Gestão Empresarial: Níveis e Planejamento

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1a Questão
	
	
	
	A pirâmide organizacional, apresenta 3 níveis, e, um deles é voltado para a definição das diretrizes organizacionais, rumos a seguir, métricas e políticas gerais. Assim estamos nos referindo ao nível:
		
	 
	Estratégico.
	
	Operacional.
	 
	Tático.
	
	Departamental.
	
	De execução.
	
Explicação:
No Nível estratégico, está localizada a parte "conceitual" da administração da empresa, mais fácil de mudar e deve tomar decisções de maneira holística.
	
	 
	Ref.: 201604889063
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise as sentenças abaixo, em relação ao Mapeamento e marque a opção que Nãocorresponde ao trabalho de mapeamento e melhoria dos processos.
		
	 
	Explicar as metas da organização podem ajudar os funcionários a seguir o melhor caminho.
	 
	Redesenho dos novos fluxogramas otimizados.
	
	Desenho dos processos existentes em fluxograma.
	
	Análise das correções necessárias e geração do plano de ação de melhorias.
	
	Identificação dos processos-chaves e processos de apoio.
	
Explicação:
O Mapeamento dos Processos auxilia os gestores a enxergar claramente os que precisam ser melhorados tais como: complexidade na operação, reduzir custos, gargalos, falhas de integração, atividades redundantes, tarefas de baixo valor agregado, retrabalhos, excesso de documentação, além de ser uma excelente forma de melhorar o entendimento sobre os processos e aumentar a performance do negócio.
	
	 
	Ref.: 201604888983
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Nas empresas existem diferentes níveis de gestão, pois os gestores também podem ser geridos. Dentro dos atuais contextos organizacionais, os níveis hierárquicos são uma importante forma de definição de escopo administrativo, ou seja, os níveis hierárquicos são os responsáveis pela definição estratégica dentro da instituição.  Quais seriam estes níveis:
 
		
	
	Presidente, Gerente, Trabalhador
	 
	Empresarial, Médio e Subalterno
	
	Institucional, Controlador e Executor
	 
	Institucional, Tático ou Intermediário e Operacional
	
	Imprescindível, Intermediário e Final
	
Explicação:
Institucional - Nível de responsabilidade dos principais executivos da Organização
Tático ou Intermediário - Encargo dos Gerentes de primeira linha.
Operacional - Tem por finalidade a execução de tarefas técnicas das empresas.
	
	 
	Ref.: 201605131697
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para atingir resultados efetivamente positivos para a empresa, o empresário precisa saber de forma clara onde pretende chegar. Sem um direcionamento claro e objetivo, a empresa corre o risco de navegar às cegas, podendo não atingir os resultados desejados. Independente do porte (seja pequena, média ou grande empresa), é fundamental estruturar o planejamento estratégico, decidindo no presente o futuro do negócio.
Sobre o planejamento estratégico, é correto afirmar:
I - É na execução do Planejamento Estratégico, início de todo o processo, que são definidos os direcionadores estratégicos (Missão, Visão, Valores)
II - O planejamento estratégico deve ser realizado por profissionais capacitados, conduzidos pelo nível institucional;
III - Deve ocorrer definição dos Focos Estratégicos e um conjunto de ações com as respectivas metas a serem atingidas.
IV - Deve ser realizado prioritariamente pelos níves operacionais e táticos da organização, pois requer o envolvimento de toda a sua estrutura para o bom aproveitamento das ideias operacionais.
Assim, assinale a única alternativa correta que se relaciona com o enunciado:
		
	
	Somente o item II está correto
	
	Os itens III e IV estão corretos
	 
	Todos os itens estão corretos
	 
	Os itens I, II e III estão corretos
	
	Os itens I e II estão corretos
	
Explicação:
Através de profissionais capacitados, normalmente conduzidos pelos principais executivos do negócio, é feita a elaboração desse planejamento, imprescindível para a toda equipe gestora da organização.
Como benefícios da realização do Planejamento Estratégico, a empresa passa a entender o significado da sua presença no mercado em que atua, facilitando o entendimento das necessidades de seus clientes e sua consequente fidelização, o ponto onde quer chegar, em que prazo. Além disso, é estabelecido um plano de ação que deverá ser implantado e acompanhado pelos gestores.
	
