Os Sinais Inteligência Emocional - Gustavo Carvalho (Coach)

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OS SINAIS DA
INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Dr. Gustavo Carvalho
Gustavo Carvalho - Coach
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.....................................................................................................................................................1 
O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL...........................................................................................................5 
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA PRÁTICA...................................................................................................9 
VANTAGENS DE QUEM É INTELIGENTE EMOCIONALMENTE.............................................................11 
GANHOS COM A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL..........................................................................................13 
INTELIGÊNCIA RACIONAL X INTELIGÊNCIA EMOCIONAL.....................................................................16 
MUDANDO CONFIGURAÇÕES EMOCIONAIS - CRENÇAS LIMITANTES.............................................19 
SINAIS DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL.....................................................................................................23 
TER OU NÃO TER INTELIGÊNCIA EMOCIONAL.......................................................................................29 
CONCLUSÃO.....................................................................................................................................................33 
REFERÊNCIAS..................................................................................................................................................34 
SOBRE O AUTOR.............................................................................................................................................35
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Gustavo Carvalho - Coach
INTRODUÇÃO
O mundo e sua realidade dependem única e exclusivamente do seu observador. 
Isso significa que a forma como observamos as coisas ao nosso redor e significamos isso 
dentro de nós é que determina o que iremos viver, como iremos agir e o que conseguiremos 
alcançar. 
Isso parte de um dos princípios fundamentais da vida humana, pouco observado na maioria 
das vezes, que se chama COMUNICAÇÃO, ou seja, o que comunicamos internamente em 
nossa mente, pensamos e geramos nossos sentimentos, servindo de um dos mais 
importantes modelos de sucesso ou fracasso que o ser humano pode utilizar. 
Mudanças para acontecer no seu mundo externo precisam começar por mudanças no seu 
mundo interior. Sem grandes sacrifícios, sem fórmulas mirabolantes, sem jornadas 
cansativas e desestimulantes, é possível com o desenvolvimento da inteligência emocional 
alcançar grandes resultados em pouco tempo, de forma consistente e principalmente
persistente.  
Para isso é necessário usar a técnica certa, o formato certo, sem teorias cansativas e difíceis 
- que você provavelmente já esta cansado de ouvir e ler por aí - mas efetivamente com 
mudança de reconfiguração mental certa, que irá disparar as mudanças necessárias, 
principalmente na sua comunicação consigo mesmo e com o mundo, seja de forma verbal ou 
não verbal, falando, pensando ou se posicionando diante do mundo. 
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Outro importantíssimo princípio fundamental para quem deseja desenvolver habilidades e 
competências emocionais, além da COMUNICAÇÃO, é o AUTOCONHECIMENTO, pois é a partir 
do momento que você se conhece, se percebe e entende suas emoções, você se torna capaz 
de gerenciar as reações e ações que os sentimentos emocionais provocam, podendo 
escolher usar estes sentimentos a seu favor, seja ele um sentimento bom ou mesmo ruim. 
Essa capacidade de gerenciar os sentimentos nos leva para o terceiro princípio fundamental 
para desenvolvimento e prática da Inteligência Emocional: o AUTOCONTROLE.  Nada 
adiantaria reconhecer seus sentimentos de forma clara e ainda assim deixar que os mesmos 
tomassem as rédeas e o controle das suas ações, independente do sentimento ser bom ou 
ruim. 
Outro principio fundamental de ação da Inteligência Emocional esta no chamado 
PROPÓSITO. Isso significa que a direção que eu dou para as minhas ações, baseadas nos 
sentimentos internos que me movem, devem ser focadas para algo com algum sentido, 
buscando alguma realização ou meta.  Uma vida sem propósito é sempre uma vida vazia. 
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INTRODUÇÃO
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Como não vivemos isoladamente e precisamos sim nos relacionar, surge outro princípio 
importantíssimo no desenvolvimento da inteligência emocional que é a EMPATIA. Ela é uma 
espécie de capacidade de sentir o que sentiria outra pessoa caso estivesse na mesma 
situação vivenciada por ela. 
Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de 
forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo. 
Precisamos não só reconhecer e gerenciar nossas emoções, mas também saber reconhecer 
o que está acontecendo ao nosso redor, com as emoções e sentimentos das pessoas que 
nos cercam, que nos influenciam em maior ou menor dimensão.   
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INTRODUÇÃO
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O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Muitos acreditam erradamente que Inteligência Emocional se trata apenas de um assunto 
relativo a se tornar uma pessoa mais espiritualizada, paciente, resignada, sem entender que 
na verdade a Inteligência Emocional é o que faz você ter atitudes e decisões que vão 
melhorar sua vida nos diversos pilares dela. Por exemplo, ela ajuda na sua performance no 
trabalho, o que pode favorecer sua promoção e com isso um ganho maior de salário. Ela 
também pode determinar a sua segurança física nas reações e ações cotidianas no trânsito 
da sua cidade, no metrô ou mesmo no ônibus, fazendo você chegar em casa de forma segura 
e tranquila. Irá determinar também o quanto será feliz no seu relacionamento amoroso, na 
educação dos seus filhos, no investimento certo do dinheiro que você vai passar a ter e 
aplicar. Enfim, esses são alguns exemplos que dou para desmistificar esse pensamento de 
que Inteligência Emocional é só para trabalhar os sentimentos. É muito, muito mais do que 
isso.  
