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COMUNICAÇÃO E SAÚDE 1. A comunicação sendo considerada a base de uma relação humana, pode por muitas vezes apresentar-se “inatingível”, isso acontece com pessoas ou grupo de pessoas que dificultam o caminho de uma explicação, ou que não aceitam devidas informações. Variados fatores dificultam a “Comunicação” do profissional da área da saúde com relação ao público alvo. Assim o que fazer para trabalhar com os chamados “grupos inatingíveis” ou grupos difíceis de se comunicar ? b. Ter habilidade, cuidado e cautela para explicar todas as dúvidas, receios que o paciente venha a ter, favorecendo o tratamento; 2. Um paciente de nome Roberto tem trabalho de 10 a 12 horas por dia em seu escritório, mesmo assim seu trabalho está atrasado. Como não conta nada a ninguém e nem busca ajuda em psicologia ou algum outro médico tem sentido diferentes sintomas de mal estar em seu corpo. Por estar se sentindo mal, Roberto soa frio, sente palpitações e vai inúmeras vezes ao banheiro. Sua ansiedade está demasiadamente aumentada e já não mais consegue dormir. Com bases neste relato é correto afirmar que: e. Roberto está somatizando diferentes sintomas, e devido ao estresse diário, realmente algumas funções orgânicas pode ser afetada, ele sente medo e pânico também 3. A comunicação é agrupado em 3 categorias: ”lidar o medo”; assumir o controle; reciclar a vida. Ainda, a auto-sugestão de doenças é comum e muito difícil, frustrante e esmagadora. A auto sugestão e medo requer persistência no tratamento, coragem e grandes ajustes nas atividades diárias do paciente. Com relação a comunicação neste grupo de pessoas é correto afirmar que: b. A boa comunicação nos cuidados com a saúde deve influenciar profundamente a habilidade do paciente de viver bem, obtendo qualidade de vida e bons resultados médicos; 4. A saúde é uma preocupação importante para os idosos, é um período da vida em que a habilidade de se manter uma boa saúde é vista como ponto chave para permanecerem independentes, permitindo que eles realizem suas tarefas diárias normalmente. o que pode acontecer com os idosos, na medida em que não conseguem mais realizar suas atividades diárias?: Escolha uma: a. Geralmente podem se deprimir e se culpar, por estar “dando trabalho” ou atrapalahndo muito a vida dos outros; 5. A comunicação entre as pessoas garante que muitas informações sejam esclarecidas. Na saúde não é diferente, a comunicação entre as equipes de saúde e o público alvo deve acontecer de modo eficiente, para que a solução de determinado problema seja resolvido. Considerando que os tipos de comunicação podem ocorrer de modo indivudual ou coletiva, tem se a comunicação intrapessoal, a comunitária , organizacional, a pública ou de massa. Sabe-se que a comunicação individual é a comunicação interna, ou seja a pessoa analisa a e “ouve sua voz interior”. Já com relação a comunicação , respectivamente: c. E-mails , outdoors, internet 6. Uma vivência bastante complicada envolve os pacientes internados nas terapias de Unidade Intensiva (UTI), pois muitas vezes a realidade da equipe multidisciplinar de saúde nessa situação envolve sentimentos e emoções que exige capacitação técnica e profissional para lidar com incertezas, dor e sofrimento. Geralmente os serviços de UTI envolve o convívio com pacientes em estado grave, sendo muito complexa as atividades vivenciadas neste ambiente. Qual a importância da equipe multidisciplinar de saúde nesses casos? Escolha uma: a. A equipe deve ser treinada para situações conflitantes, de grande fragilidade, com escassez de recursos materiais (leitos e equipamentos) e de recursos humanos, 7. Embora seja frequente a comunicação de más notícias entre os profissionais da área de saúde e de seus pacientes, considera-se uma tarefa muito difícil, o fato de se trabalhar com a comunicação de más notícias. Entende-se por más notícias: e. a revelação de diagnósticos que impactam negativamente na vida dos pacientes, dependendo da aceitação dos pacientes e de sua família; 8. No caso da mulher com câncer de mama, a equipe multiprofissional deve resgatar os valores humanos em seu processo de trabalho, promovendo o restabelecimento da saúde em seu sentido mais amplo: o indivíduo visto como um ser biopsicossocial e espiritual. No caso de detecção de câncer de mama, onde é realizada a mastectomia, sabe-se que há uma preocupação integral da equipe multiprofissional em cuidar das mulheres em pré-operatório de mastectomia e também