OSM / AOP - Layout Organizacional

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INSTALAÇÃO DE EMPRESAS - FATORES DO PLANEJAMENTO INICIAL
 
Layout 
(Arranjo Físico/Distribuição Espacial/Esboço)
Prof. Marco Aurélio
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FATORES DO PLANEJAMENTO INICIAL
I. ANÁLISE DO FATOR TERRITORIAL:
a.	Disponibilização de serviços públicos;
b.	Proximidade dos fornecedores, consumidores e empregados;
c.	Condições de acesso, transporte, alimentação e estacionamento;
d.	Fornecimento de energia, água potável e telecomunicação;
e.	Condições de segurança e salubridade no trabalho.
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FATORES DO PLANEJAMENTO INICIAL
II. DISTRIBUIÇÃO DO ESPAÇO
a.	Responsabilidade do administrador (gestor);
b.	Utilização de técnicas e assessorias de consultores em Organização, Sistema e Método — OSM / Análise de Processos.
e.	Produção de Layout para demonstrar a distribuição espacial das salas, divisórias, banheiros, móveis, equipamentos etc. (esboço).
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FATORES DO PLANEJAMENTO INICIAL
III. ANÁLISE DO FATOR ESPACIAL
a.	Necessidade de espaço (quantidade de pessoas, máquinas, móveis, equipamentos etc.);
b.	Natureza do trabalho e as relações entre as pessoas, órgãos e setores.
c.	Fluxo de circulação das pessoas e contato com o público;
d.	Operações e o maquinário específico (equipamentos pesados, ruidosos, inseguros etc.);
e.	Prevenção e proteção das pessoas (segurança, incêndio, acidentes, inundações etc.);
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FATORES DO PLANEJAMENTO INICIAL
IV. DISTRIBUIÇÃO DO MOBILIÁRIO
a.	Funcionalidade (rapidez, produtividade e perfeição dos trabalhos);
b.	Proximidade (troca de procedimentos e informações);
c.	Continuidade (não paralisação da linha de produção/serviços)
d.	Disponibilidade (fácil acesso aos equipamentos e instrumentos).
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IV.ANÁLISE DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO
		 
a. Ventilação •	Ambientes arejados e frescos;
 •Janelas com acesso ao ar livre;
		 •	Ventiladores ou aparelho de ar-condicionado.
	
b.Iluminação • Acesso à luz natural;
 • Iluminação artificial c/ lâmpadas fluorescentes;
		 • Distribuição adequada conforme a necessidade.
	
c. Conservação • Higiene e limpeza adequada e contínua;
	 • Equipe própria/terceirizada qualificada;
	 • Manutenção Técnica preventiva e/ou conetiva.
	
d. Acústica	 • Prevenção contra ruídos irritantes;
			 • Isolamento acústico conforme a necessidade;
			 • Som ambiente adequado.
	