Mas antes mesmo de falarmos de  forma mais específica da Inteligência Emocional, é 
importante falarmos do que é EMOÇÃO e sua relação com os SENTIMENTOS. 
Talvez você confunda emoção com sentimento, quando na verdade são coisas intimamente 
ligadas, mas que possuem suas diferenças. 
Emoções são manifestações da nossa mente que nos fazem agir e reagir diante do que 
acontece em nossa vida e que, na sua essência, não são controladas. 
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Na verdade emoção não é o que se sente.  É um complexo de fenômenos que envolvem não 
só manifestações mentais, de sinapses neurais, mas de alterações por todo o corpo, tais 
como  a liberação de hormônios pelo corpo, dilatação das pupilas, mudança de fluxo 
sanguíneo para os músculos, alteração de batimentos cardíacas, mudança de padrão 
respiratório, mudança de funcionamento de glândulas corporais, aumentando assim a 
 sudorese por exemplo e tantas outras manifestações que podem surgir. 
Tudo isso e muito mais ocorre em menos de meio segundo. Tudo muito rápido. 
Um exemplo prático disso ocorre quando estamos em uma situação de medo. Imagine você 
caminhado por uma rua do seu bairro e de repente se depara com um cachorro feroz, 
raivoso  e muito grande, latindo e vindo na sua direção. 
As reações de coração acelerado, dor no estomago, palidez no rosto, respiração ofegante, 
são exemplos do que é a emoção agindo em seu corpo. Isso tudo não acontece sob seu 
controle. Não há domínio sobre as emoções. 
Esta emoção, como qualquer outra que possa surgir em seu corpo, ocorrem com o proposito 
de fazer você agir, automaticamente e de forma eficaz. Lutar ou fugir é a sua opção diante 
desta situação antes que o cachorro chegue até você.  
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O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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Logo que você percebe o que esta ocorrendo tem a possibilidade de perpetuar seu pavor e 
fugir, se envolver em uma luta insana ou mesmo se equilibrar e tomar uma ou outra decisão 
com muito mais coerência, equilíbrio e bom senso. Agindo definitivamente certo. Seja qual 
for a decisão de agir. Agora existiu a razão sobre a emoção. 
Entenda com isso que, as emoções envolvem fenômenos por todo o corpo, e estão no campo 
automático, fazendo com que a gente se comporte de uma maneira eficaz, sem perder 
tempo. 
Contudo, se por um lado as emoções não podem ser controladas na sua origem, por estarem 
no campo automático de partida neurofisiológica, os sentimentos sim nas suas 
repercussões. 
Podemos então entender que sentimento é a RAZÃO DA EMOÇÃO, é a percepção e o 
reconhecimento dos sentidos emocionais que você constrói sobre um determinado fato ou 
coisa, seja ele medo, raiva, alegria, tristeza, amor, ou outro qualquer.  
Podemos controlar os comportamentos que são identificados a partir da interpretação 
destas emoções, ou seja, os sentimentos gerados a partir de um estimulo visual, tátil, 
auditivo, gustativo. 
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O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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Diante deste entendimento, a Inteligência Emocional é então é a capacidade de entender, 
compreender os processos emocionais que ocorrem dentro de você, assim como os 
sentimentos dos outros e, a partir disso, conseguir controlar suas reações diante deles. 
Trata-se da compreensão da melhor forma de agir mediante as emoções que foram 
interpretadas. Sendo assim, Inteligência emocional na verdade não tem a ver com controle 
das emoções, mas com a compreensão e interpretação delas.  
Se por um lado não podemos controlar as emoções na sua gênese absoluta, podemos 
interpretá-la, reconhecê-la, avaliá-la em nós mesmos e nos outros e aprender a controlá- 
las e direciona-las da melhor forma possível. 
Quando isso é alcançado, passamos a ter habilidades e competências de gerenciar muito 
melhor nossa vida.  Com essa aptidão, um líder consegue gerenciar melhor sua relação com 
as equipes de trabalho e os componentes dessas equipes, um pai ou uma mãe lida melhor 
com os conflitos familiares, um empreendedor cria habilidades de gerenciar suas ações e ter 
melhores resultados, um coach consegue desenvolver e potencializar os resultados das 
suas sessões, enfim, todos ganham. 
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O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA PRÁTICA
Com tudo isso, é possível perceber a importância desenvolvimento da capacidade de fazer 
boas escolhas com o uso das emoções e de saber tomar decisões baseadas nessas 
emoções, usando seu cérebro a seu favor. Posso afirmar que aplicando essa técnica, os 
rumos da sua vida podem mudar drasticamente e positivamente. 
Muitas pessoas vem sendo tremendamente impactadas por uma nova forma de entender 
a vida e as emoções. Isso tem se mostrado determinante para suas realizações mais íntimas 
e desejos mais guardados, fazendo a vida ter um novo rumo, com resultados simplesmente 
extraordinários. 