no pós operatório. Com relação a equipe de multiprofissionais é correto afirmar que: d. Médico, enfermeiros, assitente social e psicólogos, assim como também nutricionistas trabalham em conjunto o tempo todo incluindo a cirurgia, o pré, pós- operatório e no restabelecimento do paciente 9. Com relação a comunicação em saúde e os problemas enfrentados por pacientes em diversos âmbitos da saúde, dá-se atenção especial à comunicação de más notícias.onde deve-se preparar o paciente e sua família para lidar com assuntos delicados. Como se expressar diante de uma situação conflitante, que envolve risco de vida, agravamento de estado de saúde e morte? c. Existe um preparo da equipe multidisciplinar de saúde, que deve falar com o paciente e os membros de sua família; 10. A maneira como as informações chegam até o paciente e sua família frente a uma processo de doença, influencia as emoções do paciente e seu processo de adoecimento. Hoje em dia, com a internet, após um diagnóstico de uma doença, os pacientes vão em busca de informações sobre sua doença e o possivel tratamento com o auxílio da informática. A forma como a equipe médica se comunica com o paciente, seu diagnóstico e terapêutica, exerce influencia na reação do doente e no restabelecimento de seu quadro de saúde. Como pode ser as reações do médico frente ao paciente, diante de sutuações mais graves: De grande importância também aparece a reação comportamental e não verbal, como: a expressão da face, o toque das mãos, o olhar atencioso, a empatia para com o paciente. Em outras palavras, por pior que seja a situação em que o paciente se encontra, ele sabe e sente que alguém está ali ao lado dele, e que não irá abandoná-lo deixando que acontecimentos diversos possam prejudicar ainda mais seu quadro clínico. e. A reação pode ser verbal e comportamental envolvendo a expressão da face, o toque das mãos, o olhar atencioso, a empatia para com o paciente. 11. Com o passar do tempo, tornou-se necessário o registro eletrônico de saúde em muitos países, aliado ao fato de saber que os sistemas de informação são amplamente usados no apoio à saúde da população e na prevenção e promoção de saúde, visando o controle de doenças, a vigilância e o monitoramento, envolvendo o cuidado de detalhes da saúde pública no Brasil. Sabe-se no entanto, que com o crescimento dos gastos em saúde, devido a aquisição de alta tecnologia para diagnóstico, desperdício de alguns setores da sáude, a situação do sistema de saúde brasileiro cada vez mais, exige cuidados especiais. Desta forma, é correto afirmar que a saúde hoje em nosso país: b. tem–se vivido tempo de dificuldades para equilibrar o pagamento dos funcionários e as contas envolendo material e equipamentos, temendo um prejuízo ainda maior na corpo clinico 12. Quando nos retratamos as mídas de massa na comunicação em saúde, pensamos nas campanhas de saúde fazendo uso da boa prática e do marketing na promoção da saúde. São fornecidas para a população várias informações a respeito da promoção de saúde, tentando trazer idéias para promover mudanças de comportamento para que a saúde da população tenha uma significativa melhora da saúde em seu sentido mais amplo: o indivíduo visto como um ser biopsicossocial e espiritual. Assim: I-É comum encontrar vacinas disponíveis para a população de maior risco em contrair doenças. e aos poucos os postos de saúde recebem os exemplares suficientes para toda a população; II- A saúde precisava ser olhada com outos olhos, dando direito às pessoas de ao menosencontrarem vacinas quando houvesse necessidade de se imunizar, e não ter que pagar altos valores para tal; III- Normalmente os postos de saúde não possuem vacinas disponíveis para a população, mesmo que a população pague seus impostos, não tem acesso a um sistema de saúde digno; IV-o sistema único de saúde (SUS) é suficiente para atender a demanda da população, ofertando saúde de qualidade para as famílias, sendo assim gratificante fazer parte deste grupo da população; V- muitas vezes as clínicas particulares também não tem exemplares suficientes para atender a população de alto risco, mesmo com epidemias de doenças.Se o SUS não tiver, as clínicas também podem não ter vacinas e a população fica susceptível ás doenças Desta forma é correto afirmar que: c. As alternativas II, III e V estão corretas 13. Ouviu-se no noticiário da TV e internet que a empresa de materiais elétricos de sua cidade apresentava surto de cachumba em 15 funcionários de diferentes setores. A