e.Humanização • Ambiente com cores agradáveis e adequadas;
		 • Quadros e objetos decorativos compatíveis;
		 • Plantas e arranjos florais adequados.
		 • Prevenção contra ruídos irritantes;
		 • Comunicação visual, televisão e vídeo. 
Ventilação
Iluminação
Conservação
Acústica
Humanização
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Layout
Um erro pode originar a demolição de estruturas, de paredes e construção de instalações elétricas, de hidráulicas e de tecnologia da informação, sem necessidade, causando maior custo. É preciso realizar um estudo, um esboço e o melhor planejamento de layout. Os custos do planejamento são inferiores aos custos relativos ao rearranjo de um layout defeituoso. 
OBJETIVOS
Obter um fluxo eficiente de comunicações administrativas dentro da organização;
Obter um fluxo de trabalho otimizado;
Facilitar a supervisão;
Reduzir a fadiga do empregado no desempenho de sua tarefa;
Criar um ambiente agradável ( empregados, clientes e visitantes);
Aumentar a flexibilidade para as variações futuras.
Layout é a configuração do espaço físico numa distribuição espacial que estabelece a relação entre as várias atividades. 
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Construção do Layout - Informações
Detalhes do trabalho executado em cada unidade;
Quantidade de pessoal empregado;
Quantidade e tipos de máquinas e equipamentos
Necessidade de comunicações entre as pessoas incluídas no campo da análise;
Necessidade de arquivamento e armazenagem;
Isolamento auditivo e visual;
Isolamento físico;
Intensidade de iluminação;
Portas e Janelas;
Status obtido pela localização de mesas e cadeiras.
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Construção do Layout - Princípios
PRINCÍPIO DE OBEDIÊNCIA AO FLUXO DAS OPERAÇÕES.
Materiais, equipamentos, pessoas, devem se dispor e movimentar-se em fluxo contínuo e na sequência dos processos. Devem ser evitados os cruzamentos, retornos e interrupções. 
PRINCÍPIO DO USO DAS 3 DIMENSÕES.
Os itens a serem arranjados, na realidade ocupam um certo volume, e não uma determinada área. Se pensar em área somente se traduzirá numa maior utilização do espaço. Deve-se pensar na utilização de armários de parede,arquivos suspensos, mezaninos, etc.
PRINCÍPIO DA MÍNIMA DISTÂNCIA.
Um produto/processo não vale mais que outro, idêntico ao primeiro, simplesmente porque este se movimentou mais. Muito provavelmente o primeiro produto custou mais caro. Desse modo a distância devem ser reduzidas ao mínimo para evitar esforços inúteis, confusões e custos maiores.
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Construção do Layout - Princípios
PRINCÍPIO DA INTEGRAÇÃO.
Os diversos elementos devem estar harmoniosamente integrados, pois a falha em qualquer um deles resultará numa ineficiência global. Por este principio, deve-se estudar os pequenos pormenores das instalações, visando a eficiência de produção.
PRINCÍPIO DA FLEXIBILIDADE.
Na atual condição de avanço tecnológico, este princípio deve ser atentamente considerado na concepção do layout. São freqüentes e rápidas as necessidades de mudança dos produtos, mudança de métodos e sistema de trabalho, para evitar a obsolescência. Neste princípio, deve-se considerar que as condições vão mudar e que arranjo físico deve servir às condições atuais e futuras.
PRINCÍPIO DA SATISFAÇÃO E SEGURANÇA.
Existem especialistas que consideram este como o principio principal no layout, pois se satisfação e segurança são atendidos, o layout é triunfante. Deve proporcionar boas condições de trabalho e máxima redução de risco e não esquecer a influência que fatores psicológicos como cores, impressão de ordem, impressão de limpeza, possuem para melhorar a moral do trabalho.
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Construção do Layout- Construção
Calcular a área (necessária ou existente);
Fazer a planta baixa;
Verificar o fluxo de pessoas e papéis;
Determinar a quantidade e natureza dos móveis e equipamentos;
Determinar a extensão e localização das instalações elétricas e hidráulicas;
 Preparar e dispor as miniaturas/padrões de móveis e equipamentos;
 Apresentar as alternativas do novo Layout;
 Implantação e acompanhamento, observando:
o transtorno causado em função de mudanças físicas;
adaptação do pessoal ao novo espaço
adaptação do grupo no espaço modificado;
quais os novos fluxos de trabalho e as repercussões na distribuição do trabalho
Independentemente do tipo do layout, a construção segue normalmente alguns passos:
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Demora excessiva 
Perda de tempo no deslocamento
Fluxo confuso de trabalho
Decisões errôneas e consultas desnecessárias, por proximidade
Excesso de fluxos secundários
Excessiva acumulação de pessoas e documentos
As unidades “incham” e aumentar o espaço físico é difícil
Projeto deficiente de locais de trabalho
Devido a vontades do grupo ou 
preferências pessoais
Problemas de Layout- Sintomas
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Problemas de Layout- Padrões
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Problemas de Layout- Padrões
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Outras medidas:
Bebedouros – Máximo de 10 metros de distância
Circulação principal – largura de 2,00 metros
Corredores internos – largura de 0,85 a 1,00 metro
Medidas-padrão podem ser alteradas de acordo com:
Características da empresaRecursos da empresa
Natureza do trabalho desenvolvido pela empresa
Natureza do trabalho desenvolvido na área
Serviços médicos, arquivos, fotocopiadoras, bibliotecas, almoxarifado, etc.
Problemas de Layout- Padrões
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Construção do Layout 
(alguns símbolos )
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Construção do Layout (Esboço – Planta baixa)
1
2
3
Legenda: 1 – tapete; 2- Armário; 3- Estante;
 