Essa é a capacidade do uso correto de ações e reações baseadas na prática da Inteligência 
Emocional. Com ela você é capaz de desenvolver e fortalecer suas capacidades de 
autocontrole emocional, identificar e eliminar sentimentos tóxicos e crenças limitantes, 
eliminar a autossabotagem, aumentar a autoconfiança, desenvolver a capacidade de 
liderança e de realizar metas e objetivos, manter foco e determinação, ter empatia e 
fortalecer a sua autoestima. 
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Quando se constrói uma vida com o exercício da Inteligência Emocional, aprimora-se as 
habilidades e competências capazes de alavancar sua vida profissional, de promover 
crescimento pessoal e emocional, de melhorar sua gestão sobre suas 
emoções influenciando pessoas, aprendendo a ter foco, eliminando crenças equivocadas e 
que tanto limitam a vida e definitivamente eliminar o que impede conquistas  e desejos. 
Isso significa estar no seu estado de vida desejado. Não o estado de vida que a sociedade 
impõe, mas a que você mesmo deseja viver e realizar. 
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA PRÁTICA
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VANTAGENS DE QUEM É INTELIGENTE EMOCIONALMENTE
Pessoas que desenvolvem este modelo de Inteligência Emocional aprendem a gerenciar e 
eliminar sentimentos emocionais que não combinam com quem busca realizar muito mais, 
crescer muito mais, viver muito mais. 
A vivência da Inteligência Emocional permite gerenciar sentimentos de medo, raiva, tristeza, 
mágoa. Sentimentos estes que minam todo tipo de realização independente da profissão 
que a pessoas exerça, seja você um profissional liberal, um empregado de uma empresa, um 
estudante, uma dona de casa, um líder de uma grande empresa, um professor, um coach, 
qualquer um que deseja crescer e vencer. 
Foco, resiliência, persistência, metas bem definidas, escolha por sentimentos positivos, 
cuidado com a saúde, determinação, crenças positivas de quem você é, o que é capaz de 
fazer e o que merece viver, são exemplos de vantagens de quem desenvolve esta habilidade 
de gerenciar, controlar e coordenar seus sentimentos e daqueles que estão ao seu redor.   
Ter Inteligência Emocional te faz melhor, não perfeito, mas muito melhor, possibilitando 
alcançar a vida que tanto deseja, sonha e às vezes não entende porque não realiza. 
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Quando você tem inteligência emocional, focando da forma certa onde deseja chegar, 
usando seu cérebro a seu favor, você aumenta muito as chances dos seus planos e desejos 
acontecerem, quando comparado com a ausência de inteligência emocional ou a simples e 
pouco direcionada vontade de realizar um sonho. 
Precisamos sim sonhar, mas efetivamente e corretamente agir para esses sonhos se 
realizarem. 
Ao saber usar o cérebro a seu favor com inteligência emocional - gerenciando o desanimo, 
as dificuldades, a falta de crença de possibilidades que muitas vezes irá atingir você -  e 
construindo um caminho neurológico e cerebral correto, com um plano de ação muitas vezes 
simples mas inteligente, você começa a deixar seus sonhos se tornarem uma realidade. 
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VANTAGENS DE QUEM É INTELIGENTE EMOCIONALMENTE
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GANHOS COM A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Podemos ter resultados e rápidos quando colocamos nossos sentimentos voltados para 
nossas realizações, criando nossa zona de prazer, visualizando essa zona e direcionando 
nossas ações para essas realizações. 
Quando damos o comando certo ao cérebro, criamos condições de remodelar nossas 
conexões neurais, a chamada plasticidade cerebral, e reconfiguramos nossas crenças e 
assim nossos resultados na vida. Não somos fadados a seguir o que nos marcou na nossa 
criação, na nossa história passada. Podemos criar novas histórias, um novo recomeço para 
termos um novo fim. 
Precisar passar necessariamente por sacrifícios para conquistar objetivos não parece ser 
uma verdade absoluta. Agir assim, sempre sofrendo e se arrastando para conseguir 
conquistas muitas vezes pequenas, pode ser exatamente a consequência da falta de 
aplicação da Inteligência Emocional. 
Isso não significa que iremos ter tudo que desejamos só pelo fato de ficar pensando em algo 
positivo. Viver somente de pensamento positivo irá lhe trazer com certeza uma 
coisa...decepção e frustração. Nem por isso é impossível alcançar o que você tanto deseja e 
vem a anos seguidos lutando para alcançar. O segredo está exatamente no SENTIMENTO
POSITIVO e na gerência certa e aplicação direcionada dos sentimentos não tão positivos 
assim. Basta para isso usar as técnicas e ferramentas certas. 
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A Inteligência Emocional, exercida dentro do contexto de seus princípios, tais como a 
autorresponsabilidadee o autoconhecimento, determina a possibilidade de escolhas e 
decisões muito mais coerentes. Proporciona uma vida equilibrada, bem sucedida e com 
frequência significativamente maior de estados de felicidade, valendo para os interesses 
pessoais, profissionais e nas relações sociais. 