maioria dos funcionaários foram embora e voltaram no dia seguinte. A empresa na mesma semana iniciou a campanha de vacinação na empresa, livre para qualquer funcionário. Qual a importância da divulgação do surto de cachumba na empresa, divulgada pela TV e pela internet? Escolha uma: b. A notícia para a população a respeito da doença na empresa, aumentou muito a procura pela vacina, ajudando a imunizar a maioria dos funcionários diminuindo o risco de um surto de cachumba que apareceu em época diferente do habitual; 14. A utilização da TI em saúde é visto como uma área de grande importância, pois vem sendo muito utilizada nos cuidados com a saúde dos pacientes e da população em geral, que estão cada vez mais interessadas nas informações sobre saúde e doença. Assim: I-Faz-se uso da internet como uma fonte de informação disponível para o público em geral, como também para os profissionais da área da saúde, II- Através da TI busca-se a prevenção de doenças e informações das doenças já existentes, promovendo a boa saúde. III-Os profissionais da área da saúde devem estar familiarizados com as novidades da TI para esclarecer, educar e até encorajar o público: desenvolvendo, protegendo, melhorando a saúde no Brasil e no mundo. Quais as afirmações estão corretas Escolha uma: a. As afirmativas I, II, III estão corretas 15. No mundo de hoje, a aula no ambiente virtual de aprendizagem (AVA), tornou-se um fato normal. As pessoas precisam trabalhar o dia todo, não tem tempo para estar presente na sala de aula, todos os dias. A educação a distância é um meio viável de se conseguir um diploma, um emprego e uma melhor chance de emprego. Assim: I-Não se pode negar que uma educação que transcende os muros da sala de aula e se abre para as linguagens virtuais aliadas às práticas da tecnologia se torna, muito mais complexa. II-Faz-se necessário, o uso de novas ferramentas tecnológicas que enisne ou favoreça o aprendizado de conteúdos. III-Sabe-se que com os altos gastos na área de saúde, devido a aquisição de equipamentos e tecnologia para diagnóstico, e no caso da educação das aulas práticas aliado ao desperdício de deteminados setores da sáude, mostra que a situação do sistema de saúde brasileiro, precisa de cuidados especiais. IV-Desta forma, vive-se em um ambiente que enfrenta dificuldades para equilibrar o salário de funcionários e as contas da própria empresa, sem esuqecer de material e equipamentos, com grande receio de aumentar o prejuízo em seu quadro clínico. Diante do exposto é correto afirmar que: b. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 16. A área de saúde no Brasil está em um momento de automatização e uso de chamadas eletrônicas a todo moemnto, quando se tarata da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Assim: I- É muito comum todos esses processos internos nas empresas, tanto em instituições públicas quanto em instituições privadas, que hoje investe em desenvolvimento tecnológico e capacitação de pessoas II- A tecnologia não é bem vista no setor da saúde através de soluções na administração, cadastro de pacientes e resultados de exames. III- Algumas instituições possuem a automatização em seus sistemas de informações, clínicas dos pacientes e imagens de exames, fazendo com que o atendimento ao público seja mais eficiente. Quais as afirmações estão corretas d. As afirmativas I, III estão corretas; 17. É através da área da informática que é verificada a informação, a organização e a classificação de dados de uma empresa, de tal forma que permita-se tomar a decisão em favor de um determinado objetivo.. Enunciado: o que melhor define a tecnologia da informação: Entende-se por tecnologia da informação, o conjunto de atividades e também de soluções fornecidas por recursos de computação que trabalham com a produção, o armazenamento, a transmissão, a segurança, o acesso e o uso de diferentes informações. São muitas as aplicações para a TI , estando ligadas a inúmeras áreas com diversas definições e aplicações na melhoria da comunicação da área da saúde. Escolha uma: a. O conjunto de atividades e soluções fornecidas por recursos de computação que trabalham com a produção, o armazenamento, a transmissão, a segurança, o acesso e o uso de diferentes informações. 