ASSEDIO MORAL NO TRABALHO

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ASSÉDIO MORAL
O QUE É ASSÉDIO?
• É o termo utilizado para designar 
toda conduta que cause 
constrangimento psicológico ou físico à 
pessoa. São de duas espécies: o 
assédio sexual e o assédio moral.
• O assédio sexual caracteriza-se 
pela conduta de natureza sexual, 
repetitiva, sempre repelida pela vítima e 
que tenha por fim constranger a pessoa 
em sua intimidade e privacidade. 
ASSÉDIO MORAL. DEFINIÇÃO:
Conduta abusiva, de natureza 
psicológica, que atenta contra a dignidade 
psíquica, de forma sistemática, freqüente
(uma vez por semana) e prolongada (em 
torno de seis meses), que expõe o 
trabalhador a situações humilhantes 
e constrangedoras, capazes 
de causar ofensa à 
personalidade, à dignidade 
ou à integridade 
psíquica.
DEFINIÇÃO - Continuação
• Também conhecido como “terror 
psicológico”, pode se manifestar através 
de comportamentos, palavras, atos, 
gestos, escritos agressivos e vexatórios, 
capaz de constranger a vítima, trazendo 
nela sentimentos de 
humilhação, inferiorização, 
afetando essencialmente 
a auto-estima do 
empregado.
TIPOS DE ASSÉDIO 
MORAL:
1. Assédio Vertical Ascendente: 
Dos funcionários para os superiores 
hierárquicos.
Exemplo: os empregados em conluio 
podem sabotar a autoridade de um 
novo chefe contratado, forçando-o 
a renunciar ao cargo.
2. Assédio vertical descendente:
• Verifica-se quando o superior 
hierárquico comete o assédio moral 
contra seus subordinados.
• O empregador ou quem 
o represente, se utiliza da sua
superioridade hierárquica 
para constranger 
seus subalternos.
3. Assédio horizontal: 
É aquele que surge entre colegas 
da mesma hierarquia funcional.
• O caso é bem comum 
e consiste quando o agressor 
é o próprio colega de trabalho 
da vítima. Nesta modalidade 
não existe hierarquia, pois é o
empregado quem assedia o 
outro empregado.
ATITUDES HOSTIS EMPREGADA PELOS 
ASSEDIADORES
1. Deterioração proposital das 
condições de trabalho:
• Retirar da vítima autonomia;
• Contestar sistematicamente todas as suas decisões;
• Criticar seu trabalho de forma injusta ou exagerada;
• Privá-la do acesso aos instrumentos de trabalho: 
telefone, fax, computador...
• Retirar o trabalho que normalmente lhe compete;
• Dar-lhe permanentemente novas tarefas;
• Atribuir-lhe proposital e sistematicamente tarefas 
inferiores ou superiores às suas competências;
• Não lhe transmitir mais as informações úteis para a 
realização de tarefas;
• Agir de modo a impedir que obtenha promoção;
• Atribuir à vítima, contra a vontade dela, trabalhos 
perigosos;
• Atribuir à vítima tarefas incompatíveis com sua saúde;
• Causar danos em seu local de trabalho;
• Dar-lhe deliberadamente instruções impossíveis de 
executar;
• Não levar em conta recomendações de 
ordem médica passadas pelo médico 
do trabalho;
• Induzir a vítima ao erro;
• Pressioná-la para que não faça valer 
seus direitos: férias, horários, prêmios...
2. Isolamento e recusa
de comunicação:
• A vítima é interrompida constantemente;
• Superiores hierárquicos ou colegas não dialogam com a 
vítima;
• A comunicação com ele é unicamente por escrito;
• Recusam todo o contado com ela, mesmo visual;
• É posta separada dos outros;
• Ignoram sua presença, dirigindo-se apenas aos outros;
• Proíbem os colegas de lhe falar;
• Já não a deixam falar com ninguém;
• A direção recusa qualquer pedido de entrevista;
3. Atentado contra a dignidade:
• Utilizam insinuações desdenhosas para qualificá-la;
• Fazem gesto de desprezo diante dela (suspiros, olhares 
desdenhosos, levantar de ombros);
• É desacreditada diante dos colegas, superiores ou 
subordinados;
• Espalham rumores a seu respeito;
• Atribuem-lhe problemas psicológicos (“dizem que é doente 
mental”);
• Zombam de seu aspecto ou deficiências físicas (é imitada ou 
caricaturada);
• Criticam sua vida privada;
• Zombam de suas origens ou nacionalidade;
• Implicam com suas crenças religiosas ou políticas;
• Atribuem-lhe tarefas humilhantes;
• É injuriada com termos obscenos ou degradantes;
• É culpabilizada ou responsabilizada publicamente;
4. Violência Verbal, física ou sexual:
• Ameaças de violência física;
• Agridem-na fisicamente, mesmo que de leve, é 
empurrada, fecham-lhe a porta na cara;
• Falam com ela aos gritos;
• Invadem sua vida privada com 
ligações telefônicas ou cartas;
• Seguem-na na rua, é espionada em 
diante do domicílio;
• Fazem estrago em seu automóvel;
• É assediada ou agredida sexualmente (gestos ou 
propostas);
• Não levam em conta seus problemas de saúde.