Escolhas determinam nosso destino. É no momento dessas escolhas que nosso destino 
e nossa historia são traçados. Muitas vezes, a partir disso, seguimos o fluxo do que se 
escolheu viver e colher exatamente o que plantou, seja bom ou mau. 
Desenvolver a habilidade de exercer a sua Inteligência Emocional significa mudar sua vida 
por meio do desenvolvimento de uma reprogramação mental capaz de permitir você 
alcançar um novo patamar na sua vida, alcançar metas e objetivos de forma inteligente, 
usando seu cérebro a seu favor, eliminado sentimentos que só intoxicam sua vida, 
aprendendo a controlar as reações e ações dos sentimentos emocionais das mais diversas 
ordens e que insistem em surgir em nossa mente.  
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GANHOS COM A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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Mudar crenças, gerenciar suas emoções, ter autocontrole sobre suas melhores decisões, 
manter um padrão de comportamento equilibrado e proativo, tendo os melhores resultados 
na sua vida, independente do o pilar que escolher, isso é viver com Inteligência Emocional. 
Exercitar e se habilitar nesta área da Inteligência Emocional irá te levar para um outro nível, 
uma nova possibilidade.  
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GANHOS COM A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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INTELIGÊNCIA RACIONAL X INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Hoje, em plena era da informação rápida e disseminada para todos, nos deparamos com um 
paradigma interessante. 
Sabemos mais, temos mais acesso à informação do que nunca, podemos aprender sobre 
tudo com diferentes visões de mundo e culturas diferentes, mas ainda assim, parece existir 
um obstáculo imenso e as vezes intransponível para colocar em prática tudo que sabemos e 
que devemos fazer e como devemos agir. 
Isso porque não é de inteligência racional que você precisa para viver o que deseja. O que 
você precisa fazer, racionalmente, tenho certeza que você já sabe. 
Lógico que inteligência racional, o chamado QI, é importante. Mas fundamental mesmo é ter 
Inteligência Emocional, o chamado QE. Sem isso, seus sonhos serão sempre e apenas 
sonhos. 
Pessoas com altíssima capacidade de inteligência intelectual não são as que 
necessariamente vencem na vida. Vencem as pessoas que tem bem desenvolvido a sua 
Inteligência Emocional. E quando você alinha estes duas asas, o voo é perfeito. 
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Você mesmo deve conhecer pessoas que não possuem grandes e importantes formações 
acadêmicas, mas que onde se dedicam, alcançam significativo sucesso, seja no campo dos 
seus relacionamentos interpessoais, na sua família, na vida amorosa, no seu trabalho, nos 
momentos de vida em sociedade, na sua prática religiosa, na sua vida como um todo. 
O Henry Ford dizia duas coisas muito interessantes. A primeira era que “se você pensa que 
pode ou pensa que não pode, de qualquer forma você esta certo”. Então eu lhe pergunto: o 
que acha melhor acreditar? 
A segunda coisa era que “ tem muito mais gente que desiste do que gente que fracassa”. E eu 
também te pergunto: Você quer tentar e vencer ou desistir de seguir e sempre se frustrar?
Isso é uma escolha. Sua escolha. 
A Inteligência Emocional é um processo de transformação para todo mundo. Independente 
da sua condição de saúde, condição financeira, da sua beleza, da sua situação de emprego, 
se é casado ou solteiro, da sua idade, do seu sexo, seja o que for. A escolha de ser quem você 
verdadeiramente é, e não ficar preso em sentimentos limitantes e tóxicos, assim como a 
escolha de não desistir dos seus planos e trabalhar seus sentimentos a seu favor, é pura 
Inteligência Emocional.  
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INTELIGÊNCIA RACIONAL X INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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Porém, para haver mudança daquilo que não está bom de viver,  tem que existir mudança 
interna, de mindset, de configuração mental, e para isso é preciso sair da zona de conforto e 
agir. 
Isso não é todo mundo que está disposto a fazer, pois muitos ainda estão amarrados em 
seus sentimentos de medo, não merecimento, mag´oa, tristezas e incapacidades de agir. 
Vencer, crescer, ter uma vida próspera, realizada, cheia de grandes conquistas e realizações 
na medida que você deseja é sim uma questão de escolha. Uma questão de escolher 
desenvolver a habilidade e o domínio pleno sobre sua Inteligência Emocional. 
Para termos resultados diferentes precisamos ter atitudes diferentes. Para termos atitudes 
diferentes é preciso mudarmos nossa configuração mental, nossas respostas emocionais. 
Tenho certeza que você não quer ser ou terminar a vida como algumas pessoas que você 
conhece, com quem convive. Por outro lado, pretende ter bons resultados como muitos que 
admira e que vivem realizações que você também deseja viver. 
Para isso acontecer, você precisa de escolhas. Uma escolha inteligente é a de desenvolver
sua Inteligência Emocional. Trata-se de uma das habilidades mais importantes do que a 
própria inteligência racional. 
