1ª-POL DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA NOTA# 100

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1- POL Questão 1/5 - Administração Estratégica
A mudança contínua que as empresas estão oferecendo a seus clientes reflete na grande diversidade de produtos que estão sendo lançados no mercado. Nesse cenário, a grande vantagem para as empresas é que os consumidores de hoje querem e estão dispostos a comprar produtos diferentes, muitas vezes independentemente do preço. Diante dessa informação, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA.
	
	A
	Isso nos permite afirmar que as empresas com maior capacidade de inovação são as mais competitivas, pois buscam, incessantemente, a diferenciação de seus produtos e serviços.
	
	B
	Isso nos permite afirmar que as empresas com maior capacidade de inovação são as menos competitivas, pois não tendem a se diferenciar no mercado consumidor.
	
	C
	Isso nos permite afirmar que as empresas com menor capacidade de inovação são as mais competitivas, pois buscam, incessantemente, a diferenciação de seus produtos e serviços.
	
	D
	Isso nos permite afirmar que as empresas com menor capacidade de inovação são menos competitivas, pois buscam, incessantemente, a diferenciação de seus produtos e serviços.
	1A
	2D
	3C
	4A
	5C
Questão 2/5 - Administração Estratégica
Os tipos de trabalho da atualidade estão se redesenhando com maior carência de conhecimento e de tecnologia sofisticada. Por exemplo: a necessidade de um funcionário da produção industrial possuir conhecimento de métodos de trabalho como just in time, kanban, PDCA ou, no caso de quem trabalha em escritórios, a necessidade de dominar a aplicação das planilhas de cálculos de informática, além de outros exemplos. Hoje, existem duas alternativas muito claras: ou o profissional se prepara para essa nova situação ou se marginaliza no mercado de trabalho. Diante disso, identifique, nas sentenças abaixo, as competências que revelam uma maior demanda de líderes em todos os níveis e, em seguida, assinale a alternativa correta.       
I.        Inteligência criadora.   
II.        Inovação.   
III.        Responsável de recursos humanos.   
IV.        Capacidade de conduzir mudanças.
	
	A
	Apenas a sentença I está correta.
	
	B
	Apenas as sentenças I e II estão corretas.
	
	C
	Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.
	1ª
	2D
	3C
	4A
	5C
Questão 3/5 - Administração Estratégica
O século XXI caracteriza-se pela transição de valores. Nesse cenário, o conhecido chavão “são as pessoas que fazem a diferença” reforça a ideia de que todas as empresas conseguem resultados por meio das pessoas, no que se refere às organizações, mesmo as empresas de pequeno e médio portes, sendo, esta, uma realidade que exige cada vez mais atenção por parte dos administradores. Esse parâmetro, por sua vez, remete à valorização dos processos de aprendizagem, pois eles se tornam, dessa forma, o sustentáculo viabilizador das mudanças.   
Analise as sentenças a seguir e identifique quais são os aspectos que devem ser levados em conta na elaboração das estratégias, para que a organização opere com maior competitividade e se torne líder em seu segmento. Em seguida, assinale a alternativa correta.       
I.        O pluralismo das organizações (com respeito às opções e crenças do cliente).   
II.        Uma crença na necessidade da constante transformação e assimilação de novas estruturas, demandas e concepções (visão do mundo).   
III.        Reestruturação do próprio ambiente de trabalho, que deve atender de modo satisfatório ao bem-estar dos funcionários e dos clientes.
	
	A
	Apenas as sentenças I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as sentenças II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as sentenças I e III estão corretas.
	
	D
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	1A
	2D
	3C
	4A
	5C
Questão 4/5 - Administração Estratégica
As mudanças em uma estrutura administrativa ou de produção, normalmente, causam discordâncias e objeções. É a tendência do ser humano de se fixar no já conhecido, de se manter seguro no que domina. No entanto, o fato é que as mudanças são necessárias e imprescindíveis em função de vários aspectos, que podemos englobar dentro das situações oriundas. Associe a coluna A com a coluna B, relacionando essas situações às suas respectivas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Coluna A
I.        Coação externa.      
II.        Demanda do ambiente externo. 
III.        Competitividade. 
Coluna B   
A. Põe em risco a continuidade da empresa.  
B. Ao apresentar novas necessidades, quer de produtos, quer de procedimentos, provoca novas oportunidades (novos mercados, novos produtos e novos domínios de conhecimento).   
C. Exige maior rapidez de respostas por parte das empresas, as quais, para atenderem a tal requisito, tendem a inovar a estrutura organizacional, fato que tem levado a uma horizontalidade hierárquica.
	
	A
	I-A – II-B – III-C
	
	B
	I-B – II-A – III-C
	
	C
	I-C – II-A – III-B
	
	D
	I-B – II-C – III-A
	1A
	2D
	3C
	4A
	5C
Questão 5/5 - Administração Estratégica
A velocidade e a facilidade de acesso à informação fazem com que os diferenciais competitivos das empresas ou organizações (incluindo-se aqui aqueles mais inovadores e criativos) sejam usados como modelo que são reproduzidos e copiados. Esse processo veloz e constante dificulta a diferenciação dos produtos, pois as empresas, atualmente, estão preparadas para se adaptarem às inovações tecnológicas do mercado competitivo. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o nome que é dado para essa dinâmica.
	
	A
	Delegação.
	
	B
	Proatividade.
	