Expressões usualmente 
utilizada pelos agressores
• “Você é mesmo difícil... Não consegue aprender as 
coisas mais simples!”
• “A empresa não é lugar para doente. Aqui você só 
atrapalha”
• “Você é mole... Frouxo, se você não tem capacidade 
para trabalhar, então porque não fica em casa?
• “A empresa não precisa de incompetentes igual a 
você!”
• “Ela faz confusão com tudo... É muito encrenqueira! 
É histérica!”
• “É mal casada, brigou com o marido!”
• “É melhor pedir demissão... Não está produzindo 
nada...está indo muito ao médico.”
QUANDO NÃO SE CONFIGURA 
ASSÉDIO MORAL
1) Atos praticados pelo empregador no exercício 
regular de seu poder de comando. Permitido: 
advertências e até repressões ao empregado, 
chegando a ameaçá-lo de ser penalizado ou 
de ser demitido. (certo constrangimento);
2) Atos praticados com “animus jocandi”, isto é, 
a intenção de brincar, gracejar. (propósito 
jocoso);
3) Atos praticados pelo empregador com o 
propósito de acompanhar e fiscalizar os 
serviços do empregado, com vistas a definir 
sobre a continuidade de sua permanência na 
empresa, repetidos constantemente.
Perfil do Assediador
(Baseado em observações dos trabalhadores)
1) Profeta; 
2) Pit-bull; 
3) Troglodita; 
4) Tigrão;
5) Mala-babão; 
6) Grande irmão;
7) Garganta; e 
8) Tassea (“Tá se achando”).
Perfil da vítima 
do assédio moral
1) o distraído
2) o paranóico 
3) o severo
4) o presunçoso
5) o passivo dependente
6) o brincalhão
7) o hipocondríaco
8) o ambicioso
9) o seguro de si
10) o servil
11) o camarada
12) o sofredor
13) o bode expiatório
14) o medroso
15) o sensível
16) o introvertido
17) o verdadeiro colega
Principais alvos 
do assédio
• Trabalhadores com mais de 35 anos;
• Os que atingem altos salários, não se curvam ao autoritarismo nem se 
deixam subjugar e são mais competentes que o agressor;
• Saudáveis, honestas, criativos, não hesitam em trabalhar nos finais de 
semana, nem até mais tarde e cometem faltas mesmo quando doentes;
• Os com senso de culpa muito desenvolvido e aqueles que vivem sós;
• Pessoas que vem perdendo a resistência física e psicológica por suportar 
humilhações;
• Os portadores de algum tipo de deficiência ou problemas de saúde;
• Os que têm crenças religiosas ou orientação sexual diferente daquele que 
assedia, e os aliados a grupo diferente da Administração;
• Os que tem proteção das leis trabalhistas e garantia no emprego;
• homens em um grupo de mulheres e mulheres em um grupo de homens;
• As pessoas com alto senso de justiça e sensíveis ao sofrimento alheio;
• Os questionadores das políticas de metas inatingíveis e da expropriação 
do tempo com a família.