Cada vez mais as pessoas tem percebido o quanto suas vidas e realizações dependem disso.  
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INTELIGÊNCIA RACIONAL X INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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MUDANDO CONFIGURAÇÕES EMOCIONAIS - CRENÇAS LIMITANTES
A realidade do mundo depende do observador. A forma como uma única situação é vista por 
duas pessoas depende muito menos da razão do fato, do que das emoções e sentimentos 
sobre o próprio fato. 
Imagine um carro que cruza na sua frente em alta velocidade, fechando seu automóvel e 
saindo em disparada, cortando perigosamente os outros carros, em uma velocidade imensa 
e com risco para todos. Você grita um palavrão, chama o sujeito de louco, irresponsável, 
inconsequente, safado, canalha, etc. 
O susto de ver o carro quase colidindo, causou em você diversas manifestações, emoções, 
tais como taquicardia, suor nas mãos, pupila dilatada, respiração ofegante. Você traduziu 
isso como medo, seguido de raiva e uma cascata de sentimentos ruins que intoxicam 
completamente seu estado pessoal. 
Porém, imagine se neste mesmo momento, este que você levou a fechada do carro, se 
assustando e ficando com todas as manifestações fisiológicas que narrei acima, as mesmas 
emoções, você escolhesse considerar que poderia se tratar de uma pessoa levando alguém, 
muito doente e correndo risco de vida para o hospital e por isso dirigia de forma tão 
apressada. 
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Este simples pensamento fez com que, mesmo diante das mesmas emoções, taquicardia, 
sudorese, etc,  a resposta sentimental sobre o evento ocorrido fosse completamente 
diferente. 
Na primeira surgiram raiva, revolta, indignação. Na segunda, compaixão. 
Isso é um exemplo que podemos dar comandos conscientes ao nosso cérebro que vão 
modificar a percepção da realidade e fazer com que consigamos mudanças extraordinárias 
em nossos estados internos e que irão influenciar profundamente nosso dia, nossas ações, 
nossas realizações.   
A prática da Inteligência Emocional, com as técnicas certas, gera a capacidade de 
modificação e adaptação das nossas conexões cerebrais, fazendo com que novas redes 
neurais se formem e assim um novo funcionamento, uma nova maneira de pensar-sentir e 
agir se estabeleça. 
E isso é possível de se fazer a partir, entre outras formas, da mudança de comandos 
internos, estimulando a chamada plasticidade cerebral, ou seja, a capacidade remodelagem 
cerebral e adequação do seu estado funcional.  
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MUDANDO CONFIGURAÇÕES EMOCIONAIS - CRENÇAS LIMITANTES
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Mudar comandos internos significa principalmente mudar sua COMUNICAÇÃO.O que você 
comunica com você, na sua mente, muda suas percepções e conexões neurais. O que você 
traz de crenças e configurações emocionais determina suas ações e resultados de vida. 
O interessante é que o comando da sua comunicação interna é apenas uma das formas de se 
fazer isso. Comunicação não verbal, postura corporal, associações visuais e auditivas, são 
exemplos de outras possibilidades . 
Contudo, de nada adianta mudar configurações emocionais erradas e limitantes, sem partir 
para a ação. Teoria sem prática, sem aplicação, sem movimento, não vai te ajudar em muita 
coisa. Toda vez que você aprende e efetivamente faz o que precisa ser feito, as coisas 
começam efetivamente a mudar. 
Os processos cognitivos e emocionais estão profundamente entrelaçados no funcionamento 
do cérebro e isso é importante para que o nosso comportamento mais adequado seja 
selecionado em momentos importantes da nossa vida. 
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MUDANDO CONFIGURAÇÕES EMOCIONAIS - CRENÇAS LIMITANTES
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Entenda que, enquanto a emoção é um fenômeno que não está sobre o nosso controle 
absoluto de existir, a consciência emocional nos dá sim esta condição. 
Consciência emocional aqui significa a interpretação desta emoção, que chamamos de 
sentimento, e diante da percepção deste sentimento, medo, raiva, ódio, ciúme, decepção, 
podemos sim gerenciar, controlar e agir da forma que desejarmos. 
As emoções são inevitáveis de surgir, mas os sentimentos gerados são plenamente 
possíveis de se controlar e gerenciar. 
Imagina você em uma reunião de trabalho que você vai ter que apresentar um projeto para 
os donos da empresa. Ou você diante da necessidade de ter uma conversa definitiva e 
esclarecedora com alguém que você se relaciona afetivamente. Você diante de uma situação 
de briga de trânsito. Você tendo que decidir se compra este ou aquele imóvel que a princípio 
vai ser para o resto da sua vida. A escolha da carreira que vai seguir. O momento da prova do 
concurso que irá determinar uma mudança radical na sua história de vida se conseguir 
passar, e tantas e tantas situações que poderíamos aqui destacar que você precisa 
necessariamente estar no comando dos seus sentimentos e assim agir da melhor forma 
para que tenha o melhor resultado e com isso viva o tão e almejado momento de felicidade. 
Isso é exercício pleno de inteligência emocional.  