18. Por ser um setor bastante complexo, o setor de saúde necessita de tecnologia específica, que atenda as particularidades da área, e satisfaça os pacientes ou a população que precisa de um pouco mais de qualidade e eficiência no atendimento. Assim: I-É muito difícil, precisar de um serviço de saúde e ver que a demanda no número de médicos disponíveis para atendimento, que a data para realização de uma consulta dentre tantos outros serviços, demore um tempo enorme e fragilize ainda mais a saúde da população. II- pede-se um olhar mais crítico na realidade em que vivemos e que enfrentamos no nosso dia a dia, sendo necessário a melhoria da tecnologia para a promoção de saúde, para que não se percam tantas vidas por falta de atendimento médico-clinico. III-as soluções de tecnologia desenvolvidas para o setor de saúde não deve envolver o avanço científico, o investimento em pesquisas e busca de soluções para doenças ainda incuráveuis. IV-Tecnologia voltada exclusivamente para a o Setor de Saúde desenvolve soluções inteligentes voltadas para a tecnologia e os serviços de hospitais, clínicas, laboratórios, indústria farmacêutica, setores públicos. É correto afirmar que: c. I, II, IV estão corretas; 19. Como é de conhecimento a TI inclui toda mídia interativa e é possível afirmar que seu uso na comunicação e nos serviços de saúde, seja pelo profissional, seja pelo leigo está aumentado, mesmo em países em desenvolvimento, como no caso do Brasil. Quando a TI é utilizada para fins benéficos todos ganham. Sendo assim, pergunta-se: As ferramentas de TI, por exemplo a internet, podem beneficiar o leigo a entender seu estado de saúde? b. Há diversos sites educativos para que o leigo se oriente em relação às questões de saúde, mas é preciso cautela para seguir as orientações e em muitas situações, nada substituirá o parecer do profissional de saúde. 20. O estudo de caso ou estudo clínico, como também é conhecido, agrega valor à formação dos Analise as afirmativas descritas a seguir, considerando o estudo de caso: I. A utilização do estudo de caso em saúde permite a leitura detalhada de um determinado indivíduo, grupo ou elemento social. II. O estudo de caso pode ser classificado em dois tipos: formal e não formal. III. O estudo de caso não formal é utilizado por pesquisadores para analisar, descrever e discutir um determinado fenômeno. IV. O estudo de caso formal é apropriado e muito utilizado como recurso pedagógico em sala de aula ou em campo de estágio. profissionais da área da saúde, pois amplia o conhecimento sobre uma determinada situação e gera análise e reflexões que aprimoram o conhecimento. É correto o que se afirma em: e. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 21. O mau uso da TI pelos profissionaisde saúde e leigos podem gerar desvantagens para ambos. Sendo assim, é preciso saber utilizar as ferramentas de TI para que possa ser tirado o melhor proveito possível do avanço tecnológico, sem causar qualquer tipo de malefício a outrem. Dessa maneira, após leitura do texto base, é necessário que leia e analise as afirmativas descritas a seguir: I. No ambiente da web, em geral, existem aqueles que divulgam as informações e aqueles que utilizam as informações. No entanto, o uso da tecnologia da informação (TI) em saúde deve ter por finalidade exclusiva proporcionar vantagens e não desvantagens para o profissional de saúde e para o leigo, indiscriminadamente. II. Os profissionais de saúde se esforçam para atingir alguns objetivos como, por exemplo, a capacitação e atualização de suas habilidades para aprimorar os serviços prestados na promoção da saúde. E nesse contexto, a TI tem sido valiosa desde que, obviamente, o profissional tenha acesso e interesse pelos conteúdos disponíveis. III. Para o profissional que visa meios para se atualizarem e consequentemente promoverem a saúde, a Internet é uma rica fonte de pesquisa e divulgação nacional e internacional de estudos científicos sobre as evidências em saúde. b. As Alternativas I, II e III estão corretas. 22. Atualmente, o usuário da informação tem necessidade de respostas cada vez mais rápidas e eficientes, e a partir da criação do periódico no formato eletrônico é possível a disseminação dessas informações mais rapidamente. Leia e analise as afirmativas descritas a seguir sobre as vantagens que oferecem os periódicos eletrônicos: I. É possível agilizar a produção e distribuição dos periódicos eletrônicos, pois nesse processo há a eliminação de algumas fases. II. O usuário que tem acesso à tecnologia, poderá acessar o periódico eletrônico de qualquer lugar, em muito pouco tempo. III. É possível economizar no custo final do periódico eletrônico, pois nesse processo eliminam-se etapas da produção como, por exemplo, a impressão e a distribuição, IV. A disponibilização de hiperlinks que pode ser utilizada no periódico eletrônico proporciona uma leitura linear e de qualidade inferior, quando comparado ao formato impresso. c. As alternativas I, II e III estão corretas. 