modelo foi primeiramente adotado na manufatura e agora está se estendendo para o setor de serviços e
que visa a melhoria e otimização de processos utilizando dados e análises estatísticas para medir e melhorar o
desempenho operacional das organizações e ainda identificando as causas responsáveis pelos problemas,
conhecidas como causas raízes?
 COSO
Val IT
 Seis Sigma (ou Six Sigma) 
ITIL
CMMI
 8a Questão (Ref.: 201307214990) Pontos: 1,0 / 1,0
Domínio é o contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. Para que a empresa possa criar
um valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível e com um nível aceitável de risco, esses princípios
devem ser aplicados no âmbito de:
4 domínios e 34 processos
22 domínios e 3 processos
 3 domínios e 22 processos
10 domínios e 54 processos
34 domínios e 4 processos
 9a Questão (Ref.: 201307214852) Pontos: 0,5 / 0,5
"A governança terá mais chance de acontecer se forem saneados os processos e metas de TI para que estejam
efetivamente aderentes ao ......................das organizações". Marque a opção que completa a afirmativa:
modelo de avaliação
modelo de implementação
modelo de desenvolvimento
 modelo de negócio
modelo de implantação
 10a Questão (Ref.: 201307214848) Pontos: 0,0 / 0,5
A norma .................... oferece princípios para orientar os dirigentes máximos das organizações sobre o uso
18/6/2014 Estácio
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eficaz, eficiente e aceitável da TI nas suas organizações. Marque a opção correta:
NBR 13596
NBR ISO/IEC 9126
 ISO/IEC 27002
NBR ISO/IEC 38999
 NBR ISO/IEC 38500
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.