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MUDANDO CONFIGURAÇÕES EMOCIONAIS - CRENÇAS LIMITANTES
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SINAIS DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Avaliar e reconhecer a presença de inteligência emocional é uma tarefa difícil e complexa,
pois envolve diversos fatores e pontos que precisam ser somados e interligados. 
Pesquisas mostram que existem alguns sinais que, uma vez incorporados na personalidade 
e no hábito de vida de alguém,  determinariam a presença de um apurada inteligência 
emocional. 
Abaixo uma breve lista destas habilidades e competências que caracterizam alguém que 
vive plenamente com inteligência emocional:   
     Extenso repertório de reconhecimento de sentimentos: 
Identificar a emoção e dar nome e entendimento a elas, em um número amplo e 
diversificado determina autoconhecimento e isso é sinal de ser inteligente emocionalmente. 
Quanto maior a capacidade de identificar emoções, melhor domínio sobre emoções e 
melhor percepção sobre os sentimentos, facilitando achar as causas e focar nas soluções.  
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     Interesse pelo próximo: 
Isso determina entender melhor não somente o que se passa dentro de você, mas 
também com o outro. Para que isso seja efetivo é necessário desenvolver empatia, um dos 
pilares mais importantes para quem pretende desenvolver sua inteligência emocional. 
     Flexibilidade: 
A adaptação e aceitação para novas situações e a capacidade de se flexibilizar para agir 
dentro de condições menos adequadas são características de pessoas emocionalmente 
inteligentes. 
     Autoconhecimento apurado: 
Pessoas emocionalmente inteligentes reconhecem suas potencialidades e suas 
limitações. Entendem também o que lhe motiva e o que desestimula, seja relativo ao 
ambiente que se encontra, seja das pessoas que se relaciona. 
Usam seus pontos fortes, se apoiando neles, e estão em constante crescimento diante da 
percepção dos pontos fracos que precisam ser modificados e corrigidos. 
     Capacidade de julgamento: 
Reconhecer no outro com quem convive as suas capacidades e limitações emocionais, ter 
consciência das influencias nas inter relações sociais e desenvolver habilidade de avaliar o 
juízo de caráter dos que com ele convive é prova de inteligência emocional. 
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     Autocontrole: 
A autoconfiança e o autoconhecimento, permitem criar uma proteção dos estados 
emocionais que dificilmente desestabilizará alguém que tenha inteligência emocional. 
Diante de alguma intercorrência ou situação difícil, o inteligente emocional sabe considerar 
e também desconsiderar o que importa. 
     Saber dizer não: 
Quanto mais você tem poder de escolha, sabe dizer “sim” para o que deve e saber dizer “não” 
para o que tem que ser realmente “não”, seus níveis de estresse diminuem e seus resultados 
e produtividade em diversas áreas se potencializam . Isto está diretamente relacionado ao 
autocontrole. 
     Autoconsciência dos erros: 
Reconhecer falhas e erros e saber se ajustar a novos padrões de respostas e 
comportamentos também determinam inteligência emocional desenvolvida. Os erros não 
são esquecidos, sob o risco de ser repetido, mas são resignificados em suas emoções 
geradas e direcionadas para condutas assertivas. 
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     Desinteresse em ser retribuído: 
Dar sem esperar nada em troca. Fazer sem precisar ser retribuído de alguma forma por isso. 
Muito ligado ao altruísmo e vontade de servir por querer um mundo melhor para todos e não 
somente para os seus. 
     Saber perdoar: 
Sentimentos tóxicos gerados por rancor e mágoa perpetuam estresse e baixa produtividade. 
Um pensamento acelerado e constante no sentido de lembranças duras e desagradáveis 
gera reações semelhantes aquelas quando somos submetidos a  ameaças reais, e isso vai 
desequilibrar a possibilidade de tomadas de decisão com coerência e bom senso, pois 
instintivamente somos levados a fugir ou lutar, de forma automática e instintiva, o que 
quase sempre é desproporcional quando estamos falando de ameaças não reais e de 
situações cotidianas. 
     Neutralizar influências  tóxicas: 
Existem pessoas que literalmente sugam nossas energias. Existem leituras, vídeos, 
programas de TV, sites e mensagens que só destroem estados emocionais positivos. Uma 
pessoa com inteligência emocional desenvolvida sabe filtrar o que pode ou não existir 
verdadeiramente dentro da sua mente e dos seus sentimentos. Só é influenciada por aquilo 
que deseja e permite. Isso não significa se anular do convívio das pessoas e do mundo, mas 
selecionar que pessoas e tipo de mensagem vai permitir viver emocionalmente dentro dela.   
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    A meta não é ser perfeito: 
Entender as próprias limitações e reconhecer que poderá haver, apesar de todos os 
esforços, momentos de falhas, diminuem os sentimentos de culpa, cobrança e necessidade 
de perfeição. Querer ser perfeito pode gerar frustrações e a partir disso desânimo e 
desistência de projetos importantes de vida. Ao invés de comemorar as tentativas e 
avanços, muitos preferem focar no fracasso e problemas. Isso definitivamente não é 
inteligência emocional na pratica. 