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Construção do Layout- 
(Exemplos: modelos – gabaritos)
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 1
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 2
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 3
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 4
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 5
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 6
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 7
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 8
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 9
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 10
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 11
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 12
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 14
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Layout – Arranjo Físico/Esboço 15
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Incentiva relações de grupo
Ideal para trabalho em pequenas equipes
Preço das divisórias
Espaço perdido
Pelo menos 5% do espaço perdido com paredes
Paredes e divisórias demarcam grupos
Formação involuntária de grupos
Interação em cada grupo é maior que entre grupos
É necessário cuidado na “criação” dos grupos
Layout – Arranjo Físico/Corredor
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Grandes áreas, grande concentração humana
Geralmente ocupa todo um andar
Separa espaço apenas para as chefias
Privilegia a comunicação
Tarefas que não exijam grande concentração
Difícil controle disciplinar
A chefia deve ficar de frente para os subordinados
Layout – Arranjo Físico/Aberto
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Uso parcial de salas individuais 
Envolvimento pessoal quando necessário
Divisórias com meia altura 
Mesas seguem mesmo padrão, diferença na tonalidade
Supervisão discreta e mais facilitada
Redução de ruído
Observações:
Funcionários podem ser resistentes à mudança
Pode levar à formação de grupos
Existem variações
Layout – Arranjo Físico/Panorâmico
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Funções inter-relacionadas devem ficar próximas
Aproximar as pessoas com contatos freqüentes
Serviços centrais e equipamentos muito utilizados devem ficar próximos aos usuários
O trabalho deve seguir um fluxo contínuo e para a frente, de preferência em linha reta
Mobiliário deve ficar em linha reta (ou em simetria)
Posições angulares devem ser restritas à supervisão
Chefia em posição que facilite a supervisão
Salas particulares somente quando justificadas
Chefias de alta hierarquia, tarefas com grande concentração ou natureza confidencial
Layout – Arranjo Físico/Geral
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Separar as áreas com ruídos
Os funcionários devem ficar numa mesma direção
Áreas com contato de público devem ficar próximas à entrada
Balcões de atendimento ao público devem ter divisórias ou gavetas
O trânsito até a chefia não deve perturbar o trabalho
Espaço adequado às necessidades de trabalho e conforto
Usar áreas grandes e contínuas quando possível
Melhor iluminação e supervisão (layout panorâmico)
A iluminação deve atingir o posto de trabalho por trás, acima e ligeiramente à esquerda (se o funcionário for destro)
Quando possível, utilizar profissionais especializados
Layout – Arranjo Físico/Geral
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Móveis e equipamentos com tamanho uniforme e mesma marca permitem:
Maior flexibilidade de remanejamento
Melhor aparência estética
Reduzir o custo de compra e manutenção
Localização de equipamentos pesados
Observar a capacidade de carga
Instalação de equipamentos de segurança
Combate a incêndio
Evitar cobrir superfícies de trabalho (tampo de mesa) com material reflexivo
Layout – Arranjo Físico/Geral
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Layout – Escritórios/Exemplos
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Layout – Escritórios/Exemplos
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Layout – Escritórios/Exemplos
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Layout – Escritórios/Exemplos
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Layout – Escritórios/Exemplos
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Arranjo Físico
Distribuição Espacial
Esboço
Layout
FIM