Fundamentos da Gestão Hospitalar

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FUNDAMENTOS DA GESTÃO HOSPITALAR
1.
São situações, tendências ou fenômenos externos à instituição, atuais ou potenciais, que podem prejudicar, substancialmente e por longo tempo, o cumprimento da sua missão ou dos seus objetivos permanentes e/ou o alcance de um bom desempenho.
 Certo	Ameaças.
	Perigos.
	Oportunidades.
	Vantagens.
	Desvantagens.
2.
Para quem não tem plano de saúde no Brasil e deseja realizar uma consulta médica com um profissional especializado gabaritado pertencente a uma organização particular de saúde pode se surpreender com o valor cobrado dessa única consulta. Neste contexto, um dos indicadores mais fortes de que a posição da organização particular de saúde no mercado é forte ou precária é se seus ________ e _______ são competitivos com os rivais dentro do mercado.
 	Lucros; preços.
	Custos; margens.
 Certo	Preços; custos.
	Custos; lucros.
	Preços; margens.
3.
Quando em um planejamento organizacional estamos fazendo descrições sistêmicas de futuros qualitativamente distintos e dos caminhos que os conectam com sua situação de origem. Representam critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa. Estamos falando sobre o que? Marque a alternativa correta:
 	ambiente interno
	oportunidades
 Certo	cenário
	ambiente externo
	ameaças
	Gabarito Coment.	
4.
No planejamento estratégico, considerando o cruzamento das análises interna e externa de uma organização e a postura estratégica por ela adotada, assinale a opção correta:
 Certo	A postura estratégica de desenvolvimento é adotada pela organização que apresenta, em sua análise interna, a predominância de pontos fortes e, em sua análise externa, a predominância de oportunidades.
	Adota a postura estratégica de crescimento a organização que apresenta, em sua análise interna, a predominância de pontos fracos e, em sua análise externa, a predominância de ameaças.
	Caso uma organização apresente a predominância de pontos fracos em sua análise interna e a predominância de oportunidades em sua análise externa, a postura estratégica por ela adotada é a de manutenção.
	Se uma organização apresenta, na análise interna, a predominância de pontos fortes e, na análise externa, a predominância de oportunidades, a postura estratégica adotada é a de sobrevivência.
	Quando apresenta, na análise interna, a predominância de pontos fortes e, na análise externa, a predominância de ameaças, a organização apresenta postura estratégica de crescimento.
5.
Em relação às assertivas apresentadas abaixo, escolha a opção que define corretamente o significado de Estratégias no contexto de um plano estratégico:
 Certo	As estratégias delineiam as maneiras da organização alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza do negócio ou missão organizacional.
	As estratégias apontam os pontos fortes e fracos da organização a partir da análise da concorrência, do mercado e das ações governamentais.
	As estratégias estabelecem metas a serem cumpridas para atingir os objetivos organizacionais. Estas devem ser escolhidas tendo clareza da análise do meio ambiente.
	As estratégias delineiam a participação desejada no mercado a partir da análise de oportunidades e ameaças advindas do ambiente interno da organização.
	As estratégias definem o grau de diferenciação dos produtos ou serviços da organização. São escolhidas a partir da missão da organização.
6.
O estudo das evoluções do ambiente externo geralmente é feito através de:
 	Dramatizações.
	Peças.
	Estruturas.
	Reproduções.
 Certo	Cenários.
7.
Quando analisa-se o cenário de uma instituição/organização, como caracterizamos os elementos que são situações, tendências ou fenômenos externos à organização? Marque a alternativa correta:
 Certo	oportunidades e ameaças
	produtos e serviços
	preços e custos
	forças e fraquezas
	diagnóstico e processos
	Gabarito Coment.	
8.
Detalhar o planejamento estratégico implica em ir além da definição de missão, visão e objetivos de uma organização. Significa conhecer os ambientes internos e externos e utilizar ferramentas de monitoramento desses ambientes é condição para que possamos fazer a formulação estratégica. Considerando as diversas ferramentas estudadas, as descrições sistêmicas de futuros qualitativamente distintos e dos caminhos que os conectam com sua situação de origem são denominados:
 	metas
 Errado	planos
 Certo	cenários
	indicadores
	objetivos