     Exercitar a gratidão: 
A gratidão, um dos sentimentos mais importantes. Cultivado e exercitado diariamente, elaestá presente na mente de pessoas com inteligência emocional plena. Estímulos cerebrais a 
partir do exercício deste sentimento liberam hormônios do tipo dopamina, que aumentam a 
persistência e a sensação de bem estar. 
    Saber se desconectar: 
Descansar fisicamente e emocionalmente, desconectando-se eventualmente do mundo de 
trabalho e estresse, é vivência de inteligência emocional. Dar uma pausa no corpo e na 
mente potencializa resultados e recarrega energias essenciais para novas e importantes 
realizações.   
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    Saber se energizar: 
Seja por meio de um sono tranquilo e reparador, seja por meio de uma alimentação saudável 
e regular, seja por meio de uma conversa ou leitura edificante, seja por meio de uma pausa 
para sair da rotina e olhar para a natureza, tomar um pouco de sol,  colocar o pé descalço no 
chão, na grama, ou outra forma qualquer, saber recuperar e não perder energia é ser 
inteligente emocionalmente.   
     Controlar  o “pensar e sentir”: 
Tudo que você foca, expande. Focar em pensamentos negativos irá gerar sentimentos 
negativos. Focar em pensamentos positivos irá gerar importantíssimos sentimentos 
positivos. Isso leva pessoas com inteligência emocional para níveis importantes de foco na 
solução, resultados maiores nos empreendimentos que fazem e melhor satisfação com a 
vida. 
     Amor próprio: 
Apesar de saber que ninguém é feliz absolutamente sozinho, a pessoa com inteligência 
emocional sabe que não pode delegar nas mãos dos outros o sentido da sua felicidade. 
Fazem com que aquilo que lhe faz bem viver não seja afetado por opiniões equivocadas e 
vazias de terceiros. Não leva tão a sério o que os outros acham ou pensam, apesar de estar 
aberto para críticas e observações que lhe ajudem a melhorar. 
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TER OU NÃO TER INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Então, inteligência emocional é essa habilidade de perceber, reconhecer as suas próprias
emoções e as emoções das pessoas com as quais você está se relacionando e assim, tomar
as melhores decisões de ações e comportamento. 
Pessoas sem inteligência emocional perdem facilmente a paciência em casa, no trabalho, no
trânsito, brigam se estressam, se contaminam com hormônios que levam ao estresse e a
baixa imunidade, que favorecem a doenças de todo tipo, inclusive as mais graves possíveis.
Pessoas sem inteligência emocional produzem a própria infelicidade. 
Pessoas sem inteligência emocional não sabem ter visão de futuro e construir de forma
certa seus objetivos e assim vivem dando cabeçada, vendo a vida passar e não realizando o
que gostariam tanto de viver. 
Pessoas sem inteligência emocional não alinham seus valores pessoais com aquilo que
desejam alcançar na vida, e assim, quando alcançam certas conquistas, logo se frustram, se
desanimam, se sentem vazias porque não fizeram um alinhamento correto desta
necessidade. 
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Pessoas sem inteligência emocional não desenvolvem empatia e com isso pouco se 
importam com o outro. Cada vez mais são menos amadas, queridas e entendidas e muitas 
vezes ainda colocam a culpa no outro, quando na verdade estão sendo seu próprio algoz. 
Pessoas sem inteligência emocional vivem no vitimismo, no coitadismo e nunca 
desenvolvem a autorresponsabilidade necessária para tomar as rédeas da vida para ela 
mesma, entendendo que os resultados que ela tem na vida são frutos da sua própria ação. 
Em grande dimensão, cada um tem a vida que constrói. 
Pessoas sem inteligência emocional usam a chantagem emocional para conseguir o que 
querem, desprezando os sentimentos e necessidades dos que lhe cercam. 
A falta de inteligência emocional é motivo de fracassos em diversos pilares da vida, dívidas e 
mais dívidas, restrição financeira, negócios falidos, dificuldade de conseguir um parceiro ou 
parceira no campo amoroso,   motivo de famílias destruídas, doenças graves, físicas e 
emocionais, fobias, estados depressivos, e até pode contribuir significativamente para o 
suicídio. 
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Pessoas sem inteligência emocional não constroem carisma, liderança, empatia, não se 
relacionam positivamente em grupo e muitas vezes perdem seus empregos, tem 
dificuldades de conseguir novas oportunidades ou mesmo crescer e avançar onde se 
encontram trabalhando. 
Pessoas sem inteligência emocional gastam de forma errada o seu dinheiro. Muitas vezes 
possuem crenças ruins sobre ganhar dinheiro e quando ganham e tem,  perdem por não 
saber lidar com essa condição. Gastam com o que não deveriam na busca de satisfazer o que 
o dinheiro não vai trazer e assim deixam de ter aquilo que poderiam realmente possuir, 
tentando preencher vazios emocionais, elevar sua baixa alta estima. 
