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Avaliação: GST0189_ » GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Tipo de Avaliação: AVS Aluno: Professor: FERNANDO MEDINA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 1a Questão (Ref.: 201202658594) Pontos: 0,0 / 1,5 Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator FLEXIBILIDADE ? Resposta: É o chamado " Jogo de Cintura". Quando o fornecedor atende um pedido especial do cliente: customizando o produto, entregando num prazo diferente do habitual, pode-se dizer que ele é flexível. Ou seja, Flexibilidade, como o próprio nome diz, é quando o fornecedor, consegue ser flexível quanto à demanda do cliente e consegue fazer algo fora do habitual para satisfazer o cliente. Gabarito: Flexibilidade é a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competencia da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. 2a Questão (Ref.: 201202658411) Pontos: 1,5 / 1,5 Atualmente observa-se, uma significativa inclinação do desenvolvimento de sistemas integrados de gestão para aplicação nas operações logísticas. Quais as características do sistema denominado EDI (Electronic Data Interchange) Resposta: EDI, tem como tradução: Intercâmbio eletrônica de dados. Então tem como característica a troca de informações por meio de equipamentos eletrônicosentre os diversos setores de um empresa. O EDI, começou a ser utilizado na 3º Fase da Logísitica( Integração Interna), onde os setores da empresa sentiram a necessidade de trocar informações pertinentes a uma negociação,e com isso gerir melhor os estoques, a armazenagem e o transporte. Por isso a utilização de um sistema(EDI) capaz de atender as necessidades destes setores até este momento, posteriormente se fez necessário a utilização de sistemas mais sofisticados. Gabarito: O EDI, ou Intercâmbio Eletrônico de Dados é um sistema que auxilia diretamente, principalmente, a rotina dos vendedores agilizando o processo de comunicação com a empresa na transmissão de dados. Todas as informações que um vendedor precisa coletar e transferir para a empresa em um segundo momento, ele faz de forma on line evitando assim a demora no in put do pedido e ele ainda tem a possibilidade de consultar o estoque da empresa e informar ao cliente a possibilidade de disponibilizar a mercadoria. Com a implantação desse sistema com sucesso podemos detectar imensuráveis benefícios trazidos por ele à sua empresa. Consegue-se com ele reduzir custos administrativos, reduzir o estoque (considerando que estoque parado é capital improdutivo, então temos ainda uma economia significativa para investimentos dependendo da área comercial da empresa), 3a Questão (Ref.: 201202639207) Pontos: 0,0 / 0,5 Bastante influenciada pela Globalização a Logística passou a ser vista como poderosa arma na conquista de novos mercados. Isto propiciou uma integração muito forte entre todos os elementos da cadeia produtiva, levando-os a atuar de forma conjunta, visando alcançar um objetivo comum que gerasse benefícios a todos. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada Integração Flexível Integração Interna Integração Estratégica Logistica Fragmentada Logistica Integrada 4a Questão (Ref.: 201202639214) Pontos: 0,5 / 0,5 Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado operacionalmente Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO? Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores; O estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente; Trata da movimentação de produtos acabados aos clientes, como destino final dos canais de Marketing; Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; Como característica importante, vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas nos canais que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo processo deste ciclo; 5a Questão (Ref.: 201202675788) Pontos: 0,5 / 0,5 Ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante) e inclui todos os processos envolvidos no reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou varejista). Qual a denominação deste ciclo ? Distribuição Armazenagem Estoques Suprimentos Produção 6a Questão (Ref.: 201202639249) Pontos: 0,5 / 0,5 Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo. A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes. A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente 7a Questão (Ref.: 201202639259) Pontos: 0,5 / 0,5 Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Sistema Transacional Planejamento Estratégico Cobtrole Tático Controle Gerencial Apoio às Decisões 8a Questão (Ref.: 201202733140) Pontos: 0,5 / 0,5 O programa computacional que integra todos os processos de uma empresa tem como sigla: ERP MRP MRPII EDI WMS 9a Questão (Ref.: 201202516227) Pontos: 1,0 / 1,0 Para não manter estoque e permitir um rápido fluxo de produtos a baixos custos de transporte, é possível utilizar instalações intermediárias entre as unidades produtoras e os clientes finais. As definições estão relacionadas com os seguintes conceitos citados abaixo, na ordem apresentada: a) Não apresentam estoque e os produtos que recebem já possuem destinos certos, não havendo a necessidade de espera por um pedido. b) São váriosfornecedores atendendo a vários clientes. A operação consiste em receber mercadorias consolidadas, separá-las e recarregar os veículos de maneira que cada um siga para um único destino. c) Seu objetivo é montar produtos ao longo da cadeia de distribuição. Cada vez mais produtos possuem suas peças fundamentais produzidas em diversos países. Merge in Transit - Transit Point - Cross Docking Transit Point - Merge in Transit - Cross Docking Merge in Transit - Cross Docking - Transit Point Cross Docking - Merge in Transit - Transit Point Transit Point - Cross Docking - Merge in Transit 10a Questão (Ref.: 201202659617) Pontos: 1,0 / 1,0 Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A afirmação CORRETA é: Para um profissional da área de distribuição, a embalagem pode ser classificada como uma forma de padronização para identificação durante a movimentação interna do estoque no depósito; Para um profissional da área de finanças, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto na distribuição; Para um profissional da área de produção, a embalagem pode ser classificada como uma forma de proteção do produto durante o processo de fabricação; Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma forma de atrair os clientes e aumentar as vendas; Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto por ocasião distribuição;
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