	 
	Ref.: 201604888986
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A função do líder não é necessariamente ser um profissional com bons conhecimentos técnicos sobre alguma área específica dentro de uma organização, mas sim ser aquele que tem uma visão holística do negócio, entendimento institucional e de controle de onde ele se encontra, neste caso encontramos 3 níveis de gestão.
Como podemos definir o nível Operacional:
		
	
	Nível de responsabilidade dos Gestores mais simples que ficam responsáveis pelos recursos humanos e materiais.
	 
	Responsabilidade dos Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a execução das técnicas da empresa.  
	 
	Nível de respondabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e políticas gerais.
	
	Responsabilidade dos líderes e envolvem todos os setores, mesmo os setores específicos.
	
	Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, Recursos Humanos, Recursos Financeiros e Materiais.
	
Explicação:
A definição é que neste nível encontramos os Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a execução das técnicas da empresa.  
	
	 
	Ref.: 201605128490
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Independente do seu porte, toda organização deve estruturar o planejamento estratégico para que, assim, consiga vislumbrar no presente o futuro de seu negócio. Dessa forma, é em sua execução onde são definidos os direcionadores estratégicos. Indique abaixo os direcionadores estratégicos de uma organização:
		
	
	Planejamento Financeiro, Formação de preço e Análise do Microambiente
	
	Valores, Planejamento de Recursos Humanos e Missão
	 
	Missão, Visão e Valores
	
	Visão, Departamentalização e Análise da Concorrência
	
	Missão, Análise Setorial e Departamentalização
	
Explicação:
Os direcionadores estratégicos vão direcionar toda e qualquer decisão a ser tomada pelos gestores. Assim, servirão como base para a definição de comportamentos e devem direcionar a organização, auxiliando o caminho que esta pretende chegar.
Assim, missão, visão e valores são definidos da seguinte forma:
a) Missão -  razão de ser de uma empresa, o propósito pelo qual trabalham e se esforçam os seus sócios e colaboradores
b) Visão: A visão de uma organização procura responder onde a empresa quer chegar e o que deseja ser no futuro. Sua visão deverá ser e conter o sonho de todos. Preferencialmente deve ser construída com a participação dos colaboradores, buscando expressar um sonho também desejável por eles.
c) Valores: Os valores são os princípios que regem as ações e comportamentos de todos os indivíduos que fazem parte de uma empresa, como sócios, acionistas e colaboradores.
	
	 
	Ref.: 201604889057
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para atingir resultados efetivamente positivos para a empresa, o empresário precisa saber de forma clara onde pretende chegar. Sem um direcionamento claro e objetivo, a empresa corre o risco de navegar às cegas, podendo não atingir os resultados desejados. A este respeito é correto afirmar que:
		
	
	As operações empresariais dependem das ferramentas informatizadas.
	 
	Independente do porte (seja pequena, média ou grande empresa), é fundamental estruturar o planejamento estratégico,decidindo no presente o futuro do negócio.
	
	Os processos chaves devem ser gerenciados pelos lideres.
	
	A fidelização dos clientes é uma ferramenta da qualidade do produto.
	
	Os projetos de treinamento dos colaboradores e retenção de talentos é uma missão organizacional.
	
Explicação:
O planejamento estratégico é uma ferramenta de trabalho que deve ser usada por todos os gestores e empreendedores, sejam de pequenos, médios ou grande porte. Afinal, tanto o pequeno empreendimento, como o médio ou o grande têm as mesmas necessidades de aprimorar as tomadas de decisões e proporcionar alternativas para manter o dinamismo do processo sistêmico e sucesso do negócio.
 
	
	 
	Ref.: 201605132383
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As operações empresariais são hoje, sem dúvida:
I - As principais causas do sucesso ou fracasso das organizações.
II - A gestão dos talentos de uma empresa é certamente um fator decisivo para o sucesso de um empreendimento.
III -  A questões ambientais devem ficar a cargo de órgão governamentais sem que a empresam em suas operações, precise se preocupar com isso.
Das proposições acima:
		
	
	As proposições I, II e III estão incorretas
	 
	As proposições I e III estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II e III estão corretas.
	
	As proposições II e III estão corretas e a proposição I está incorreta.
	 
	As proposições I e II estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
Explicação:
As operações empresariais são hoje, sem dúvida, as principais causas do sucesso ou fracasso das organizações. A gestão dos talentos de uma empresa é certamente um fator decisivo para o sucesso de um empreendimento.
As quesrões ambientais, principalmente o impacto ambiental das operações da organização, devem fazer parte do sistema de informações, porque é de responsabilidade total da empresa a maneira como suas operações impactam o ambiente.