23. Existe uma constante preocupação de alguns educadores que acreditam que o uso da internet, em determinadas situações, pode ser um fator complicador no processo de aprendizagem do aluno. O que poderia ser considerado um fator complicador para a aprendizagem frente ao uso da internet, na opinião dos especialistas em educação? e. O consumo cada vez mais acelerado dos conteúdos disponíveis na internet em busca do inédito pode gerar no aluno superficialidade e dispersão, e isso poderá interferir negativamente na concretização da aprendizagem 24. O acesso às bases de dados é uma prática cada vez mais frequente entre os profissionais de saúde, pois além da variedade de informações, sabe-se que existe um cuidado com a atualização dos conteúdos com certa regularidade. Leia e analise as afirmativas descritas a seguir sobre as bases de dados científicas: I. As bases de dados de sites científicos têm por finalidade proporcionar informação atualizada e confiável para o usuário que necessita e busca a informação. II. Algumas bases de dados de bibliotecas virtuais disponibilizam o material bibliográfico na íntegra e outras somente parte do material, como por exemplo, o resumo do artigo e os dados da publicação. III. Dentre muitas bibliotecas virtuais com bases de dados científicos, é possível afirmar que a Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) da BIREME (Biblioteca Regional de Medicina) é muito utilizada no Brasil. a. As Alternativas I, II e III estão corretas. Atualmente, entre os profissionais de saúde, existe uma preocupação voltada para a qualidade da abordagem dos cuidados prestados aos pacientes de modo geral. Faz parte da compreensão da maioria dos profissionais o fato de que o ser humano, na sua totalidade e subjetividade, precisa ser respeitado em tempo integral. Analise as afirmativas descritas a seguir e utilize (V) se verdadeiras e (F) se falsas: ( ) A assistência focada no bem-estar biopsicossocial, com ênfase no respeito à dignidade humana, reflete positivamente nos resultados do tratamento aplicado ao paciente. ( ) Atualmente, existem terapias alternativas que visam a descontração do paciente e consequentemente, a melhoria do seu estado de saúde. Neste caso, podemos citar como exemplo o grupo denominado Hospitalhaços. ( ) As atividades terapêuticas desenvolvidas pelos Hospitalhaços são fatores importantes para promover o bem-estar entre crianças, adolescente e suas respectivas famílias. ( ) O contato com os palhaços hospitalares além de causar benefícios às crianças, adolescentes e acompanhantes, também proporcionam vantagens à equipe de saúde. d. (V); (V); (V); (V). Cada vez mais são desenvolvidas pesquisas com a finalidade de construir instrumentos de medida para serem utilizados em estudos científicos. No entanto, após a construção de um determinado instrumento é necessário verificar seu desempenho e reprodutibilidade. Ao construir um instrumento de medida para ser utilizado na área da saúde é necessário verificar seu desempenho e reprodutibilidade. Para que isso ocorra é preciso é necessário realizar testes confiabilidade e validade. Sendo assim, é correto afirmar que Confiabilidade e Validade são: d. propriedades de medida utilizadas para avaliar os instrumentos (questionários) específicos e genéricos. Desde há muito tempo, os animais podem ajudar na terapia de pessoas doentes ou ainda daqueles que têm algum tipo de deficiência. Dessa maneira, essa tem sido uma prática cada vez mais constante nos serviços de saúde. Leia e analise as afirmativas descritas a seguir sobre a terapia assistida por animais (TAA): I. A TAA é uma prática cada vez mais utilizada em saúde e tem por finalidade a promoção do desenvolvimento físico, psíquico, cognitivo e social de pessoas portadoras do HIV. II. A TAA substitui o tratamento convencional, pois durante o contato com o animal é possível obter a cura completa das doenças. III. A TAA é um recurso utilizado há muito tempo, existem registros de que na Bélgica, no século IX, animais auxiliavam no tratamento de pessoas com deficiência. IV. A TAA é uma prática considerada importante na recuperação de pessoas enfermas ou com alguma deficiência e é utilizada há algum tempo em diversos países. b. As alternativas III e IV estão corretas.