	C
	Comoditização.
	
	D
	Balanced scorecard.
	
	
	
	
	
2 POL-Qestão 1/5 - Administração Estratégica
Os níveis hierárquicos referem-se às pessoas e às atividades realizadas sob o paradigma da autoridade dentro das organizações. Esses níveis classificam as funções e as tarefas a serem executadas pelos funcionários individualmente.  Nesse sentido as organizações normalmente são divididas em: nível estratégico; nível tático e nível operacional. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o componente do nível hierárquico: “Nível estratégico”.
	
	A
	Representa as funções e as atividades de tomadas de decisão na empresa, ou seja, são as ações que direcionam. Geralmente, esse nível é composto por diretores, assessores, consultores, gerentes etc.
	
	B
	Representa os cargos de liderança e o comando na organização, nos quais supervisores, líderes, chefes, coordenadores etc. atuam.
	
	C
	Encontram-se as pessoas que executam tarefas. São aquelas que trabalham, por exemplo, na fabricação dos produtos, no setor de vendas ao consumidor, no atendimento ao público etc. Constam aqui cargos como auxiliares, assistentes, secretárias, estagiários etc.
	
	D
	Quando a empresa passa do porte médio para o grande, as informações geradas são inúmeras. A delegação de decisões cotidianas, as quais não interfiram no bom andamento e no direcionamento da empresa, possibilita ao gestor uma diminuição de trabalhos operacionais e de riscos de erros no dia a dia.
	1A
	2A
	3D
	4A
	5D
Questão 2/5 - Administração Estratégica
“Na administração de empresas, há uma técnica que facilita o entendimento de controle do processo. Foi introduzido no Japão, após a Primeira Guerra Mundial (década de 1920), por Walter A. Shewhart, mas quem o difundiu pelo mundo todo foi William Edwards Deming, em 1950. Essa ferramenta é estudada de forma específica e há muito é utilizada nos cursos de administração, pois todo o processo parte dela.”   
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o nome da ferramenta descrita acima.
	
	A
	Ciclo PDCA.
	
	B
	Stakeholders.
	
	C
	Análise SWOT.
	
	D
	FCSs.
	1A
	2A
	3D
	4A
	5D
Questão 3/5 - Administração Estratégica
A estrutura
organizacional pode ser entendida como a Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Nesse sentido a organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. Um dos pontos da estrutura organizacional é a autoridade organizacional. Os itens relacionados à autoridade na organização são: níveis hierárquicos, delegação, centralização e descentralização. 
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o termo “Descentralização”.
	
	A
	Referem-se às pessoas e às atividades realizadas sob o paradigma da autoridade dentro das organizações. Esses níveis classificam as funções e as tarefas a serem executadas pelos funcionários individualmente.
	
	B
	É transferir atribuições e autoridade a outras pessoas, geralmente subordinados, para a realização de tarefas e atividades. O gestor precisa acompanhar o processo, o que permitirá ao funcionário designado para a função realizar sua tarefa sem comprometer o processo final.
	
	C
	É vista facilmente em pequenas e médias empresas em que o dono/chefe é a pessoa que decide tudo. Tem suas vantagens, como: tudo o que acontece na empresa é de conhecimento do dono/chefe. Mas, por outro lado, isso dificulta o andamento da empresa quando ele não está presente.
	
	D
	Quando a empresa passa do porte médio para o grande, as informações geradas são inúmeras. A delegação de decisões cotidianas, as quais não interfiram no bom andamento e no direcionamento da empresa, possibilita ao gestor uma diminuição de trabalhos operacionais e de riscos de erros no dia a dia.
	1A
	2A
	3D
	4A
	5D
Questão 4/5 - Administração Estratégica
Dentre os componentes da estrutura organizacional merece destaque o componente “responsabilidade”, que diz respeito à forma estrutural da empresa, referindo-se, nesse caso, às funções a serem executadas dentro dela. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o componente da estrutura organizacional: “departamentalização”.
	
	A
	Procura separar as pessoas dentro da empresa em blocos de funções afins e relacionadas.
	
	B
	Possui grande influência no direcionamento da empresa (para onde a empresa se encaminha).
	
	C
	Esse item, quando feito e atualizado constantemente pela empresa, permite aos funcionários a facilidade de acesso aos chamados manuais administrativos, os quais relatam e explicam detalhadamente como se realizar as tarefas na empresa.
	
	D
	É a habilidade de influenciar as pessoas no sentido de fazerem prazerosamente.
	1A
	2A
	3D
	4A
	5D
Questão 5/5 - Administração Estratégica
De acordo com os conceitos abordados sobre comunicação empresarial, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.     
I.        Pode-se definir a comunicação como o processo no qual uma mensagem é enviada por “X” (fonte ou emissor) e entendida por “Y” (receptor), utilizando-se um canal de comunicação.    
II.        Nas empresas, a comunicação empresarial possui uma importância fundamental para o bom andamento das atividades cotidianas.   
III.        A comunicação empresarial é responsável pela disseminação das informações, tarefas, ordens etc. que podem ser usadas das mais diversas formas. 
IV.        Independente da forma utilizada, a comunicação empresarial deve envolver preferencialmente as seguintes variáveis: quem, como, o quê, para quem, com que efeito, quando e onde.
	
	A
	Apenas as sentenças I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as sentenças II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
	
	D
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	1A
	2A
	3D
	4A
	5D