Inteligência emocional é uma habilidade que permite você, reconhecendo seus sentimentos 
nas diversas situações da vida, saber agir literalmente com inteligência, gerenciando suas 
ações na medida e proporção certa, com atitudes ponderadas e assertivas e com isso 
tirando o melhor proveito do momento, os melhores resultados e assim atingindo objetivos 
que você propõe para sua vida. 
Trata-se de alta performance de agir certo, na direção certa, eliminando sentimentos 
tóxicos, crenças que te limitam, procrastinação, desânimo, falta de persistência, desarmonia 
nas relações pessoais e profissionais. 
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Uma pessoa que consegue atingir este padrão de inteligência, garante resultados muito 
mais extraordinários. Cresce na profissão, nos seus negócios e ganha muito mais dinheiro. 
Torna-se um líder muito mais eficaz. Constrói uma família mais sólida para vencer os 
desafios do mundo. Blinda seu relacionamento amoroso, afetivo, agindo sempre em direção 
ao crescimento emocional e felicidade. 
Em uma pessoa que desenvolve sua inteligência emocional, a mente repercute na sua saúde 
física, promovendo um corpo muito mais saudável com energia para agir e vencer desafios. 
Vive muito mais otimista, realista, em equilíbrio, acreditando nas suas capacidades e 
potencialidades, realizando mais, crescendo mais e ganhando mais. Suas ações e reações 
passam a contribuir positivamente para o que você deseja ter na vida, e por consequência o 
que as pessoas que convivem com você também terão. 
Pessoas com inteligência emocional lidam de forma inteligente com o ganhar dinheiro. 
Ganham cada vez mais e usam o dinheiro de forma certa, garantindo suas despesas, 
guardando e investindo parte do que ganha, adquirindo bens, vivendo seus sonhos de 
viagens, cultura e lazer, ajudam outras pessoas e garantem um futuro bom e seguro neste 
campo. 
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CONCLUSÃO
Se você tem uma boa inteligência racional, cognitiva, intelectual, mas não desenvolveu uma 
significativa inteligência emocional, você não tem muita coisa. Precisa focar agora em 
desenvolver este seu lado. 
Por melhor que seja a capacitação intelectual de alguém, hoje se sabe que para alcançar 
resultados positivos na vida, cerca de 85% dependem da sua inteligência emocional e não 
racional.Por isso, muitas vezes vemos pessoas que não possuem tanta formação intelectual, 
acadêmica, conseguindo resultados extraordinários enquanto outros muito graduados 
vivendo bem abaixo do que poderiam, tendo resultados bem abaixo do que alcançariam. 
Mesmo alguns que conseguem resultados positivos, muitas vezes não conseguem manter 
seus ganhos e conquistas e voltam a resultados medíocres e perdas importantes na vida. 
Isso tudo por não desenvolver inteligência emocional e aplicar isso de forma certa, saindo de 
teorias emais teorias sobre este tema, e efetivamente colocando essa habilidade a seu 
favor. 
Lembre que o desenvolvimento da sua inteligência emocional e seu desenvolvimento 
pessoal exige constância e persistência. 
Uma vida mais feliz e realizada depende muito do seu investimento em inteligência 
emocional.  
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REFERÊNCIAS
ROBBINS, ANTHONY. Desperte seu Gigante Interior. São Paulo: Best Seller, 2009. 
BRADBERRY, TRAVIS. Are You Emotionally Intelligent? Here’s How To Know For Sure. 
Disponível em < http://www.huffingtonpost.com/entry/are-you-emotionally-intelligent- 
heres-how-to-know_us_5952b6b8e4b0c85b96c65d4e >Acesso em 10 agosto 2017. 
DAMÁSIO, ANTONIO. E o cérebro criou o homem. São Paulo: Companhia das letras, 2011. 
GOLEMAN, DANIEL. Inteligência Emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser 
inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 1995. 
GOLEMAN, DANIEL. O cérebro e a inteligência emocional:  novas perspectivas. Rio de Janeiro: 
Objetiva, 2012. 
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SOBRE O AUTOR
Espero que esse conteúdo que fiz especialmente para você enriqueça ainda mais o 
seu conhecimento e desperte o potencial máximo que existe em você. 
- Formação em Coach e Master Coach 
- Formação em Inteligência Emocional pela Sociedade Brasileira de 
Inteligência Emocional (SBie) 
- Especialista em Neurociência e Inteligência Emocional aplicada ao 
coaching. 
- Doutorado em Ciências da Saúde pela UnB - Universidade de Brasília 
- Membro da International Society for Emotional Intelligence - USA 
- Palestrante em eventos nacionais e internacionais 
- Docente pesquisador Universitário desde 1995 
- Orientador de mestrado e doutorado pela Universidade Católica de 
Brasília 
- Fundador do NeuroCiênciaCoach - a Neurociência e a Inteligência 
Emocional no coaching 
- Diretor da NCC - Treinamento Profissional e Consultoria em Coaching 
Gustavo Carvalho - Coach 
www.neurocienciacoach.com.br
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Treinamento completo para desenvolvimento e aperfeiçoamento da 
Inteligência Emocional, com ferramentas e técnicas para aplicar nos seus
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