A violência moral e 
as mulheres
- Discriminação histórica;
. Atualmente, maior presença no mercado de trabalho, 
ampliaram-se as “pressões psicológicas”, facilidade devido 
suas reações imediata serem menos violentas e temidas;
. Os constrangimentos começam na procura do emprego;
. As grávidas sãoproibidas de sentar durante a jornada. Em 
muitos casos chegam a fazer reuniões com as mulheres 
“proibido-as de engravidar”;
. Sofrem todos os tipos de proibição (telefonar, receber recados, 
doenças de filhos, conversar no ambiente de trabalho, limite 
para ir ao banheiro);
. Quando retornam após licença médica ficam sem função. São 
colocadas em pé, olhando através de parede de vidro as 
colegas trabalhando. São “aconselhadas insistentemente” a 
pedir demissão;
Conseqüências do 
Assédio Moral
Perdas para a empresa e Administração 
Pública:
• queda da produtividade e menor eficiência; imagem 
negativa da empresa perante os consumidores e 
mercado de trabalho;
• Alteração na qualidade do serviço/produto e baixo índice 
de criatividade;
• doenças profissionais, acidentes de trabalho e danos 
aos equipamentos;
• troca constante de empregados, ocasionando despesas 
com rescisões, seleção e treinamento de pessoal;
• aumento de ações trabalhistas, inclusive com pedidos 
de reparação por danos morais.
EFEITOS DO ASSÉDIO MORAL
• Tem por efeito excluir a posição do 
empregado no emprego ou deteriorar 
o ambiente de trabalho, durante a jornada de 
trabalho e no exercício de suas funções.
• A principal implicação do terrorismo psicológico é 
a afetação da saúde mental e física da vítima, 
mais comumente acometida de doenças como 
depressão e stress, chegando até ao suicídio.
• O assédio moral envolve o trabalhador em um tal 
contexto que o leva a acreditar que é merecedor 
ou mesmo culpado pelas situações humilhantes.
ASSÉDIO MORAL
Implicações para a Saúde
A curto prazo: Estresse no Trabalho
Estresse é a reação do organismo a uma situação 
ameaçadora. Os estressores (ou agentes estressantes) são 
as causas externas, enquanto que o estresse é a resposta do 
corpo aos estressores.
O “stress” ocupacional é provocado por 
diversos fatores, que tem um efeito 
cumulativo sobre o organismo. 
A persistência dos mesmos pode levar a 
doenças típicas do “stress”.
Síndrome de Burnout = fadiga, 
depressão, ansiedade e estresse
ASSÉDIO MORAL
Implicações para a Saúde
SINTOMAS / QUEIXAS/
DIAGNÓSTICOS
MULHERES
494 (56,8%)
HOMENS
376 (43,2%)
Crises de choro 100 % ---
Irritação 90 % 70 %
Medo exagerado 100 % 23 %
Manifestações depressivas 60 % 70 %
Sede de Vingança 50 % 100 %
Alterações de sono 69,6 % 63,6 %
Tristeza 100 % 9,3 %
Sensação de inutilidade 72 % 40 %
Vontade de beber 5 % 63 %
Diminuição da libido 60 % 15 %
Distúrbios digestivos 40 % 15 %
Pensamentos de suicídio 16,2 % 100 %
Tentativa de suicídio --- 18,3 %
ASSÉDIO MORAL
Implicações para a Saúde
• A longo prazo: Depressão e 
doenças psicossomáticas.
• As doenças vão se agravando e o estresse cede lugar a 
um estado depressivo e a perturbações psicossomáticas, 
porque a todo abalo emocional há uma manifestação 
fisiológica. Exemplos: gastrite, úlcera, hipertensão, 
arritmia, reações alérgicas, obesidade, menstruação 
dolorosa, enxaqueca, Cardioespasmo, Hipoglicemia, etc.
• O assédio moral, além de ser uma dano pessoal, é visto 
como doença ou acidente decorrente do trabalho, pois 
provoca lesão física ou mental, reduzindo a capacidade 
para o trabalho, seja de forma permanente ou temporária.
ESTATÍSTICAS
• BRASIL: 36% da população 
economicamente ativa sofre de 
assédio moral.
• EUROPA: 8% (12 milhões) de 
trabalhadores vítimas do psicoterror.
• EUA: 1 em cada 6 trabalhadores são 
assediados moralmente no trabalho.
DISTINÇÃO NECESSÁRIA
• DANO MORAL:
• Aplica-se a todos os aspectos 
da vida;
• Basta uma ocorrência – não 
exige reiteração;
• Danos à honra, imagem, 
intimidade e privacidade da 
pessoa;
• Pode se comprovado por 
todos os meios de prova;
• O assédio moral é um tipo de 
dano moral, só que 
específico.
• ASSÉDIO MORAL:
• Específico das relações de 
trabalho;
• A humilhação é continuada 
contra uma pessoa ou grupo 
específico;
• Danos à saúde física e 
mental do trabalhador –
trauma;
• Exige laudo médico pericial 
atestando a doença 
decorrente do trabalho.
• Se provado, gera 
indenização por dano moral