MARKETING PÚBLICO AV2 UNINASSAU 2018.1B

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GRADUAÇÃO EAD 
 AV2 2018.1B 
 16/06/2018 
 
 
QUESTÃO 1. 
Muitos especialistas apontam que até 2020 a 
inteligência artificial irá ser muito utilizada pelos 
processos de marketing, nas organizações 
públicas e privadas. Estas ferramentas são 
algoritmos que trabalham de maneira semelhante 
ao cérebro humano e têm uma grande capacidade 
da aprendizagem constante. Neste sentido, elas 
irão auxiliar ainda mais o conhecimento específico 
sobre o público-alvo da empresa e o aumento da 
produtividade em grande escala. Sobre esta 
afirmação, é válido afirmar que: 
 
R: O marketing, cada vez mais, deve romper barreiras 
e limites. A partir do aprimoramento da tecnologia, 
desejos e hábitos particulares e inusitados referentes 
ao comportamento do consumidor tendem a ser melhor 
gerenciados. 
 
QUESTÃO 2. 
O Marketing não se trata apenas de publicidade e 
propaganda, mas envolve algo muito além disto. E 
no âmbito público, isto fica muito evidente. Sobre o 
planejamento de marketing, no setor público, é 
incorreto afirmar que: 
 
R: Nas empresas públicas, a comunicação relacionada 
ao marketing público deve ser feita para persuadir a 
população a apoiar determinado governo e não para 
fins educacionais. 
 
QUESTÃO 3. 
“Natura e Boticário são exemplos vivos de 
empresas que estão sendo impactadas pela força 
soberana do mercado, quando é necessário crescer 
e expandir. Nos últimos 10 anos, a Natura 
aumentou sua base de consultoras para quase 2 
milhões, mas seu modelo de venda exclusivamente 
por meio de revendedoras não mais se sustenta 
sozinho. No final de 2014, a empresa lançou uma 
plataforma de comércio eletrônico aberta ao 
mercado. Agora, qualquer um pode comprar seu 
produto Natura. Buscou-se tecnologia de ponta 
para criar um sistema de geolocalização que 
permite, com base no CEP do comprador, 
encontrar as revendedoras em um determinado raio 
de distância e dividir a comissão de vendas entre 
elas.” 
Fonte: Revista Pequenas Empresas e Grandes 
Negócios, 2016. 
 
De acordo com o cenário descrito, analise as 
seguintes afirmativas. 
 
I. A natura é um bom exemplo de empresa, que 
reconhecendo tendências, adotou novas práticas 
de marketing e vendas para explorar o ambiente e 
criar subsídios para fortalecer suas relações com 
seus clientes. 
II. A natura adotou uma nova ferramenta de 
marketing de vendas que pode ajudar na 
prospecção de novos clientes. 
III. As revendedoras da Natura representavam até 
então o único canal de distribuição da Natura. A 
partir da adoção da plataforma virtual de vendas, a 
empresa opta por uma relação menos afetiva e 
personalizada com o seu cliente, reduzindo 
gradativamente a importância do papel das 
revendedoras. 
 
Quais das afirmativas estão corretas? 
 
R: I e II. 
 
QUESTÃO 4. 
Considerando que este ano vivemos, no Brasil, um 
ano de eleição, podemos entender que torna-se um 
ano importante para determinar os rumos que o 
país deve seguir. Assim, neste período, escutamos 
muito falar em marketing político e “marqueteiros”. 
Sobre este dois conceitos, é válido afirmar que: 
 
R: Fazem parte ainda do marketing político: marketing 
político-partidário e marketing político-eleitoral. 
 
QUESTÃO 5. 
A maneira como o órgão ou agência pública quer 
que a sua oferta seja vista e registrada — deve ser 
previamente definido para que possa se fazer 
representar no composto dos 4 Os é denominado 
(a): 
 
R: Posicionamento. 
 
QUESTÃO 6. 
O planejamento de marketing, no setor público, 
apresenta algumas particularidades, que devem ser 
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levadas, em consideração. Sobre isto, é válido 
afirmar que: 
 
R: O planejamento de marketing é um plano formal que 
ajuda a direcionar as atividades no serviço público. 
 
QUESTÃO 7. 
É uma modalidade do marketing, que visa 
contribuir para disseminação das ações voltadas 
para melhoria da qualidade de vida das pessoas e 
desenvolvimento da conduta responsável e ética 
junto a sociedade e meio ambiente. Esta definição 
se refere ao: 
 
R: Marketing social. 
 
QUESTÃO 8. 
´” (...)as instituições precisarão lançar mão de 
produtos com alto valor percebido e 
posicionamento, além de uma gestão eficaz da sua 
marca. É preciso investir na marca, posicionando 
os produtos e serviços por intermédio de marca 
clara e inconfundível”. Neste caso, a empresa está 
adotando qual estratégia? 
 
R: Excelência do produto. 
 
QUESTÃO 9. 
A pesquisa de mercado é fundamental para coletar 
e disponibilizar informações que vão orientar os 
esforços de marketing da organização. A etapa que 
se refere à mensuração dos resultados esperados 
corresponde a: 
 
R: Avaliação. 
 
QUESTÃO 10. 
(IFRN 2014) Os fatores externos que constituem o 
macroambiente do marketing são importantes para 
toda e qualquer instituição. Questões relacionadas 
à renda é um exemplo de aspecto a ser analisado 
no ambiente: 
 
R: Econômico